5 consejos para la colaboración inteligente en equipo en campañas de marketing

Las campañas de marketing tienen muchas partes móviles...

Metas, presupuestos, tareas, landing pages, creatividades y mucho más.

Y eso sin tener en cuenta el elemento humano: una mezcla compleja de personalidades, agendas y estilos de trabajo.

El éxito de una campaña de marketing se basa en la entrega coherente de todos estos elementos en busca de un objetivo común. La cohesión, entre su equipo, clientes y otras partes interesadas, se refiere a la calidad del resultado generado al formar un todo unido.

Con demasiada frecuencia, las campañas se organizan de forma aislada. Una persona se ocupa de las páginas de destino, otra persona hace los anuncios, otra persona ensambla la creatividad. Si bien es probable que haya un resumen genérico de la campaña compartido entre el equipo, la colaboración es mínima y se materializa como una inconsistencia de la marca o resultados deficientes.

Entonces, ¿cómo colabora de manera efectiva en campañas de marketing y crea cohesión con su equipo? Aquí hay 5 consejos para ayudarte.

#1. Contrata al equipo adecuado

Independientemente de lo buenos que sean sus procesos internos, si no tiene un equipo que se solidifique, todo podría ser energía desperdiciada. Es fundamental contratar personas que compartan valores similares y encajen con la cultura de la empresa.

¿Cuál es el equipo “correcto” ? Bueno, eso depende de su negocio, sin embargo, aquí hay algunos consejos para armar un equipo de marketing ganador:

• Seleccione personas con habilidades y experiencia complementarias. No es bueno tener un equipo de expertos en anuncios de Facebook y no diseñadores ni redactores.
• Inclinarse hacia las habilidades “blandas” y los valores compartidos. Los profesionales de recursos humanos consideran que las habilidades blandas (habilidades interpersonales) como la inteligencia emocional, el liderazgo y la comunicación son más importantes que las habilidades duras (técnicas). El ex CEO de Porsche, Peter Shutz, dijo la famosa frase “Contratar carácter. Entrena la habilidad.
• No persigas la perfección, porque no existe. No existe una fórmula establecida para contratar a un gran equipo. La imperfección en realidad puede ser tu amiga porque genera diversidad.

El equipo que reúne para ejecutar una campaña de marketing nunca será perfecto, pero si se enfoca en construir un equipo diverso con fuertes habilidades interpersonales y valores alineados, está en el camino hacia el éxito.

#2. Establecer un cronograma del proyecto, metas y roles específicos

Gran parte del éxito de una campaña de marketing se reduce a lo bien que se planifica.

Hay tres preguntas críticas que debe responder cuando se trata de la planificación:

• ¿Cuáles son sus objetivos para la campaña?
• ¿En qué marco de tiempo quieres lograr esos objetivos?
• ¿Qué hay que hacer y quién lo va a hacer?

El concepto de establecer un objetivo para su campaña puede sonar genérico, pero le sorprendería la frecuencia con la que las personas dentro de un equipo hacen suposiciones sobre dónde deberían pasar su tiempo. Si una persona piensa que el propósito de una campaña es generar conciencia de marca, otra piensa que los clientes potenciales son la máxima prioridad y otra se enfoca únicamente en las ventas, la campaña será inconexa.

Elija un conjunto claro de objetivos y concentre cada elemento de su campaña en alcanzarlos.

Al establecer sus objetivos, asegúrese de que tengan un límite de tiempo y sean extremadamente específicos para que no haya lugar a interpretaciones.

"Generar clientes potenciales" es demasiado genérico, en su lugar, puede decir algo como; "Obtenga 50 clientes potenciales calificados para ventas en 10 días".

Una vez que tenga un objetivo claro, es más fácil para el equipo colaborar en un cronograma y un conjunto de actividades que se combinarán para lograr ese objetivo.

Puedes crear cronogramas de proyectos y asignar tareas a los miembros del equipo usando una herramienta como Asana.

Organización de campañas de marketing con Asana

#3. Aclarar los canales de comunicación y las pautas.

Según un estudio de investigación de McKinsey, las personas pasan el 28 % de su semana laboral en correos electrónicos; esa cifra solo aumenta cuando colaboras con equipos remotos.

Sobrecarga en la bandeja de entrada... ¡es un síntoma común de, bueno, trabajar en el negocio!

