Los mejores tipos de contenido generado por el usuario para recopilar y usar en 2022

Como especialistas en marketing, estamos comenzando a comprender verdaderamente el valor del contenido auténtico. Un desplazamiento más allá de la foto de las vacaciones de su amigo publicada en Instagram puede hacer mucho más para inspirar a viajar que un anuncio brillante o una valla publicitaria ideada por una agencia de publicidad deslumbrante. Esto se debe a que, cuando el contenido lo generamos nosotros, el "usuario", es más fácil identificarse con él. Después de todo, si ese amigo al que seguimos en Instagram puede viajar en un intertubo a través de una cueva en Belice, ¿por qué nosotros no?

Con base en esta filosofía, cada vez más empresas están adoptando una estrategia para utilizar contenido auténtico, es decir, contenido generado por el usuario (UGC). Y está dando sus frutos. UGC está ayudando a las marcas a ver grandes resultados en lo que respecta a la conversión de clientes. De hecho, el 90 % de los consumidores dice que la autenticidad es importante a la hora de decidir qué marcas les gustan y qué marcas apoyan (frente al 86 % en 2017) .

Y, aunque el siglo XXI ha dado lugar a los influencers en línea, el CGU sigue siendo el rey supremo en lo que respecta a las conversiones. Los consumidores encuentran UGC 9.8 veces más impactante que el contenido de influencers cuando toman una decisión de compra.

Entonces, ¿cómo se sube su marca al carro de UGC? Es más fácil de lo que piensas. En este artículo, veamos cómo recopilar UGC, así como algunos ejemplos inspiradores para poner en marcha los engranajes creativos. Más importante aún, veremos qué hacer con el contenido una vez que lo haya recopilado.

Cómo recopilar UGC

Cuando se trata de pedirle a su audiencia que colabore y ayude a crear contenido para su marca, hay muchos caminos divertidos y creativos que puede tomar. Ya sea a través de un desafío de TikTok, un concurso de fotografía, una campaña de "comparte tu historia" o alguna otra forma de contenido, el UGC recopilado puede servir como material de marketing impactante para tu negocio. En estos ejemplos del mundo real de las mejores marcas, no solo vemos cómo los profesionales recopilan UGC, sino también algunas de las muchas formas que puede tomar.

Adquisición de TikTok de Chipotle

La presencia de Chipotle en TikTok eclipsa a otras marcas nacionales. De hecho, la cadena de comida mexicana es una de las marcas más seguidas en la aplicación con 1,7 millones de seguidores. Su éxito en TikTok podría atribuirse en gran medida a los muchos desafíos creativos que utilizan para recopilar UGC inteligentes.

Un desafío reciente fue el #chipotlelidflipchallenge en el que los clientes de Chipotle voltearon la tapa de aluminio de su entrada ante la cámara.

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – Futuro

Los videos etiquetados con #chipotlelidflip y #chipotlelidflipchallnge tienen más de 1,6 millones de visitas, lo que destaca otro beneficio de recopilar UGC: campañas como estas emplean a los clientes para hacer la mayor parte del trabajo, lo que significa que el ROI de esta campaña es tan impresionante como el nivel de exposición. cosechó.

El uso inteligente de Instagram por parte de Wayfair

Si eres como yo, comprar muebles en línea se siente un poco arriesgado. Cuando no puede sentarse en él, tocarlo o incluso verlo en persona, es realmente difícil saber si los cientos (o incluso miles) de dólares que está pagando por los muebles serán dinero bien gastado.

La forma inteligente de Wayfair de aumentar la confianza de compra es su campaña de Instagram #WayfairAtHome. Se alienta a los clientes a publicar imágenes de sus compras, revelando el aspecto brillante "escenificado" a medida que aparecen en línea, y revelan cómo un producto se ve y encaja auténticamente en su hogar.

