La guía definitiva para subcontratar la creación de contenido: un enfoque paso a paso

La optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de contenidos van de la mano. No puede obtener un rango de primera página codiciado en una página de resultados del motor de búsqueda (SERP) sin publicar constantemente contenido de alta calidad. Las publicaciones de blog, videos o infografías atractivas e informativas pueden requerir mucho tiempo y una gran tarea, especialmente para nuevas empresas o pequeños equipos de marketing.

¿Entonces que puedes hacer?

Tienes tres opciones: trabajar en exceso a tus empleados internos, renunciar al marketing de contenido o subcontratar la creación de contenido a expertos. Alrededor del 30% de los profesionales de marketing eligen este último en lo que Statista dice que es una tendencia al alza.

La subcontratación de contenido permite que las pequeñas empresas y los equipos satisfagan las demandas de una sólida estrategia de marketing de contenido sin agotar los recursos.

Los beneficios incluyen:

• Más tiempo para las actividades comerciales principales
• Procesos de producción de contenido más rápidos
• Horarios confiables de publicación de contenido
• Ideas de contenido frescas y puntos de vista variados.
• La experiencia de profesionales experimentados

Si todo esto le parece bien, siga leyendo y aprenda cómo subcontratar la creación de contenido sin comprometer la calidad y la identidad de la marca.

• Defina su estrategia de contenido e identifique sus necesidades de contenido
• Elija el modelo de subcontratación adecuado
• Buscar y examinar a los creadores de contenido
• Establezca canales de comunicación claros
• Crear un flujo de trabajo de creación de contenido
• Revisar y aprobar el contenido final
• Publicar y promocionar contenido
• Evaluar y mejorar la estrategia

Defina su estrategia de contenido e identifique sus necesidades de contenido

Una estrategia de contenido es un plan que guía la creación, el uso y la distribución de contenido de audio, visual y escrito. Describe los objetivos comerciales que desea lograr, especifica cómo usar el contenido e identifica los canales apropiados y las métricas de éxito. Documentar estas cosas asegura que todos los involucrados estén alineados y avanzando hacia el mismo objetivo.

Los componentes clave de una estrategia de marketing de contenidos eficaz incluyen los siguientes.

Objetivos

Los objetivos que desea alcanzar informarán el tipo de contenido que produce. Por ejemplo, los podcasts son una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca. Es posible que desee dominar el marketing por correo electrónico SaaS si su objetivo es generar clientes potenciales para su aplicación de seguimiento de tiempo. O masterice demostraciones de video si lo que busca son conversiones. Otros objetivos comerciales incluyen la retención de clientes y el SEO.

Público objetivo

Aquí hay una regla de oro en la producción de contenido de comercio electrónico o SaaS : conozca a sus clientes. La investigación de la audiencia y las personas compradoras lo ayudan a comprender para quién está creando contenido. Proporcionan datos sobre temas que interesan a los clientes, los formatos de contenido que prefieren y los canales de comunicación que utilizan. Los necesita para desarrollar contenido relevante.

Guía de estilo

Las pautas de la marca aseguran que su contenido parezca que proviene de la misma fuente, independientemente de quién lo cree. Las guías de estilo describen las reglas de contenido visual y escrito que definen la identidad de la marca, incluidos los colores, la voz, el formato, el idioma y las imágenes.

Fuente

En el ejemplo anterior, Skype describe cómo usar el logotipo en oraciones simples.

Plano de distribucion

En su estrategia de distribución de contenido , debe mapear todos los canales de marketing que utiliza y el contenido adecuado para cada uno. Por ejemplo, puede reservar anuncios pagados de LinkedIn para mostrar los últimos hallazgos de su informe de referencia.

Indicadores clave de rendimiento

Los análisis y las métricas muestran qué tan bien su contenido cumple con sus objetivos. Las medidas específicas que utilice dependen de los objetivos de su estrategia de marketing de contenido. Si su objetivo es la generación de clientes potenciales, debe incluir las tasas de aceptación de correo electrónico en su cinturón de herramientas de métricas. No olvide las métricas financieras como el costo de adquisición de clientes (CAC) para campañas pagas. Sin KPI, desperdiciará recursos en contenido que no funciona.

Echa un vistazo a esta sencilla plantilla de estrategia a continuación.

Fuente

Le permite describir su público objetivo, intereses, formatos de contenido, canales preferidos y métricas para medir el éxito.

