El impacto de la temporada de lluvias en la participación de los usuarios en la industria alimentaria

¿El sonido de la lluvia y el olor a tierra de la tierra mojada te hacen sentir feliz y fresco? ¿O te sientes abrumado por la tristeza del día lluvioso? ¿O prefieres buscar la comodidad y el orden en tu comida favorita?

Sean cuales sean las emociones que atribuyas a las lluvias, debes saber que las lluvias y los cambios estacionales afectan en gran medida nuestro estado de ánimo y comportamiento.

De hecho, la investigación ha encontrado un profundo efecto de la lluvia en el comportamiento del cliente. Por ejemplo, un estudio descubrió que el clima no solo afecta la experiencia de consumo de un cliente, sino también la forma en que percibe las cosas: esto reduce sus niveles de compromiso y las calificaciones promedio que comparten para las empresas.

Pero no todo es malo.

Por ejemplo, la industria alimentaria definitivamente ve muchos más pedidos y solicitudes de comida para llevar a medida que los consumidores buscan calidez y comodidad durante el día.

En este artículo, nuestro objetivo es analizar cómo la temporada de lluvias influye en el comportamiento de los usuarios en la industria alimentaria y cómo puede mantener los niveles de participación de los usuarios.

Cómo influye el clima en el comportamiento del cliente

Mucho de cómo nos sentimos tiene un impacto en lo que hacemos. Además de las elecciones diarias que hacemos sobre qué comer, qué empacar, artículos para llevar a la oficina y más, también afecta las decisiones de compra y las preferencias que tenemos durante el período.

Así que nos sumergimos en el comportamiento del consumidor, las preferencias, las percepciones de afinidad de categoría y los parámetros relacionados para encontrar más información. Esto es lo que encontramos:

1. Efecto del clima sobre el estado de ánimo y la propensión a comprar

Aunque no nos demos cuenta, el clima afecta fuertemente nuestro estado de ánimo, controlando así la propensión a comprar.

Un estudio demuestra que la exposición prolongada a la luz solar puede aumentar el consumo y las tasas de compra. Fue interesante ver que los consumidores estaban más dispuestos a pagar hasta un 37 % más por el té verde. Por el contrario, en los días de lluvia se gastó más en alimentos como café, bebidas y comida rápida.
Y McCain ha estado usando inteligentemente este disparador psicológico:

2. Efecto del clima en la demanda de productos

El clima también tiene una fuerte influencia en la demanda de ciertos productos.

Por ejemplo, las tiendas de comestibles en el Reino Unido vieron un aumento del 22 % en las bebidas carbonatadas y una caída del 20 % en los jugos cuando la temperatura es de aproximadamente 65 grados Fahrenheit. Se observaron resultados similares en los Estados Unidos. Por ejemplo, incluso una caída de un grado en la temperatura provocó un aumento en las ventas de sopas, avena y bálsamos labiales.

Otro estudio mostró un aumento en las ventas de diferentes categorías de refrescos cuando la temperatura era máxima, mientras que el clima húmedo provocó una disminución en las ventas de jugos.

Estas preferencias de compra definitivamente pueden ser utilizadas por empresas en la industria de alimentos y bebidas para fomentar una mayor participación de los usuarios durante los monzones.

Aquí está Nescafé creando una campaña completa en torno a Mumbai Monsoons y ejecutándola tanto en línea como fuera de línea para llegar a su público objetivo.

Y aquí tienes otro ejemplo que no puedes pasar por alto, porque ¿a quién no le gustan las samosas (empanadillas indias) cuando afuera llueve?

3. Efecto del clima en el método de compra

El clima también influye en los métodos de compra de los consumidores. Por ejemplo, la lluvia y la nieve evitan que los consumidores visiten los cafés tradicionales. Por lo tanto, siempre hay un aumento en el tráfico y los pedidos de los canales en línea. Los días soleados ven más pisadas en cafés y restaurantes.

