La guía definitiva para un análisis DAFO para empresas de comercio electrónico

El análisis FODA es una herramienta de planificación que puede ayudar a desglosar cualquier negocio en sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas.

Cada nuevo propietario de un negocio debe realizar un estudio FODA para determinar cómo es probable que su empresa tenga éxito. Desafortunadamente, incluso con el enfoque analítico más efectivo, es difícil tener éxito en los negocios. Este blog explora por qué un análisis FODA es crucial, cómo realizar el análisis FODA y cómo planificar en caso de un cambio.

¿Qué es el análisis FODA?

El análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) proporciona un modelo para evaluar la competitividad del negocio y desarrollar planes estratégicos. Un análisis FODA evalúa factores externos e internos, además de las posibilidades actuales y futuras.

El análisis FODA pretende proporcionar una mirada del mundo real y basada en hechos a las ventajas y puntos débiles de una iniciativa, organización o industria. La empresa debe asegurarse de que el análisis sea lo más preciso posible evitando nociones preconcebidas o áreas grises y, en cambio, centrándose en las circunstancias del mundo real. Las empresas deben utilizar el análisis como referencia, pero no como guía.

¿Qué significa swot?

DAFO= Análisis de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas

¿Cómo hacer un análisis FODA en un negocio de comercio electrónico?

A continuación, enumeramos cinco sugerencias para implementar un análisis FODA exitoso en su plan estratégico.

Iniciar sesiones de lluvia de ideas

Reúna a su grupo y comience a pensar en ideas. Los participantes en las sesiones de lluvia de ideas pueden provenir de diferentes áreas (marketing, TI, finanzas, atención al cliente, etc.) Invite a todos a participar, y cuantas más perspectivas y opiniones, más valioso.

El propósito de la lluvia de ideas es escuchar los pensamientos de los miembros de su equipo en sus cabezas y recopilar tantos pensamientos como sea posible para asegurarse de no perderse las ideas más importantes. No todas las ideas, y podría descubrir algunas cosas que pueden tener un impacto positivo en sus resultados financieros.

Desglose los cuatro componentes

Una vez que haya recopilado los comentarios de su equipo y haya decidido el propósito de la tabla de análisis FODA, estará listo para abordar los cuatro componentes de su modelo FODA: debilidades, fortalezas, potenciales, amenazas y fortalezas.

Descubre tus puntos fuertes

Encontrar qué fortalezas están presentes en su negocio es el paso inicial del análisis FODA. Las fortalezas de su marca son las características que son los beneficios de su empresa y las áreas en las que su negocio está funcionando bien.

¿Qué puedes hacer para destacarte de tus competidores en el mismo campo? ¿Es usted un innovador dentro de su industria? ¿Qué hace que su negocio sea único? ¿Vendes productos hechos a mano que no están disponibles en ningún otro lugar?

Cada aspecto de su negocio en línea solo puede considerarse un activo si ofrece un mayor beneficio. Por ejemplo, cuando todos los principales competidores en su campo ofrecen servicio al cliente, entonces el soporte brindado por los clientes no es algo con lo que pueda contar; es esencial. Del mismo modo, si el sitio de comercio electrónico de su tienda ofrece envío gratuito, pero sus principales competidores cobran costos adicionales por el envío. Podría considerarse como una fortaleza en el análisis estratégico.

Determina tu debilidad

El siguiente paso es determinar qué áreas dentro de los requisitos de su negocio en línea deben mejorarse. Los puntos débiles son aquellos que podrían impactar negativamente en el desempeño de su negocio. Tenga en cuenta los problemas que le resultan difíciles de alcanzar y los casos en los que no ha podido cumplir con las expectativas de sus clientes. ¿Qué tiene de malo tu enfoque? ¿Qué esperan sus clientes que mejore? ¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te enfrentas? ¿Qué estás dejando de cumplir?

En este punto, lo más importante es ser consciente de los aspectos negativos, ser abierto y confrontar cualquier hecho desagradable. Por ejemplo, si su proceso de pago lleva más tiempo que otros sitios web, o si sus clientes no tienen acceso a varias opciones de pago, podría estar en peligro.

Aprovecha las oportunidades.

Cuando haya terminado con los aspectos internos, debe buscar oportunidades dentro del panorama del comercio electrónico. Las oportunidades son las oportunidades de las que su negocio en línea puede beneficiarse. Reconocer y capitalizar las oportunidades podría tener un impacto significativo en la capacidad competitiva de su empresa.

Por ejemplo, la introducción del uso de PWA (aplicación web progresiva) ha ayudado a que la experiencia móvil sea tan fácil de usar como es. La computación en la nube ayuda a escalar y automatizar los procesos manuales de inventario, pedidos y cumplimiento. Apple Pay permite a los clientes comprar artículos en línea sin ingresar su tarjeta de crédito o información personal. Hay muchas opciones disponibles en el mercado, ¡así que asegúrese de no perderse estas!

