Cuándo se inventaron los mensajes de texto: la historia de los mensajes de texto

Los canales de información y las tecnologías de la comunicación han evolucionado rápidamente en las últimas décadas. Cuando se inventaron los mensajes de texto, las capacidades de mensajería eran escasas. Los teléfonos inteligentes de hoy en día están equipados con tecnología y servicios que solo estaban disponibles con varios dispositivos cuando aparecieron por primera vez, incluidos RCS, GSM, 3G, mensajes de texto entre redes, mensajes de texto masivos y muchos otros.

Enviar mensajes de texto en los teléfonos de la década de 1990 significaba que tenía que poner sus pulgares a trabajar en un pequeño teclado de 10 números (y no, los mensajes de texto predictivos aún no existían). La mensajería de texto SMS comenzó a reemplazar las llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo con billones de textos que envían instantáneamente información relevante a la audiencia adecuada.

Con la tecnología actual, puede iniciar mensajes de texto masivos con solo tocar un botón y usar un canal de comunicación dedicado como WhatsApp para enviar archivos de cualquier tipo al dispositivo de su elección. Este tipo de tecnología ha recorrido un largo camino que vale la pena echar un vistazo a los fascinantes desarrollos que dieron forma a la historia de los mensajes de texto.

Cubriremos temas populares como "¿Cuándo se envió el primer mensaje de texto comercial?", "¿Cuándo se crearon los mensajes de texto?" y "¿Qué decía el primer mensaje de texto?" en las siguientes lineas:

La historia de la comunicación por mensajes de texto.

Echemos un vistazo a cómo comenzaron los mensajes de texto, quién jugó un papel clave en la historia de los mensajes de texto y qué dispositivos marcaron su evolución.

El comienzo de los mensajes de texto.

1837 – 1844 – El telégrafo eléctrico se inventó en 1837. Fue el primer dispositivo que podía enviar electrónicamente mensajes de texto de un lugar a otro. El primer telegrama, enviado por Samuel Morse (inventor del Código Morse), solo recorrió dos millas.

Para 1844, Morse había establecido el primer sistema de telégrafo de larga distancia entre Baltimore y Washington, una distancia total de 44 millas. El primer mensaje enviado usando el sistema decía: “LO QUE DIOS HIZO”. Esta es una referencia bíblica directa y una cita del Libro de Números, que se traduce como "¿Qué ha hecho Dios?", con el fin de señalar la naturaleza milagrosa del progreso tecnológico.

El telégrafo eléctrico. Fuente: Wikipedia.

La comunicación por radio siguió poco después, con la invención de la radiotelegrafía o telegrafía inalámbrica. Guglielmo Marconi inventó los primeros transmisores/receptores de radio entre 1894 y 1895, lo que allanó el camino para el desarrollo de la radiotelefonía. A principios de 1908, las estaciones transoceánicas intercambiaban telegramas de hasta 200 palabras por minuto.

La primera red de mensajería.

1933: el Reichspost alemán (servicio postal) presentó el servicio Telex para superar las deficiencias de los telégrafos. Telex era una red pública de teletipos muy similar a las redes telefónicas actuales.

1971: la Universidad de Hawái utilizó ALOHAnet para enviar ondas de radio de frecuencia ultra alta (UHF) con datos de mensajes de texto. Esta tecnología finalmente dio paso a las redes inalámbricas actuales.

¿Cuándo y cómo se inventaron los mensajes de texto?

1984: los mensajes de texto comenzaron con Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert. Los primeros mensajes SMS se limitaron a 160 caracteres de siete bits para que pudieran adaptarse a los formatos de señalización existentes.

Un dato divertido sobre la historia de los mensajes de texto: Hillebrand argumentó que si bien 160 caracteres no parecen muchos, en realidad son más que suficientes para transmitir la mayoría de los mensajes. Se sentó frente a una máquina de escribir y escribió oraciones al azar, contando cada letra, número, puntuación y espacio para llegar a esta conclusión. Casi todas las veces, sus reflexiones al azar caían dentro del límite de 160 caracteres.

¿Quién inventó los mensajes de texto?

A Hillebrand y Ghillebaert se les atribuye la creación del concepto de SMS (servicio de mensajes cortos). Algunos atribuyen la invención de los SMS al ingeniero finlandés Matti Makkonen, el "padre de los SMS", por su trabajo en Nokia, aunque no se considera el inventor de los mensajes de texto debido a la gran cantidad de ingenieros involucrados.

¿Qué es SMS?

El término SMS significa "Servicio de mensajes cortos". Los "mensajes de SMS" y "mensajes de texto" suelen usarse indistintamente. Originalmente, los mensajes SMS solo contenían texto; sin embargo, los mensajes SMS ahora también pueden incluir mensajes multimedia (conocidos como MMS) que presentan imágenes, GIF, videos, clips de sonido y emojis.

¿Cuándo comenzaron los mensajes de texto?

1992: el ingeniero Neil Papworth, de 22 años, envió el primer mensaje de texto a un teléfono celular. El destinatario fue Richard Jarvis, que asistía a una fiesta de Navidad cerca de la sede de Vodafone en Newbury, Inglaterra. Esto es cuando se inventaron los mensajes de texto como los conocemos. ¿Qué decía el primer mensaje de texto? El texto era un mensaje conmovedor que simplemente decía "Feliz Navidad".

1993: un año después, Brennan Hayden, ingeniero de la compañía inalámbrica irlandesa Aldiscon, envió el primer mensaje de texto comercial. Decía "eructar", que no tenía nada que ver con la gastroenterología, sino que significaba el "nacimiento" de una nueva forma de comunicación en la historia de los mensajes de texto.

