Cómo usar un ROAS objetivo para aumentar los resultados de su cliente

Si bien la publicidad PPC ha tenido algunos cambios en los últimos años gracias a las nuevas políticas de privacidad y cookies, esta faceta clave del marketing digital no va a ninguna parte.

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En esta guía, exploraremos cómo el uso de ROAS objetivo puede mejorar drásticamente los ingresos publicitarios de PPC de su cliente, alinear el gasto publicitario con los objetivos comerciales y aumentar la rentabilidad general.

Tabla de contenido

• Significado del ROAS objetivo: ¿Qué es el ROAS objetivo?
• ¿Cómo funciona el ROAS objetivo?
• El poder del ROAS objetivo: 10 beneficios clave
  1. Pone el foco en el rendimiento
  2. Promueve un uso eficiente de los dólares publicitarios.
  3. Target ROAS es una estrategia orientada a objetivos
  4. Análisis de rendimiento mejorado
     • Consejo profesional
  5. Presupuesto más fácil
  6. Optimización de campañas más informada
  7. El ROI está al frente y al centro
  8. El ROAS objetivo encaja en estrategias de marketing más amplias
  9. Asignación de recursos más informada
     • Consejo profesional
  10. Tener un marco basado en datos
• ROAS objetivo frente a otras estrategias de oferta: ¿cuál es la diferencia?
• Configuración del ROAS objetivo: una guía paso a paso
• Medición del ROAS objetivo: consejos y mejores prácticas para maximizar los resultados para sus clientes
  • Asegúrese de que el seguimiento de conversiones esté configurado correctamente
  • Elija un modelo de atribución apropiado
  • Configurar valores de conversión
  • Aproveche las técnicas de seguimiento avanzadas
  • Mire el ROAS en diferentes niveles
  • Profundice en los datos de las plataformas de análisis
  • Integre con CRM y datos de ventas
  • Esté atento a esas métricas de costos
  • Evaluar el valor de por vida del cliente (LTV)
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cuánto tiempo lleva ver el impacto del ROAS objetivo en el rendimiento de la campaña?
  • ¿Existen limitaciones o desafíos con el ROAS objetivo?

Significado del ROAS objetivo: ¿Qué es el ROAS objetivo?

El retorno de la inversión publicitaria objetivo, o ROAS objetivo, es una métrica de rendimiento en la publicidad de PPC que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para optimizar las estrategias de oferta en función de los valores de conversión previstos. Disponible en plataformas como Google Ads y Facebook Ads, el ROAS objetivo ajusta dinámicamente las ofertas en cada anuncio en función del rendimiento esperado, ofertando más para las búsquedas que probablemente generen conversiones de alto valor y más bajas para aquellas que se prevé que sean menos prometedoras.

El ROAS objetivo tiene como objetivo equilibrar el gasto publicitario con los ingresos esperados, adaptando el uso de dólares publicitarios para maximizar el efecto de la inversión en marketing digital de su cliente.

¿Cómo funciona el ROAS objetivo?

El ROAS objetivo funciona mediante el uso de información y predicciones basadas en inteligencia artificial para hacer una suposición informada, o una estimación, sobre la cantidad de ingresos que puede generar cada anuncio cuando alguien usa un término de búsqueda determinado. Requiere datos de conversiones anteriores para hacer predicciones sobre conversiones futuras, por lo que se requieren algunos datos de conversión existentes. Por ejemplo, el uso de ROAS objetivo para los anuncios gráficos de Google requiere al menos 15 conversiones en los últimos 30 días para funcionar (Google).

Para ilustrar cómo funciona esto en la práctica, supongamos que uno de sus clientes de administración de anuncios digitales vende cursos en línea para autónomos creativos. Decide utilizar el retorno de la inversión publicitaria objetivo para su campaña de Google Ads centrándose en su nuevo curso introductorio de diseño web. Si establece un ROAS objetivo del 400%, significa que por cada dólar gastado en anuncios, su objetivo es recuperar $4 en ventas. El algoritmo Smart Bidding de Google analizaría sus datos históricos de ventas y usaría otras señales en tiempo real, como la hora del día o el tipo de dispositivo que se usa, para hacer predicciones sobre futuras conversiones.

