62 plantillas de mensajes de texto listas para usar para empresas

A menudo nos preguntan cómo escribir mensajes atractivos para los clientes, por lo que reunimos una colección de muestras de mensajes comerciales y plantillas de mensajes de texto que pueden ayudarlo a comunicarse de manera efectiva.

Todos ellos comparten los siguientes elementos: potentes activadores de llamada a la acción, nombre, número de teléfono y (ocasionalmente), un breve enlace al sitio web del remitente . También están optimizados para la capacidad de entrega y se han comparado con palabras comunes de spam de SMS.

Un mensaje de texto profesional incluye disparadores de CTA que resuenan con la audiencia y crean una sensación de urgencia. Teniendo esto en cuenta, hemos creado una lista de plantillas de mensajes de texto listas para usar para pequeñas empresas.

Use la tabla de contenido para ir directamente a la plantilla de SMS comercial que necesita:

• Plantillas de SMS promocionales y de marketing.
• Plantillas de SMS de atención al cliente
• Plantillas de recordatorio de citas
• Plantillas de mensajes de texto de alerta
• Plantillas de mensajes de texto de confirmación
• Ejemplos de texto de recordatorio de pago
• Plantillas de SMS bancarios

• Plantillas de mensajes de texto de encuestas y sondeos SMS
• Plantillas de concurso de SMS
• Personal y plantillas de comunicación interna
• Plantillas de mensajes de texto de negocios covid-19

Plantillas de SMS promocionales y de marketing

Las plantillas de SMS promocionales y de marketing que se enumeran a continuación funcionan porque captan la atención, utilizan poderosos llamados a la acción, crean una sensación de urgencia y comparten información de manera clara y concisa.

Si bien puede ser tentador escribir ciertas palabras como GRATIS, VENTA, AHORA o REGÍSTRESE, en mayúsculas, esto podría alejar a los clientes. Mantenga sus mensajes promocionales amigables y conversacionales.

Siéntase libre de experimentar con la redacción de sus mensajes, monitorear su desempeño y modificarlos según la respuesta de su audiencia.

1. Ventas

Ejemplo: Joe's Auto Repair tiene una venta de neumáticos Compre 3 y obtenga 1 gratis hasta finales de julio. Visite Joe's Auto Repair hoy en 21st Street para tamaños y precios.

2. Programa de fidelización

Muestra: Reciba descuentos en sabrosos almuerzos especiales. ¡Envíe un mensaje de texto con la palabra "LUNCH" al 777-343-555 y obtenga un 10 % de descuento en su próximo pedido! Tu Alimento Diario. Responda UNSUB para darse de baja.

3. Eventos

Muestra: Haga felices a los niños este verano con la entrada gratuita al Paintball Center durante todo agosto. Llame o envíe un mensaje de texto para reservar una fecha al 555-774-344 y reciba un vale de $20. PaintMania

4. Horario de apertura

Ejemplo: ¡No más salir corriendo de la oficina los viernes a las 4 p. m. para buscar un vestido nuevo! Lucy's Closet ya está abierto de 10 a. m. a 8 p. m. Encuentra tu tienda más cercana: lucy.com/stores.

5. Nuevo sitio web

Ejemplo: ¡Hola, Emily! ¡Todos tus libros favoritos están a tu alcance! La librería de Gottingham ahora es móvil. Las mejores ofertas solo por 3 días, date prisa: m.bookstore.com.

6. Invitación a suscribirse

Muestra: ¡Sé el primero en conocer los descuentos y ofertas en Bethany Beauty! Vaya al enlace para unirse a nuestra lista VIP: store.com/coupons-deals.

Plantillas de servicio al cliente

El uso de la comunicación por mensajes de texto es un método probado y verdadero para mejorar la participación del cliente.

Ya sea que les envíe un recordatorio de una cita, una breve notificación sobre el estado de su pedido o una confirmación de reserva de hotel para su próximo viaje, apreciarán que se tome el tiempo para mantenerlos informados y percibir a su empresa como confiable.

