¿Cuál es el costo total de poseer un centro de ventas?

El crecimiento empresarial ya no se trata solo de contratar a más personas, invertir más dinero o aumentar la productividad por empleado.

Según un informe reciente de BCG, centrarse únicamente en generar mayores ingresos en los esfuerzos de ventas y marketing podría resultar en un despilfarro de 2 billones de dólares.

Claramente, existe la necesidad de un enfoque más efectivo.

La simple contratación de más empleados o el uso de más herramientas no mejorará significativamente el tiempo que tardan los nuevos empleados en ponerse al día o en adoptar sus productos. Para acelerar verdaderamente el crecimiento, necesita optimizar sus sistemas y reducir los costos generales.

Piense en ello como despejar el camino para una navegación más fluida que no solo brinde una mayor eficiencia sino que también elimine complejidades innecesarias en sus productos.

Con HubSpot, puede aprovechar una pila de tecnología optimizada que es CRM altamente adoptado y requiere menos cinta adhesiva.

¿Qué es el costo total de propiedad?

El costo total de propiedad se refiere a todas las implicaciones financieras asociadas con la compra, el uso y la administración de soluciones de software a lo largo de su ciclo de vida. Piense en ello como el costo de tener un automóvil. No es solo el precio de compra, sino también los gastos adicionales como seguro, combustible, servicio y reparaciones.

Cuando estás evaluando el costo total de propiedad de soluciones de software como HubSpot Sales Hub, es importante considerar todos los gastos involucrados. Esto incluye la inversión inicial para comprar el software, así como los costos de personalización, implementación e integración con sus sistemas existentes. Y no se olvide de los gastos continuos, como las tarifas de licencia, el mantenimiento y el soporte técnico.

También deberá tener en cuenta los costos operativos, como la capacitación de sus empleados, la administración del software y la garantía de que funcione sin problemas. Esto podría significar contratar personal especializado o asignar recursos para manejar el software, y tal vez incluso realizar cambios en su infraestructura.

Al considerar los costos directos e indirectos de la propiedad del software, puede tomar decisiones informadas y determinar el verdadero valor de su inversión. No se trata solo del precio inicial: se trata de los beneficios a largo plazo, la eficiencia y el posible retorno de la inversión.

En el caso de HubSpot Sales Hub, comprender el costo total de propiedad te ayuda a ver la gama completa de funciones y beneficios que ofrece. Al adoptar una visión holística de las implicaciones financieras, puede decidir si esta inversión se alinea con sus objetivos. Este enfoque le garantiza aprovechar al máximo las capacidades del software para impulsar sus esfuerzos de ventas y marketing.

En última instancia, una evaluación exhaustiva del costo total de propiedad le permite tomar decisiones estratégicas que se ajusten a su presupuesto, objetivos comerciales y planes de crecimiento. Cuando comprende el panorama financiero completo, puede tomar decisiones informadas que contribuyen a su éxito general e impulsan el crecimiento sostenible.

La importancia de calcular el costo total de propiedad

Comprender el costo total de propiedad (TCO) es crucial, ya que afecta directamente el retorno de la inversión (ROI). Piense en ello como quitar las capas para revelar los costos ocultos de la propiedad del software. ¡Estos costos a menudo pueden exceder el precio de compra original de 5 a 8 veces!

Al realizar un análisis exhaustivo del TCO, obtiene el poder de tomar decisiones informadas al seleccionar el software que ofrece el mejor retorno de la inversión. Es como conocer los gastos a largo plazo asociados con su inversión en software, lo que le ayuda a maximizar su valor y tomar decisiones de compra estratégicas.

Centro de ventas Costo total de propiedad

Cuando se trata de evaluar el verdadero costo de propiedad de HubSpot Sales Hub, hay algunos factores clave a considerar. En primer lugar, este completo centro de ventas ofrece una gama de potentes funciones y herramientas que pueden mejorar enormemente sus esfuerzos de ventas y marketing. Desde la integración de CRM hasta el seguimiento y la automatización del correo electrónico, proporciona una solución integral para administrar y optimizar su flujo de ventas.