Comparte tu estrategia (en parte o en su totalidad) con los creadores de contenido para que puedan adaptarse a tu estilo de escritura y satisfacer las demandas de contenido. Incluya herramientas y recursos como sistemas de administración de contenido, plantillas de marca, calendarios editoriales y contactos de miembros internos relevantes del equipo.

Su estrategia de contenido le brinda una imagen clara de cuáles y dónde están sus necesidades de contenido. Luego puede decidir qué puede hacer internamente y qué puede subcontratar. Digamos que el retorno de la inversión (ROI) del contenido interno de formato largo es bajo, o tal vez esté buscando nuevas versiones de la producción de videos. Estas son áreas en las que puede subcontratar la creación de contenido.

Elija el modelo de subcontratación adecuado

Hay dos formas de subcontratar la creación de contenido. Primero, contrate trabajadores independientes para aumentar su equipo de marketing de contenido. Dos, contrate una agencia para administrar su proceso de marketing de contenido. Cada uno tiene sus beneficios según el presupuesto disponible y el conjunto de habilidades del equipo interno.

Digamos que su presupuesto de marketing permite un estratega y un editor. Contrataría a trabajadores independientes para crear contenido escrito y visual, que sus empleados de tiempo completo monitorearían para garantizar la consistencia de la marca.

Contratar una agencia de contenido de buena reputación se vuelve beneficioso si está buscando subcontratar todo el proceso de producción de contenido. Cuentan con equipos de estrategas experimentados, creadores de contenido, editores y especialistas en SEO. Puede aprovechar su experiencia, procesos y relaciones.

Ya sea que vaya con una agencia o con la opción de trabajo independiente, comparta instrucciones claras y detalladas sobre las expectativas de contenido.

Buscar y examinar a los creadores de contenido

Una vez que elija un modelo de subcontratación adecuado para su negocio, puede comenzar la búsqueda de talento.

Aquí le mostramos cómo encontrar y contratar escritores y creadores de contenido, según el modelo de subcontratación que elija:

Agencias

Una búsqueda rápida en Google de agencias de marketing de contenido proporcionará listas de sitios de confianza como G2 y Upwork. Con las agencias, tienes acceso a creadores de varias industrias. Al tratar con una agencia, su carga se reduce significativamente, ya que generalmente se le asignará un Gerente de cuenta.

Cuando opta por el servicio administrado en Narrato Marketplace, por ejemplo, el administrador de cuentas que trabaja con usted se asegura de que los escritores más adecuados coincidan con su proyecto y que entreguen todo el contenido a tiempo. También se aseguran de que el contenido haya pasado por todos los controles de calidad necesarios antes de llegar a usted.

La mayor ventaja de elegir una agencia de contenido es que no tienes que investigar a los escritores porque la agencia ya lo hace. El inconveniente de usar una agencia de contenido es que puede ser costoso. Si tu presupuesto es limitado, esta opción no te servirá.

autónomos

La otra opción es trabajar directamente con autónomos. Puede publicar sus trabajos en mercados independientes como Narrato Marketplace, LinkedIn, Fiverr o Freelancer.com. Estos funcionan bien para reclutar trabajadores autónomos individuales. Pero la mayoría de estos sitios tienen trabajadores independientes de todos los campos de trabajo.

Narrato Marketplace tiene una ventaja sobre las otras plataformas aquí, ya que está dedicado por completo a escritores independientes. Por lo tanto, contratar a un buen escritor de blog independiente o un redactor que cumpla con sus estándares es mucho más fácil aquí.

Narrato Marketplace tiene miles de escritores independientes de calidad examinada con experiencia en diferentes industrias y nichos. Además, el algoritmo inteligente hace coincidir automáticamente el orden de su contenido con los escritores más calificados en su nicho.

El mayor beneficio de contratar freelancers es que son fáciles de incorporar y puedes contratarlos a pedido. Sin embargo, al contratarlos por su cuenta, es posible que deba estar de pie para asegurarse de que entreguen a tiempo y que la calidad coincida con sus expectativas. Este problema no surge si está contratando en un mercado de trabajadores independientes bien administrado como el de Narrato.

Además de los mercados de trabajadores independientes, también puede solicitar recomendaciones a su red profesional. Es posible que aún tenga que examinar las referencias para verificar que se ajusten a sus necesidades.

Tanto si vas con autónomos como con una agencia de creación de contenidos, debes evaluar y validar su experiencia. Usa tu estrategia de contenido y presupuesto para guiar tus criterios de reclutamiento. ¿Está buscando un escritor de contenido con habilidades de SEO? ¿Quieres que el servicio de redacción de contenido tenga experiencia en una industria específica o regulada?