Recordatorios de citas

Tres de cada diez personas no pueden decirte qué día de la semana es y mucho menos recordar alguna de sus citas, así que tienes que darles un empujoncito amistoso. Los clientes definitivamente apreciarán recibir un aviso sobre su cita.

A continuación se presentan algunos consejos para enviar mensajes de texto de recordatorio de citas efectivos:

• Asegúrese de incluir la fecha, la hora, la ubicación, su nombre (o el nombre de su empresa) y para qué es la cita.
• Evite el uso de letras mayúsculas ya que puede hacer que su mensaje suene agresivo.
• Dirígete a tu cliente por su nombre para que suene más amigable.
• Si tiene una agenda muy ocupada, aconseje a su cliente que llegue de 5 a 10 minutos antes.
• Si estableció una política de ausencia, asegúrese de informar a su cliente en el mensaje de recordatorio.

Comentarios de los clientes: “Estamos descubriendo que menos pacientes olvidan o pierden sus citas después de recibir un recordatorio de texto. ¡El sistema de programación previa funciona muy bien para nosotros!”

Aquí están nuestros ejemplos de mensajes de texto de citas favoritos:

1. Recordatorio de cita de peluquería

2. Recordatorio SMS de cita con el dentista

Ejemplo: Su cita dental con el Dr. P. Delvour está programada para el 29 de octubre a las 4:00 p. m. Dentista ABC, 555-555-555.

3. cita bancaria

Ejemplo: Trusted Bank le recuerda su cita en 23 Newington Way el lunes 13 de agosto a las 10:00 a. m. Timothy Jackson será su gerente de cuenta hoy. No dude en contactarlos al +40748379393.

4. Recordatorio de balnearios

Muestra: Querida Deborah, tu masaje tailandés es hoy a las 5 p. m. Trate de estar aquí 10 minutos antes. Prepárate para olvidarte del estrés y las preocupaciones en Your Thai Massage Salon.

5. Recordatorio de visualización de bienes raíces

Ejemplo: ¡Hola Dylan! Susan de Private Real Estate le mostrará la propiedad el jueves a las 2pm. Responda a este número si necesita cambiar la hora. Agentes de Bienes Raíces Fodderly

6. Recordatorio de SMS de la agencia de contratación

Muestra: ¡Hola, Edward! Está invitado a la entrevista en PY Finance a las 10 am este miércoles en 21 Clarkwell Road. Vuelva a llamar a este número en caso de problemas. Sally de PY Finance HR.

Alertas y notificaciones SMS

Las notificaciones pueden promover la exclusividad, especialmente cuando están dirigidas a clientes recurrentes. Las empresas que envían alertas de texto breves y directas se perciben como profesionales y confiables.

Si elige personalizar las siguientes plantillas, asegúrese de incluir información relevante como:

• Dirección de entrega;
• Hora estimada de llegada (si es posible);
• Nombre de empresa;
• Número de teléfono (si es necesario)

1. Notificaciones de entrega para bancos

Ejemplo: Hola, Sr. Johnson, su nueva tarjeta de crédito de Cornwell Banks lo está esperando en 13 High Street. Por favor, consulte el horario comercial antes de venir.

2. Notificaciones de entrega de paquetes

Ejemplo: ¡Hola Bethany! Su paquete AX-484-555 lo está esperando en la oficina de correos de 21 Layson Street. Su Logística SLN, +446 775 4732.

3. Recordatorio de entrega

Muestra: ABC Electronics: su televisor ha sido despachado. Hora prevista de llegada: de 15:00 a 17:00 el 4 de marzo de 2021. Si no está en casa a esa hora, llame al 0161 5555555 o responda a este mensaje de texto.

4. Notificación del estado de la cuenta

Muestra: ¡Su dinero está siendo procesado! Tenga en cuenta que los fondos pueden tardar hasta 2 horas en aparecer. Sociedad de Construcción de BC.

5. Notificación de cancelación

Ejemplo: Desafortunadamente, su sesión de hoy ha sido cancelada debido a que su entrenador está enfermo. Puedes reservar una nueva sesión aquí: www.myfit.com. Centro de Bienestar de Wellington.

