Scalenut se convierte en G2 Fall Leader 2022 - Categoría de creación de contenido
Publicado: 2022-11-29La guía empresarial del arte de contar historias
La narración de historias en los negocios ha existido desde el principio de los tiempos. Algunos pueden pensar que es una habilidad obsoleta.
Pero a medida que avanzamos en la era digital, se vuelve aún más importante poder comunicarse e influir a través de sus palabras.
Muchos creen que contar historias es la clave para conectarse con los lectores, entusiasmarlos con su producto o servicio y crear momentos memorables que repercutirán en el resto de la historia de su empresa.
Hemos leído varios libros con una historia que gira en torno a los negocios.
Muchos libros de negocios son simplemente una serie de estadísticas, una recitación seca de los números y una colección de hechos aburridos. Si tienes suerte, puede haber una historia interesante entretejida en alguna parte.
Sin embargo, sabemos que los humanos disfrutan de las historias y pueden contarnos mucho sobre los negocios. De eso vamos a hablar en esta guía.
¿Por qué la narración merece su atención?
La narración de historias es una forma fundamental en la que nos comunicamos entre nosotros, y los negocios no son una excepción. Si puedes entender lo que dices, por qué lo dices y cómo se recibe, puedes aprender mucho sobre ti mismo y sobre los demás.
Las historias tienen el poder de cambiar nuestras vidas e impactar profundamente nuestras relaciones. Las historias que contamos dan forma a nuestras vidas, nos guían, nos enseñan y nos influyen.
Un buen narrador sabe cómo contar una historia, hacer que se mueva y mantener a la audiencia interesada. Entienden que las historias son más que simples palabras; son símbolos que transmiten significado y ayudan a las personas a conectarse.
Por esta razón, la narración ha existido durante mucho tiempo y es una de las formas más convenientes de comunicarse con las masas.
Historia de la narración
La narración es tan antigua como la humanidad. Este término narración ha existido tanto tiempo como la palabra escrita.
Ha sido una parte importante de la evolución de la cultura humana. El poder de contar historias se puede ver en cómo nuestros antepasados, o nuestros hijos, pueden ver el mundo de manera diferente después de escuchar una buena historia.
La primera narración escrita surgió en el año 200 a. C., y los gustos de Shakespeare la utilizaron para enviar mensajes persuasivos a las masas.
Un narrador, en la mayoría de los casos, será alguien que intenta enviar mensajes a través de historias.
Históricamente hablando, no siempre ha habido tales 'narradores' o personas que pudieran contar historias.
Pero con la ayuda del lenguaje, la imprenta y los avances tecnológicos, las personas han aprendido a dominar este arte/ciencia, lo que ha permitido que miles de ideas, experiencias o hechos se difundan a lo largo de muchas generaciones a través de narradores parlantes.
El poder de la narración en los negocios
La narración de historias es una de las habilidades más lucrativas que utilizan las empresas. La narración de historias en los negocios puede ocurrir a gran o pequeña escala. Algunas personas preferirían contar historias a pequeña escala, ya que se puede hacer a un nivel más íntimo y no se necesitan más de una o dos personas.
Las empresas pueden comunicar los valores y la visión de su marca a través de la narración de historias, también conocida como comunicación estratégica, cuyo objetivo es crear una relación entre las entidades comerciales para el beneficio mutuo.
Aquí hay otras razones de por qué la narración de historias es importante para los negocios:
- Llama la atención y aumenta el conocimiento de la marca.
Las marcas que utilizan la narración de historias tienden a ver una mayor conciencia de sí mismas, un sentimiento positivo mejorado hacia ellas y un aumento de las intenciones de compra.
Esta intención hace que las empresas/empresas utilicen bien su estrategia de marca para garantizar que todos puedan adoptarla en general, ya sea a través de anuncios o marketing en redes sociales.
La forma en que los consumidores perciben las marcas afectará en gran medida sus niveles de respuesta a la hora de realizar compras. Por lo tanto, con este juego de respuestas emocionales y grandes habilidades narrativas, las organizaciones deben esforzarse por reflejar la imagen de marca que desean.
