Marketing Estratégico: ¡Cómo empezar y proceder!

El término marketing estratégico, a menudo conocido como estrategia de marketing, se ha convertido en un tema candente entre las empresas que se esfuerzan por mejorar su ventaja competitiva en los últimos años.

Sin embargo, todavía hay muchos malentendidos sobre el proceso de marketing estratégico y su importancia para mejorar la reputación de la empresa entre su público objetivo.

El marketing estratégico es una forma en que una empresa se distingue con éxito de sus competidores al aprovechar sus fortalezas y potenciales para ofrecer constantemente un mayor valor a su público objetivo que sus competidores. En teoría, es así de simple y fácil, pero implica mucho más que experimentar con el proceso de marketing estratégico.

En este blog, hemos tenido como objetivo explicar qué es el marketing estratégico, por qué el proceso de marketing estratégico es esencial, cómo se relacionan la gestión de redes sociales y el marketing estratégico y cómo podemos implicar el marketing estratégico en las redes sociales.

¿Qué es el Marketing Estratégico?

Primero, comencemos con el marketing. El marketing es la forma en que una empresa promueve la compra o venta de un producto o servicio. Por lo tanto, busca brindar un valor único a los clientes actuales y potenciales con el objetivo a largo plazo de presentar el valor del producto, generar lealtad a la marca y, finalmente, impulsar las ventas.

Básicamente, el marketing es una forma de atraer clientes a su marca. Por lo tanto, una empresa necesita saber cómo llegar a su público objetivo y quién es su público objetivo.

Aquí es donde entra en juego el marketing estratégico. El proceso de marketing estratégico implica la recopilación de datos a través de la investigación y la definición de metas y objetivos que optimizarán la eficacia y el éxito de todo su plan de marketing.

El marketing estratégico es altamente efectivo ya que le permite ser más minucioso en su comercialización. Sabrá si se enfoca en la audiencia correcta, está en los mercados correctos y emplea los medios adecuados. Sin un proceso de marketing estratégico adecuado, es casi imposible establecer una campaña de marketing bien planificada y llegar al público objetivo definido.

El proceso de marketing estratégico

Para crear un proceso de marketing estratégico efectivo, ¡también debe ser estratégico al respecto! Este proceso de marketing estratégico será la guía principal de su plan de marketing general.

A medida que construye su plan de marketing sobre los fundamentos del proceso de marketing estratégico, le hemos preparado una guía para crear uno con fases definidas.

#1 La fase de planificación

La fase de planificación es el paso inicial en el proceso de marketing estratégico. Es la fase más crucial ya que es la base de su estrategia. Deberá determinar el objetivo, las necesidades y los objetivos y metas previstos de su negocio, ya que el proceso general de marketing estratégico lo ayudará a lograrlos.

No será fácil seguir adelante sin este conocimiento, ya que no comprenderá el objetivo de sus iniciativas de marketing, lo que hará que sea mucho más difícil diseñar un plan sólido.

Si aún no ha determinado sus objetivos comerciales, puede utilizar técnicas como el análisis FODA y diferentes tipos de estudios de mercado para identificar las posibilidades.

#2 La Fase de Análisis

Esta fase del proceso de marketing estratégico consiste en evaluar su empresa en relación con sus competidores y el mercado en general. Muchas empresas pueden ejecutar estudios de mercado y análisis de la competencia durante esta fase.

En esta etapa, debe considerar la naturaleza de la competencia en su industria, así como la forma en que las circunstancias políticas, tecnológicas, sociales y económicas pueden influir en lo que quieren los compradores potenciales y su capacidad para suministrarlo.

Mientras realiza su investigación de mercado y competencia, también debe evaluar sus metas y objetivos con la información que recopiló y asegurarse de que sean realistas.

Además, puede detectar brechas prometedoras en el mercado, lo que puede crear nuevas oportunidades para su empresa.

Sería útil si también dedicara tiempo a investigar a su público objetivo y crear perfiles de clientes durante la fase de análisis del proceso de marketing estratégico. Debe tener información detallada sobre quién es su audiencia, sus demandas, deseos e intereses, así como también dónde puede llegar a ellos en el mercado.

#3 La Fase de Desarrollo

Ahora, ya que tiene una comprensión precisa de su industria, otros jugadores en el mercado y su público objetivo, es hora de que construya un plan de marketing. La fase de desarrollo está más directamente relacionada con los componentes de marketing con los que es más probable que esté familiarizado, como su combinación de marketing.

La mezcla de marketing central incluye las 4P; producto, precio, plaza y promoción. Pero, por supuesto, el marketing no es tan simple. Puede ampliar la lista con personas, procesos, pruebas físicas, políticas, socios, planificación, presentación, etc., si es necesario para su negocio.

