La guía completa para el reembolso de Amazon FBA en 2022

Como vendedor de Amazon, es posible que no sepa que está dejando dinero sobre la mesa o que es elegible para recibir un reembolso de Logística de Amazon.

¿Qué significa eso exactamente? Bueno, Amazon, por grande que sea su presencia en línea, comete errores. Los errores en el mundo de Amazon FBA pueden costarle dinero y vienen en forma de lo que se conoce como discrepancias.

Las discrepancias son transacciones incorrectas contra su cuenta de vendedor que representan artículos como pérdida, daño, destrucción, eliminación o sobrecargos en las tarifas de Amazon. Si no presenta un reclamo para recibir su reembolso de Logística de Amazon, esencialmente está fuera de su bolsillo por los fondos que se le deben.

¿Sorprendido? Muchos vendedores se sorprenden un poco cuando se enteran por primera vez de las discrepancias y navegar con Amazon de forma independiente puede resultar un desafío.
Este artículo desglosará todos los entresijos de los reembolsos de Amazon FBA y las diversas formas en que puede recuperar el dinero que tanto le costó ganar en su bolsillo.

¿Cuáles son los principales tipos de reembolso de Logística de Amazon?

Gran pregunta, pero debe comprender que estas 5 categorías son simplemente la descripción general principal. A medida que el inventario se mueve interna y externamente dentro del espacio en línea, pueden surgir más problemas que caen dentro de estas categorías.

Si es un vendedor de Amazon con más experiencia, probablemente haya oído hablar de la solución de reembolso Amazon FBA de GETIDA. Si bien destacaremos algunos beneficios de esta sólida solución, primero analicemos las áreas donde pueden ocurrir pérdidas.

• Inventario perdido
• Inventario dañado
• Inventario devuelto
• Destruido y desechado
• Sobrecargos en las tarifas de Amazon.

#1 Inventario perdido de Logística de Amazon

Dos palabras que todo vendedor de Amazon teme más: inventario perdido. Ha pasado todo este tiempo creando y perfeccionando su producto y su empaque para que se pierda, y en cualquier cantidad, puede ser una experiencia frustrante. Pero sucede y estar preparado lo ayudará a navegar por las mejores prácticas para el futuro de su negocio en Amazon.

¿Cómo se produce la pérdida de inventario? La pérdida de inventario puede ocurrir durante la fase de envío o posiblemente una vez recibido en el almacén de Amazon FBA. El inventario puede colocarse accidentalmente en otras cuentas de vendedor de Amazon, o los códigos de barras incorrectos pueden afectar el destino de su inventario.

Afortunadamente, los informes de reconciliación de inventario de Amazon le permitirán ver todos los detalles relacionados con su inventario durante los últimos 18 meses.

Aquí es también donde una solución como GETIDA resulta excepcionalmente útil. GETIDA proporciona una auditoría completa en su nombre para buscar estas discrepancias durante los últimos 18 meses. No tiene que revisar la avalancha de informes para comprender qué salió mal, cómo, o mejor aún, no tiene que preocuparse por navegar el proceso de reclamo.

2. Inventario dañado de Logística de Amazon

No sorprende que el daño pueda ocurrir y ocurra en un mercado tan gigante como Amazon. Pero no es solo dentro de Amazon donde ocurren los daños; también está en camino a su cliente donde pueden ocurrir daños dado el envío acelerado que ofrece la plataforma.

El informe de inventario dañado lo ayudará a desglosar sus daños y se puede encontrar en su cuenta central de vendedor en "Informe de inventario dañado". Las áreas que cubre el Informe de inventario de daños son:

• Productos perdidos o dañados en el centro logístico de Amazon
• Artículos dañados o perdidos en el camino desde el centro logístico hasta el cliente
• Envíos de Logística de Amazon que se pierden o dañan en su camino a los centros logísticos
• Productos que han faltado en los centros logísticos durante los últimos 30 días

3. Inventario de Logística de Amazon devuelto

Los reembolsos y devoluciones de Logística de Amazon tienen que ocurrir en cualquier mercado de compras en línea, pero es posible que no sepa que puede ser elegible para recibir un reembolso de Logística de Amazon por estas devoluciones o reembolsos. Realizar una auditoría de Amazon adecuada lo ayudará a determinar la elegibilidad para estas discrepancias.

