“Hola T-Pain, ¿recibiste mi DM? Es Rihanna. Cómo MobileMonkey está resolviendo los problemas de DM de Instagram de T-Pain

T-Pain tenía un problema en Instagram que necesitaba solución. Entonces, usando su celebridad, T-Pain se puso en contacto con la única persona que podría brindarle la ayuda más grande para sus problemas de DM de Instagram, Mark Zuckerberg.

¿La razón por la que T-Pain contactó a Mark Zuckerberg? Alguien importante estaba tratando de hacerle llegar un mensaje, pero no pudo.

Esa persona “importante” era Rihanna.

Sí, la cantante, actriz, diseñadora de moda y empresaria, esa Rihanna.

¿Qué problemas de DM de Instagram tenía T-Pain? Bueno, había dos problemas principales:

1. Rihanna estaba tratando de comunicarse con T-Pain a través de Instagram DM (mensaje directo), pero esos mensajes no se vieron y quedaron sin respuesta.
2. T-Pain quiere que llegue más funcionalidad a la bandeja de entrada de Instagram DM, para que pueda filtrar y encontrar sus conversaciones más importantes.

La interacción completa tiene lugar en el siguiente video: Pase a 25 min 30 seg en el video para ver cómo Mark Zuckerberg le explicó a T-Pain que MobileMonkey puede ayudarlo con sus problemas de DM:

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por T-Pain (@tpain)

Como verás en el video, a T-Pain le resulta difícil "tener a todos en mente" cuando recibe tantos mensajes directos todos los días. Y dado que los mensajes directos de Instagram son la forma en que "cualquier celebridad se pone en contacto con otra celebridad que no tiene su número de teléfono", según T-Pain, la falta de funcionalidad en la bandeja de entrada de mensajes directos de Instagram se ha convertido en un problema para él. .

Luego agrega, está preguntando con respecto a las personas que no sigue que están tratando de ponerse en contacto con él, y que desearía que hubiera más opciones de filtro en la bandeja de entrada de Instagram DM, y que es imposible responder. a todos los importantes que le envían mensajes.

Lo que T-Pain realmente quiere decir aquí es que quiere asegurarse de no perderse mensajes importantes, y desea que haya una manera de al menos obtener una respuesta a cada mensaje importante que llega a su bandeja de entrada de DM de Instagram.

Como no seguía a Rihanna, los mensajes enviados a su bandeja de entrada de DM se perdían en sus carpetas.

Como verás en el video, Mark Zuckerberg dice que está de acuerdo, cada vez que alguien como Rihanna te envía un DM o incluso te menciona en Instagram, ese mensaje debe ir directamente a la parte superior de tu bandeja de entrada de DM.

El otro problema al que alude T-Pain es la falta de capacidad para filtrar sus mensajes directos y encontrar los mensajes más importantes. Esto tiene mucho sentido, especialmente para aquellos que reciben miles o incluso millones de mensajes cada semana.

Entonces, ¿cuál es la solución a los problemas de DM de Instagram de T-Pain? Mark Zuckerberg tenía respuestas, que estamos a punto de cubrir.

En este artículo, le mostraremos cómo MobileMonkey está resolviendo los problemas de Instgaram DM de T-Pain con las siguientes soluciones:

• Cómo responder efectivamente a cada mensaje enviado a su bandeja de entrada de Instagram DM.
• Cómo filtrar tus DM de Instagram y encontrar tus mensajes más importantes.

OBTENGA NUEVAS HERRAMIENTAS DE INSTAGRAM DE MOBILEMONKEY

Aumente la participación y los seguidores de Instagram con nuevas herramientas para personas influyentes, artistas, marcas y negocios D2C. Regístrese para ser el primero en usar herramientas que generan participación de élite a través de mensajes directos de Instagram.

Tener acceso

Cómo responder a cada mensaje enviado a su bandeja de entrada de DM de Instagram

¿Qué pasaría si T-Pain pudiera haber respondido automáticamente a Rihanna, a pesar de que no la siguió en Instagram? Bueno, podría haberlo hecho. Como explica Mark Zuckerberg…

Uno de los DM de Instagram más importantes se llama Mensaje de Bienvenida o Saludo. Los mensajes de bienvenida se utilizan para responder a los usuarios de Instagram que envían un mensaje directo a la bandeja de entrada de su página.

Para configurar un mensaje de saludo automático, use la herramienta de bienvenida de la página de Instagram de MobileMonkey.

Aquí hay un ejemplo de un mensaje de bienvenida que un cliente está usando en su página de Instagram:

En la parte inferior del mensaje de bienvenida, hay un menú de opciones para que el usuario elija. Cada opción lleva al usuario por un camino diferente para dirigirlo a la mejor página de destino posible.

Usar un menú de chat es excelente porque los usuarios de Instagram que envían un DM a tu página pueden "elegir su propio viaje" seleccionando entre múltiples temas que despierten su interés. Luego, al final de cada opción del menú de chat, agregue un enlace para enviar tráfico de Instagram a su sitio web.

La siguiente imagen es un buen ejemplo del diálogo que podría seguir cuando el usuario elige la opción “Entrenamiento Personal”:

Como puede ver, la elección desencadena una respuesta con un enlace para registrarse en un seminario web de capacitación gratuito.

En el caso de T-Pain, podría haber agregado una opción, como "Contáctame", para proporcionar un método alternativo para contactarlo más rápido.