Sin embargo, es importante profundizar en el costo total de propiedad para comprender completamente el valor y los beneficios que aporta. Si bien la inversión inicial puede parecer significativa, es crucial considerar el impacto a largo plazo y el retorno de la inversión. Con sistemas optimizados y eficiencias mejoradas, HubSpot Sales Hub Professional puede ayudar a reducir los costos operativos y mejorar la productividad general.

Costo de adquisición:

Al considerar los costos de adquisición, es esencial tener en cuenta no solo la inversión inicial requerida para comprar HubSpot, sino también cualquier gasto adicional asociado con la implementación e integración en tus sistemas existentes.

1. El Software

HubSpot ofrece una herramienta todo en uno. A diferencia de otras plataformas de CRM en el mercado, existen tarifas adicionales limitadas para funciones o herramientas adicionales.

Puede elegir entre un número selecto de paquetes que incluyen:

• Gratis
• Inicio
• Profesional
• Empresa
  
  

HubSpot ha creado una oferta para que no tengas que comprar múltiples soluciones puntuales para dirigir tu equipo de ventas. Algunas características notables incluyen:

• Puntuación predictiva de prospectos,
• inteligencia de conversación,
• objetos personalizados,
• Libros de jugadas mejorados,
• secuencias mejoradas,
• cajas de arena,
• permisos de nivel de campo,
• Seguimiento de ingresos recurrentes,
• Inicio de sesión único,
• análisis de ventas,
• previsión,
• biblioteca de productos,
• Citas,
• Gestión de tuberías,
• Manejo de liderazgo,
• Transcripción de llamadas y entrenamiento,
• y más.

2. Implementación e incorporación:

HubSpot ofrece dos enfoques para la implementación y la incorporación: la incorporación directa y la incorporación de agencias asociadas de HubSpot. Con ambas opciones, se pondrá en marcha al instante con inicios de sesión y acceso a la
herramientas.

Según el plan que compre en HubSpot, su experiencia de incorporación será un poco diferente. En general, se le asignará un especialista en implementación (que se quedará con usted durante los primeros 90 días), consejos sobre cómo configurar su portal, orientación sobre qué integraciones podrían ser adecuadas para usted, asistencia con el lanzamiento de su primera campaña y recursos de soporte continuo de sus equipos de soporte y éxito del cliente.

La incorporación de agencias de socios de HubSpot abarca una experiencia personalizada y garantiza que su empresa tenga un portal de CRM que esté alineado de forma transversal. La agencia también ayudará con cualquier integración y personalización.

Inicialmente, es más costoso navegar por la ruta de incorporación de la agencia asociada en comparación con la incorporación directa. Ese precio varía de una agencia a otra y también dependerá del nivel: Elite, Diamond, Platinum, Gold. Esto se debe a que los socios Elite tendrán una mayor experiencia en la implementación de más proyectos de HubSpot que varían en complejidad, necesidades y objetivos.

3. Integración

Con más de 1250 integraciones listas para usar disponibles en el App Marketplace de HubSpot, conectar sin problemas HubSpot a tus herramientas preferidas es fácil y sin costo adicional. Esta amplia gama de integraciones garantiza que puedas sincronizar fácilmente HubSpot con plataformas populares como Salesforce, Google Apps y MailChimp, entre otras. Ya sea que uses estas herramientas para la administración de relaciones con los clientes, el marketing por correo electrónico o el análisis de datos, HubSpot te tiene cubierto.

Sin embargo, si busca adaptarse a un caso de uso que no ofrece directamente una integración lista para usar, es probable que necesite una integración personalizada. Esto significa que es posible que deba invertir en recursos de desarrollo para crear una solución personalizada que se ajuste a sus requisitos específicos.

Planificar con anticipación estos costos es esencial, y trabajar con un socio de HubSpot como Six & Flow puede ayudarlo a navegar el proceso. Como agencia con experiencia, Six & Flow se toma el tiempo para comprender las necesidades y los desafíos de su negocio.

Examinamos e investigamos cuidadosamente su proyecto antes de proporcionar una cotización, asegurándonos de que la solución de integración personalizada que ofrecemos esté optimizada para impulsar el crecimiento de los ingresos de su negocio. Nuestro equipo de expertos analizará a fondo las necesidades y objetivos de su negocio, teniendo en cuenta sus sistemas y procesos existentes. Luego, diseñaremos un plan de integración personalizado que conecte a la perfección HubSpot con sus herramientas preferidas, maximizando la eficiencia y mejorando la productividad.