Durante la campaña, un usuario que haya visitado previamente el sitio web de su cliente puede buscar “cursos de diseño web”. En función de su actividad anterior, el algoritmo de Google podría determinar que es muy probable que esta persona se convierta. Como resultado, aumentarían automáticamente la oferta de su cliente, aumentando la posibilidad de superar la oferta de otros anunciantes y ganar esa conversión. Al mismo tiempo, otro usuario busca "codificación avanzada para diseño web". Es menos probable que se conviertan en un curso introductorio y el algoritmo de Google responde reduciendo la oferta de su cliente.

Todo esto sucede en tiempo real , para cada subasta de anuncios, asegurándose de obtener el máximo rendimiento de la inversión publicitaria de su cliente. En general, Google intentará alcanzar su ROAS objetivo del 400 % incluso si las conversiones individuales están por encima o por debajo del objetivo. Del mismo modo, la inversión publicitaria diaria puede fluctuar considerablemente, mientras se mantiene dentro de un presupuesto mensual determinado.

El poder del ROAS objetivo: 10 beneficios clave

Ya sea que maneje su administración de anuncios internamente o use expertos de PPC de marca blanca para ayudarlo a escalar su negocio, es importante tener una comprensión sólida del "por qué" detrás de las decisiones de licitación de PPC. Esto lo ayudará a tomar mejores decisiones al administrar campañas y garantizará que pueda discutir cómodamente sus estrategias de campaña con los clientes.

Esta es la razón por la cual el ROAS objetivo es un poderoso enfoque de oferta que toda agencia revendedora de PPC debe conocer.

1. Pone el foco en el rendimiento

No importa quiénes sean sus clientes, podemos decir con confianza que generar más ingresos es una alta prioridad para ellos. ROAS es una métrica indispensable para medir la eficiencia de las estrategias de marketing digital, ya que está inextricablemente vinculada a la generación de ingresos.

Al enfatizar el rendimiento de las campañas, el uso de ROAS objetivo garantiza que las campañas publicitarias se mantengan encaminadas en términos de ayudar a sus clientes a alcanzar su objetivo de marketing final de maximizar el retorno de su inversión (ROI). En lugar de priorizar más actividad en una campaña publicitaria, como más clics, este enfoque de oferta encuentra el mejor camino hacia el verdadero resultado deseado de ejecutar una campaña publicitaria rentable.

2. Promueve un uso eficiente de los dólares publicitarios

La publicidad digital no es una técnica de marketing particularmente económica, y muchos clientes de PYMES que son nuevos en la publicidad en Google, Facebook y otras plataformas tienen temores justificables de hundir sus presupuestos limitados en campañas ineficaces. Usar el objetivo de la campaña de ROAS objetivo puede ayudar a disipar estas preocupaciones.

El uso de una estrategia de oferta de ROAS objetivo significa que todos los conocimientos impulsados ​​por IA de plataformas masivas como Google y Face se ponen a trabajar para garantizar el uso más eficiente de los dólares publicitarios para un objetivo determinado. Además, cuantos más datos se recopilan en forma de conversiones, más eficiente se vuelve el uso del presupuesto publicitario de su cliente.

3. Target ROAS es una estrategia orientada a objetivos

La regla número uno de cualquier estrategia de marketing digital es comenzar con objetivos claramente definidos. Usar el objetivo de la campaña ROAS objetivo hace exactamente eso al establecer un objetivo claro y específico que informa cómo progresará una campaña determinada. Al crear un ROAS objetivo realista y trabajar a partir de ahí, puede informar otras palancas clave en el proceso de configuración de anuncios digitales, como los parámetros de orientación de la audiencia. A medida que avanzan las campañas de sus clientes, consultar el ROAS logrado proporciona un indicador de rendimiento fácil de entender que muestra si la campaña está cumpliendo sus objetivos o si necesita ser reelaborada y mejorada para alcanzar el retorno de la inversión publicitaria objetivo.

