SMX West 2012: Resolviendo problemas y viendo el éxito en Google Places

Otra sesión de blog en vivo aquí por mí, la bloguera invitada Kathy Long. Nos acompañan estos oradores y expertos locales en SEO para hablar sobre el éxito de Google Places:

• Mary Bowling, optimizado!
• Joseph Henson, SearchInfluence
• Corey Morris, emfluencia
• Nyagoslav Zhekov, OptiLocal

Nyagoslav Zhekov

Fundamentos del sistema interno de Lugares – Resolución de fusiones y duplicados

Cómo se crea el lugar

La lista es lo que ve en el front-end compilado a partir de fuentes de datos:

1. Centro de negocios local (Google Places)
2. Páginas amarillas y proveedores de datos de feeds
3. Contenido extraído de otros sitios web
4. Contenido generado por el usuario

Decisiones de Google: fusionar datos frente a crear un nuevo clúster y qué datos mostrar públicamente

Umbral para la fusión frente a la creación de un nuevo clúster:

1. Umbral bajo: fusión de datos para diferentes negocios
2. umbral demasiado alto: Google podría crear un duplicado para el mismo negocio
3. El factor determinante principal es NAP

Qué datos se mostrarán:

1. Confianza
2. actualidad
3. Integridad de los datos
4. Número de fuentes que muestran los mismos datos

Fuentes de datos en orden de importancia

1. Propietario verificado
2. Datos de directorios de negocios (de David Mihm
• Páginas de Yelp'Super
• Búsqueda de ciudad
• YP
• Grupo de información
• yahoo local
• Páginas internas
• Sitios web de la industria de nicho
• Otros
3. Aprobado por UGC: contenido generado por el usuario aprobado (reseñas, etc.) Si se aprueba, puede triunfar sobre los datos generados por el propietario
4. datos raspados

Cómo prevenir problemas

1. Verifique la consistencia de su NAP con estas herramientas:

• buscador de citas locales (whitespark)
• Cuadro de mando de búsqueda local (Yext)
• Getlisted.org (David Mihm) Yext no tiene acuerdos con Localeze y otros, así que use este también.
• Verificación de SEO local (BrightLocal): agrega algunos directorios y datos más

2. Tenga cuidado con la cuenta que utiliza al reclamar/crear la lista. Google no tiene una herramienta de gestión multinivel.

3. Revise el correo electrónico asociado con esta cuenta con frecuencia. Google envía notificaciones por correo electrónico que necesita ver.

4. Actualice la lista con frecuencia para que Google vea que la está manteniendo.

5. Siga las pautas de calidad de Google Places

Solucionar un problema a través de:

1. Informar de un problema con la herramienta de frontend de GP, pero no es muy eficiente. No se puede informar de una fusión, pero se puede informar de un duplicado.
2. Edición de la información a través de Map Maker: Google confía en esta fuente
3. Bombero
4. Foro de ayuda de Google Places

Joseph Hensen – Consejos de auditoría y organización

¿Cómo puede ayudar la auditoría?

1. Determinar los puntos fuertes de la página de lugar
2. Encuentra debilidades que afectan negativamente las clasificaciones
3. Descubra oportunidades de optimización local
4. Evite más duplicaciones y corrupción de datos
5. Establezca expectativas realistas
6. Establecer una hoja de ruta para avanzar

Problemas causados ​​por:

1. Nombre, dirección y teléfono incorrectos
2. Inconsistencia y duplicación de citas y fuentes de datos, múltiples variaciones de la siesta en el ecosistema
3. Optimización local in situ inadecuada o inexistente

Confirmar por nombre

1. ¿Se está utilizando DBA oficial? ¿Debería ser?
2. Si no está seguro, verifique el registro comercial de la Secretaría de Estado de ese estado

Confirmar dirección comercial

1. use usps.com/zip4 para asegurarse de que tenga el formato correcto.
2. Confirme el teléfono comercial, un teléfono principal único por ubicación, Google da más peso a las empresas que usan 1 número de teléfono, el número de teléfono principal es local

Luego analiza la página del lugar

• ¿Cuál es el rango?
• ¿Hay listados duplicados o combinados?
• Completado con descripción, sitio web, etc.
• Solo una lista verificada por el propietario por ubicación que usa NAP oficial
• ¿Está clasificado actualmente para los términos de búsqueda locales preferidos?
• Crea una hoja de cálculo detallada de todas las páginas del lugar
• Mantenga notas sobre el estado de cada listado
• Whitespark Local Citation Finder es su buscador de citas preferido.
• Busque en Google la dirección y el número de teléfono para encontrar todas las menciones
• Encuentre todas las citas, colóquelas en una hoja de cálculo para que pueda encontrar NAP inconsistentes

InfoGroup, Localeze y Axciom: compruebe si hay información NAP incorrecta o duplicada

InfoGroup: fácil, actualice en expressupdateusa.com, tome alrededor de 3 meses

Localeze: requerirá el pago si es necesario agregar o modificar

Los datos de Acxiom se pueden actualizar a través de mybusinesslistingmanager.com o UBL

Sugerencias de manejo:

1. Mantenga un registro de todos los inicios de sesión
2. Use 1 correo electrónico para TODAS las fuentes de citas. Utilice un correo electrónico de dominio si puede.
3. Esté ABSOLUTAMENTE seguro de que su NAP aún no está en la lista

hCards hacen que NA sea más fácil de rastrear y analizar.

