Blog

El gran espectáculo de compras del cuarto trimestre se acerca rápidamente y las empresas deben estar en modo de ventas completas para aprovechar la ola de gastos. El comportamiento de compra de los consumidores alcanza su punto máximo durante la temporada navideña, por lo que es importante comenzar a intensificar los esfuerzos de marketing ahora mismo.

El año pasado, la Semana Cibernética (desde el Día de Acción de Gracias hasta el Lunes Cibernético) generó $33.9 mil millones en ventas en línea, lo que demuestra por qué es un momento tan crucial para que las marcas saquen productos de los estantes. No importa en qué negocio estés, todos quieren una parte de la acción. Es un momento para que los minoristas de comercio electrónico brillen, pero las empresas orientadas a los servicios que ayudan a las personas a decorar y entretener a amigos y familiares durante las fiestas también experimentan un aumento en las ventas.

Es importante tener en cuenta que se espera que la incertidumbre económica y los temores en torno a la inflación creen un mercado único para los compradores navideños en 2022. Por un lado, se espera que las personas realicen compras antes que nunca para evitar los aumentos de precios a medida que nos acercamos a las fechas importantes del cuarto trimestre. Esto significa que dirigirse a su audiencia antes que su competencia será crucial para garantizar que su producto sea lo primero que se piense una vez que estén listos para realizar una compra.

Tener un plan eficaz para el Black Friday y el Cyber ​​Monday (BFCM) es sin duda un buen punto de partida, por lo que elaboramos esta guía para ayudar a los especialistas en marketing a prepararse para la posible temporada de compras navideñas más temprana de la historia. Esperamos que estos consejos ayuden a su empresa a alcanzar sus objetivos de ventas de fin de año y a impulsar un primer semestre exitoso de 2023.

Planificación de campañas de BFCM

El Black Friday cae el 25 de noviembre de este año, lo que le da poco menos de dos meses para continuar preparando su estrategia de campaña. Como parte de su lista de verificación, asegúrese de incluir estos pasos clave para asegurarse de contar con la infraestructura adecuada no solo para llegar a su público objetivo, sino también para acomodarlos una vez que ingresen a su embudo de marketing.

Mejorar la velocidad del sitio

Al asegurarse de que sus páginas se carguen rápidamente, su empresa puede evitar que los compradores abandonen sus carritos y ayudar a capturar más ventas durante BFCM. Además, Google usa la velocidad del sitio como un factor importante para determinar cómo se debe clasificar una página para ciertas consultas de búsqueda. Los tiempos de carga lentos, las altas tasas de rebote, los formularios rotos y las imágenes que no se cargan indican a los robots de búsqueda de Google que un sitio no es confiable y no brindará una buena experiencia a los usuarios finales.

Planea Descuentos Estratégicos

Ofrecer descuentos es una parte clave de cualquier estrategia de marketing de vacaciones, pero su empresa debe ser estratégica con respecto a las promociones que ofrece. El objetivo de BFCM es impulsar las ventas, así que asegúrese de que los descuentos que ofrece no terminen costando más de lo que obtiene en ingresos. Planificar con anticipación puede ayudar a garantizar que incluya descuentos que sean atractivos para los clientes sin afectar sus ganancias.

Impulse su base de datos de clientes

Construir una red de clientes potenciales antes de BFCM es una forma importante de convertir a los compradores que buscarán ofertas en línea. Hay algunas maneras fáciles de agregar más contactos a su base de datos. Por ejemplo, puede alentar a los seguidores de las redes sociales a suscribirse a su lista de correo u ofrecer un descuento a los visitantes del sitio web que se registren. Puede ofrecer un descuento similar a las personas que llaman por teléfono o incluir incentivos adicionales para los compradores en persona si, en cambio, realizan su compra en línea. Esto le dará un grupo más grande de clientes potenciales a los que dirigirse con sus promociones.