4. Análisis de rendimiento mejorado

El uso de la estrategia de oferta de ROAS objetivo brinda a los especialistas en marketing una excelente manera de determinar fácilmente el rendimiento comparativo de cada parte de una campaña. Considere la forma en que se estructuran la mayoría de las campañas de PPC: puede tener una variedad de campañas para cada cliente, cada una con una variedad de conjuntos de anuncios basados ​​en diferentes palabras clave, que a su vez contienen varios anuncios.

En conjunto, administrar anuncios para un solo cliente puede significar tener que vigilar docenas o incluso cientos de partes móviles a nivel de anuncio, conjunto de anuncios y campaña. Si está utilizando varias plataformas publicitarias, puede multiplicar esa complejidad.

Las ofertas de ROAS sirven tanto como una estrategia como una métrica de rendimiento, lo que le permite ver rápidamente el rendimiento de cada componente de una campaña y decidir fácilmente cuál seguir publicando y cuál eliminar.

Consejo profesional

Ahorre a su equipo , y a sus clientes, el dolor de cabeza de iniciar sesión en cada plataforma de anuncios de forma individual mediante el uso de una plataforma todo en uno como la inteligencia publicitaria de Vendasta. Dado que su tablero es totalmente personalizable, puede configurar el ROAS de cada campaña para que sea fácilmente visible en una sola página. ¿El resultado? Gestión de anuncios digitales drásticamente simplificada.

5. Presupuesto más fácil

El uso del objetivo de campaña de ROAS objetivo para analizar el rendimiento de diferentes campañas y canales proporciona a los especialistas en marketing una herramienta de elaboración de presupuestos de alta precisión. Este indicador clave facilita ver qué áreas de una campaña están produciendo los mejores retornos por el dinero invertido. Una vez que tenga algunos datos sobre la campaña de un cliente, simplemente reasigne fondos a anuncios y conjuntos de anuncios de alto rendimiento para generar mejores resultados con el tiempo.

Además, al usar las ofertas de ROAS, puede estar seguro de que sus campañas se mantendrán dentro del presupuesto a lo largo del tiempo, sin necesidad de preocuparse por las fluctuaciones en el ROAS de una conversión a la siguiente.

6. Optimización de campañas más informada

La gestión de anuncios es un proceso iterativo y la primera toma rara vez es la mejor. En cambio, todos los elementos de un anuncio, desde las palabras clave y la orientación de la audiencia hasta las imágenes y el texto del anuncio, deben someterse a pruebas A/B y refinarse continuamente. Afortunadamente, usar las ofertas de ROAS objetivo proporciona un atajo para hacer precisamente eso.

Cuando evalúe una variedad de anuncios, conjuntos de anuncios y campañas, tenga en cuenta las características de los mejores. ¿Utilizan un tipo particular de lenguaje en el texto del anuncio? ¿Experimentan con un nuevo parámetro de público objetivo? La información de los anuncios de alto ROAS puede ayudarlo a crear continuamente mejores anuncios para sus clientes de PPC.

7. El ROI está al frente y al centro

El ROAS es una medida sencilla y fácil de entender del retorno de la inversión en las actividades publicitarias de su cliente. Cuantifica exactamente cuántos ingresos genera cada dólar de inversión publicitaria, lo que proporciona una evaluación clara de la rentabilidad de una campaña de marketing determinada.

Con esta evaluación, las agencias pueden identificar el retorno exacto que están generando con sus servicios de administración de anuncios y comunicar el valor de sus esfuerzos a los clientes. Target ROAS desmitifica efectivamente el análisis del rendimiento de los anuncios de PPC al actuar como un indicador preciso de si se están alcanzando los objetivos de ROI.

