Abreviaturas de texto y cómo usarlas
Publicado: 2022-10-12
Las abreviaturas y acrónimos de texto son necesarios, tanto en línea en las redes sociales como en sus conversaciones de texto con clientes, colegas y otras empresas.
Incluso si no los usa, sus clientes lo harán, por lo que debe comprender las abreviaturas de texto comunes para comunicarse de manera efectiva como empresa.
Además, algunas abreviaturas de lenguaje de texto se pueden usar en un contexto profesional para mejorar su comunicación de texto.
Abreviaturas de texto comercial
Cuando envía mensajes de texto a compañeros de trabajo u otros negocios, puede confiar en que la mayoría de las personas reconocerán las siguientes abreviaturas comunes. Algunas de estas abreviaturas también son bastante conocidas entre los consumidores promedio. Aquí hay una lista de abreviaturas de texto con los acrónimos comerciales más populares:
- ICYMI – Por si te lo perdiste
Internamente, ICYMI a menudo se usa para actualizar a los empleados ausentes sobre reuniones y otra información importante en la que no estuvieron presentes. Al enviar mensajes de texto a los clientes, esto podría recordarles que lean su boletín informativo o aprovechen una venta que está a punto de finalizar. - TBA/TBD – Por anunciar/Por decidir
TBA y TBD pueden evitar muchas consultas innecesarias sobre un nuevo producto o promoción que aún no ha finalizado. - WIP: trabajo en curso
Si está enviando un archivo de trabajo a su equipo para obtener comentarios o simplemente para mostrarles que el proyecto está tomando forma, WIP les recuerda que no está terminado. - T&C – Términos y condiciones Cuando necesite vincular sus términos y condiciones en un mensaje de texto, T&C puede ayudar a acortar el mensaje y suena un poco menos rígido y serio.
- DND-No molestar
DND les permite a sus compañeros de trabajo saber que está ocupado con algo importante en este momento. Es útil programar mensajes de texto DND para su equipo antes de una reunión importante o crear una respuesta DND automática mientras su teléfono está en silencio.
Alerta y actualización de abreviaturas
Las siguientes abreviaturas son útiles para mantener a su equipo y clientes actualizados con la información más reciente:
- BAU – Negocios como de costumbre
Incluir BAU es una forma rápida de informar a las personas que su empresa operará normalmente, lo que puede ser útil si los eventos actuales han creado incertidumbre sobre si las empresas estarán abiertas en su área. - ETA – Hora estimada de llegada
Enviar ETA por mensaje de texto le permite al destinatario saber cuándo esperar un pedido o una actualización. Si un miembro del equipo está esperando que cargue información o archivos importantes, o un cliente está esperando una entrega urgente, un mensaje de texto de ETA puede ayudarlo a planificar su llegada. - OOO – Fuera de la oficina
OOO les permite a los clientes o empleados saber que no está disponible y, por lo general, también proporciona la hora o la fecha en que volverá.
- OOH – Fuera de horario
Use OOH para que las personas sepan en qué momentos no recibirán una respuesta de su parte. Crear respuestas OOO y OOH automatizadas es útil para establecer expectativas cuando alguien le envía un mensaje de texto fuera del horario laboral. - EOD – Fin del día
EOD establece un plazo aproximado, que se puede usar si no sabe exactamente cuándo estará lista una tarea o un pedido, pero desea garantizar que se manejará hoy.
Abreviaturas de texto comunes
Las siguientes abreviaturas de texto no son específicas para el uso comercial, pero pueden ser útiles para comunicarse de manera más informal tanto con los clientes como con los miembros de su equipo. Es casi seguro que aparecerán en sus mensajes de texto entrantes en algún momento, y puede usarlos de manera segura en conversaciones de texto sin establecer un tono incorrecto.
- Lo antes posible, tan pronto como sea posible
Se necesita una respuesta urgente al texto.
- AKA - También conocido como
AKA proporciona otros nombres por los que se puede conocer una empresa, un producto o una tecnología.
- TIA- Gracias de antemano
TIA puede hacer que las solicitudes realizadas por mensaje de texto sean más amigables y educadas.
- LMGTFY - Déjame buscarlo en Google
LMGTFY es una forma educada de decirle a alguien que debe buscar algo por sí mismo.
- N/A – No aplicable o No disponible
N/A se usa cuando una pregunta o situación no se aplica a usted.
- FYI – Para su información
FYI puede introducir información importante, como notas de reuniones para empleados o detalles de pedidos para clientes.
- Por cierto - Por cierto
¿Qué significa BTW en los mensajes de texto? Introduce información menos importante, por ejemplo, informar a un cliente sobre otros artículos que están en oferta a medida que confirma su pedido.
- AFK - Lejos del teclado
Es una forma común para que los usuarios de computadoras digan que se desconectarán temporalmente.
Abreviaturas de texto casual
La mayoría de las siguientes abreviaturas son demasiado informales o están abiertas a malas interpretaciones para que usted las use, pero aun así es valioso conocerlas. Es posible que aún aparezcan en los mensajes de texto enviados a su empresa y también en las publicaciones de las redes sociales o en las reseñas en línea.