#4 La Fase de Implementación

Es hora de que comience a poner en práctica su estrategia en función de su planificación e investigación de mercado en el proceso de marketing estratégico. Su producto se lanzará empleando la estrategia de distribución que desarrolló en función de su público objetivo, y las ventas comenzarán a fluir.

#5 La Fase de Monitoreo

La fase de seguimiento del proceso de marketing estratégico consiste en desarrollar formas de evaluar las estrategias que elige para comercializar el producto o servicio que ofrece. Las ganancias, los ingresos, la felicidad del cliente, la cantidad de visitas que obtiene su sitio web o la tasa de clics de una campaña de correo electrónico son algunos ejemplos de métricas que puede considerar.

Si las métricas revelan que una estrategia que emplea para publicitar el producto o servicio no está funcionando, puede hacer los ajustes necesarios. De manera similar, si los comentarios de los consumidores indican que el producto o servicio no satisface la demanda, es posible que deba volver a la etapa de planificación.

Importancia de la gestión de redes sociales para el marketing estratégico

Hasta ahora, hemos discutido que el proceso de marketing estratégico tiene que ver con los conocimientos basados ​​en datos recopilados a través de la investigación de mercado y de la competencia. Cuando decimos recopilación de datos, lo primero que se nos viene a la mente es la gestión de redes sociales.

Puede beneficiarse de él en cada fase del proceso de marketing estratégico, ya que las redes sociales pueden proporcionar muchas perspectivas y oportunidades de marketing basadas en datos.

Puede conocer a su público objetivo con análisis de usuarios de redes sociales; use anuncios dirigidos para llegar a su audiencia directamente y benefíciese de las herramientas de monitoreo para evaluar su desempeño.

¿Cómo implicar el marketing estratégico en las redes sociales?

Ahora, pasemos a la implementación paso a paso del marketing estratégico en las redes sociales.

#1 Establecer metas y objetivos

En primer lugar, debe definir sus expectativas de las redes sociales para construir un proceso de marketing estratégico efectivo. En general, las empresas desean aumentar el conocimiento de su marca, aumentar el compromiso con su audiencia y construir una comunidad leal en torno a su marca.

Con estos objetivos en acción, todos los negocios finalmente quieren aumentar sus ventas. Pero sus prioridades pueden diferir para diferentes empresas. Por ejemplo, si está a punto de ingresar al mercado, primero puede crear conciencia de marca. O, si ya tiene un buen conocimiento de la marca, es posible que desee ampliar su comunidad llegando a nuevos públicos objetivo.

Por ejemplo, Hello BC entregó un mensaje de responsabilidad social durante el período de cierre en todas las redes de medios, aconsejando a todos que se quedaran en casa y #ExploreBCLater. El anuncio fue un derivado de su hashtag de marca, #ExploreBC, aprovechando el conocimiento existente de la marca.

Era un momento difícil para la industria del turismo. Pero a pesar de que Hello BC en realidad estaba alentando a las personas a no viajar, establecieron inteligentemente el objetivo de aumentar el conocimiento de su marca al enfatizar la salud sobre su interés monetario.

#2 Conoce a tu audiencia

Si construye su proceso de marketing estratégico sobre suposiciones, corre muchos riesgos. Si sus suposiciones no son la realidad, todos sus esfuerzos serán en vano. Además de desperdiciar sus esfuerzos, existe la posibilidad de que pueda dañar su marca.

Para construir un proceso de marketing estratégico efectivo, puede conocer a su audiencia utilizando herramientas de administración de redes sociales. Por ejemplo, con Circleboom Twitter, la última herramienta de administración de Twitter, puede obtener información sobre el género de su audiencia, las horas activas en las redes sociales, las estadísticas de idioma y las áreas de interés.

Este método de marketing estratégico puede ayudarlo a impulsar su negocio de dos maneras. En primer lugar, puede mostrarle a su audiencia cómo valora sus ideas incluyéndolas en su proceso de marketing estratégico. Por otro lado, también puede obtener información sobre sus clientes contactándolos directamente.

Por ejemplo, LEGO creó LEGO Ideas en 2004 e invitó a sus seguidores a generar ideas sobre el desarrollo de nuevos productos.

Desde entonces, más de 1 millón de personas han enviado ideas a la plataforma de crowdsourcing y los fanáticos votaron por las más populares.

Los inventores de las ideas seleccionadas dieron la autorización final para el producto final. También fueron reconocidos en todos los empaques y marketing y potencialmente ganaron una parte de las ventas de productos a cambio de entregar una gran idea.