Identificar palabras clave relacionadas con las vacaciones

Al orientar las palabras clave relacionadas con BFCM, puede asegurarse de que sus anuncios y su sitio web sean vistos por personas que buscan activamente ofertas. Centrar su presupuesto y sus esfuerzos en palabras clave centradas en transacciones ayudará a identificar oportunidades de frutas maduras, así como términos que son altamente competitivos y difíciles de posicionar.

El mejor lugar para comenzar es mirar los datos históricos de su año anterior utilizando una herramienta como Google Search Console. Una vez que haya identificado una lista sólida de palabras clave, puede cargarlas en Google Keyword Planner para generar consultas de búsqueda similares para expandir sus esfuerzos de optimización.

Mejores prácticas de BFCM

Las empresas compiten fuertemente por la atención de los consumidores en este momento, por lo que es imperativo que tenga un enfoque multifacético para mantenerse por delante de la competencia y maximizar su inversión en marketing. Cultivar el mensaje correcto que resuene personalmente con cada cliente hará que su negocio se destaque entre la multitud. ¿Entonces, cómo lo haces?

Marketing por correo electrónico que impulsa la acción

Es más probable que los correos electrónicos personalizados hagan que las personas compren productos, y aunque es imposible crear un mensaje único para cada contacto, puede usar herramientas como Hubspot para crear listas y automatizar la mensajería para que sus correos electrónicos sigan estando dirigidos a industrias específicas, personas compradoras. , etc. Use hábiles tácticas de marketing por correo electrónico para:

Presente a los clientes su marca

A medida que agrega nombres a su base de datos de clientes, los nuevos suscriptores pueden recibir saludos de presentación que posicionan su marca y generan entusiasmo por las próximas ventas. Es una excelente manera de hacer que sus productos y servicios sean una prioridad al presentar una propuesta de valor a su audiencia, exponiendo claramente cómo se diferencia de los competidores en su mercado.

Cree un entorno de compras festivo

Haga que los clientes se sientan especiales enviándoles saludos que incluyan una vista previa de ideas para regalos navideños u ofertas exclusivas adaptadas con mensajes de BFCM.

Educar al usuario

En función de los datos sobre el historial de navegación o compras, ayude a los consumidores a comprender los beneficios y las características de los productos o servicios para los que está planeando promociones durante BFCM. Una excelente manera de hacer esto es a través de un video de producto de alta calidad que detalla las características únicas de dicho producto (más sobre esto más adelante).

Compartir recordatorios de cuenta regresiva

Notifique a los clientes cuándo comienzan y terminan sus ventas de BFCM e infórmeles si se extenderán más allá del lunes cibernético, lo que se sabe que es una buena táctica para realizar algunas compras de última hora.

Páginas de destino que impulsan las ventas

Asegúrese de que esté listo para SEO

La creación de páginas de destino centradas en las palabras clave que identificó previamente aumentará la probabilidad de que su sitio web se clasifique bien para ciertas consultas de búsqueda. Además, la creación de estas páginas con anticipación les permite a los rastreadores de búsqueda el tiempo que necesitan para escanear y clasificar su sitio.

Cuando construya su página de destino, use una URL recurrente; es probable que realice promociones de BFCM todos los años y encontrará más valor de SEO al usar la misma página

no abarrotar

Los clientes potenciales no tienen tiempo para revisar toneladas de listados para encontrar el regalo perfecto; es posible que se sientan abrumados por las opciones y abandonen su sitio sin comprar nada.

Puede evitar este escenario dirigiendo la atención del cliente a ofertas específicas para asegurarse de que solo interactúen con los productos que desean o necesitan. Por ejemplo, una campaña de correo electrónico de BFCM enfocada puede alentar a los destinatarios a visitar una página de destino distinta donde pueden encontrar rápidamente lo que quieren y comprar sin distracciones.

