La historia del spam en el marketing

“Dentro de dos años, el spam estará resuelto” – Bill Gates, 2004.

Un espacio virtualmente no regulado, Internet está lleno de individuos y empresas que bordean el área gris de las mejores prácticas de marketing. Inicie sesión en línea y, en unos pocos minutos, seguramente estará expuesto al spam. Ya sea en su bandeja de entrada o en sus mensajes directos, no pasará mucho tiempo antes de que lo bombardeen con intentos fallidos de marketing no deseado.

Hoy en día existe una gran variedad de tipos de spam, incluidos el correo electrónico, las redes sociales, los motores de búsqueda y más. A pesar de la predicción de Bill Gates, el problema de los envíos y anuncios basura electrónicos ciertamente no se ha resuelto. En todo caso, ha empeorado.

En este artículo, profundizaremos un poco más en la historia del spam y lo que algunos países están haciendo hoy para tomar medidas enérgicas contra esta área gris de marketing costosa y que consume mucho tiempo.

¿Qué es el correo no deseado?

El spam electrónico es el acto de utilizar plataformas de mensajería electrónica para enviar mensajes no solicitados (spam). A menudo, el spam es publicidad enviada repetidamente para el mismo sitio. El tipo de spam electrónico más reconocido es el spam de correo electrónico, pero el término también se puede utilizar para describir el spam de motores de búsqueda, spam de redes sociales, spam de aplicaciones móviles, spam en blogs, spam de wikis, spam de foros y muchos más.

¿De dónde viene la palabra "spam"?

El acto de enviar mensajes no solicitados en el siglo XX recibió su nombre de "Spam", un producto alimenticio que se considera estereotípicamente desagradable para muchos. Distribuido por Hormel y vendido en todo el mundo, Spam es jamón especiado precocido y enlatado (de ahí la abreviatura “Spam”) y se introdujo por primera vez en 1937. La analogía también se inspiró en un boceto de Monty Python sobre un menú que incluye Spam en cada plato. . La referencia es una forma irónica de decir que el spam electrónico es omnipresente, indeseable y no deseado.

¿Cómo era el spam en los primeros días?

El spam publicitario no comenzó en el siglo XX; en realidad comenzó mucho antes de la década de 1900. Sin embargo, antes de la década de 1970, este tipo de spam no tenía nombre. Uno de los primeros casos informados fue en forma de telegrama del dentista londinense Sres. Gabriel. En mayo de 1864, la empresa envió mensajes no solicitados a los miembros del parlamento británico para informarles que el consultorio dental estaría abierto de 10 am a 5 pm hasta octubre. Un destinatario estaba tan indignado por haber recibido el anuncio que lo envió al editor de The Times of London para quejarse, como se ve en la imagen a continuación. ¿El primer caso de spam que se vuelve viral? Muy posiblemente. Miles de londinenses vieron la carta en el periódico, una hazaña no tan fácil en ese momento.

Tipos de spam en marketing

Como consumidores de hoy, somos expertos en reconocer anuncios rápidamente. Ya sea el patrocinio de un producto en su programa favorito o un anuncio patrocinado en Facebook, puede detectarlo intuitivamente desde una milla de distancia. Pero, ¿qué tan bien entrenado está su ojo para identificar el spam? Analicemos algunos de los tipos más frecuentes de spam de marketing en línea.

Correo no deseado de marketing por correo electrónico

Una de las primeras y más comunes tácticas de spam en línea son los correos electrónicos no solicitados. Podemos agradecer al Sr. Gary Thuerk, de Digital Equipment Corp., por el primer correo electrónico masivo no solicitado. En 1978, para promover un nuevo modelo de computadora, Thuerk envió un correo electrónico a través de ARPANET (el precursor de Internet) a 393 usuarios que no habían optado por el anuncio. Las tácticas de Thurek fueron responsables de vender bastantes computadoras, pero también le valieron el apodo de "Padre del spam".

A medida que ha evolucionado el correo electrónico, también lo han hecho los métodos y estrategias utilizados por los vendedores y publicistas en línea. A mediados de la década de 1990, los especialistas en marketing probaron las aguas para ver qué se podía hacer, hasta que se adaptaron las tecnologías para filtrar la mayor parte del spam. Aún así, hoy en día, casi el 86% del tráfico de correo electrónico del mundo proviene de correo basura no solicitado, según Bloomberg. Los ataques de lotes pequeños superan a los filtros de correo electrónico más sofisticados y continúan representando miles de millones de correos electrónicos no solicitados enviados diariamente.

