El poder del marketing de crecimiento

El marketing de crecimiento es más que una simple palabra de moda: es una estrategia que realmente puede transformar su negocio. Ya sea que esté comenzando o sea un experto en marketing, el marketing de crecimiento puede ayudarlo a descubrir nuevas oportunidades, llegar a más clientes e impulsar un crecimiento sostenible. En esta publicación, lo guiaremos a través de los principios y tácticas clave del marketing de crecimiento y le mostraremos cómo aplicarlos en su propio negocio.

Si está listo para potenciar su marketing e impulsar su negocio, ¡vamos a sumergirnos en el poder del marketing de crecimiento!

¿En qué se diferencia el marketing de crecimiento de los tipos tradicionales de marketing?

Tradicionalmente, el marketing se ha centrado en la adquisición de clientes y el conocimiento de la marca, sin centrarse mucho en lo que sucede después de que un cliente está a bordo. Con una estrategia de marketing de crecimiento, te enfocas en todo el embudo.

Definición de marketing de crecimiento

El marketing de crecimiento es el concepto de guiar a un cliente potencial a través de cada fase del embudo con contenido que hace que el proceso de aprendizaje se desarrolle sin problemas. En lugar de centrarse solo en adquirir nuevos clientes, el marketing de crecimiento también incluye estrategias dedicadas a retener clientes. El objetivo es aumentar los ingresos, atraer y mantener clientes y expandir el conocimiento de la marca, todo dentro de un presupuesto publicitario limitado.

Las cuatro etapas del marketing de crecimiento

El marketing tradicional se centra en la conciencia, el compromiso y la adquisición de clientes como una progresión lineal. Sin embargo, el marketing de crecimiento adopta una progresión cíclica que se enfoca en atraer, comprometer, retener y recomendar clientes.

Para recorrer estas etapas, utilizaremos a uno de nuestros clientes de Instapage, Swytch Bike, \para recorrer ejemplos de la vida real de cada etapa.

Etapa 1 – Atraer : Atraer se enfoca en la etapa de conciencia.Es la parte superior del embudo donde los visitantes recién comienzan a aprender sobre su marca/producto/servicio.

En Swytch, el equipo dedica importantes recursos a la etapa de atracción y produce todo su contenido internamente para tomar el control total del proceso creativo. Al probar sus páginas de destino, descubrieron que cuanto más cerca pueda hacer que las personas piensen en cómo usarían el producto y cómo obtendrían utilidad de él, más efectivo será. En el siguiente ejemplo, el equipo de marketing de Swytch reemplazó una imagen centrada en el producto con esta imagen de estilo de vida al atardecer, lo que resultó en un aumento de CVR del 5%.

Etapa 2 – Participar : en esta etapa, los clientes están en proceso de comprar su producto o servicio.

En esta etapa, Swytch asegura que están creando narrativas que impactan. Por ejemplo, saben que mucha gente piensa que los kits de eBike son caros. Entonces, el equipo le da la vuelta a esa suposición con el titular: "¿Por qué las bicicletas eléctricas cuestan una fortuna?".

El equipo de Swytch lleva este compromiso un paso más allá al garantizar que sus páginas estén optimizadas para dispositivos móviles, ya que una gran parte de su tráfico proviene de dispositivos móviles.

Finalmente, para ganar la conversión, no usan una llamada a la acción típica de "Comprar ahora". En su lugar, utilizan "Siguiente" como llamada a la acción, ya que consideran que es menos intimidante para las personas hacer clic. También aprovechan y crean FOMO cerca de la CTA al tener un recuento de registro en vivo en la página.

Etapa 3 - Retener : aquí se enfoca en volver a comprometerse con su base de clientes existente.Para los productos, esto puede significar nutrir a sus clientes en el momento adecuado (cuando necesitarán un reemplazo). Para los servicios, esto puede implicar invertir en mejoras a partir de los comentarios de los clientes e involucrar adecuadamente al cliente para asegurarse de que esté utilizando todas las herramientas disponibles para su beneficio.

Swytch utiliza una variedad de actividades de retención para garantizar que sus clientes siempre tengan un motivo para registrarse. Algunas de esas tácticas incluyen:

• Un kit de actualización de bicicleta Swytch
• Invertir en un sólido equipo de atención al cliente
• Aprovechando su lista de correo para lanzamientos de nuevos productos
• Implementación de comentarios de los clientes para mejoras.
• Compartiendo ofertas especiales, exclusivas para compradores anteriores
• Uso de listas VIP
• Probar nuevas rutas de participación

Etapa 4: referencia : este paso se enfoca en convertir a sus clientes existentes en defensores de su marca.Esto implica recopilar reseñas, alentarlos a publicar sobre su experiencia y, a veces, incluso incentivarlos por generar clientes potenciales o compras sólidas.

