El estado del comercio electrónico y el mercado: una evaluación de 2019 [con infografía]

El estado del comercio electrónico y el mercado: una evaluación de 2019 [con infografía]

Las ventas globales de comercio electrónico minorista alcanzarán los $ 3.5 billones para fines de 2019. Fuera de este mercado, tiene una participación importante y está redefiniendo el comercio electrónico. Los mercados aumentaron sus ventas totales de comercio electrónico el año pasado en un 20% a $ 2,1 billones, y ahora representan cerca del 60% de los ingresos globales de comercio electrónico. Cuando se habla de mercado, no hay forma de excluir a Amazon de la conversación, este año los vendedores en el mercado de Amazon vendieron productos por un valor de $ 200 mil millones. Un nuevo hito en sí mismo.

A medida que los consumidores en línea descubren la variedad de productos y los precios más bajos en los principales mercados, especialmente en los operados por Amazon y Alibaba. Está impulsando a los minoristas electrónicos globales a desarrollar estrategias de mercado más agresivas, incluido el aumento de la variedad de productos que se ofrecen y el lanzamiento de sus propios mercados al invitar a otros comerciantes a vender en su plataforma.

A medida que este año llega a su fin, analicemos el estado del comercio electrónico y los mercados para determinar qué vendrá después. Aquí echamos un vistazo a las 10 principales tendencias que definieron los mercados en 2019. Dado que Amazon es el líder indiscutible del mercado, muchos de nuestros puntos de datos se referirán a Amazon.

1) Crecimiento del comercio electrónico internacional: cuando observa el estado del comercio electrónico global, no es difícil ver por qué la participación de los Estados Unidos en las ventas globales está disminuyendo principalmente debido al estado del comercio cada vez más sin fronteras. Pero en realidad tienes que mirar los números para ver cuán pronunciada y rápida es realmente esta disminución. Si bien en un momento EE. UU. tuvo la supremacía del comercio electrónico, en 2020 su participación total en el comercio electrónico mundial será inferior al 17 %.

Como puede ver, Asia Pacífico está creciendo rápidamente, según las estimaciones para 2023, se prevé que las ventas minoristas de comercio electrónico en Asia Pacífico (APAC) sean mayores que las del resto del mundo combinado. Este crecimiento está impulsado por 3 factores clave.

– Rápida urbanización y avances tecnológicos.
– Más del 85% del crecimiento de la nueva clase media ahora reside en APAC
– Iniciativas gubernamentales y privadas en China.

2) Los terceros continúan festejando: las ventas de terceros han mostrado una tasa de crecimiento anual compuesta muy sólida del 52 % desde 1999. Ahora representan más del 60 % de las ventas totales en Amazon. En las últimas 2 décadas, el GMV (Valor bruto de la mercancía) general para las ventas en línea (primeras partes + terceros) creció de $ 1.7 mil millones a $ 277 mil millones. Durante el mismo período, las ventas propias aumentaron de $ 1.6 mil millones a $ 117 mil millones.

3) FBA (Fulfillment By Amazon) continúa creciendo : FBA es un programa que permite a los vendedores dar el control de sus operaciones de almacén a Amazon por una tarifa a cambio de una marca de verificación Prime. Hasta la fecha, más del 85 % de los principales vendedores de Amazon en el mercado estadounidense ofrecen envíos Prime para más del 50 % de sus productos en línea. Este servicio lanzado en 2006 se ha convertido ahora en un servicio central. No solo en EE. UU., sino también a nivel mundial, esta estrategia realmente ha ayudado a Amazon a escalar muy rápido. Porque casi todos los vendedores internacionales usan Logística de Amazon, ya que les ayuda a reducir los tiempos de envío. Ahora FBA en sí está cambiando, ya que Amazon tiene la intención de usarlo solo como un servicio de cumplimiento en lugar de almacenamiento y cumplimiento, lo que ha aumentado la complejidad para el vendedor.

4) El experimento chino : para las empresas minoristas chinas, Amazon fue la plataforma directa al consumidor más efectiva para llegar a los mercados de consumo de EE. UU. y Europa. A la fecha, el 42% de todos los vendedores activos en los 16 mercados globales de Amazon tienen su sede fuera de China. Incluso en Amazon en EE. UU., más del 36 % de los vendedores activos son chinos. El éxito de este modelo también fue la habilitación que ofreció Logística de Amazon, que en realidad ayudó a eliminar el envío lento, pero por otro lado, también proporciona una puerta de entrada a productos falsificados y de menor calidad. Pero a pesar de sus mejores esfuerzos, Amazon simplemente no creció al mismo ritmo que el mercado chino de comercio electrónico. Incluso cuando la penetración del comercio electrónico fue del 15 % en China, Amazon se mantuvo en menos del 1 % del mercado. Esta fue la razón por la que decidieron desconectarse del mercado chino.