Hay varias formas de utilizar estas páginas de destino especialmente diseñadas para impulsar las ventas en BFCM:

• Asegúrese de que los productos más vendidos se destaquen
• Presenta nuevos productos a tu audiencia
• Anime a los clientes a volver a comprar sus artículos favoritos
• Resalte cantidades limitadas para crear urgencia
• Ofrecer un código de promoción especial

No necesita una tienda de comercio electrónico robusta para impulsar las ventas en línea; todo lo que necesita es una página de destino optimizada que facilite la compra y la búsqueda de los productos adecuados. Esto crea un campo de juego más equitativo tanto para los grandes minoristas como para las pequeñas empresas.

Centrarse en los medios pagados

Impulse el tráfico con las redes sociales

El marketing en redes sociales presenta una gran cantidad de oportunidades durante la temporada navideña. Los consumidores pasan más tiempo desplazándose por sus feeds durante este tiempo, y desea que sus ojos se fijen en sus productos.

Las publicaciones promocionadas sobre las últimas tendencias, nuevos productos o descuentos urgentes mantienen a su base de clientes actual actualizada sobre todo lo relacionado con su marca. Las integraciones de anuncios de Facebook e Instagram tienen el poder de aumentar su atractivo para un público muy específico, mientras que TikTok se ha convertido constantemente en una plataforma dominante para generar entusiasmo en torno a productos con contenido de formato breve.

Convertir con anuncios de retargeting

No hay razón para perder un cliente potencial solo porque no está listo para tomar una decisión de compra mientras visita su sitio web por primera vez. Puede anunciarles mientras navegan por otros sitios mediante el uso de anuncios de remarketing. Esta táctica promocional ayuda a impulsar las ventas al dirigirse a los visitantes recientes de su sitio web, ofreciéndoles un recordatorio en tiempo real de su producto y una manera fácil de volver a él.

Las empresas de comercio electrónico informan un crecimiento promedio de las tasas de conversión del 128% cuando usan anuncios reorientados, lo que demuestra que es una de las estrategias más efectivas para atraer clientes potenciales a su embudo de marketing.

Los anuncios de video hacen que BFCM Messaging Stick

El video es la forma más atractiva de mostrar productos y atraer a clientes potenciales para que realicen una compra. De hecho, los estudios han demostrado que los compradores que ven videos de productos tienen 1,6 veces más probabilidades de comprar que aquellos que no lo hacen. Esto significa que podría terminar gastando menos en ubicaciones de anuncios mientras aumenta los ingresos debido a tasas de conversión y clics más altas, lo que indica un alto retorno de la inversión (ROI). Mediante el uso de videos, los minoristas pueden mostrar cómo funcionan los productos y cómo pueden ser útiles para los clientes potenciales.

Productos de exhibición en acción

Los anuncios de video permiten a los clientes potenciales ver los productos en uso, lo que puede ayudarlos a decidir si es el adecuado para sus necesidades. Además, los anuncios de video pueden crear una conexión más personal con los clientes potenciales, lo que ayuda a generar confianza y los alienta a tomar medidas. Es una excelente manera para que los minoristas mejoren el nivel de mercadeo de sus productos, especialmente si el producto en sí es complicado o no genera entusiasmo en términos de su utilidad inherente.

Crear un sentido de urgencia

Los videos pueden mostrar productos de una manera que los haga parecer más deseables y también pueden resaltar ofertas especiales o descuentos que solo están disponibles por un tiempo limitado. Los compradores quieren las mejores ofertas durante BFCM, y un anuncio de video atractivo comunica que están obteniendo exactamente eso al ser leales a su negocio.

¡Empezar!

El tiempo vuela y es importante comenzar a preparar el escenario para lo que podría ser una de las mayores experiencias de compra de BFCM hasta la fecha. Si se toma su tiempo y sigue los consejos anteriores, debe posicionar su negocio para que sea el punto de referencia para las compras navideñas de su público objetivo en el cuarto trimestre.

¿Necesita ayuda para preparar sus campañas de BFCM? ¡Programe una llamada con nosotros hoy y veamos qué podemos hacer por su negocio!