9 consejos de mensajería de texto para impulsar sus ventas del Black Friday
Publicado: 2022-10-12
Como cualquier minorista sabe, las ventas navideñas son esenciales para su éxito, ya que entre el 30 y el 40 % de las ventas se realizan durante ese tiempo.Y Black Friday es el inicio de la temporada navideña: por lo tanto, las empresas con estrategias de marketing inteligentes de Black Friday pueden obtener una ventaja inicial en las ventas de temporada. Una campaña de mensajes de texto de viernes negro bien planificada puede ayudar a ponerlos en el negro.
Los mensajes de texto son una excelente manera de informar a los compradores sobre ofertas y promociones en el dispositivo que seguramente llevarán consigo mientras están fuera de casa durante el Black Friday. Estos son algunos de los mejores consejos sobre cómo usar las campañas de mensajes del Black Friday para beneficiarte en el gran día:
1. Capitaliza la emoción
El Black Friday tiene que ver con la adrenalina de obtener ofertas y marcar nombres en su lista de compras navideñas. Capture la emoción de este maratón de compras navideñas de un solo día en el tono de sus textos de ventas del Black Friday.El uso de mayúsculas y signos de exclamación suele estar prohibido en el marketing de texto, pero el Black Friday es el momento en el que puedes relajar un poco las reglas. Atrae a los clientes con emojis interesantes, signos de exclamación y ofertas urgentes.
2. Centrarse en el valor
La gente está buscando ofertas en el Black Friday. Pero no solo buscan ahorrar dinero, también buscan ahorrar tiempo. Correr de tienda en tienda y luego esperar en una larga fila para pagar después de una larga fila para pagar es la peor parte del Black Friday.Si eres un minorista de ropa, por ejemplo, puedes ofrecer una promoción que incluya regalos para toda tu lista.
Si pueden marcar más nombres en su lista de compras y obtener un descuento, espere verlos en la línea de pago.
3. Construir temprano
Comience a generar impulso hacia el gran día con una campaña de marketing por goteo que envíe mensajes frecuentes sobre productos y promociones. Comience a enviar estos mensajes de Black Friday aproximadamente dos meses antes de las vacaciones.De esta manera, puede lograr dos cosas: mantener su marca a la vanguardia de la atención de sus clientes y proporcionar a los clientes potenciales información que puedan absorber con el tiempo y no en la locura de Black Friday.
De esa manera, cuando llegue el gran día, el cliente estará bien informado y preparado para comprar.
4. Involucrar a los clientes en tiempo real
Mantenga los mensajes llegando. Vas a estar compitiendo con muchos otros vendedores: así que no dejes que tu negocio se quede atrás solo porque no quieres ser insistente.El Black Friday tiene que ver con el marketing insistente, así que siga adelante y aumente sus ventas con mensajes de texto enviados a lo largo del día sobre sus promociones urgentes.
Cuantos más clientes vean las diferentes promociones que ofreces a través de tus campañas de marketing por SMS, es más probable que vayan y las comprueben. No olvide que los clientes buscan activamente las mejores ofertas para llenar sus días de compras.
5. No olvides el lunes cibernético
La mayoría de la gente quiere evitar tener que enfrentarse a las multitudes en las tiendas físicas el Black Friday. Para esos clientes, asegúrese de promocionarles algo especial para el Cyber Monday.
Las compras móviles se están volviendo cada vez más populares, y Cyber Monday en 2020 fue el día minorista con mayor recaudación en la historia con 10.8 mil millones en ventas.
No se quede atrás en esta creciente tendencia de compras navideñas. Dado que los clientes revisarán sus mensajes de texto en su dispositivo móvil, asegúrese de vincular a su sitio móvil para que la experiencia sea más fácil para el comprador móvil.
6. Personaliza tus mensajes
Una cosa que puede diferenciarte de otras empresas es la personalización. En un día de frenesí, enviar un mensaje con su nombre le dará un toque personal que hará que se sienta valorado por tu marca.Esto marca la diferencia a la hora de elegir entre marcas condescendientes que las ven como un cliente más y una que las conoce por su nombre.
Si se trata de un cliente habitual, es posible que tenga suficiente información sobre ellos para saber a quién comprarán. Envíales promociones basadas en su historial de compras. Si ayuda a sus clientes a completar su lista de compras de manera más eficiente y económica, estarán agradecidos y es probable que se conviertan en fanáticos de su marca.
7. Fomentar las relaciones, no solo comercializar
Construir relaciones con los clientes durante la temporada navideña puede marcar la diferencia entre un minorista agresivo y una marca con la que el cliente se conecta. Las fiestas son un tiempo sentimental y también un tiempo de celebración.Enviar mensajes que evoquen el espíritu de las fiestas sin la agenda oculta del marketing puede ser una bocanada de aire fresco.
De vez en cuando, envíe un mensaje de texto de agradecimiento que no incluya una invitación a gastar dinero y vea qué tan bien responden los clientes a este toque de sincero espíritu navideño.
8. Iniciar un concurso
El Black Friday ya tiene un poco de ventaja competitiva, así que aprovecha esa energía y comienza un concurso. Puede ser un sorteo al azar o el cliente puede tener que hacer algo para ganar el concurso, como tomar la mejor foto de la locura del Black Friday (y enviarte un mensaje de texto con un enlace a esa foto para participar en el concurso).Vincular el concurso a las redes sociales te permite cosechar las recompensas de las acciones orgánicas. Asegúrate de anunciar públicamente al ganador.
9. Premie a sus clientes leales
Haga que sus clientes más confiables se sientan especiales ofreciéndoles descuentos y ventas exclusivos. Si un cliente sabe que la oferta es exclusiva, es más probable que participe. Esto no solo proporciona un incentivo para los clientes leales existentes, sino que también puede ayudar a aumentar su lista de suscripción para los clientes que también desean aprovechar ofertas exclusivas.Promocione su club de mensajería de texto con letreros en la tienda y enlaces a él en correos electrónicos, redes sociales y su sitio web. Asegúrese de que el personal esté capacitado para explicar los beneficios de unirse al club a los clientes durante el check-out.
El día después de Acción de Gracias es una verdadera locura de compras que ocurre todos los años, así que asegúrate de estar preparado. Los mensajes SMS elaborados pueden hacer que su Black Friday sea un éxito al aprovechar la emoción, brindar valor y difundir la alegría navideña en su estrategia de marketing. Por lo tanto, construya su campaña de texto temprano y no tenga miedo de comercializar activamente para un Black Friday ganador.