Plantillas de mensajes de texto de confirmación

La información como los horarios de los vuelos, las reservas de hotel y las solicitudes de pago deben confirmarse mediante un mensaje de texto de confirmación de respuesta rápida. Este tipo de SMS debe contener: artículo o ID de reserva, nombre de la empresa, un breve enlace al sitio web de su empresa y un mensaje de agradecimiento.

1. Recordatorio de vuelo

Ejemplo: el embarque para su vuelo 320-YBO comienza el 12.11.2021 a las 15:30. Disfruta de tu vuelo, Aerolíneas Justas.

2. Cambios en los horarios de los vuelos

Ejemplo: ¡Querido Matt! Su vuelo 349033 se retrasará 2 horas. Póngase en contacto con Lufthansa para obtener más información. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

3. Confirmación de reserva de hotel

Ejemplo: Confirmación de reserva: 4445789-YY. Millington Hotel lo espera el 22.12.2021. ¡Gracias por elegirnos!

4. Confirmación de pago

Muestra: Gracias por su compra. Hemos recibido su pago por el artículo #13201. Tienda Best Ways.

Plantillas de mensajes de texto de recordatorio de pago

Su objetivo con los mensajes de texto es persuadir a los clientes para que tomen medidas. Con los recordatorios de pago, es aún más importante transmitir su punto de vista de la manera más efectiva.

Mantenga sus mensajes dulces y simples, agregue llamados a la acción poderosos (ejemplos: contáctenos, descuento, devolución de llamada, etc.) e intente crear un sentido de urgencia.

Incluso si se trata de pagos atrasados, debe seguir las reglas de etiqueta de los mensajes de texto comerciales. Consulte los ejemplos de mensajes de texto de recordatorio de pago a continuación:

1. Recordatorio de vencimiento del seguro

2. Recordatorio de la fecha de vencimiento del préstamo

3. Recordatorio de préstamo en mora

4. Recordatorio del plan de pago

5. Recordatorio de factura impaga

Plantillas de mensajes de texto bancarios

Cuando la mayoría de las personas revisan sus cuentas bancarias a diario, la eficiencia es clave. Su cliente quiere información simple y concisa sobre su saldo actual o última transacción.

Asegúrese de incluir la suma exacta, la fecha de la transacción y un breve enlace al portal en línea, si es posible.

1. Información de saldo

Ejemplo: Monopoly Bank: Su saldo actual es de 879,98 £. Para más información visita: realbank.com/login.

2. Alertas de transacciones

Muestra: nuestro pago a Ben's Books se realizó el 05/12/21 por un monto de £ 16.99. Su saldo ahora es de £ 271,85.

3. Alertas de fraude

Muestra: ClarityCard: Hemos sido testigos de actividad inusual con su cuenta. Vuelva a llamar lo antes posible.

4. Alertas de depósito

Muestra: LIO Electric ha depositado £ 1949.00 en su cuenta bancaria. Más información: realbank.com/login

5. Alertas de saldo alto

Ejemplo: el saldo de su cuenta está a punto de superar el límite establecido. Para cambiar sus límites, visite nuestra oficina en 7th Street. Centro Keller.

6. Alertas de sobregiro

Ejemplo: Su cuenta está sobregirada, con un saldo actual de –£138.00. Grupo Bancario.

7. Alertas de saldo bajo

Ejemplo: Su cuenta está en peligro de sobregirarse. Su saldo actual es de 0,02 £. Grupo Bancario.

Plantillas de texto para votar

Las encuestas por mensaje de texto representan la forma más rápida y sencilla de conocer lo que tus clientes, estudiantes o fans piensan sobre tu marca, servicios u otros aspectos particulares.

Una encuesta de comentarios puede ayudarlo a saber cómo modificar sus servicios para atender mejor a sus clientes y diseñar campañas promocionales efectivas.