- Le recuerda a la gente e inspira lealtad a la marca
Las marcas que se toman el tiempo para reconocer su nicho de mercado a través de la narración tienden a generar lealtad entre sus clientes actuales. Esto se debe a que estas historias vinculan a las personas con la marca, ya sea emocional o intelectualmente.
Además, es una excelente manera para que la marca preserve su cultura. Las tradiciones de narración de historias en los negocios se han mantenido durante mucho tiempo y aún continúan. De hecho, la narración de historias se ha convertido con razón en un campo propio dependiendo de las diferentes industrias.
La narración se ha extendido a varios dominios y departamentos comerciales:
Narración y reclutamiento: el equipo de reclutamiento de las organizaciones utiliza la narración oral como la herramienta moderna para atraer empleados de calidad. Los empleados a menudo intentan ingresar a organizaciones que son conocidas por construir su propia cultura contando historias.
Relaciones Públicas: El equipo de relaciones públicas de las organizaciones también está utilizando el storytelling como una herramienta para mejorar la imagen de sus marcas. Estas historias destacan los logros organizacionales, los hitos y los eventos.
Marketing: los equipos de marketing utilizan la narración de historias para comunicar los beneficios de sus productos. Después de todo, la emoción es una forma efectiva de construir valores de marca y relaciones entre consumidores y marcas. Las empresas también usan historias para compartir valores de marca o producto para aprovechar al máximo su publicidad.
Equipo de Ventas: Los equipos de ventas de las organizaciones adoptan el storytelling como herramienta para motivar e inspirar a sus clientes.
Las historias juegan un papel importante en la participación de los consumidores al conversar con ellos sobre valores, sentimientos y emociones, lo que ayuda a los equipos de ventas a recopilar información sobre los compradores y cerrar tratos.
Además, las historias convincentes pueden mejorar la lealtad del cliente y aumentar la rentabilidad. Por esta razón, encontrar nuevas formas de comunicarse con los clientes es imprescindible en el competitivo mercado actual.
El método de la locura: ¿cómo dominar el arte de contar historias?
“Una buena historia te hace sentir algo y es universal. Quieren captar sus valores y su compromiso con la excelencia; ser inspirado e intrigado. La narración es la forma más poderosa de transmitir estas ideas”. ~ Mark Truby , Vicepresidente de Comunicaciones, Ford Motor Company
La narración es, de hecho, un arte, y los mejores narradores han practicado esta forma de arte a lo largo de los años. No necesitas ser nada ni remotamente parecido para tener bastante éxito con tus historias.
Si observas bien, verás que hay patrones en las historias que se cuentan. Los mejores narradores son los que pueden observar estos patrones y luego usarlos en su narración.
Lo desafiante es que el proceso de narración debe ser auténtico y el narrador debe presentar ideas que parezcan fascinantes. Por lo tanto, las marcas deben adoptar tácticas útiles para expresar su autenticidad y difundir los valores de la marca a través de sus historias.
El proceso de narración puede tomar varias formas según el objetivo y las creatividades utilizadas. Puede variar de una historia corta a un documental, docu-drama u otro formato, dependiendo de cuánto tiempo les tome a los usuarios comprender lo que se está comunicando y hacia dónde se dirigen con ellos.
Sin embargo, el quid de la narración incluye:
Comprender a la audiencia y su objetivo
Su audiencia es primordial para su negocio. Para ganar el interés y la lealtad de los clientes, debe comprenderlos bien.
Se pueden hacer varias suposiciones sobre su audiencia, aunque es difícil determinar la mentalidad exacta de un individuo uno a uno.
Por lo tanto, las empresas deben comprender a su público antes que nada. Incluso si la historia no está destinada a empresas, la mayoría de los escritores empiezan por comprender el tipo de audiencia y su objetivo. El proceso de narración de historias para las empresas no es diferente.
Comienza con la comprensión de la audiencia y sus objetivos. De hecho, las emociones, la tonalidad y el estilo dependen de la audiencia y de lo que quiera leer.
Definir la voz de marca adecuada para el mensaje
La compilación de una historia para la audiencia puede involucrar varios estilos y tonos según la personalidad de su marca. Una empresa puede adoptar dos enfoques diferentes para contar historias: contar sus historias de una manera interesante y entregarlas de manera auténtica, al igual que los valores de la marca.