Con la página de bienvenida de Instagram de MobileMonkey, es increíblemente fácil nutrir a las personas en su embudo, capturar direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información de contacto importante. Pruébelo usted mismo en la página de Instagram de MobileMonkey haciendo clic en el botón Mensaje y luego diga "Hola".

Obtenga acceso anticipado a los mensajes automáticos de Instagram de MobileMonkey.

OBTENGA NUEVAS HERRAMIENTAS DE INSTAGRAM DE MOBILEMONKEY

Aumente la participación y los seguidores de Instagram con nuevas herramientas para personas influyentes, artistas, marcas y negocios D2C. Regístrese para ser el primero en usar herramientas que generan participación de élite a través de mensajes directos de Instagram.

Tener acceso

Cómo filtrar sus DM de Instagram y encontrar sus mensajes más importantes

T-Pain afirma que revisa sus mensajes directos de Instagram todos los días, pero no tiene suficiente tiempo para encontrar todos los mensajes más importantes. Entonces, ¿qué le pidió a Mark Zuckerberg? Más filtros para la bandeja de entrada de Instagram DM.

¡Lo que T-Pain no sabía es que estos filtros ya existen!

La bandeja de entrada de MobileMonkey es su centro central para todas sus comunicaciones de Instagram.

Desde la bandeja de entrada, tienes muchas herramientas a tu disposición:

• Vea a todos los que han interactuado con su bot de Instagram a lo largo del tiempo.
• Revise todos los diálogos de chatbot y las conversaciones de agentes en vivo.
• Cree perfiles de clientes con datos enriquecidos a lo largo del tiempo para brindar un excelente soporte y ofrecer las ofertas correctas en el momento adecuado.

Y para aquellos con un volumen de mensajes muy alto, MobileMonkey facilita la clasificación de sus conversaciones y datos con múltiples filtros personalizados.

Por ejemplo, supongamos que está utilizando MobileMonkey para calificar clientes potenciales y una de las preguntas que hace está relacionada con el presupuesto.

Use los filtros de la bandeja de entrada de MobileMonkey para identificar todos los presupuestos dentro de un cierto rango, o incluso haga que los agentes en vivo participen y se hagan cargo de una conversación de chatbot con alertas en tiempo real, enrutamiento de clientes potenciales y herramientas de notificación.

Agregue múltiples usuarios a su bandeja de entrada de Instagram

Para los influencers, creadores y marcas con un gran volumen de mensajes entrantes por día, es probable que haya tenido una buena cantidad de frustraciones con las opciones de administración de la bandeja de entrada de Instagram.

Incluso si contrata varios VA (asistentes virtuales) para administrar su bandeja de entrada, terminan tropezando entre sí, desconectándose y solo pueden responder a una cantidad determinada de mensajes cada día.

¡Aquí viene MobileMonkey al rescate!

Tome el control total de la bandeja de entrada de Instagram con soluciones de gestión de bandeja de entrada multiusuario.

MobileMonkey le permite escalar el volumen de mensajes e incluso aumentar sus límites de envío por día . Sí, has leído bien.

Con MobileMonkey, puede transformar la bandeja de entrada de Instagram DM en un conjunto de herramientas de chat de atención al cliente, que puede usar para:

• Responde preguntas complicadas
• Cree perfiles de usuario ricos en datos y
• Alerte a los agentes de chat en vivo con notificaciones de clientes potenciales.

Es sencillo agregar múltiples usuarios a su bandeja de entrada de Instagram para manejar incluso los volúmenes de mensajes más grandes.

Cómo filtrar conversaciones y encontrar oportunidades para vender en la bandeja de entrada de MobileMonkey

Y para aquellos con un volumen de mensajes muy alto, que desean brindar atención al cliente a través de la bandeja de entrada de Instagram DM, incluso pueden filtrar las conversaciones por estado o asignaciones de agentes en vivo.

Aquí hay un ejemplo de cómo filtrar conversaciones por estado, como:

• Seguir
• Pendiente
• Resuelto

Y aquí hay un ejemplo de cómo asignar una conversación a otro agente en vivo.

Las personas recurren a Instagram para mantenerse en contacto con las personas, los productos y los proveedores de servicios que aman.

No te encuentres con los mismos problemas de DM de Instagram que tuvo T-Pain. Y no te pierdas los DM de gente como Rihanna.

¡Esté disponible para su audiencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y lance un servicio de respuesta para vender, apoyar e involucrar a sus fanáticos con la máxima eficiencia y autenticidad!

Resolviendo problemas de DM de Instagram: Próximos pasos importantes

Las cuentas de Instagram que utilizan las herramientas de marketing de Instagram de MoibileMonkey generarán actividad e interacciones automatizadas que se perciben como completamente orgánicas. Y debido a que puede generar un compromiso orgánico a escala, esto se traduce en un gran aumento de seguidores genuinos.

Lo mejor de todo es que con MobileMonkey, trabajará con herramientas de interacción 100 % aprobadas por Instagram .

La prueba está en los números. El 75 % de los consumidores también prefieren interactuar con las marcas mediante canales de mensajería privada frente a los canales tradicionales.

  Obtenga acceso anticipado a las herramientas de mensajería de Instagram.

OBTENGA ACCESO ANTICIPADO A LAS NUEVAS HERRAMIENTAS DE INSTAGRAM DE MOBILEMONKEY

¿Estás buscando una ventaja en Instagram? Personas influyentes, artistas, marcas y negocios D2C, pueden calificar para ser los primeros en usar herramientas que generan participación de élite a través de mensajes directos de Instagram.

Obtenga acceso anticipado