6 pasos para una exitosa campaña de marketing de influencers en las redes sociales

Foto de Kipras Štreimikis en Unsplash

Piense en la última vez que compró algo nuevo... ¿Qué comprobó para asegurarse de que estaba tomando la decisión correcta? Lo más probable es que hayas leído reseñas, preguntado a tus amigos o comprado algo sobre lo que habías oído hablar. Según este informe , el 92% de los consumidores recurren a personas que conocen para obtener referencias por encima de cualquier otra fuente. A medida que las redes sociales expanden las redes sociales de las personas, esas referencias provienen cada vez más de celebridades, expertos de la industria, atletas y personas normales ( e incluso perros ) que han acumulado seguidores. Así es: de personas influyentes en las redes sociales.

A medida que los influencers de las redes sociales continúan ganando impulso y demostrando el retorno de la inversión, más especialistas en marketing afiliado y de rendimiento están haciendo sus primeras conexiones con influencers y ejecutando sus primeras campañas que nunca. En esta publicación de blog, revelamos los seis pasos esenciales para configurar su primera campaña de marketing de influencia para el éxito, ya sea que desee que las Kardashians promocionen sus productos o simplemente una ardilla con medio millón de seguidores .

1. Determina tus objetivos de marketing de influencers

En primer lugar, es importante determinar los objetivos de su campaña de marketing de influencers en las redes sociales. ¿Está buscando aumentar las ventas, el conocimiento de la marca, los seguidores, los clientes potenciales o el compromiso? Cada uno de estos tiene diferentes indicadores clave de rendimiento (KPI) que querrá configurar al principio. Esto le permitirá realizar un seguimiento de su éxito al final de la campaña.

Por ejemplo, si desea aumentar las ventas, puede ser importante configurar un código de promoción para que sepa exactamente cuántas ventas provinieron de sus personas influyentes. Si el compromiso es importante, entonces los me gusta, los comentarios o las acciones pueden ser su métrica de elección.

2. Resuma los detalles de la campaña

Una vez que tenga claro por qué está creando una campaña de marketing de influencers, es importante desarrollar el resto de los detalles. Describa su presupuesto, el público objetivo, aproximadamente cuándo se ejecutará su campaña y cómo se verá su campaña en términos de cantidad de publicaciones, cronograma o frecuencia.

También querrá tener una idea de las plataformas de redes sociales en las que su público objetivo pasa más tiempo, para saber dónde publicar su contenido y qué tipo de personas influyentes buscar. Las plataformas de redes sociales a considerar incluyen:

• Youtube
• Instagram
• Tik Tok
• Snapchat
• Contracción nerviosa
• Facebook
• Gorjeo
• blogs
• podcasts

Estos detalles pueden cambiar ligeramente según el tipo de personas influyentes que encuentre, pero es importante formular primero una idea general si tiene ciertos productos que está lanzando y desea programar una campaña de personas influyentes en consecuencia. Entonces, estás listo para...

3. Encuentra a los influencers adecuados

Tenga en cuenta que dijimos 'correcto', que no debe confundirse con el más grande, el más popular o el más caro. (¡Qué alivio!)

De hecho, dependiendo de tu marca, el influencer adecuado en las redes sociales podría ser un influencer de nicho con un número reducido pero muy apasionado de seguidores. Cuanto más específico pueda ser, más resonará su mensaje de marketing entre los seguidores y más genuino se sentirá el contenido.

Hay algunas maneras de encontrar personas influyentes en las redes sociales:

• Buena búsqueda en Google a la antigua. Puede buscar a los principales influencers según su industria, consultar sus enlaces de redes sociales y comunicarse con los que le parezcan más adecuados. Es, con mucho, la forma más manual, pero no duele si comienza desde cero solo para tener una idea de quién está ahí afuera. Asegúrate de revisar primero la comunidad social del influencer.
• Etiquetas. Similar a la búsqueda de Google pero más adaptada a las redes sociales, puede realizar una búsqueda de hashtag en la plataforma que elija para identificar a las personas que ya están publicando sobre el tema. En Instagram, puede buscar los mejores resultados para ver qué publicaciones tienen la mayor participación, y en YouTube puede ver qué videos se recomiendan para encontrar otras personas influyentes dentro de su arena.
• Redes. Redes como BrandCycle, Hello Society , Activate y Fitfluential harán el trabajo pesado por usted, mostrando personas influyentes en las redes sociales que coincidan con los criterios de marketing que está buscando. Un aspecto positivo de las redes es que pueden ayudarlo a encontrar más personas influyentes de nicho que podrían no aparecer en las búsquedas de Google. Otro beneficio es que algunos ofrecen capacidades de seguimiento para sus campañas, por lo que puede medir el rendimiento dentro de sus plataformas de redes sociales. Como tal, las redes también tienden a ser la opción más cara.
• Mercados. Los mercados generalmente no ofrecen las mismas capacidades de seguimiento que las redes, pero le permiten examinar a personas influyentes sin tener que tropezarse manualmente con ellas a través de una búsqueda en Google. Los mercados como Tribe , HYPR y Brand Snob clasifican a los influencers con enlaces a sus cuentas de redes sociales, por lo que puede examinar rápidamente todas las opciones en un solo lugar, en lugar de rastrearlos usted mismo.