Compruebe si hay amenazas.

Después de identificar oportunidades potenciales, puede observar los mayores riesgos. Las amenazas son factores externos que podrían influir negativamente en el futuro de su negocio, como interrupciones en la cadena de suministro, competidores emergentes y muchos más. Para evitar los aspectos negativos del exterior se requiere el escrutinio de los gerentes de la tienda. La mayoría de las veces, no hay control sobre sus riesgos; sin embargo, es fundamental conocerlos para desarrollar planes de contingencia en caso de que ocurran eventos desafortunados.

Considere los desafíos que encontrará cuando comience a vender en línea. Por ejemplo, las últimas tecnologías no solo ofrecen posibilidades, sino que también pueden amenazar su negocio. Los avances tecnológicos podrían hacer que sus productos se vuelvan obsoletos. Si esta es la posibilidad de que esto suceda, asegúrese de responder rápidamente y crear soluciones a las amenazas que están surgiendo antes de que su empresa se convierta en víctima.

Diseñe su propia matriz de análisis DAFO

Cuando haya terminado este proceso de pensamiento FODA, puede organizar sus pensamientos y registrar sus resultados en su matriz FODA.

¿Cuándo se debe realizar un análisis FODA?

Se recomienda analizar el DAFO antes de tomar cualquier tipo de decisión empresarial, ya sea evaluando nuevas ideas, revisando políticas internas o evaluando posibilidades de pivotar o modificar el plan a mitad de su ejecución. Además, a veces es recomendable realizar un análisis FODA general para examinar las condiciones actuales de su negocio para asegurarse de que puede realizar mejoras en su negocio cuando sea necesario. El análisis puede revelar las áreas en las que su empresa está funcionando mejor y las áreas que requieren mejoras.

No caiga en la trampa de mirar las operaciones de su negocio de manera informal, con la esperanza de que todo se integre sin problemas si se toma el tiempo de crear un análisis DAFO oficial para ver la imagen completa de su empresa. Con base en esto, encontrará formas de mejorar o eliminar las debilidades de su empresa y aprovechar sus fortalezas.

Si bien es cierto que se requiere que el propietario de la empresa participe en la creación del análisis FODA, generalmente es beneficioso incluir a otros miembros del equipo involucrados en el proceso. Solicite aportes de varios miembros del equipo y discuta la contribución proporcionada. La experiencia colectiva del grupo le permitirá examinar su empresa desde todos los aspectos.

Ejemplo de análisis FODA

En 2015, el año 2015, un análisis DAFO de la línea de valor de The Coca-Cola Company señaló fortalezas como su marca de renombre mundial, su extensa red de distribución y el potencial en nuevos mercados. Pero también destacó los riesgos y las debilidades, como las fluctuaciones de la moneda extranjera, un creciente deseo público de bebidas "saludables" y la competencia de los proveedores de bebidas más saludables.2

Su análisis FODA llevó a Value Line a plantear algunas preguntas difíciles con respecto a la estrategia comercial de Coca-Cola; sin embargo, también señaló que Coca-Cola "probablemente seguirá siendo un proveedor de bebidas de primer nivel" que podría proporcionar a los inversores cautelosos "una fuente confiable de ingresos y un poco de exposición a las ganancias de capital".

Cinco años después de cinco años, cinco años después, el análisis DAFO de Value Line demostró ser eficiente ya que Coca-Cola sigue siendo la sexta marca más poderosa a nivel mundial (como lo fue en el año). Además, las acciones de Coca-Cola (negociadas bajo el símbolo de cotización "KO") han aumentado su valor en más del 60% durante los cinco años posteriores a la finalización del análisis.

Para comprender mejor la importancia del análisis FODA, piense en el escenario de un negocio ficticio de batidos orgánicos. Realizó un análisis FODA para comprender cómo compite en la industria de los batidos y qué podría mejorar. En este estudio se pudo determinar como fortalezas un buen abastecimiento de ingredientes, atención personalizada a los clientes, así como una sólida conexión con los proveedores. Por otro lado, sus operaciones descubrieron algunos puntos débiles: falta de variedad de productos, altas tasas de rotación y equipos obsoletos.

Al examinar cómo el clima externo influye en el negocio de la empresa, descubrió oportunidades en tecnologías emergentes, datos demográficos que no se exploran completamente y el cambio en la cultura hacia una vida más saludable. Sin embargo, también hubo amenazas como un frío invernal que puede dañar los cultivos, y una pandemia global y la cadena de suministro es propensa a torcerse. Junto con otros métodos de planificación, la empresa utilizó el análisis FODA para utilizar el análisis FODA para aprovechar sus fortalezas y oportunidades de manera externa para reducir las amenazas y desarrollar áreas en las que era débil.

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