Concurso de fotografía del Día Nacional de los Panqueques de ShortStack

El UGC recopilado no se limita a las redes sociales. De hecho, cuando limita su campaña a recopilar publicaciones etiquetadas o contenido recopilado en una aplicación específica, puede estar excluyendo a una gran parte de su audiencia.

Al organizar un concurso de fotografía, ofrecer múltiples formas de enviar una entrada puede ayudarlo a generar una red más amplia al atraer participantes. Por ejemplo, al incluir un campo de carga de fotos en un formulario de participación, puede permitir que los usuarios envíen una foto desde su dispositivo móvil o computadora.

Echa un vistazo a este ingenioso concurso de fotografía organizado por mi equipo aquí en ShortStack. Como lo indica el nombre de nuestra empresa, nos tomamos muy en serio los panqueques, así que organizamos este concurso de fotografía para celebrar el Día Nacional del Panqueque. Utilizamos nuestra nueva función de marcos de marca que permite a los participantes enviar una entrada con un marco de fotos agregado a su imagen.

Como puede ver, los resultados fueron bastante buenos.

Este concurso no solo nos ayudó a recopilar 3000 imágenes de marca , sino que también pudimos usar el contenido caprichoso para promover aún más nuestra función de marcos de marca.

Concurso de arte Twenty One Pilots x Spark Challenge

Cuando se trata de diseño digital, Adobe lidera la industria en software de creación de contenido. Por lo tanto, tiene sentido que organicen concursos de arte regulares que permitan a sus usuarios explorar las capacidades que ofrecen las aplicaciones de Adobe. Esto no solo ayuda a crear un ejército de leales a la marca, sino que también crea galerías llamativas que muestran lo que los usuarios pueden hacer.

Cuando Adobe organizó su Concurso de arte Adobe Spark Twenty-One Pilots, hicieron exactamente eso. Se pidió a los participantes que usaran la plataforma, así como algunos elementos comunes, para crear una pieza atractiva con fotografías, animaciones y una canción de Twenty One Pilots.

Este ejemplo de UGC no solo muestra lo que Adobe Spark puede hacer, sino que también ayudó a crear conciencia sobre la banda.

La obra de arte ganadora tiene más de 2600 visitas solo en Instagram. Entonces, imagina el alcance del cuerpo colectivo de entradas.

Convocatoria de nominaciones de 'Super Heroes Wear Scrubs'

Cualquier empresa puede adoptar una causa o incluso asociarse con una organización sin fines de lucro para realizar un obsequio con el fin de hacer un poco de bien a quienes hacen el bien a los demás. Durante la pandemia mundial, muchas empresas se tomaron el tiempo para agradecer a los trabajadores de primera línea que arriesgan su salud para ayudar a los demás.

Esta campaña 'Super Heroes Wear Scrubs' es solo un ejemplo conmovedor de cómo una empresa decidió hacer precisamente eso. El sorteo de esta estación de televisión celebró la semana de las enfermeras y pidió nominaciones de los equipos de enfermeras favoritos. Aunque la estación de televisión no está afiliada directamente con la industria de la salud y su intención principal era honrar a estos trabajadores esenciales, este tipo de UGC tiene valor para el negocio que lo recopiló. Es un ejemplo tangible del bien que este negocio hace por su comunidad, fomentando el apoyo y la lealtad entre los espectadores.

Campaña de cartas de ruptura de T-Mobile

Como ya ha visto, UGC puede presentarse en todo tipo de formas: la escritura creativa no es una excepción. Ya sea una campaña sincera de no ficción "Comparta su historia" o un concurso de cuentos de ficción para niños vinculado de alguna manera a su marca, la escritura puede ser un excelente medio para la base de una campaña de UGC. Un ejemplo extremadamente inteligente fue el concurso Break Up Letter de T-Mobile.