Las empresas de la industria alimentaria pueden utilizar esto en su beneficio. Si el cliente no puede acercarse a ellos, pueden ofrecer que se les entreguen los elementos del menú en la puerta de su casa. Con la promesa de ayudarlos a evitar el tráfico y disfrutar de la temporada de lluvias, las empresas pueden aprovechar esta oportunidad para ganarse el corazón.

4. Efecto del Clima en el Precio de Compra

El clima también juega un papel importante en el precio de compra que un consumidor está dispuesto a pagar. Por ejemplo, un estudio informa que durante los días soleados, los consumidores tienden a comprar productos de menor tamaño con un precio más bajo en un solo pedido. Además, el clima soleado y lluvioso ve un impacto positivo en las ventas, mientras que el clima nublado ve una caída en las ventas.

Entonces, la próxima vez que llueva, envíe una notificación recomendando la compra de café caliente junto con pan caliente para ver cómo aumentan sus ventas.

Por ejemplo, con tantos pedidos en línea, ¿a quién no le gustaría ahorrar también?

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Cómo las marcas pueden alinear su estrategia de marketing en función de las condiciones climáticas

Si bien el impacto del clima puede no ser demasiado prominente, las marcas pueden alinear sus campañas de marketing con el comportamiento del consumidor.

1. Medir proactivamente la participación de los usuarios

Hay mucho que las marcas pueden hacer para mapear el comportamiento del consumidor con los cambios climáticos para que puedan medir de manera proactiva la participación del usuario y monitorear las interacciones para identificar patrones desde el principio. ¡Prestar atención a estos detalles granulares puede ayudar a las marcas a modificar su estrategia de marketing que puede impulsar las ventas!

Profundizar en el análisis de su embudo, por ejemplo, puede ayudarlo a medir la participación del usuario más de cerca.

2. Crea campañas multicanal de temporada

Las marcas pueden apoyarse en la publicidad basada en el clima en línea y fuera de línea. Ya sea una campaña que estén promocionando en su sitio web, redes sociales o correo electrónico, tejer en el clima puede aumentar cuán contextual es.

Por ejemplo, Country Bean está realizando una venta monzónica en el espumador de leche sabiendo que a su audiencia le encantaría disfrutar de un café estilo cafetería en casa.

¡Aquí hay otro ejemplo de la reconocida marca de entrega de alimentos Swiggy que usa los monzones como disparador para enviar notificaciones automáticas que atraen a los usuarios a la aplicación! Un aspecto interesante a notar aquí es cómo la marca ha insertado hábilmente la palabra "inmunidad" para impulsar sus ventas de frutas y verduras, refiriéndose indirectamente a la gripe viral que afecta a las personas durante el monzón.

3. Ir más allá para una conexión emocional

Además de la publicidad estacional y basada en el clima, las marcas pueden ir más allá para lograr una conexión emocional con sus clientes a través de campañas bien pensadas.

Por ejemplo, Zomato publicó estas imágenes generadas por IA de sus socios repartidores disfrutando de un baile de lluvia al comienzo del monzón en las calles de Mumbai. El pie de foto dice: "Su compañero de entrega está disfrutando de la lluvia... disculpe las molestias". De hecho, traerá una sonrisa a la cara de los clientes de Zomato.

Conclusión

La capacidad de comprender el comportamiento del consumidor es lo que más impacta en el crecimiento de la marca. Y tener en cuenta las estaciones es solo una forma de orientación por comportamiento.

Si aún no lo está haciendo, es hora de revisar su estrategia de marketing y ver el impacto de esta temporada de lluvias en sus campañas.

¿Necesita ayuda para comprender cómo su audiencia interactúa con su marca en este momento?

Sumérjase en el rendimiento de la campaña en todos los canales de puntos de contacto con el cliente e identifique patrones que tienden a ocurrir con frecuencia durante los cambios estacionales, con WebEngage.

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