4. Migración de datos

Puede migrar datos utilizando una importación de CSV o una sincronización de Salesforce con facilidad. Este enfoque es simplista y, por lo tanto, rápido y fácil.

Sin embargo, habrá limitaciones con los datos de actividad históricos; con la migración CSV no puede hacer eso, solo puede traer datos de objetos.

Por lo tanto, si desea que se traigan datos de actividad histórica, deberá explorar más los datos y determinar los requisitos exactos antes de usar una API. Al trabajar con una agencia asociada de HubSpot, podrá trabajar con expertos en la materia para explorar sus requisitos exactos y revisar un costo de migración claro.

5. Interfaz del sistema externo

La sincronización de datos de HubSpot proporciona sincronización bidireccional, asignaciones de campos personalizados, filtrado, sincronización histórica con más de 100 de las aplicaciones comerciales más populares de una manera fácil y sencilla.

Si elige asociarse con una agencia asociada de HubSpot, trabajaremos con su equipo en un taller de mapeo de datos. Nuestro taller de mapeo de datos se enfoca en mapear su viaje de usuario actual e identificar áreas para modificar, automatizar y alinear dentro de HubSpot CRM.

Después del taller, recopilamos nuestros hallazgos y elaboramos un plan paso a paso para implementar u optimizar tu portal de HubSpot. Las recomendaciones pueden incluir el uso de ciertas herramientas de HubSpot, compilaciones de flujos de trabajo operativos y requisitos de informes relacionados.

Este costo le será comunicado de manera transparente por nuestro equipo de ventas.

6. Otros Costos de Adquisición

Hay una serie de complementos disponibles, en su mayoría aumentos de límite, sin embargo, la mayoría de los clientes no los necesitan.

Costos de operacion

1. Costo de Asientos Pagados adicionales

Solo paga por los usuarios que necesitan acceso a las funciones pagas de Sales Hub. Todos en tu empresa tienen acceso al amplio conjunto de funciones gratuitas de HubSpot.

2. Entrenamiento

De manera similar a la incorporación, puede abordar la capacitación directamente con HubSpot o a través de una agencia asociada.

Con HubSpot, obtienes acceso a capacitación sobre productos de HubSpot Academy, la comunidad de HubSpot donde puedes obtener ayuda de otros clientes, una amplia base de conocimientos de consejos de expertos sobre las herramientas de HubSpot y un administrador de éxito del cliente dedicado.

Con un Elite HubSpot Partner, recibirás capacitación directa e individual con cada uno de tus equipos. Tus equipos estarán equipados para manejar las necesidades actuales y futuras usando HubSpot y tendrán acceso a nuestro HelpDesk.

3. Mantenimiento de software

El mantenimiento del software está incluido en su contrato sin costo adicional. HubSpot también invierte mucho en mejorar y agregar funciones de software de manera regular.

Six & Flow también es miembro del Consejo asesor de socios de HubSpot y trabaja con HubSpot para desarrollar hojas de ruta de características.

4. Atención al cliente

HubSpot ofrece soporte al cliente 24/7 al que se accede a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono incluido sin costo adicional. Trabajar con un socio Elite de HubSpot también te permite aprovechar HubSpot y la experiencia en la industria y un soporte detallado para guiarte en la administración y el uso de HubSpot.

5. Otros costos operativos

Sales Hub incluye herramientas que capacitan a sus equipos para lograr el cumplimiento con la confianza y la infraestructura de seguridad que mantiene sus datos seguros.

Personal

1. Número de Personal

La mayoría de los clientes no emplean un administrador de HubSpot dedicado porque el software es muy intuitivo y fácil de usar. De hecho, más usuarios finales de software califican a HubSpot como muy fácil de usar en comparación con la competencia. Por lo general, quien ya sea responsable de tus actividades de ventas podrá aprovechar HubSpot.

Esta facilidad de uso es una de las principales ventajas de HubSpot Sales Hub. Con su interfaz fácil de usar y funciones intuitivas, cualquier miembro de su equipo de ventas puede adaptarse rápidamente al uso del software sin necesidad de una amplia capacitación o experiencia técnica. Esto significa que no necesita contratar a un administrador dedicado para administrar y navegar por el sistema.