4 historias de éxito de las que su empresa de gestión de la construcción puede aprender

En su carrera como gerente de construcción, seguramente se estancará.

Siente que ha hecho todo lo posible para maximizar la rentabilidad, desde mejorar su proceso de licitación hasta aumentar la eficiencia a través de un nuevo software de gestión de la construcción, y ha llegado a un punto muerto.

Como gerente de construcción, debe seguir aprendiendo nuevas formas de lograr el éxito.

Uno de los mayores peligros que enfrentan las pequeñas empresas es dejarse atrapar por hacer las cosas de la misma manera en que siempre las han hecho. Esto conduce al estancamiento e incluso al declive a medida que sus competidores encuentran mejores formas de hacer las cosas y atraen a los clientes.

De 2011 a 2017, la industria de la construcción ocupó el noveno lugar entre todas las industrias en términos de la cantidad de empresas que se consideraron de "alto crecimiento"; 1.170 empresas de construcción cumplieron con esa definición, según la Institución Brookings. Hay muchas empresas que parecen tener las cosas resueltas.

Entonces, ¿qué están haciendo que tú no?

Respira hondo y prepárate para salir de tu zona de confort. Ese paso es lo que separa al cinco por ciento de las empresas increíblemente exitosas del 95% que simplemente hace lo que hacen los demás.

4 casos prácticos para ayudarte a salir de tu zona de confort

El truco para identificar las limitaciones de su zona de confort es salir de su propia cabeza y observar los éxitos de otras empresas. Saca ideas creativas de fuentes externas y estarás bien encaminado para cambiar las cosas.

A continuación, nos sumergiremos en cuatro ejemplos de empresas constructoras que han disfrutado de un enorme éxito. Dividimos cada historia en un punto clave, el problema que resolvieron y una conclusión final para ayudarlo a replicar su éxito en su propio negocio de administración de la construcción.

Empecemos.

1. Nunca te quedes sin trabajo

El problema:

“Mi empresa necesita encontrar (y ganar) más proyectos”.

La historia:

Le sucede a todos en esta industria: a veces, el trabajo simplemente se seca. Tal vez se deba a que la región a la que sirve está pasando por una pausa en la construcción. Tal vez la competencia se está volviendo más dura. O tal vez solo estás en una racha de mala suerte.

Cualquiera que sea la razón, no tienes tiempo para sentir lástima por ti mismo, tienes que encontrar trabajo.

Donde hay voluntad hay un camino. Y un contratista de Iowa encontró la manera de ser flexible, y quiero decir locamente flexible.

J. Pettiecord ofrece respuesta a derrames las 24 horas, trabajos en carreteras, limpieza de terrenos y construcción ambiental. Y esos son solo algunos de los tipos de proyectos que la empresa ha asumido.

El fundador Jeff Pettiecord le dijo a Equipment World que en la década de 1980 "perseguía literalmente camiones de bomberos" para ofrecer servicios de restauración de edificios. Al no limitarse a un tipo específico de construcción, Pettiecord se abrió a todo tipo de proyectos y fuentes de ingresos.

La comida para llevar:

Pettiecord salió adelante al no rechazar oportunidades. ¿Qué oportunidades te estás perdiendo solo porque no es el tipo de construcción que haces? Si tiene el equipo y los conocimientos técnicos, dé el paso y oferte por proyectos que nunca antes haya realizado.

2. Obtén una gran ventaja

El problema:

“Los grandes me están matando”.

La historia:

Cuando eres un pequeño contratista, tienes que ser ágil. Además de buscar trabajo en áreas en las que normalmente no lo haría, debe estar dispuesto a encontrar pequeñas formas de obtener una ventaja sobre los contratistas más grandes que amenazan la existencia de su pequeña empresa a diario.

Aprovechar los programas gubernamentales es una buena manera de hacerlo. Solo mire Tonto Rock Products LLC en Arizona.

Esta empresa encontró un camino hacia el éxito al convertirse en la primera empresa comercial desfavorecida (DBE) de nativos americanos en obtener la certificación para la fabricación de arena y grava.