• Reembolso de devoluciones : nunca se pagó un reembolso
• Devuelto no reembolsado después de 45 días : el cliente recibió un reembolso, pero nunca devolvió el artículo
• Sobrecargo por devolución : al cliente se le reembolsó más de lo que se le cobró inicialmente
• Devolución del artículo incorrecto: un cliente devolvió el artículo incorrecto y Amazon lo aceptó.
• Devoluciones dañadas : el producto fue devuelto y luego dañado
• Devolución después de 60 días : a un cliente se le otorgó una excepción a la política de devolución después de la ventana habitual de la política

Amazon tiene un cronograma establecido para reembolsar este tipo de reclamos, y si no está al tanto de los reembolsos de Logística de Amazon para devoluciones y reembolsos, es fácil que se pierda el dinero que se le debe.

Las devoluciones y los reembolsos tienden a consumir una parte más significativa de las discrepancias, ya que cada uno puede ocurrir en un volumen mayor en una plataforma como Amazon, donde generalmente se favorece al cliente.

4. Inventario de Logística de Amazon destruido y eliminado

Es otra palabra que a los vendedores de Amazon no les gusta escuchar; inventario destruido.

¿Sabías que Amazon puede ejercer todo el derecho de destruir tu inventario sin tu permiso? Si bien lamentablemente pueden ocurrir errores en el inventario destruido, la otra realidad sombría es que, en última instancia, Amazon puede tomar esta decisión en su nombre sin su permiso.

Es importante realizar un seguimiento continuo de su inventario y estar al tanto de la actividad dentro de su cuenta central de vendedor de Amazon.

5. Sobrecargos de tarifas de Logística de Amazon

Varias tarifas de Amazon FBA pueden afectar su negocio de Amazon FBA, incluidas las tarifas de almacenamiento, las tarifas de comisión, las tarifas de envío y las tarifas de almacenamiento a largo plazo.

Un ejemplo de sobrecargos de las tarifas de Logística de Amazon son las tarifas por peso y dimensiones. Amazon considera el peso y las dimensiones establecidas por usted, el vendedor, pero también consideran sus métricas al establecer este tipo de tarifas de Logística de Amazon. Sus productos se someten al pesaje y la medición de Amazon, que pueden diferir de las métricas de su fabricante. Cuando presente un reclamo de Amazon, será importante proporcionar detalles para respaldar con precisión el peso y las dimensiones de su producto.

Tipos de servicios y soluciones de reembolso de Amazon FBA

Ahora que hemos descrito los reembolsos de Amazon FBA para los que puede ser elegible y cómo se pueden causar estas discrepancias, es importante saber que hay soluciones y servicios disponibles para ayudarlo a reconciliar estos errores.

1. Asistente virtual de Amazon (VA)

A medida que su negocio de Amazon FBA se expande, es probable que comience a subcontratar algunas de sus tareas para evitar la saturación de tareas y concentrarse en un crecimiento óptimo. La subcontratación de sus reembolsos de Amazon FBA puede parecerse a la contratación de un asistente virtual para rastrear y enviar sus reembolsos de Amazon FBA en su nombre.

Sin embargo, tenga cuidado con la subcontratación ya que no todos los VA tendrán la experiencia profunda para trabajar dentro del proceso de reembolso de Amazon FBA. Otorgar acceso a su cuenta central de vendedor de esta manera puede ser riesgoso. Asegúrese de investigar adecuadamente a cualquier persona que trabaje dentro de su equipo y envíe reclamos de reembolso de Amazon FBA en su nombre.