Pero los correos electrónicos pueden abarrotarse aún más cuando organiza una campaña de marketing. Compartirá agendas, estrategias, presupuestos, pautas, copia de marketing y más. Es muy fácil pasar por alto algo importante o hojear la información.

Aquí hay algunos consejos para mejorar la efectividad de la comunicación de su equipo durante una campaña de marketing. Asegúrese de determinar…

• DONDE debe comunicarse. Mantén todo lo posible fuera de la bandeja de entrada del correo electrónico. Utilice herramientas de colaboración como Slack y Google Workspace para agilizar la comunicación y el intercambio de documentos de su equipo, de modo que pueda priorizar tareas estratégicas para reuniones programadas o correos electrónicos de actualización diaria.
• CÓMO debe comunicarse. Tenga algunas reglas sobre cuándo debe tener lugar la comunicación. Por ejemplo, no use las reuniones para cubrir información básica o desafíos fáciles de solucionar, pase su tiempo juntos enfocados en la agenda estratégica. Elimine elementos como los correos electrónicos de "responder a todos" o las reuniones de "ponerse al día" , a menos que sean absolutamente necesarios.
• CUANDO debes comunicarte. Identificar ventanas de tiempo apropiadas para la comunicación. Puede tener una reunión regular, una llamada de Zoom o actualizar el correo electrónico, y todo lo demás está cubierto en Slack, por ejemplo. Esto permite a las personas concentrar la mayor parte de su día en hacer las cosas en lugar de consumirlas en reuniones y correos electrónicos.

La regla más importante de la comunicación es apegarse a lo que dices que harás. Si el gerente rompe las pautas de comunicación, es un mal precedente para que lo sigan todos los demás.

Con un conjunto claro de pautas sobre dónde, cómo y cuándo se comunicará como equipo, será significativamente más productivo.

#4. Proporcionar material de formación.

Es poco probable que ejecute una campaña de marketing exactamente con el mismo equipo cada vez. Puede haber contratistas, agencias o nuevos empleados involucrados en la ejecución de la campaña, todos con diferentes niveles de experiencia y perspectivas sobre las mejores prácticas. Las suposiciones e instrucciones vagas pueden destruir una campaña incluso antes de que comience.

Material y recursos de capacitación, como pautas de marca, documentos de estrategia comercial, videos paso a paso y otra ayuda colateral para desarrollar coherencia independientemente de los miembros del equipo que estén trabajando en una campaña.

Un buen material de formación no deja piedra sin remover. Viene en múltiples formatos (video, audio y texto) y procesa los documentos hasta el más mínimo detalle. Con el tiempo, puede optimizar esta documentación para mejorar el rendimiento de su equipo en el cumplimiento de los objetivos y expectativas de la campaña.

Lessonly es una plataforma que agiliza el proceso de capacitación de equipos y prepara a todos para el éxito.

Plataforma de entrenamiento de equipos, Lessonly

#5. cede el control

Con demasiada frecuencia, en un entorno de equipo, la voz dominante se sale con la suya. La microgestión y el estilo de comunicación de "a mi manera o la carretera" son muy ineficaces para obtener los mejores resultados de un equipo. Muchas personas en un equipo son naturalmente tímidas o introvertidas, lo que les impide presentar ideas. Sin embargo, sus ideas podrían ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Es esencial asegurarse de que cada individuo en un equipo tenga voz y esté bien representado en la entrega de su campaña. Claro, el gerente debe registrarse, mantener al equipo encaminado y ayudarlo a resolver problemas, pero no debe tomar el control total y examinar cada tarea individual.

Si contrata al equipo correcto, proporciona el material de capacitación adecuado y establece pautas de comunicación claras y objetivos del proyecto, preparará al equipo para el éxito. Pero luego, debe ceder el control y dejar que ellos hagan su trabajo.

Short Stack para equipos

Los planes de marca y agencia de ShortStack incluyen una función de equipos que le permite agregar clientes y compañeros de trabajo a su cuenta para que pueda colaborar en campañas, listas, medios, plantillas personalizadas, temas y análisis de monitoreo.

Con esta función, el propietario de la cuenta puede asignar roles de acceso, controlar la visibilidad del contenido, organizar material adicional con etiquetas y sincronizar los esfuerzos de todos en un solo lugar.

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