El presidente de la compañía, Forrest Gressley, dijo a Small Business Trends: “Tengo antecedentes de nativos americanos. Eso, y saliendo de la economía que acabamos de hacer, decidí que iba a utilizar todas las ventajas que pudiera encontrar”.

La comida para llevar:

¿Hay programas de asistencia del gobierno que no está aprovechando? Visite grants.gov para ver si hay uno que se ajuste al perfil de su empresa y obtenga más información con la Iniciativa de pequeños contratistas de HUD Exchange. Existe una gran cantidad de otras opciones, incluido un programa de mentores de la Administración de Pequeñas Empresas para ayudarlo a competir por contratos gubernamentales, así como certificaciones que le darán una ventaja cuando presente una oferta.

3. Reúna (y retenga) un gran equipo

El problema:

“No puedo encontrar buenas personas”.

La historia:

Larry Merle, ganador del premio al Contratista del año 2015 de Equipment World, abrió Genesee Construction Service en 1999 con la ayuda de su esposa y una excavadora vieja que compró en una subasta.

En el momento de su adjudicación de 2015, su empresa valía entre 11 y 13 millones de dólares.

Contratar a las personas adecuadas fue crucial para su éxito. Merle le dijo a EW que tenía un credo simple para elegir a sus empleados: Contratar por carácter e integridad, y entrenar por habilidad. Eligió personas que presentaran una cara profesional a sus clientes en todas las cosas pequeñas, como no decir malas palabras en el lugar de trabajo, y les brindó la capacitación que necesitaban.

Para ganarse la lealtad de sus empleados, Merle sabía que tenía que mostrarles lealtad desde el principio. Decidió darles salarios y beneficios que excedieron las normas/expectativas de la industria. Y cuando los empleados encontraron una manera de reducir drásticamente el tiempo de inactividad de su equipo a petición suya, Merle calculó los ahorros y entregó un cheque de bonificación a esos empleados de una parte de esos ingresos.

Incluso aceptó un recorte salarial personal durante una recesión, en lugar de despedir a un empleado.

La comida para llevar:

¿Son sus empleados realmente leales a usted, o se irían tan pronto como reciban una oferta ligeramente mejor? Adopte un enfoque doble para la contratación en el futuro: (1) busque personas con integridad que hagan un esfuerzo adicional e (2) invierta en ellos mostrándoles lealtad a través de la compensación, la seguridad laboral y la generosidad y la empatía básicas.

4. Crea un ambiente de colaboración

El problema:

“No puedo lograr que mis empleados trabajen en equipo”.

La historia:

DPR Construction es un gigante en la industria, generando casi $ 4 mil millones en ingresos en 2016, según Forbes. Y, sin embargo, no tiene un director ejecutivo tradicional ni títulos de trabajo formales.

A pesar de eso, la empresa cuenta con una cultura de colaboración que pocas empresas constructoras disfrutan. DPR fue creada por tres hombres en 1990 que, en la actualidad, forman parte de un directorio y un equipo de administración de siete personas responsables de administrar la empresa.

En lugar de una jerarquía corporativa tradicional, los tres fundadores optaron por dirigir la empresa de una manera más democrática, creyendo que este formato daría lugar a comentarios e intercambios honestos. Si sus empleados no tuvieran miedo de hablar, las mejores ideas surgirían.

Al centrarse más en las responsabilidades y menos en los títulos rígidos, la empresa pudo crear una cultura de colaboración y competencia sana y natural. El fundador Doug Woods le dijo a Forbes: “La gente sabe quién está haciendo qué. Y los marcadores son visibles para todos”.

La comida para llevar:

Puede encerrar a los empleados dándoles títulos que no abarquen completamente sus conjuntos de habilidades. Elimine esos títulos restrictivos y déles responsabilidades en su lugar. Siéntese con los empleados y hable sobre lo que son capaces de hacer, cómo puede beneficiar a la empresa y cómo se recompensará el éxito. Ofrézcales la oportunidad de hacerse cargo de su función y no tendrá que microgestionarlos.