4. Póngase en contacto con su lista de personas influyentes

Una vez que encuentre algunas personas influyentes en las redes sociales que parezcan adecuadas, comuníquese con ellas y comparta los detalles de su campaña de marketing. Como puede ver a continuación, la mayoría de los influencers están motivados por cosas como la libertad creativa, la compensación competitiva y una marca que se alinea naturalmente con sus valores.

Los influencers de las redes sociales responden a lo que los hace propensos a asociarse con marcas más de una vez.

Una vez que llegues a un acuerdo, dales libertad a tus influencers y confía en sus instintos sobre el lenguaje, la creatividad y la voz. Definitivamente, revise los materiales de marketing para asegurarse de que reflejen su marca de la manera correcta, pero resista la tentación de aplicar mensajes de mano dura. Parte de por qué el marketing de influencers en las redes sociales es tan popular es porque las personas se han cansado de la publicidad tradicional y obtener recomendaciones de alguien a quien ya siguen y con quien se identifican se siente más auténtico. Las personas notarán la autenticidad (o la falta de ella), así que trata de dejar que tus influencers hagan su magia, de la forma en que saben que su audiencia responderá mejor.

Como explicó la influencer Taylor Nolan durante un panel en Postback 2018, “Es fácil para las personas que te siguen saber si algo no es auténtico. … Asegúrate de trabajar con marcas que te permitan ser auténtico con tus seguidores”.

5. Confirme el cronograma de publicación y promueva su campaña

Una vez que todo el contenido esté listo, confirme los detalles restantes de la sincronización con sus personas influyentes. Asegúrese de estar alineado con la forma en que promocionará el contenido y cómo lo rastreará, como con los códigos de promoción.

Por ejemplo, tal vez después de que publiquen en Facebook, utilizarás parte de tu presupuesto para impulsar la publicación para obtener más vistas y participación. O tal vez una vez que tuiteen en Twitter, tú retuitearás para aprovechar más el contenido. Las campañas de marketing de influencers en las redes sociales son una inversión, por lo que desea asegurarse de aprovechar al máximo y hacer que su contenido vaya más allá de una sola publicación. También considere la promoción cruzada para que pueda comercializar entre sus canales.

En el siguiente ejemplo, Fossil hace un gran trabajo al saludar a uno de sus influencers, por lo que esta campaña recibe más atención que si solo el influencer publicara. Esto también agrega un beneficio para el influencer, ya que una marca más grande lo promociona por sus esfuerzos al trabajar con él.

6. Medir el resultado influenciado

Una vez que su campaña se está ejecutando, es hora de medir sus resultados. ¿Como hiciste? Mire hacia atrás en los KPI que configuró antes de la campaña para determinar si alcanzó sus objetivos. Herramientas como NeoReach , Onalytica y Julius te permiten medir el rendimiento de las campañas de influencers.

Preguntas adicionales para reflexionar incluyen:

• ¿Qué publicaciones están funcionando mejor?
• ¿Qué publicaciones tienen un bajo rendimiento?
• ¿Qué aprendiste sobre tu audiencia?
• ¿Volverías a trabajar con este influencer?
• ¿Qué plataforma tuvo más éxito si usó varias?
• ¿Qué cambiarías de la frecuencia de tus publicaciones, la plataforma o el presupuesto?
• ¿Este enfoque ahorró dinero en comparación con la publicidad tradicional?

Ahora sal y hazte notar

Independientemente del tamaño, la industria o el objetivo de su marca, el marketing de influencers en las redes sociales puede proporcionar una forma de mitigar los costos de la publicidad tradicional, conectarse de manera más auténtica con los consumidores y encontrar nuevos clientes potenciales que de otro modo no alcanzaría sin esa orientación específica.

Para obtener más información, vea nuestro seminario web a pedido, "Cuando un buen consejo vale la pena: marketing de influencers en la comunidad". O consulta nuestro artículo sobre todo lo que necesitas saber sobre el marketing de influencers .

¿Qué otros consejos y trucos tienes para trabajar con influencers? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!