Para muchas empresas, las referencias pueden ser la etapa más difícil de superar, particularmente en el espacio de productos físicos de alta tecnología en el que se encuentra Swytch. Afortunadamente, Swytch tiene algunas formas de maximizar las referencias de todo tipo.

Las reseñas son un gran enfoque en Swytch, ya que reciben mucha atención de la prensa. También tienen cientos de reseñas de clientes que utilizan como prueba social en sus viajes de anuncio a página.

También han adoptado una estrategia de influencia para ayudar a mantener a Swytch al frente de la mente de las personas. Una de las iniciativas más recientes que tiene el equipo de Swytch son los viajes de prueba. Trabajan para asociarse con tiendas de bicicletas de todo el mundo y convertirlas en afiliados. ¿Cómo? Swytch ofrece a estas tiendas de bicicletas una parte de la venta. A medida que prueban este programa de afiliados a nivel minorista, también están pensando en cómo pueden compartir con personas influyentes en el ciclismo e incluso con usuarios individuales. Con más de 70 000 personas en todo el mundo que poseen una Swytch Bike y están entusiasmadas con la marca, estos esfuerzos podrían ser increíblemente lucrativos.

Es importante recordar: después de completar estas cuatro etapas, vuelve a Atraer. En esta etapa, ha aumentado el alcance de su marca al continuar con su marketing existente y expandirlo aún más con su red de defensores.

3 mejores prácticas de marketing de crecimiento

1. Vigile los datos

Para obtener resultados procesables que generen ingresos, las conjeturas simplemente no son suficientes. Cada experimento, cada campaña y cada interacción con el cliente debe aprovecharse para mejorar aún más el siguiente. Esto requiere un ciclo interminable de conocimiento e implementación. El análisis de datos permite cambios rápidos, por lo que puede girar hacia o desde canales, anuncios y páginas de destino que no funcionan (p. ej., Twitter) y colocar el gasto donde cuenta (y tiene el mayor impacto).

2. Asóciese con otros equipos de su organización

El marketing de crecimiento no es responsabilidad exclusiva del departamento de marketing, y no puede serlo. Todos los departamentos de su organización pueden desempeñar un papel en el marketing de crecimiento, desde ventas hasta productos y atención al cliente.

Todo el mundo consume anuncios: todos somos el objetivo de las campañas de marketing y todos somos humanos. Si lo resumimos, nuestro trabajo en marketing es crear experiencias que produzcan una reacción en las personas para que, en última instancia, actúen y se conviertan. Tomar ideas y comentarios de todo el negocio es clave para maximizar el impacto y garantizar que su equipo esté creando páginas de destino claras y procesables.

3. Personaliza cada campaña publicitaria para una audiencia única

Un mensaje no le hablará a las masas. Para conectarse con sus audiencias, deberá hablar su idioma. Sus clientes tienen infinitas opciones, pero regresarán a experiencias que anticipen sus necesidades y puedan resonar con sus valores. ¡La única forma de "saber" qué resuena con sus diferentes audiencias es probarlo (y luego usar esos resultados de prueba basados ​​​​en datos para seguir optimizando)!

El marketing de crecimiento es un enfoque completo y dinámico del marketing que hace hincapié en la participación, la retención y las referencias de los clientes, además de la adquisición de clientes y el conocimiento de la marca. Al desglosar el embudo de marketing en etapas de atracción, participación, retención y referencia, las empresas pueden desarrollar una estrategia específica que guíe a los clientes a través de cada fase del recorrido del cliente. El éxito de Swytch Bike ilustra cómo se puede aplicar el marketing de crecimiento a situaciones del mundo real. Al seguir estas mejores prácticas, las empresas pueden impulsar un crecimiento sostenible y desbloquear nuevas oportunidades en su mercado.

Ahora que conoce la importancia del marketing de crecimiento para su estrategia de marketing de 2023, necesita crear, personalizar, rastrear y optimizar cada viaje de anuncio a página. Instapage facilita la creación de páginas de destino personalizadas y relevantes para cada grupo de anuncios y audiencia con cientos de plantillas y pruebas sencillas en la aplicación. ¡Regístrese para una prueba de 14 días y comience a ver los beneficios de una estrategia de marketing de crecimiento hoy!