Ahora, depende de lo que su marca esté tratando de representar. Las principales marcas como Airbnb, Gillette y Nike utilizaron la narración visual o un comercial breve para representar la voz de su marca.
Nike ha estado utilizando la narración de historias durante más tiempo que cualquier otra marca, y es por eso que son una gran inspiración para las historias visuales. En 1999, lanzaron un “comercial” que conmemoraba la carrera de Michael Jordan. El comercial no menciona a Nike en ninguna parte hasta el último minuto del video, donde el eslogan de la marca está sobre la foto de la infancia de Jordan.
Bueno, esa es una forma de hacer llegar la voz de la marca a sus consumidores.
Construya la narrativa usando las habilidades y técnicas de narración
Escribir y elaborar una narrativa prácticamente toma dos enfoques: narrativas basadas en guiones o historias creativas.
Las narrativas basadas en guiones son aquellas en las que el contenido fluye de un plan de historia preescrito. Dado que es difícil contar historias sin seguir algún tipo de orden, las historias basadas en guiones brindan esa distinción.
Las narrativas creativas son aquellas en las que cada parte se crea desde cero. En otras palabras, este tipo de historias se pueden cambiar para adaptarse a cualquier mercado o expectativa del cliente cuando ambas partes tienen cierta química que beneficiará al negocio.
Habilidades esenciales que intervienen en Business Storytelling
Los escritores de historias deben poseer habilidades de matices para crear historias convincentes que reflejen su marca. Estas son algunas de las habilidades más importantes en la narración de negocios:
- Observando a la audiencia
Para escribir una historia que resuene con sus consumidores, debe saber quiénes son y qué los motiva. Después de todo, estas personas serán el público principal de la estrategia de narración de su marca.
Compañías como Nike y Unilever entienden que no comercializarían de manera efectiva a sus consumidores si no estuvieran al tanto de su audiencia. Por lo tanto, ambas compañías implementaron algún tipo de técnica de narración de historias para llegar a su audiencia de manera efectiva.
- Juega con el tono y la voz para lograr brevedad, humor y suspenso.
La mejor habilidad que podría poseer un escritor de historias es jugar con un tono y una voz que se alinee con el público objetivo. Experimente con el tono y el estilo de forma no lineal hasta que sienta que la voz de su marca se reconoce constantemente en todas sus presentaciones.
Una historia debe ser una mezcla de emociones y contener ganchos en varias partes. En otras palabras, un escritor de historias debe mantener a la audiencia adivinando con tono y voz concisos, un poco de humor, suspenso y todo lo demás.
Según George Orwell, el final de cada historia debe conducir a algún tipo de giro que mantenga a la audiencia esperando. El escritor siempre debe tener cuidado de no leer demasiado en sus historias; de lo contrario, perderían consumidores al dirigirles el mensaje equivocado.
- Provocar una respuesta emocional.
El escritor de la historia debe acercarse con cuidado a su audiencia porque quiere que lo sigan a él (el patrocinador de la historia) a lo largo de sus horas de vigilia, no solo cuando está bajo anestesia.
La historia puede volverse obsoleta después de un largo período. Por lo tanto, es importante para los escritores que son buenos cambiando el ritmo y modificando la voz para mantener el interés de la audiencia mediante la mejora de las emociones.
Una historia efectiva facilitará que la audiencia se identifique con los personajes de la trama.
- Uso de arcos narrativos
Un arco narrativo o un arco narrativo forma una parte importante de una exposición, ya que el escritor tiene como objetivo hacer que su audiencia se sienta asombrada por lo que ha estado diciendo. Básicamente, un arco narrativo define la estructura y la forma de una historia.
Una historia convincente por lo general comienza con un ritmo tranquilo y lento, la parte central emerge con algunas tensiones y conflictos de personajes, y termina con una narrativa en su apogeo y donde se resuelve el conflicto. Tal arco se conoce comúnmente como "la pobreza a la riqueza".
No significa que todos los guiones tengan el mismo arco, pero una quinta parte del guión tenía la trama de "pobreza a riqueza".