5) Las marcas no son felices en Amazon : más del 75% de las búsquedas en Amazon no tienen marca, lo que significa que buscan productos genéricos en lugar de marcas. Por ejemplo, los compradores piden "zapatillas deportivas para hombre" o "zapatillas deportivas para mujer" en lugar de zapatillas Adidas o Puma. Si observamos los datos de las palabras clave, queda muy claro que el comportamiento de los compradores de Amazon ha pasado de las búsquedas impulsadas por la marca a las búsquedas basadas en las necesidades. Esta no es una noticia particularmente buena para las marcas que gastan millones de dólares en la creación de marcas, ya que todo se anula en el mercado abarrotado. Como resultado de estas búsquedas sin marca, Amazon ha podido hacer crecer los productos de AmazonBasics. Y para complicar aún más las cosas, cualquier otro vendedor puede ofertar por nombres de marca y seguir apareciendo como producto patrocinado sobre los resultados orgánicos.

6) AmazonBasics está creciendo : mientras que, por un lado, a las marcas les ha resultado difícil crecer, AmazonBasics ha estado en una trayectoria de crecimiento en 2018 y 2019. La gran cantidad de superventas de AmazonBasics ha crecido más del 50% en el año 2019. figuró la ciencia de los nuevos lanzamientos continuos, la validación de la demanda y el truncamiento de aquellos productos que fallan.

7) Etiquetas privadas de Amazon: otra área más en la que Amazon no ha podido realmente lograrlo son las etiquetas privadas propiedad de Amazon. La única excepción es cuando se usa su propia marca (AmazonBasics y Amazon Essentials). Cientos de marcas lanzadas y miles de productos debajo de ellas no han dado el resultado deseado para Amazon. Aquí es donde los minoristas como Target tienen una ventaja sobre Amazon debido a sus tiendas físicas. Es solo que el inventario limitado y un mejor modelo de descubrimiento de una tienda minorista son más adecuados para la introducción de nuevas marcas. En última instancia, el modelo de Amazon es una búsqueda intensa y débil en el descubrimiento, lo que lo hace realmente difícil para las marcas privadas.

8) El auge del comercio social: hablando de descubrimiento, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico se basan en la búsqueda, hacen muy poco para ayudar al descubrimiento. Sin embargo, en los últimos tiempos ha surgido una categoría distinta de comercio electrónico que está integrada en nuestras redes sociales. Hacer comercio electrónico en las redes sociales realmente encaja en la definición real donde las personas se juntan para comerciar e intercambiar productos y servicios. Su único modelo, si se descifra correctamente, realmente puede usurpar a Amazon como líder del mercado en su intento de combinar el descubrimiento de productos y el comercio. Si bien muchos han tratado de adoptar este modelo en Instagram, ha estado más cerca de ejecutar esto. Para la categoría de ropa y productos de belleza, se ha convertido en una plataforma dominante para el descubrimiento de productos. Sin embargo, existe fricción después de que se descubre un producto, ya que debe salir de la plataforma para comprarlo. Instagram está tratando de abordar esto a través de Checkout. Con esto, un comprador puede comprar un producto sin salir de Instagram.

9) Todos buscan presupuestos publicitarios: si bien la plataforma de Amazon está fuertemente orientada a la búsqueda, continúa expandiendo el alcance y la sofisticación de sus productos publicitarios. Ha sido una de las primeras empresas en centrarse en el marketing de resultados. Productos patrocinados, un bloque de anuncios que aparece en los resultados de búsqueda sigue siendo el responsable de la mayor parte de su inversión publicitaria. Se sabe que las marcas y los minoristas han gastado más de 9850 millones de dólares en publicidad en Amazon, lo que representa un aumento masivo del 33 % con respecto al año pasado. Para 2021, esta cifra crecerá hasta $ 17 mil millones y tendrá cerca del 10% del mercado publicitario general en EE. UU.

10) Amazon B2B: Amazon B2B ha estado creciendo silenciosamente y muchos lo han ignorado porque no tiene B2C como bombo. Sin embargo, el hecho es que este lado del negocio está creciendo más rápido: las operaciones minoristas B2C lanzadas en 2015, $ 1 mil millones de GMV en un año y superaron la cifra de $ 10 mil millones en 2018. Se espera que alcance los $ 50 mil millones a nivel mundial para 2023.

En resumen…

Aunque existen desafíos para Amazon que provienen de tener el tipo de escala que tiene, como reseñas falsificadas y falsas, vendedores fraudulentos, continúa creciendo. De hecho, el comercio electrónico de EE. UU. ha crecido un 17,3% en el tercer trimestre de ^2019. Aparentemente, el crecimiento más rápido desde el cuarto trimestre de 2011. En los próximos años, Amazon se centrará más en el desarrollo de los mercados internacionales, ya que ahí es donde radica el crecimiento. Los mercados continuarán creciendo tanto en EE. UU. como en otros lugares, mientras que antes había solo unos pocos jugadores, ahora está poblado por muchos jugadores especializados centrados en categorías de nicho.