2. Reclamos de reembolso independientes de Logística de Amazon

Sí, puede aprender a realizar estos reclamos de forma independiente y puede enviar y navegar el proceso de reclamos con el soporte del vendedor de Amazon. Solo tenga en cuenta que se deben realizar auditorías exhaustivas de Amazon para asegurarse de que está recibiendo el máximo reembolso. Si no realiza una auditoría de Amazon tan completa como sea posible, puede significar que está perdiendo dinero.

Realizar reembolsos de Amazon FBA de forma independiente puede quitarle tiempo a otras partes móviles de su negocio de Amazon FBA. Puede que no sea tan realista hacerlo por su cuenta, pero ciertamente todavía es posible.

Consejos de reembolso de Logística de Amazon:

• Es una buena idea familiarizarse con las plantillas y los archivos de Excel antes de comenzar el proceso de reembolso de Amazon FBA. Estos se usarán comúnmente en su proceso de reclamo de reembolso de Amazon FBA.
• Esté preparado para revisar continuamente sus informes en busca de discrepancias en curso. (Este no es un enfoque de configuración y olvido para las auditorías de Amazon)
• Aprenda cómo calcular su reclamo estimado y comprender los datos.
• Navegue sabiamente por el soporte al vendedor de Amazon con sus boletos de reclamo. Sea cortés pero vaya al grano con todos los datos relevantes disponibles, y siempre haga un seguimiento si un caso no responde.

3. La solución de reembolso GETIDA Amazon FBA

Si bien hay algunos servicios de reembolso de Amazon FBA disponibles en el mercado, ninguno ofrece las sólidas soluciones de reembolso de Amazon FBA que ofrece GETIDA.

Entonces, ¿qué es GETIDA? GETIDA significa Get Intelligent Data Analytics.

GETIDA realiza una auditoría completa de Amazon de hasta 18 meses en todas sus transacciones, en busca de discrepancias en sus informes.

¿Qué significa eso para usted, el vendedor? Significa que su cuenta está siendo revisada exhaustivamente para encontrar la cantidad total de reembolsos de Amazon FBA que es elegible para recibir. Esencialmente, ninguna piedra o discrepancia se deja intacta.

Al decidir qué servicio o solución de reembolso de Logística de Amazon elegir, es fundamental examinar el proceso de auditoría general que proporciona la empresa o el servicio.

Es posible que algunos servicios solo ofrezcan auditorías sobre reembolsos o devoluciones de clientes, mientras que otros pueden no contar con el equipo adecuado que sepa qué buscar.

El departamento de reclamaciones de reembolsos de Amazon FBA de GETIDA está compuesto por ex empleados de reembolsos de Amazon FBA. El departamento sabe qué buscar, cómo encontrarlo y cómo presentarlo a Amazon gracias a la experiencia del equipo.

Pensamientos finales

¡No permita que las discrepancias lo depriman en su negocio de Amazon FBA! Considere que esto es una parte normal de operar en la plataforma de Amazon.

Infórmese sobre las diversas auditorías de Amazon que puede realizar, o revise el sitio web de un proveedor de soluciones de reembolso de Amazon FBA como GETIDA, para obtener una gama completa de detalles sobre cómo la solución puede ayudarlo a obtener el máximo reembolso de Amazon FBA para el que es elegible.

¿Buscas un trato? No podíamos terminar este artículo sin compartir la oferta gratuita de reembolso de Amazon FBA de GETIDA.

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GETIDA se ha asociado con CruxFinder para ayudar a los vendedores de Logística de Amazon a obtener acceso a más fondos. Le están ofreciendo a usted, el vendedor, $400 en reembolsos gratuitos de FBA, simplemente visite GETIDA para reclamar esta oferta y estará listo para llevar su auditoría de FBA al nivel más alto. Esperamos que este artículo le resulte útil para comprender un poco mejor su negocio en Amazon. ¡Buena suerte y mantente seguro y saludable ahí fuera!

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