Hable con sus clientes anteriores. Pida revisar su cartera. Entrevístelos también. A continuación se muestra una lista de verificación de muestra de preguntas para formular a los escritores de contenido subcontratados. Pero puede hacer las mismas preguntas si planea recurrir a una agencia:

Fuente

Digamos que ha encontrado un escritor independiente atractivo, pero su experiencia como escritor es sobre salud y no sobre marketing. O el portafolio de un diseñador gráfico preseleccionado no tiene muestras del contenido que desea crear. Una asignación de prueba lo ayudará a evaluar si son ingeniosos y adaptables.

Las piezas de prueba deben ser cortas. Pídales a los escritores potenciales los primeros tres párrafos de una publicación de blog o a los ilustradores para un rediseño infográfico. Incluya un resumen de contenido con la tarea. Especifique el tono en el que deben escribir, los parámetros de la imagen y las palabras clave que deben incluir.

Establezca canales de comunicación claros

Mantener abiertas las líneas de comunicación es vital para una relación sólida con los creadores de contenido por contrato. La mayoría opera en un entorno remoto. Si tienen preguntas, deberían poder comunicarse contigo o con el gerente de marketing de contenido.

Hay varias herramientas disponibles para facilitar la comunicación con los socios subcontratados.

• El software de colaboración de contenido como Narrato Workspace permite a los usuarios asignar tareas, compartir resúmenes y administrar proyectos en tiempo real desde cualquier parte del mundo. Narrato Workspace también le permite administrar los pagos de los autónomos y almacenar todo el contenido en un repositorio central para facilitar el acceso. Eso no es todo, si también está creando contenido internamente, Narrato tiene una gran cantidad de herramientas de escritura de IA y herramientas de planificación de contenido para hacer que el proceso sea más rápido y fluido.
• La videoconferencia proporciona a los equipos interacciones cara a cara para reuniones o presentaciones. Son más eficientes que los correos electrónicos de ida y vuelta y le permiten medir las expresiones faciales.
• La mensajería instantánea con herramientas como Slack es eficaz para el intercambio de información rápido e informal. Los creadores externos no tienen que esperar minutos u horas para recibir una respuesta por correo electrónico. Pueden obtener las respuestas que necesitan rápidamente. Incluso puede compartir archivos y documentos fácilmente.
• Los correos electrónicos funcionan mejor para la comunicación formal. También ofrecen protección legal bajo la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas y la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional. Solo asegúrese de verificar las direcciones de correo electrónico para asegurarse de que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos.

Durante el proceso de incorporación, especifique qué canales están disponibles para su uso y su finalidad. Por ejemplo, infórmeles a los creadores que deben usar el correo electrónico para comunicaciones administrativas, como solicitudes de tiempo libre o consultas de nómina.

Crear un flujo de trabajo de creación de contenido

Un flujo de trabajo de contenido ayudará a su equipo de marketing de contenido a trabajar de manera efectiva y eficiente. Define el orden en el que los miembros del equipo deben completar las tareas, manteniendo el proceso de creación de contenido organizado y transparente.

A continuación se muestra un ejemplo de un flujo de trabajo de creación de contenido en Trello.

Fuente

Este flujo de trabajo rastrea visualmente la progresión de las tareas a través de cinco etapas. A medida que un usuario completa un trabajo, mueve la tarjeta al siguiente paso del proceso de creación de contenido.

Su flujo de trabajo puede ser tan simple como 'Por hacer', 'en proceso' y 'listo'. Un flujo de trabajo más detallado tendría categorías para,

• Ideación
• Creación
• Edición
• Revisiones
• Aprobaciones
• Publicaciones exitosas.

Definir su flujo de trabajo mantiene a su equipo de contenido responsable. Permite a los administradores de contenido identificar cuellos de botella rápidamente y tomar medidas. Además, con una integración lineal de sus tableros e informes de varios conjuntos de datos de contenido, puede visualizar su información y generar información detallada sobre su proyecto de subcontratación.

Revisar y aprobar el contenido final

Incluso con escritores profesionales e instrucciones herméticas, debe revisar el contenido completo.

Hay varias herramientas gratuitas y de pago que te ayudan a garantizar que publiques contenido efectivo y de alta calidad en todo momento. El software de SEO como Frase ayuda a optimizar el contenido para los resultados de búsqueda. Los verificadores de plagio buscan contenido duplicado. Las herramientas de corrección gramatical y de edición garantizan la gramática y la puntuación correctas.