¿Cuál fue el primer teléfono de mensajes de texto?

El teléfono celular de 1993 lanzado por Nokia fue el primer teléfono que podía enviar mensajes de texto.

Uno de los primeros celulares que podía enviar mensajes de texto: Nokia 2110 (izquierda)

Fuente: researchgate.net

1995: Autocompletar también fue un desarrollo clave en la historia de los mensajes de texto: abrió la puerta a mensajes de texto más rápidos. La primera tecnología de llenado automático se llamó "T9". Esta tecnología facilitó bastante el envío de mensajes de texto con un teclado de 10 dígitos.

1997: Nokia lanza el primer teléfono celular con teclado QWERTY: el Nokia 9000i Communicator.

Fuente: Nokia 9000 Communicator (izquierda) y Nokia E7 Communicator / Wikipedia

El 9000 tenía lo que se consideraría un teclado grande para un teléfono celular, pero un teclado pequeño en comparación con las tabletas actuales.

¿Cuándo se popularizaron los mensajes de texto?

1999: otro hito importante en la historia de los mensajes de texto fue la introducción de mensajes de texto entre redes. Antes de 1999, solo podía enviar mensajes a personas que compartían el mismo proveedor de servicios.

2000: los mensajes de texto se generalizan, con volúmenes de mensajes que alcanzan un promedio de 35 mensajes de texto por persona por mes en los EE. UU. Los mensajes de texto fueron especialmente populares entre los estudiantes universitarios, lo que llevó a The Wall Street Journal a llamar a los mensajes de texto "una nueva fiebre".

2001 – La popularidad de los mensajes de texto despega, ya que muchas empresas recurren a los SMS como herramienta principal de marketing. A la luz de este nuevo desarrollo del mercado, se fundó TextMagic y desde entonces comenzó a ayudar a las empresas a mejorar las comunicaciones y el marketing móvil.

2002 – La mensajería de texto se convierte en un fenómeno global alcanzando los 250 mil millones de mensajes enviados en todo el mundo en un solo año.

¿Cómo evolucionó la mensajería de texto?

2003: la mensajería SMS encontró un nuevo propósito cuando el programa de televisión American Idol fue pionero en "enviar mensajes de texto para votar". Los espectadores podían elegir a su cantante favorito enviando un mensaje de texto con su voto a un número que se mostraba en la pantalla.

2006 – Nace Twitter. El famoso límite de 140 caracteres de la red fue inspirado por Hillebrand, quien inventó la mensajería SMS en 1984 (ver arriba). Cuando agrega el límite de 20 caracteres en los nombres de usuario de Twitter al límite de tweet de 140 caracteres, obtiene 160 caracteres, que era el límite de caracteres original para los mensajes de texto.

2007: los mensajes de texto se convierten en el servicio de datos móviles más popular en todo el mundo, utilizado por 2.400 millones de los 3.300 millones de usuarios de teléfonos móviles. La cantidad de mensajes de texto enviados superó la cantidad de llamadas realizadas por primera vez. Apple lanzó el primer iPhone el mismo año.

2008: United Way lanzó la primera campaña de "texto para donar", que se presentó durante el Superbowl XLII. En el mismo año, Obama usó una famosa 'campaña de texto para donar' para ayudarlo a ganar las elecciones. También usó software de SMS para enviar mensajes de texto masivos y hacer crecer su campaña de base.

Enviar mensajes de texto en la era moderna

2010: en este momento, los mensajes de texto eran una práctica generalizada en muchas culturas. De hecho, el verbo "enviar mensajes de texto" se agregó al diccionario en 2010, lo que no sorprende dado que la cantidad de mensajes de texto enviados en todo el mundo alcanzó los 6,1 billones ese año (aproximadamente 1000 mensajes por persona).

2013: los servicios de mensajería móvil basados ​​en Internet como Facebook Messenger, WhatsApp, iMessage y Viber alcanzaron a la mensajería SMS en términos de popularidad general y volumen de mensajes.

2019: si bien las aplicaciones de mensajería móvil continúan creciendo en popularidad, no han extinguido la mensajería SMS, que sigue siendo un mercado en crecimiento. Por ejemplo, el mercado de los SMS empresariales está aumentando rápidamente a medida que las empresas siguen considerando este canal de comunicación como una nueva forma de conectarse con los clientes.

El futuro de los SMS: las empresas utilizarán cada vez más el software de SMS para interactuar con los clientes. Los mensajes SMS ya se utilizan para solicitar comentarios, enviar notificaciones de entrega de paquetes, realizar autorizaciones de seguridad, confirmar citas y mucho más. Estos mensajes de texto de empresa a consumidor a menudo se denominan "notificaciones de SMS" y generalmente se envían para anunciar eventos especiales o en respuesta a transacciones.

Las instituciones públicas también están recurriendo cada vez más a las notificaciones por SMS como una forma de enviar alertas o información de seguridad pública importante.

¿Interesado en el marketing de texto?

El marketing a través de mensajes de texto tiene muchas ventajas sobre el marketing por correo electrónico. Por un lado, las notificaciones de texto tienen tasas de apertura y respuesta mucho más altas (8 veces más altas en comparación con el correo electrónico). Además, los clientes no tienen que instalar ninguna aplicación nueva para recibir notificaciones de texto: cada teléfono inteligente está equipado para enviar y recibir mensajes de texto desde el primer momento.

Lea más sobre los beneficios de los mensajes de texto y cómo los clientes empresariales pueden usar los mensajes de texto para interactuar mejor con los clientes.