Si combina PPC con otros servicios como el marketing local de SEO, es esencial poder mostrar claramente el efecto en el resultado final de su cliente de sus diversas actividades de marketing. El uso de las ofertas de ROAS lo ayudará a desentrañar sin esfuerzo los ingresos generados por los anuncios de PPC, para que pueda informar con precisión sobre los resultados de cada servicio que brinda.

8. El ROAS objetivo encaja en estrategias de marketing más amplias

Los anuncios de PPC suelen ser solo una parte de una estrategia de marketing compleja que puede incluir SEO, gestión de redes sociales, gestión de reputación y más. Las diferentes piezas de una estrategia deben estar sincronizadas para garantizar que sus clientes alcancen sus objetivos comerciales finales.

Al centrarse en un ROAS objetivo, los especialistas en marketing pueden diseñar e implementar campañas que no solo generen tráfico o clics, sino que se conviertan en acciones rentables de los clientes, lo que respalda los objetivos generales de las PYMES. Las ofertas de ROAS facilitan la obtención del mejor resultado posible dentro de las limitaciones del presupuesto de un cliente.

9. Asignación de recursos más informada

La fatiga de decisión es real, y los especialistas en marketing lo saben mejor que nadie. Perder el tiempo y la capacidad intelectual en pequeñas decisiones todos los días puede hacer que usted o sus clientes se sientan agotados rápidamente.

¿El resultado? Toma de decisiones más pobre y resultados de anuncios de PPC inferiores.

Afortunadamente, el uso de ROAS objetivo para Google Ads y otras plataformas proporciona un atajo para una mejor toma de decisiones sobre cómo usar los recursos. Esto puede ayudarlo a evitar la fatiga de la decisión y sentirse seguro de que las elecciones que hace sobre las campañas son óptimas y están basadas en datos.

Consejo profesional

Incluso cuando se utiliza el retorno de la inversión publicitaria objetivo como estrategia de oferta, solo una persona o equipo puede hacer mucho en un día. Si desea escalar su agencia a nuevas alturas sin sentirse abrumado o dejar que la calidad de sus servicios disminuya, los profesionales de marca blanca que trabajan bajo el estandarte de su agencia son su nueva arma secreta.

10. Tener un marco basado en datos

La intuición puede ser valiosa, pero cuando se trata de ejecutar campañas de PPC que generan conversiones, la prueba está en los números. El retorno objetivo de la inversión publicitaria equipa a los especialistas en marketing con un marco de toma de decisiones concreto y basado en datos.

Al usar esta métrica, puede priorizar más fácilmente las estrategias y tácticas que tienen la mejor probabilidad de generar un mayor retorno de la inversión publicitaria. Cuando basa sus decisiones en el objetivo de la campaña de ROAS objetivo, usted y su equipo pueden alejarse de las conjeturas y el instinto y, en su lugar, utilizar datos concretos para guiar las acciones.

ROAS objetivo frente a otras estrategias de oferta: ¿cuál es la diferencia?

Si usar una estrategia de oferta de ROAS objetivo es tan bueno, ¿por qué molestarse con otras estrategias de oferta? Cada campaña es única, y comprender las diferencias entre las diferentes estrategias de oferta puede ayudarlo a asegurarse de elegir la mejor para los objetivos, el presupuesto y otras variables de su cliente.