Incluso se descubrió que una historia como Tales of Cinderella siguió un arco narrativo como este, según lo analizó AI. Los arcos narrativos son importantes para el desarrollo del personaje que, en última instancia, llevará a los lectores a querer más.
- Experimente con la escena, la cronología, la tensión, el remate y el diálogo.
Un guión con una buena historia tiene que ser dinámico y consecuente. Una historia aburrida y típica tiende a aburrir a la audiencia. Libre de monotonía, alivia el aburrimiento creando suspenso y llama la atención de los lectores para que se mantengan hasta el final.
Querrás experimentar con las escenas, la cronología y la estructura, los remates de la marca y los diálogos. Use un dialecto de diálogo más completo y flexione sus músculos de diálogo para ver si puede desarrollar algo más atractivo.
Componga nuevos guiones basados en algunos otros personajes, nuevas tramas y escenarios. Con el tiempo, esto romperá con las tramas estereotipadas que a menudo siguen planes preestablecidos en las películas contemporáneas de hoy. Cuantas más versiones se te ocurran, mejor será para tu talento narrativo.
Las empresas experimentan con varias técnicas de narración que podrían ser fructíferas en algún momento. Aquí hay algunas estrategias de narración para empresas:
Monomito: Un monomito es una estructura de la historia que describe el viaje, las luchas y las victorias de un héroe. Este tipo de argumento es bueno para llevar a tu audiencia a un viaje y mostrarles el beneficio de tomar riesgos.
Bucles anidados: los bucles anidados son una técnica de narración en la que coloca su historia más importante en el medio del mensaje y la rodea con otras tres o más historias que son más pequeñas pero aún relevantes para su punto principal.
Ideas convergentes: Ideas convergentes es una estructura de discurso que muestra a la audiencia cómo se unieron diferentes líneas de pensamiento para formar un producto o idea.
Estos son solo la punta del iceberg. Hay varios tipos de técnicas de narración que las marcas adoptan y usan juntas para crear historias poderosas.
Bonificación: cuenta historias personales con autenticidad
Como lo señala Gary Vee en este video, no solo cree las historias, aprenda a documentarlas. Cuando comparte sus experiencias personales con prueba y autenticidad, los clientes recordarán mejor su marca porque compartió algo personal con ellos.
Por lo tanto, no se trata simplemente de presentar la historia, sino más bien de transmitir una narrativa auténtica (historias personales) que los clientes a quienes les gusta escuchar historias de otros, especialmente aquellos que sufren dificultades y dolor por el fracaso, pueden recordar a voluntad.
Esto puede ser en estudios de casos, libros electrónicos o incluso una charla de ted que se centre en vender y construir relaciones.
Ejemplos de narración
Los estilos de narración pueden variar en diferentes plataformas. Un blog puede usar viñetas o frases destacadas para estructurar el contenido de manera diferente a Twitter, que debe presentarse visualmente.
La parte difícil es que las empresas necesitan aprovechar la narración en varias plataformas para garantizar la visibilidad del negocio y ganar compromiso.
Ya sean redes sociales, podcasts o sitios web; La narración de historias puede resultar lucrativa para las marcas en cualquier industria. La agitación manual de estas historias puede consumir mucho tiempo y esfuerzo, y el peor de los casos es verse rodeado por el bloqueo del escritor.
Las herramientas de redacción publicitaria de IA se han convertido en el mejor amigo de la empresa para nutrir historias emocionales, abordar los puntos débiles del cliente y difundir la voz de la marca.
A continuación, compartimos algunos casos de uso sorprendentes de narración que se generaron con la herramienta Scalenut AI Copywriter:
Contar historias en las redes sociales
La narración de historias en las redes sociales le permite exponer su marca a su audiencia potencial. Por ejemplo, una historia puede ser un estado en Facebook o el viaje de éxito de una empresa en LinkedIn.
Del mismo modo, se puede compartir una sinopsis de historias en Twitter o Instagram para dirigir a la audiencia al sitio web de la empresa.
Por ejemplo, la narración de la moda de lujo o el cuidado de la piel juega un papel muy importante. El uso de una historia de éxito de un cliente podría aumentar la credibilidad y la confianza de la marca.