Pero no solo estás buscando errores gramaticales que se te escapan.

Alrededor del 88% de los clientes dicen que la autenticidad es un factor decisivo importante al seleccionar marcas para apoyar. La subcontratación de la creación de contenido aumenta el riesgo de mensajes inconsistentes y fuera de marca. Por lo tanto, necesita un editor interno para garantizar el cumplimiento de las pautas de la marca.

¿Se escucha la voz de la marca? ¿Son las imágenes de fuentes aprobadas? La consistencia de la marca en todo el contenido puede no parecer tan importante como el contenido en sí. Sin embargo, los clientes notarán cuando las piezas de contenido estén fuera de marca.

Publicar y promocionar contenido

El marketing de contenidos solo tiene éxito cuando llega al público objetivo. Sin embargo, solo el 12 % de los especialistas en marketing creen que su contenido está dirigido a los clientes adecuados .

Puede lanzar una amplia red de distribución con las estrategias de promoción de contenido adecuadas, asegurándose de que su público objetivo vea su contenido. A continuación se presentan los componentes críticos para la publicación y promoción efectiva de contenido:

Persona compradora

Las personas compradoras son herramientas útiles para identificar los tipos de contenido y los canales de comunicación con los que interactúan sus clientes ideales. Si sus clientes prefieren videos, reutilice su contenido como carretes de Instagram, cortos de YouTube u otros tipos de videos. Si interactúan más con el correo electrónico que con las redes sociales, promueva el contenido con boletines.

Investigación de palabras clave

La incorporación de las palabras clave adecuadas genera tráfico orgánico a las páginas de contenido. Cuanto más tráfico obtenga, mayor será su rango en los SERP.

Marketing de influencers

Los influencers pueden ser componentes críticos de su embudo de marketing digital . Son promotores de contenido atractivos. Con personas influyentes, puede obtener acceso a miles de clientes objetivo en una sola relación. Cuando SEMrush publicó un artículo sobre la visión de expertos en marketing de contenidos, crearon publicaciones en Twitter a partir de las citas de los expertos.

Fuente

Etiquetar a los expertos en las publicaciones de las redes sociales llevó a sus seguidores a la página de contenido.

Otros canales de distribución incluyen publicidad paga, blogs de invitados y marketing conjunto.

Evaluar y mejorar la estrategia

Su estrategia de marketing de contenido tiene una sección que define las medidas del éxito empresarial. Estos le permiten monitorear y rastrear el rendimiento del contenido subcontratado.

Las métricas de marketing de contenido que debe rastrear incluyen

• Tráfico: cuántas personas visitan sus páginas de contenido
• Tasa de clics: cuántas personas hacen clic en los enlaces a su sitio web
• Tiempo en la página: cuánto tiempo permanecen los visitantes en su sitio web
• Tasa de rebote: cuántas personas se van después de ver la página de destino
• Clasificación de búsqueda: dónde clasifican sus páginas de contenido para las palabras clave en los SERP.

La evaluación de las métricas de marketing de contenido muestra qué tan bien funciona su proceso de subcontratación e identifica el contenido que debe replicar o mejorar.

Terminando

El marketing de contenidos es una forma efectiva de atraer e involucrar a los clientes objetivo. Sin embargo, muchos propietarios y equipos de pequeñas empresas no tienen los recursos para crear su propio contenido. Afortunadamente, no tienen que renunciar a los beneficios del marketing de contenidos. La subcontratación de la creación de contenido es una opción viable.

Cuando subcontrata la creación de contenido, no solo ahorra tiempo (y dinero), sino que también puede aprovechar la experiencia y los conocimientos de los profesionales de contenido, lo que garantiza un contenido excelente.

Esta guía compartió ocho consejos para ayudarlo a aprovechar al máximo a los creadores de contratos.

La conclusión clave es administrar la calidad del contenido. Una estrategia de contenido clara garantizará que cada pieza de contenido esté a la altura de la marca. Además, mantenga abiertas las líneas de comunicación. Es mejor responder preguntas durante la fase de producción que volver a trabajar el contenido más tarde.

¡Buena suerte!

Biografía del autor

Nico es el fundador de Crunch Marketing, una agencia de marketing de contenido SaaS. La compañía trabaja con clientes empresariales de SaaS, ayudándolos a escalar la generación de prospectos a nivel mundial en EMEA, APAC y otras regiones.