Configuración del ROAS objetivo: una guía paso a paso

La configuración del ROAS objetivo en Google Ads requiere los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en la cuenta de Google Ads de su cliente.
2. Haga clic en el menú "Herramientas y configuraciones" en la parte superior derecha del tablero
3. En el menú "Medición" que aparece, haga clic en "Conversiones".
4. Cree y asigne un nombre a su nueva conversión, o seleccione una para editar.
5. Importante: en el campo de valor, seleccione "usar el mismo valor" e ingrese un valor si cada conversión tiene el mismo valor (es decir, un negocio de un solo producto donde las personas solo pueden comprar 1 unidad), o seleccione "usar valores diferentes" si cada conversión debe tener un valor único (es decir, la mayoría de las empresas de comercio electrónico).
6. Si selecciona "usar valores diferentes", asegúrese de que la etiqueta de Google esté configurada correctamente para realizar un seguimiento de las conversiones.
7. A continuación, en Campañas, cree una campaña o seleccione una para editar.
8. Donde dice "Ofertas" en el menú "Configuración", haga clic en "Maximizar valor de conversión".
9. Marque la casilla que dice "Establecer un objetivo de retorno de la inversión publicitaria (opcional)".
10. Introduzca su ROAS objetivo.
11. Ahorrar.

El ROAS objetivo ideal para cada cliente puede variar considerablemente según factores como los márgenes de beneficio y el precio.

Medición del ROAS objetivo: consejos y mejores prácticas para maximizar los resultados para sus clientes

Si bien el ROAS objetivo es una métrica muy efectiva para evaluar la rentabilidad de una campaña, es importante saber cómo usarla correctamente. Sin la configuración adecuada, puede terminar con datos que no reflejen con precisión la efectividad de sus campañas. Evite contratiempos comunes utilizando estos consejos probados y verdaderos y las mejores prácticas para usar y medir el retorno de la inversión publicitaria objetivo.

Asegúrese de que el seguimiento de conversiones esté configurado correctamente

El seguimiento de conversiones proporciona los datos sin procesar necesarios para medir con precisión el impacto de sus anuncios. El uso de herramientas como Google Tag y Facebook Pixel para el seguimiento de conversiones le permite medir el éxito de sus campañas mediante el seguimiento preciso de cada conversión y todos los ingresos generados por cada anuncio.

Con el seguimiento de conversiones, puede ver con precisión qué anuncios generan más tráfico y cuáles producen la mayor cantidad de conversiones. Sin estos datos, es imposible medir el ROAS y, a su vez, tomar decisiones basadas en datos sobre sus campañas.

Elija un modelo de atribución apropiado

Los clientes pueden interactuar con varios anuncios antes de finalmente realizar la conversión. Los especialistas en marketing toman decisiones sobre cómo identificar qué anuncios o acciones de marketing produjeron una conversión, y la mejor opción puede variar de un negocio a otro.

Por ejemplo, considere un cliente con múltiples anuncios que se ejecutan en varios canales, incluidas las redes sociales, Google y campañas de correo electrónico. Su audiencia puede ver un anuncio en Facebook, luego pueden hacer clic en un anuncio de Google antes de finalmente realizar una compra. La atribución adecuada se trata de averiguar cuál de estas interacciones debe recibir el crédito por conducir a la venta.

Existen diferentes modelos de atribución para hacer esto, como último clic o primer clic.

Configurar valores de conversión

Para la mayoría de las empresas, cada valor de conversión es único. En otras palabras, las ventas varían en valor dependiendo de lo que compren sus clientes. Para capturar correctamente esta variación (y, a su vez, recopilar correctamente los datos de ROAS), los valores de conversión deben configurarse correctamente como variables.

También hay algunos casos en los que puede ingresar manualmente un único valor de conversión para todas las conversiones. Por ejemplo, si una campaña publicitaria lleva a los usuarios a una sola página de ventas que vende solo un producto, puede ser apropiado establecer un valor de conversión único. Sin embargo, para la mayoría de las PYMES, es importante capturar la variación en los valores de conversión.

Aproveche las técnicas de seguimiento avanzadas

Las técnicas de seguimiento avanzadas como los parámetros UTM, los parámetros de URL personalizados y las plantillas de seguimiento pueden ofrecer más información sobre el rendimiento de la campaña. Estas técnicas brindan datos granulares sobre la efectividad de la campaña en varios canales, lo que permite una optimización más precisa y mejores cálculos de ROAS.