A continuación se muestra un ejemplo de la serie Dove Derma, en la que Dove inició una campaña para varias historias sobre la piel. Una historia breve e intrigante para plataformas de redes sociales como Twitter e Instagram generada por IA parece atractiva y comienza con el punto de dolor y la lucha.
Narrativa para sitio web
Es posible que haya leído varias historias en Medium.com sobre un producto o la empresa. Además, las marcas comparten sus historias de éxito en su página 'Acerca de nosotros'.
Ya sea la narración de productos o el viaje de la empresa, la narración de historias siempre ha sido lucrativa para las empresas e inspiradora para sus audiencias.
Incluso una cronología de hitos puede ser intrigante para el lector. Un ejemplo es Freshworks, que ha utilizado su lucha en forma de una línea de tiempo y una historia corta.
Narración de podcasts
En 2021, habrá alrededor de 850 000 podcasts activos, con más de 30 millones de episodios en total. Esta es una de las formas más adecuadas para llegar a tu audiencia.
Cuando comparte su historia a través de podcasts de audio, es más probable que su audiencia lo escuche. Las marcas están aprovechando el poder de los podcasts para aumentar la credibilidad de la marca.
Hay montones de empresarios que ahora están utilizando podcasts como medio para difundir su conocimiento y llegar a su audiencia.
Algunos ejemplos son:
- John Lee Dumas: Emprendedores en llamas
- Pat Flynn: Ingreso Pasivo Inteligente
- Youpreneur de Chris Ducker
- Espectáculo de emprendedores ambiciosos de Annemarie Cross
Crear una historia por su cuenta es una buena idea, pero puede ser abrumador cuando tiene una historia para publicar todos los días o dos veces al día. Por lo tanto, un escritor de historias de IA puede ser de gran ayuda aquí.
Además de los podcasts de audio, los videos son uno de los contenidos más vistos en 2021. Los entrenadores de vida y los oradores motivacionales están aprovechando el contenido de video para crear una base de fanáticos ardientes propia.
Escribir un guión o una descripción de video para su audiencia es más importante que el contenido del video. Estos guiones deben ser lo suficientemente atractivos para que los espectadores puedan hacer clic en el video.
La plantilla de descripción de video de Scalenut puede generar varios resultados en cuestión de minutos. Aquí hay un ejemplo.
Si desea crear un guión para su historia, puede aprovechar el poder del redactor de Scalenut AI. Tomemos el ejemplo del viaje de Robert Downey Jr.
Recursos de aprendizaje (libros, estudios de casos y podcasts)
Para aprender el arte de contar historias en los negocios, los guionistas necesitan algo de inspiración y recursos de aprendizaje. Estos recursos pueden ser un gran comienzo para los novatos que deseen aprender los matices de la narración.
Si no le gusta leer, puede inspirarse en los líderes intelectuales y narradores de la industria viendo sus videos o asistiendo a sus seminarios.
Libros para Business Storytelling
Estos son algunos de los mejores libros sobre narración empresarial:
- El héroe de las mil caras de Joseph Campbell
El héroe de las mil caras es una obra de no ficción de Joseph Campbell, autor estadounidense y profesor de mitología.
El viaje del héroe se describe en el libro y se puede demostrar que tiene un patrón común en una variedad de mitos e historias de todo el mundo. Campbell demuestra que la mayoría de las historias tienen la misma estructura básica y la diferencia radica en cómo se presentan.
Este libro es un gran ejemplo de cómo la narración evoluciona a partir de una sola idea y dónde difiere.
Combina ejemplos de varios cuentos en El héroe de las mil caras para mostrar las etapas habituales por las que pasa un héroe en su viaje a través de la historia.
El libro analiza mitos de varias civilizaciones con el mismo patrón básico, como la mitología griega como la narrativa de Ulises, las historias chinas de Buda y muchas historias cristianas.
- Larga historia corta de Margot Leitman
Margot Leitman deconstruye la narración en sus partes constituyentes.