Para esta campaña, T-Mobile creó una aplicación que facilitó a los participantes escribir una carta de ruptura a su proveedor actual. Cada participante que envió una carta de ruptura y se cambió a T-Mobile recibió cobertura por cualquier cargo incurrido por la ruptura de su contrato actual. T-Mobile recolectó 80,000 cartas de ruptura. Si cada una de esas cartas se tradujera en un nuevo cliente de T-Mobile, sería un gran ingreso adicional para la empresa.

Cómo aprovechar el UGC que ha recopilado

Coleccionar UGC es solo la mitad de la diversión. Para aprovechar al máximo el poder de este contenido inteligente y auténtico y asociarlo con su marca, es importante utilizarlo más allá de simplemente mostrarlo en una galería de concursos o dejarlo enterrado por publicaciones más recientes en las redes sociales. Estos son algunos excelentes ejemplos de marcas que utilizan UGC recopilado en su comercialización.

en anuncios

Una forma popular de reutilizar UGC es en los anuncios. El uso de fotos, videos y reseñas para comercializar a su audiencia elimina las conjeturas de la creación de una estrategia de marketing que realmente resonará con su audiencia.

Tomemos, por ejemplo, este anuncio perfectamente ejecutado que BarkBox hizo a partir de los videos de "desempaquetado" de sus mejores clientes.

BarkBox no tiene que hacer ninguna investigación para saber que su público objetivo está formado por amantes y dueños de perros, así que qué mejor manera de comercializar su caja de suscripción que mostrar las reacciones reales de los perros que la abren.

en reposiciones

Al mostrar UGC inteligente, no hay necesidad de editores de video sofisticados o estrategas publicitarios: aprovechar su UGC puede ser tan simple como volver a publicarlo.

Para el equipo de marketing de Buffer , los reenvíos ayudan a fortalecer su presencia en Instagram. Según la aplicación de redes sociales, "hemos hecho que volver a publicar sea una parte clave de nuestra estrategia de Instagram y esta táctica nos ha ayudado a hacer crecer significativamente nuestra cuenta".

Aquí hay un ejemplo de una nueva publicación en el perfil de Instagram de Buffer:

Como puede ver, han @mencionado al creador original, lo cual es una regla importante para volver a publicar.

En una Búsqueda de Talento

Otra forma popular de aprovechar UGC es rastrear el contenido recopilado para buscar su próxima "cara". Marcas de ropa como Torrid, Aerie y Chubbies han utilizado el poder de UGC para convertir a los clientes en sus mejores representantes.

Eche un vistazo a esta búsqueda de modelos de Chubbies Man de 2018. Es posible que los participantes no se vean como un modelo que vería tirado en una valla publicitaria en Times Square, pero Chubbies conoce a su audiencia y su audiencia no es receptiva a los abdominales cincelados y láser. piel sin pelo En cambio, el minorista de ropa recurrió a un concurso de fotografía UGC y encontró a "chicos reales" para usar como la próxima cara de su marca.

En otras formas imaginativas

Si alguna vez zigzagueaste por un IKEA y llegaste a la sección de niños, sin duda habrás notado los contenedores de coloridos juguetes de peluche. Son caprichosos, coloridos y un poco irregulares. El secreto detrás de su irregularidad está en la concepción de su diseño: ¡los juguetes de peluche de IKEA se crean en gran parte a partir de dibujos de niños! Los dibujos fueron elegidos en el Concurso de dibujo de peluches familiares de IKEA.

El ganador estadounidense de la competencia 2021 es 'Dodo Bird'. IKEA ya ha revelado el juguete que inspiró este dibujo, y es imprescindible.

Si hemos aprendido algo sobre UGC, es que recopilar y usar UGC permite que los clientes y las marcas se vuelvan creativos. Este concurso de dibujo es un ejemplo de esa creatividad. No solo de los niños que enviaron dibujos, sino también de cómo este minorista internacional de muebles decidió utilizar el arte ganador.

¿Preparado para comenzar? Para obtener más inspiración de UGC, así como las mejores prácticas, consulte nuestra guía gratuita: Contenido generado por el usuario y administración de derechos de contenido