¡Puede ser difícil saber lo que la gente está tratando de decir sin conocer estas abreviaturas de texto comunes! Preguntas como "¿Qué significa bbl en los mensajes de texto?", "¿Qué significa ty en un mensaje de texto?" o "¿Qué es IDC en los mensajes de texto?" encontrará su respuesta a continuación:
- RN – Ahora mismo
- S/O – Sin
- SMH – Negando con la cabeza
- NP- No hay problema
- TL; DR - Demasiado largo; no leí
- BC – Porque
- TBH - Para ser honesto
- IDK- no lo sé
- IDC - No me importa
- TY- gracias
- OMI/IMHO – En mi opinión/En mi humilde opinión
- NVM - No importa
- BRB - Vuelvo enseguida
- OT – Fuera de tema
- NRN – No es necesario responder
- BBL - Vuelvo más tarde
- GTG - Me tengo que ir
- IIRC – Si no recuerdo mal
- TBC – Continuará
- AFAIK - Hasta donde yo sé
¿Por qué debería conocer las abreviaturas de texto?
Conocer las abreviaturas de texto comunes es una parte necesaria para poder hablar con facilidad sobre el texto. El 64 % de los baby boomers y el 83 % de la generación Z quieren que las empresas envíen más mensajes de texto, por lo que no puede darse el lujo de perder el contacto con las siglas cotidianas.
Fuente
Mejorar la experiencia del cliente
Además de simplemente poder leer sus textos entrantes sin confusión, el uso de abreviaturas de texto puede ayudarlo a establecer un tono más relajado para conectarse con los clientes.
También les permite a los clientes saber que ellos mismos pueden usar abreviaturas de mensajes de texto. Esto puede ahorrarles tiempo y hacer que enviar mensajes de texto dentro de su negocio sea más conveniente. Si bien su empresa puede usar aplicaciones y plantillas de mensajes de texto para enviar mensajes rápidamente, es importante recordar que sus clientes no.
Mejorar la legibilidad
Además, el buen uso de las abreviaturas de texto hace que sus mensajes sean más breves y fáciles de leer. La pantalla promedio de un teléfono inteligente solo puede mostrar un puñado de palabras por línea, por lo que las abreviaturas de texto pueden ayudar a reducir la cantidad de espacio que ocupa una oración. Acortar los mensajes utilizando el idioma de SMS adecuado también puede reducir el costo por mensaje de texto.
Errores a evitar
Si bien el uso de abreviaturas de texto puede ayudarlo a ahorrar tiempo y comunicarse de manera más efectiva con los clientes y su equipo, tenga cuidado de evitar enviar textos poco profesionales o difíciles de entender. Es importante conocer las abreviaturas de chat y sus significados, pero es crucial conocer el contexto correcto en el que se pueden usar.
Estos son los 6 errores más comunes que debes evitar:
- taquigrafía de mensajes de texto
Las abreviaturas de texto no son lo mismo que usar ortografía abreviada o reemplazar palabras con números. Enviar mensajes de texto abreviados como u en lugar de usted o gr8 en lugar de genial hace que su mensaje sea más difícil de leer y puede parecer infantil o perezoso para muchos destinatarios. - Uso excesivo de abreviaturas
Al igual que los mensajes de texto abreviados, el uso de demasiadas abreviaturas y acrónimos en su mensaje tendrá un impacto en su legibilidad. Además, puede resultar desagradable para el lector de la misma manera que un mensaje lleno de jerga o palabras de moda.
Limítese a unas pocas abreviaturas por texto y no intente unir una oración por completo. - Abreviaturas oscuras
Las abreviaturas de texto solo ayudan a la comunicación si todos saben lo que significan.
Cuando envíe mensajes de texto a los clientes, evite usar acrónimos comerciales que no se espera que su cliente promedio conozca, sin mencionar los acrónimos de la jerga. - Abreviaturas inapropiadas
Las abreviaturas de texto como wtf a menudo se usan de manera tan casual que se olvida su significado real. Si no enviaría un mensaje de texto con la frase completa en un contexto comercial, tampoco use el acrónimo. - Usar abreviaturas en el momento equivocado
Las abreviaturas de texto suelen implicar un tono más casual e informal.
Si bien esto es excelente para conectarse con los clientes, podría causar molestias si su destinatario espera que sea más formal. Cuando necesite enviar malas noticias, como una cancelación o un retraso, el uso de abreviaturas de texto puede no ser la mejor manera de asegurarle a su cliente que se está tomando el problema en serio. - Usando una abreviatura que no entiendes
Esto es bastante obvio, pero tratar de usar una abreviatura cuyo significado no conoce podría resultar contraproducente. Del mismo modo, si alguien te envía un mensaje de texto con una abreviatura que no reconoces, siempre puedes buscarla en Google.
Conclusión
Estas abreviaturas de mensajes de texto lo ayudarán a comprender a los clientes y comunicarse mejor con su equipo.
Las abreviaturas de texto y las palabras de la jerga de texto son parte de la conversación cotidiana y, como resultado, es importante comprender cómo usarlas de manera adecuada para evitar dar una impresión equivocada. Seguir estos consejos le permitirá conectarse mejor con los clientes y su equipo a través de mensajes de texto.