Otra razón para familiarizarse con las técnicas de seguimiento avanzadas es que, a veces, pueden proporcionar datos más completos que los disponibles con el seguimiento estándar, especialmente en un panorama publicitario con mayores medidas de seguridad y privacidad.

Mire el ROAS en diferentes niveles

El ROAS no es solo para anuncios: también se puede analizar a nivel de conjunto de anuncios y campaña.

La evaluación del ROAS para campañas y conjuntos de anuncios puede resaltar cuáles funcionan mejor. Este nivel detallado de análisis puede conducir a una asignación de presupuesto más eficiente y ayuda a identificar las campañas por debajo de la media para la optimización, lo que impulsa la mejora general del rendimiento de los anuncios.

Cuando se trata de usar una estrategia de oferta de ROAS objetivo, también puede experimentar aplicándola al nivel de anuncio, conjunto de anuncios o campaña.

Profundice en los datos de las plataformas de análisis

Las plataformas de análisis como Google Analytics, Meta's Ads Manager o herramientas de terceros como Vendasta's Advertising Intelligence proporcionan datos e informes sólidos sobre el ROAS y el rendimiento general de los anuncios.

El uso de estas plataformas puede ayudarlo a comprender cómo los diferentes componentes de su campaña impactan en el ROAS y puede simplificar drásticamente el proceso de administración de anuncios al proporcionar datos claros y fáciles de entender.

Integre con CRM y datos de ventas

Para algunas empresas con ciclos de venta más complejos o canales de venta fuera de línea, no es tan fácil como atribuir directamente cada venta a un anuncio. Es por eso que la integración de sus plataformas publicitarias con un sistema CRM u otras fuentes de datos de ventas puede brindar una visión más completa de las ofertas de ROAS.

Al comprender el recorrido del cliente, incluidas las conversiones fuera de línea, puede asegurarse de tener en cuenta todas las fuentes de ingresos al calcular el ROAS.

Esté atento a esas métricas de costos

El ROAS objetivo es una métrica poderosa, pero eso no significa que se deban ignorar otras métricas. Las métricas de costos como el costo por conversión, el costo por clic o el costo por cada mil impresiones (CPM) también son importantes para evaluar la eficiencia con la que se gasta el presupuesto publicitario.

Supervisar estas métricas junto con el ROAS puede ayudarlo a identificar posibles áreas de mejora y realizar ajustes en las campañas según sea necesario.

Evaluar el valor de por vida del cliente (LTV)

Comprender el impacto a largo plazo de sus esfuerzos publicitarios le permite tomar decisiones más informadas con respecto a su ROAS objetivo.

No se trata solo de retornos inmediatos: los posibles ingresos futuros de los clientes adquiridos también deben tenerse en cuenta al tomar decisiones publicitarias. Por ejemplo, si la mayoría de los clientes adquiridos realizan compras posteriores, ese valor también se puede atribuir a la inversión publicitaria que hizo que se convirtieran en primer lugar.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo lleva ver el impacto del ROAS objetivo en el rendimiento de la campaña?

El impacto del ROAS objetivo en el rendimiento de la campaña varía, pero, por lo general, los algoritmos de aprendizaje automático tardan algunas semanas en optimizarse por completo. Cuantos más datos de conversión se recopilan, mejor se vuelve el algoritmo para ofrecer un ROAS objetivo al realizar ajustes informados en las estrategias de oferta.

¿Existen limitaciones o desafíos con el ROAS objetivo?

Sí, el ROAS objetivo tiene algunas limitaciones. Requiere datos de conversión históricos para funcionar correctamente, por lo que es posible que no funcione bien con tasas de conversión bajas. También es sensible a los cambios en el precio del producto o el valor de conversión, lo que puede afectar la precisión de su rendimiento. Finalmente, puede no ser apropiado para campañas con conversión que no tienen un valor atribuido, como las suscripciones a boletines informativos.