En esta guía de narración accesible, la comediante y narradora 5 veces campeona de Moth, Margot Leitman, proporciona una hoja de ruta clara y atractiva para contar sus historias personales.
Leitman lo guía a través del proceso completo de narración, desde el contenido y la estructura hasta el impacto emocional y la entrega, compartiendo historias personales, ejemplos identificables y ejercicios prácticos en el camino.
- La anatomía de la historia de John Truby
The Anatomy of Story se basa en una amplia gama de filosofía y mitología para ofrecer nuevos enfoques y anécdotas, así como el enfoque único de Truby para crear un cuento multidimensional.
El enfoque de Truby a la estructura del cuento es a la vez analítico y práctico, centrándose en el desarrollo moral y emocional del héroe.
Como resultado, para escribir una novela efectiva, los escritores profundizarán en sí mismos y analizarán sus propias ideas, ideales y visiones del mundo.
Los escritores se quedarán con un conjunto muy particular de herramientas para trabajar: enfoques prácticos y concretos para hacer que la audiencia se preocupe por sus personajes.
Estudios de caso
Los estudios de casos son la prueba de la vida real de cómo mapear el éxito en cualquier vertical. Para aprender el arte de contar historias, los mejores recursos son las marcas que han inspirado a las personas y han utilizado diversas técnicas para reunir a la audiencia.
- Coca Cola
La marca de 100 años Coca-Cola utiliza la narración de historias con diligencia para promocionar sus nuevas campañas y escuchar la voz de las masas.
De esta manera, pueden abordar cualquier causa e incluso salir con más historias cada vez.
Como el motor de búsqueda más popular del mundo, Google emplea las historias de diversas formas.
Para empezar, conecta a las personas con información, permitiéndoles estudiar y crear sus propios cuentos. Google también demuestra cómo sus productos benefician a los clientes y enriquecen la experiencia humana a través de historias.
- Disney
¿Quién conoce la narración mejor que Disney? Anteponen la narración a cualquier cosa.
La narración es el núcleo de su negocio y no pueden vender sin una historia.
Mickey Mouse es una marca registrada de Disney. Sin embargo, Disney todavía necesitaba una historia para vender cualquier producto y mercancía de Mickey Mouse.
Aprendizajes de los líderes de opinión
Estos son los mejores podcasts y líderes de la industria a seguir en las redes sociales para aprender a contar historias para los negocios.
- neil gaiman
Neil Gaiman es un narrador prolífico que comparte varios ángulos de la narración y enseña cómo hacerlo.
El guionista de películas y series como The Sandman, The Graveyard y The Big Bang Theory comparte sus pensamientos sobre cómo crear historias convincentes y despertar el interés de la audiencia.
- david wiesner
David Wiesner es un ilustrador de libros para niños que usa imágenes en lugar de palabras para contar historias. Tres de sus obras recibieron la prestigiosa Medalla Caldecott.
Ha escrito varios libros, compartido podcasts y es conocido popularmente como el autor sin palabras debido a su narración principalmente a través de imágenes.
Conclusión
La narración de historias es un aspecto importante de su estrategia de marketing. Si quieres tener éxito, debes contar una historia que resuene en tu audiencia.
Cuantas más personas conozcan su empresa y más les guste lo que hace, es más probable que tomen medidas. Pero si no puede encontrar la historia correcta para contar, es hora de ser creativo.
Si puede crear una historia sobre por qué existe su empresa y qué representa, tiene más posibilidades de conectarse con ellos. La próxima vez que se encuentre en un evento de networking o hablando con alguien nuevo, intente hacerle algunas preguntas sobre las historias que han escuchado sobre su industria y cómo esas historias dan forma a su percepción de su empresa.
Al aprender más sobre su perspectiva sobre lo que lo hace único en la industria, puede crear oportunidades para una mayor conversación que, en última instancia, puede conducir a un mayor compromiso y crecimiento para ambos.
La escritura de historias es un hueso duro de roer, y en ocasiones te sentirás desafiado, pero un escritor de historias de IA como Scalenut puede ayudarte a crear una historia convincente. Seguramente, un escritor de IA no puede escribir una historia detallada para usted, pero ayuda a crear ganchos y terminar con el bloqueo del escritor.