Si hay varias ubicaciones, use una dirección por página para mantener limpias las señales de NAP.

Necesita una página de destino local para cada ubicación:

1. Incrustar el mapa de Google que hace referencia a la página de LUGARES
2. Etiquetas de título optimizadas localmente
3. Meta descripción con dirección y teléfono incluidos
4. Estructura de nomenclatura de URL optimizada localmente

maria bolos

Resolver la confusión de datos en Google Places

Cree que los datos inconsistentes son la principal razón por la que no se clasificará bien.

Dio ejemplo de negocio. Comenzó con una auditoría. Encontré que alguna ubicación tenía buzones de correo, algunas entregas de correo de la tienda UPS. Hubo listados casi duplicados, algunos con las mismas ubicaciones con diferentes números de teléfono o direcciones de calles diferentes, y más. Todo lo que podía salir mal salió mal.

1. Paso 1
• Obtenga oficinas físicas para cada ubicación.
2. Paso 2
• Limpie los datos en el sitio web, NAP correcto, página individual para cada ubicación, etiquetas de título optimizadas y otro SEO estándar
3. Paso 3
• Sembraron los datos NAP correctos a través de Express Update, Localeze y UBL

Otro problema es que tenían listados en muchas cuentas. Los puso todos en una cuenta y revisó la tarjeta postal para cada uno. Después de todo esto, las cosas empeoraron antes de mejorar porque creó más inconsistencias en la mente de Google.

Continuó limpiando los proveedores de datos secundarios y los directorios de confianza, y comenzó a crear citas en otros directorios, y creó citas de tono de enlaces para indexarlos más rápidamente y hacerlos más pegajosos. Creó un archivo KML y lo cargó. Usó la función de informar un problema, luego editó los problemas en Google Mapmaker y los cambios aparecían en las listas de lugares, pero tuvo muchos problemas con Google y el personal de Google para obtener los datos correctos. Muchos fueron rechazados y obtuvo una mala reputación.

Cuarenta días después, comencé a usar el Solucionador de problemas de Places. Usé el foro para obtener ayuda sobre cómo usarlo. Obtuve mejores resultados usando esto que cualquier otra cosa, en algunos casos dentro de una semana o dos.

90 días después, están en el paquete de 7 para 6 palabras clave y en la cúspide para otras 2.

Sus consejos:

Mucho más fácil agregar listados que deshacerse de ellos. ¡Haz lo mejor para el cliente, no para ti!

Posibles obstáculos

El sistema de llamadas de Google para la verificación del teléfono no puede navegar a través de la respuesta automática.

Listado con problema de varios propietarios: el último en editar es el propietario. Puedes solicitar que se anule la verificación de otros propietarios a través del Solucionador de problemas.

Retención de reseñas: las reseñas están asociadas con el CID de los listados. Eventualmente, deberían encontrar el camino de regreso a la lista correcta o informar a través del Solucionador de problemas.

corey morris

Estudio de caso compartido de Houlihan: Houlihan es una cadena nacional con 85 ubicaciones

1. Desafíos logísticos
2. Desafíos de datos
3. Desafíos del sistema de Google Places

Desafíos logísticos

1. Una cuenta, varias personas accediendo
2. Reclamación de TODAS las ubicaciones corporativas y franquicias
3. Soporte cero a nivel de ubicación
4. Sin historial de esfuerzos centralizados pasados
5. Diferentes expectativas y opiniones de los franquiciados
6. Preguntas y actividades sobre franquicias con páginas de lugares

Desafíos de datos

1. Construir, estandarizar y escalar los datos para cada ubicación
2. Actualizaciones constantes de los datos.
• Cambios de dirección de ubicación
• Apertura y cierre de locales
• Enlaces de redes sociales
• Cambio de enlaces de menú

Desafíos del sistema de Google Places

1. La verificación masiva falla inicialmente
2. Cerrar y eliminar ubicaciones
3. Anuncios duplicados
4. Mapeo y solución de problemas cerca de los límites de la ciudad
5. Resolución de problemas a través del soporte en el primer intento
6. Avisos y validación de actualización de datos automatizados

Éxitos con Google Places

• Excelentes clasificaciones, acciones y rendimiento general en todos los mercados
• Mantener y solucionar problemas cuando sea necesario en función de los comentarios.

Consejos de asistencia humana de Google Places

1. Divulgación completa de quién es usted, qué está tratando de resolver y más, la carga está en nosotros
2. Enviar capturas de pantalla y visuales
3. Continuar respondiendo a la misma conversación de correo electrónico de soporte
4. Sea respetuoso, cortés, persistente, pero paciente.

P/R – Respuestas

Si dos empresas se fusionan en la vida real, Google dice que debe cerrar una lista y comenzar de nuevo.

Es posible que los lugares superados estén más cerca del centro de la ciudad por el número y la calidad de las citas y los enlaces entrantes.

Opinión: Las oficinas virtuales con 10, 20 empresas con la misma dirección eventualmente serán degradadas por Google.

Opinión: obtenga el servicio de listado mínimo pagado con Localeze, no gratis.