Por supuesto, no tiene que jugar mucho en sus esfuerzos de marketing estratégico si no tiene los medios. También puede ser una simple campaña de creación conjunta, como invitar a su audiencia a sugerir un nombre de producto para un próximo lanzamiento.

En segundo lugar, este método de marketing estratégico puede ayudarlo a obtener información sobre sus clientes. Puede aprender lo que esperan de una empresa como usted y sus preferencias. Después de todo, preguntar es el método más directo para aprender más sobre tu audiencia, ¿verdad?

#3 Determina tus KPI y métricas

Su proceso de marketing estratégico para las redes sociales debe basarse en datos, independientemente de sus objetivos o mercado.

Eso implica concentrarse en los indicadores de redes sociales más críticos. En lugar de centrarse en métricas vanas, debe buscar datos directamente relacionados con sus objetivos.

¿Es alcance o clics lo que está buscando, o es el compromiso la clave para su campaña? O tal vez desee centrarse en el sentimiento para que necesite concentrarse en cómo reacciona su público objetivo a su campaña.

La segmentación por intereses de Twitter es de gran utilidad para cualquier persona que intente determinar sus inversiones basadas en el consumidor.

Con los gráficos de análisis de usuarios de Twitter de Circleboom, puede obtener información sobre sus seguidores y tweets y tomar las medidas correctas para aumentar sus impresiones y compromisos.

#4 Desarrolla contenido emocionante y atractivo

No hay sorpresas aquí. Su contenido es la base de su proceso de marketing estratégico para las redes sociales.

En función de sus objetivos, audiencia e imagen de marca, debe tener una idea clara de qué publicar en esta etapa. Presumiblemente, también tiene una buena idea de qué plataformas de redes sociales incluir.

Una de las herramientas de administración de redes sociales más completas, Circleboom Publish, ofrece a sus usuarios una versión integrada de la herramienta de diseño definitiva Canva. Con Canva, puede mejorar su contenido con sus funciones gráficas ilimitadas. No necesita ser un diseñador gráfico profesional para crear y seleccionar contenido atractivo, gracias a Circleboom Publish.

También puede incluir contenido generado por el usuario en su plan de marketing estratégico, ya que es una excelente manera de aumentar la participación. Por ejemplo, Coors Light recientemente realizó una genial campaña de UGC en Twitter; le pidieron a su audiencia que grabara un bucle de video de 30 segundos de ellos mismos aparentemente comprometidos durante las videollamadas para poder escabullirse y tomar una cerveza.

Promocionaron su campaña UGC con un obsequio y distribuyeron 500 000 cervezas de seis paquetes a sus clientes que publicaron su video con el hashtag #CouldUseABeer.

#5 Conozca los mejores momentos para estar presente en las plataformas de redes sociales

Las redes sociales son una plataforma para interactuar con tu audiencia. Por lo tanto, debe saber cuándo su audiencia está en línea y activa en las plataformas de redes sociales.

Puedes consultar nuestro blog para saber cuándo es el mejor momento para publicar en las redes sociales. Como sabe, cuando su audiencia está activa, puede programar sus publicaciones para los mejores momentos usando Circleboom Publish.

Es muy probable que tu marca esté presente en diferentes plataformas de redes sociales. Y puede ser difícil administrar varias cuentas con diferentes mejores momentos para publicar sugerencias.

Con Circleboom Publish, puede administrar sus cuentas de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business y Pinterest a través de un solo tablero. Puede programar su contenido para estas plataformas por separado o todos juntos.

#6 Supervisa tu rendimiento

No hay duda de que gran parte del marketing estratégico para las redes sociales incluye prueba y error. Supervisar las estadísticas detrás de sus procesos lo ayuda a realizar ajustes modestos en su enfoque de marketing en redes sociales en lugar de realizar modificaciones grandes que consumen mucho tiempo.

Con hechos basados ​​en datos, puede determinar si sus KPI realmente se alinean con sus objetivos comerciales generales o si deben modificarse.

Terminando

El proceso de marketing estratégico implica la adquisición de datos a través de la investigación y el establecimiento de metas y objetivos que maximizarán la eficacia y el éxito de su campaña de marketing completa.

Esta estrategia le ayuda a obtener los máximos resultados utilizando recursos óptimos. Puede definir mejor dónde necesita estar presente, cómo construir su identidad de marca y cuándo ponerse en contacto con su audiencia.

Si no desea que su tiempo y esfuerzos sean en vano, sería mejor implementar un proceso de marketing estratégico en cualquiera de sus actividades de marketing.