Asegúrese de que las personas quieran unirse a su encuesta de texto siguiendo algunas de las mejores prácticas:

• Hágales saber a las personas quién los está contactando; mencione el nombre de su empresa en el cuerpo del texto del mensaje o utilice la función de identificación del remitente que ofrece TextMagic.
• Envía tu mensaje en el momento adecuado; es más probable que las personas respondan a las preguntas sobre sus productos o servicios inmediatamente después de probarlos.
• Proporcionar un incentivo para unirse; los clientes estarán más dispuestos a responder si hay algo para ellos. Ofrézcales la oportunidad de ganar un premio si responden u ofrézcales un pequeño descuento en su próximo pedido.
• Envíe un mensaje de agradecimiento automatizado justo después de que respondan; De esta manera, los clientes saben que su opinión es importante y es más probable que vuelvan a ayudar.

1. Calificación

2. Plantilla Sí/No

3. Plantilla de opción múltiple

Ejemplo: ¡Hola David! ¿Cuál de nuestros productos es tu favorito? (1=camisa azul, 2=camisa roja, 3=camisa gris, 4=camisa vintage, 5=camisa blanca). Gracias, Loco Denim

Ejemplo: Hola David, ¿cuándo sueles leer tus correos electrónicos? (1=mañana, 2=mediodía, 3=tarde, 4=noche, 5=tarde). Gracias Marketing Verde

4.Respuesta gratuita

5. Enlace a la encuesta

Plantillas de mensajes de texto de concurso

1. Competencia SMS

Ejemplo: ¿Cuál es el destino vacacional favorito de Gran Bretaña? ¡Envíe un mensaje de texto con la palabra "Destino, su respuesta" al 555-555-5555 y gane unas vacaciones!

2. SMS de respuesta correcta

3. Ganador del concurso

Personal y plantillas de comunicación interna

Hay varias razones para comunicarse con el personal a través de SMS: por ejemplo, para agilizar los esfuerzos de trabajo, para notificar a los empleados en caso de emergencias o para compartir saludos de temporada/feliz cumpleaños.

Cuando tenga un objetivo práctico en mente, mantenga su mensaje corto e incluya solo información esencial. A continuación hay algunas plantillas que se pueden usar para notificaciones de conferencias, reuniones y solicitudes de personal.

1. Textos recordatorios de eventos

Muestra: Entradas disponibles ahora para el Evento Benéfico. ¡Compre 2 boletos para obtener un regalo sorpresa! Más información: charityevent.com/team-present.

2. Saludos de temporada

Muestra: Querida Abigail. ¡Redwood Airlines les desea Feliz Navidad y todo lo mejor para el próximo año! Hemos añadido 100 millas aéreas a su tarjeta de fidelización como regalo de Navidad. ¡Te veo pronto!

3. Vales SMS

Ejemplo: ¡Feliz cumpleaños! ¡Muestre este SMS en Jamie's Cafe y obtenga un 30% de descuento en su cena! Tuyo, Jaime Fallanger.

4. Confirmación de recogida de entrega

5. Reunión pospuesta

6. Solicitud de personal

Plantillas de consejos de Covid-19

La pandemia global de coronavirus ha obligado a casi todas las empresas a operar de manera diferente, o incluso a cerrar por un período de tiempo. El texto es una de las mejores y más rápidas formas de mantener informados a los clientes y al personal sobre estos cambios.

1. Anuncio de reapertura comercial

2. Alerta de actividad comercial

3. Alerta de cancelación de cita

4. Alerta de cierre de sucursal

5. Alerta de entrega de alimentos

6. Alerta de servicios reducidos

7. Alerta de consejos web para el personal

8. Alerta de apoyo al empleado

* Las plantillas y ejemplos marcados con asterisco superan la longitud de un mensaje de texto de una sola parte, por lo que el precio de envío puede ser el doble, el triple, etc., según el número de caracteres. Si tiene un presupuesto limitado, tenga en cuenta el recuento de caracteres utilizando nuestra calculadora de longitud de SMS. No te preocupes por que los mensajes más largos lleguen por separado, porque puedes enviar hasta 918 caracteres (6 partes) en una sola unidad