Spam en búsqueda y marketing de contenido

El siguiente en la clasificación de "popularidad" del spam es el spam destinado a afectar las clasificaciones de los motores de búsqueda y los esfuerzos de marketing de contenido. Obtener una clasificación número 1 para una palabra clave altamente competitiva, incluso por un día, puede ser extremadamente lucrativo para algunos sitios web. A menudo, este tipo de spam se realiza de las siguientes formas:

• Raspado de sitios y contenido duplicado: los sitios maliciosos crearán programas para rastrear e indexar contenido en un sitio web, volver a publicar todo ese contenido y alojarlo en sus propios sitios web. En esencia, están replicando un sitio sin permiso y lo hacen para su propio beneficio.
• Construcción de enlaces: esta es una táctica comúnmente conocida para ayudar a mejorar las clasificaciones, pero cuando se hace incorrectamente, puede verse como spam. Los enlaces obtenidos pagando por ellos, a través de redes de blogs, en exceso (o de forma no natural), en foros o en comentarios, y forzados en un sitio mediante código inyectado, son todos ejemplos de enlaces que se utilizan como spam.
• Contenido de baja calidad: un sitio que publica contenido de forma regular que no es visto por los visitantes, que no se considera útil, que no está bien escrito o que es de menor calidad, puede considerarse spam para algunos dentro de la comunidad de marketing. (Esta es una categorización subjetiva, por supuesto).
• Remitente: un sitio que envía tráfico de spam a su sitio y las visitas que son bots y no humanos reales se consideran "spam de referencia".

Fraude de pago por clic

Los anuncios en los que las empresas pagan por cada usuario que hace clic se denominan anuncios de pago por clic. Una forma común de que se produzca spam o fraude con PPC implica clics falsos. El fraude de clics ocurre cuando la empresa que vende la publicidad paga a usuarios "falsos" para que hagan clic en los anuncios. Estos son usuarios que no tienen interés en la oferta en la que están haciendo clic. El fraude de PPC se realiza para aumentar el costo para el anunciante final.

¡Imagínese todos los costos adicionales si los usuarios que no tienen la intención de comprar su producto hacen clic en sus anuncios de PPC! El fraude de clics puede afectar seriamente su desempeño; definitivamente es algo que debes tener en cuenta. Aprenda a identificar el fraude de clics en este artículo.

Correo no deseado en las redes sociales

Incluso los vendedores con las mejores intenciones podrían ser culpables de enviar spam a su audiencia. Claro, algunas tácticas comunes están bien a largo plazo. Pero cuando te excedes, es cuando una buena estrategia de marketing puede salir mal. ¿Eres culpable de enviar spam a tus seguidores sociales?

Mitigación y detención del spam

Con el spam comercial tan extendido en línea, ¿qué se está haciendo para mitigarlo? Algunos países han respaldado leyes que previenen y sancionan a empresas e individuos que participan en tácticas de spam maliciosas y nefastas. Las personas u organizaciones que sean sorprendidas desobedeciendo las reglas y regulaciones pueden recibir multas de miles de dólares si no las cumplen.

La legislación antispam de Canadá ha aparecido en los titulares mundiales, sentando un ejemplo para otros países que buscan reducir el efecto que tiene el spam en su infraestructura y economía. Sin embargo, queda mucho por hacer para ayudar a crear conciencia y poner fin al spam en línea. Países como Alemania, Francia, Japón y otros están a la vanguardia para ayudar a acabar con el spam para siempre.

Muchos gastos ocultos están asociados con el correo no deseado, lo que supone una carga para muchas empresas e individuos y les cuesta tanto tiempo como el dinero que tanto les costó ganar. No es de extrañar que los países estén haciendo todo lo posible para adoptar y hacer cumplir la legislación para abordar las desagradables consecuencias que puede tener el spam.

Consejos para prevenir el spam

Como consumidor, hay algunas cosas que puede hacer para evitar ser víctima del spam. Primero, es importante mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tácticas de spam. Lea los recursos contra el correo no deseado, promueva el comercio en red responsable y consulte las mejores herramientas para prevenir y mantener el correo no deseado.

¿Se detendrá alguna vez el spam? No es probable que desaparezca por completo, pero puede trabajar para reducir su efecto en su negocio ahora que cuenta con más información al respecto.

Aquí hay algunos recursos valiosos en la lucha contra el spam:

• Bloqueador de spam de referencia para Google Analytics
• Spamihilator para correo electrónico
• Linux Magic Tools para servidores de correo electrónico
• Herramientas de prueba de spam de GlockApps
• MailWasher.net
• Detener a los spammers Prevención de spam Complemento de WordPress
• Comentarios herramientas de spam
• Herramientas para combatir el spam
• 10 complementos de lucha contra el spam para WordPress
• Cosas que hacer para prevenir el spam por TechSoup.org
• Cómo proteger su sitio del SEO negativo por Kissmetrics
• Detenga el spam de contenido y comience el marketing de contenido por Uberflip