Marketing Estratégico: ¡Cómo empezar y proceder!

El término marketing estratégico, a menudo conocido como estrategia de marketing, se ha convertido en un tema candente entre las empresas que se esfuerzan por mejorar su ventaja competitiva en los últimos años.

Sin embargo, todavía hay muchos malentendidos sobre el proceso de marketing estratégico y su importancia para mejorar la reputación de la empresa entre su público objetivo.

El marketing estratégico es una forma en que una empresa se distingue exitosamente de sus competidores al aprovechar sus fortalezas y potenciales para ofrecer constantemente mayor valor a su público objetivo que sus competidores. En teoría, es así de simple y fácil, pero implica mucho más que experimentar con el proceso de marketing estratégico.

En este blog hemos pretendido explicar qué es el marketing estratégico, por qué el proceso de marketing estratégico es esencial, cómo se relacionan la gestión de redes sociales y el marketing estratégico y cómo podemos implicar el marketing estratégico en las redes sociales.

¿Qué es el marketing estratégico?

Primero, comencemos con el marketing. El marketing es la forma en que una empresa promueve la compra o venta de un producto o servicio. Por lo tanto, busca brindar un valor único a los clientes y prospectos con el objetivo a largo plazo de presentar el valor del producto, generar lealtad a la marca y, eventualmente, impulsar las ventas.

Básicamente, el marketing es una forma de atraer clientes a su marca. Por tanto, una empresa necesita saber cómo llegar a su público objetivo y quién es su público objetivo.

Aquí es donde entra en juego el marketing estratégico. El proceso de marketing estratégico implica recopilar datos a través de la investigación y definir metas y objetivos que optimizarán la eficacia y el éxito de todo su plan de marketing.

El marketing estratégico es muy eficaz ya que le permite ser más exhaustivo en su marketing. Sabrá si se centra en la audiencia adecuada, se encuentra en los mercados adecuados y emplea los medios adecuados. Sin un proceso de marketing estratégico adecuado, es casi imposible establecer una campaña de marketing bien planificada y llegar al público objetivo definido.

El proceso de marketing estratégico

Para crear un proceso de marketing estratégico eficaz, ¡también es necesario ser estratégico al respecto! Este proceso de marketing estratégico será la guía principal de su plan de marketing general.

A medida que construye su plan de marketing sobre los fundamentos del proceso de marketing estratégico, le hemos preparado una guía para crear uno con fases definidas.

#1 La fase de planificación

La fase de planificación es el paso inicial en el proceso de marketing estratégico. Es la fase más crucial ya que es la base de tu estrategia. Deberá determinar el objetivo, las necesidades y los objetivos y metas previstos de su empresa, ya que el proceso general de marketing estratégico lo ayudará a lograrlos.

No será fácil seguir adelante sin este conocimiento, ya que no comprenderá el objetivo de sus iniciativas de marketing, lo que hará mucho más difícil diseñar un plan sólido.

Si aún no ha determinado sus objetivos comerciales, puede utilizar técnicas como el análisis FODA y diferentes tipos de investigación de mercado para identificar las posibilidades.

#2 La fase de análisis

Esta fase del proceso de marketing estratégico implica evaluar su empresa en relación con sus competidores y el mercado en general. Muchas empresas pueden ejecutar investigaciones de mercado y análisis de la competencia durante esta fase.

En esta etapa, debe considerar la naturaleza de la competencia en su industria, así como también cómo las circunstancias políticas, tecnológicas, sociales y económicas pueden influir en lo que quieren los compradores potenciales y su capacidad para suministrarlo.

Mientras realiza su investigación de mercado y de la competencia, también debe evaluar sus metas y objetivos con la información que recopiló y asegurarse de que sean realistas.

Además, es posible que detecte lagunas prometedoras en el mercado, que pueden crear nuevas oportunidades para su empresa.

Sería útil que también dedicara tiempo a investigar su público objetivo y a crear perfiles de clientes durante la fase de análisis del proceso de marketing estratégico. Necesita tener una visión profunda de quién es su audiencia, sus demandas, deseos e intereses, así como dónde puede llegar a ellos en el mercado.

#3 La fase de desarrollo

Ahora que tiene un conocimiento preciso de su industria, de otros actores del mercado y de su público objetivo, es hora de crear un plan de marketing. La fase de desarrollo está más directamente relacionada con los componentes del marketing con los que es más probable que esté familiarizado, como su combinación de marketing.

La mezcla central de marketing incluye las 4P; producto, precio, plaza y promoción. Pero claro, el marketing no es tan sencillo. Puede ampliar la lista con personas, procesos, evidencia física, política, socios, planificación, presentación, etc., si es necesario para su negocio.

#4 La fase de implementación

Es hora de que comiences a poner en práctica tu estrategia con base en tu planificación e investigación de mercado en el proceso de marketing estratégico. Su producto se lanzará empleando la estrategia de distribución que desarrolló en función de su público objetivo y las ventas comenzarán a fluir.

#5 La fase de monitoreo

La fase de seguimiento del proceso de marketing estratégico consiste en desarrollar formas de evaluar las estrategias que usted elige para comercializar el producto o servicio que ofrece. Las ganancias, los ingresos, la satisfacción del cliente, la cantidad de visitas que obtiene su sitio web o la tasa de clics de una campaña de correo electrónico son algunos ejemplos de métricas que puede considerar.

Si las métricas revelan que una estrategia que emplea para publicitar el producto o servicio no funciona, puede realizar los ajustes necesarios. De manera similar, si los comentarios de los consumidores indican que el producto o servicio no satisface la demanda, es posible que deba volver a la etapa de planificación.

Importancia de la gestión de redes sociales para el marketing estratégico

Hasta ahora, hemos comentado que el proceso de marketing estratégico tiene que ver con conocimientos basados ​​en datos recopilados a través de investigaciones de mercado y de la competencia. Cuando decimos recopilación de datos, lo primero que nos viene a la mente es la gestión de redes sociales.

Puede beneficiarse de él en cada fase del proceso de marketing estratégico, ya que las redes sociales pueden proporcionar muchos conocimientos y oportunidades de marketing basados ​​en datos.

Puede conocer a su público objetivo con análisis de usuarios de redes sociales; utilice anuncios dirigidos para llegar a su audiencia directamente y benefíciese de las herramientas de seguimiento para evaluar su rendimiento.

¿Cómo implicar marketing estratégico en las redes sociales?

Ahora, pasemos a la implementación paso a paso del marketing estratégico en las redes sociales.

#1 Establecer metas y objetivos

En primer lugar, debe definir sus expectativas de las redes sociales para construir un proceso de marketing estratégico eficaz. Generalmente, las empresas quieren aumentar el conocimiento de su marca, aumentar el compromiso con su audiencia y construir una comunidad leal en torno a su marca.

Con estos objetivos en acción, todas las empresas quieren, en última instancia, aumentar sus ventas. Pero sus prioridades pueden diferir para diferentes empresas. Por ejemplo, si está a punto de ingresar al mercado, primero puede generar conciencia de marca. O, si ya tiene un buen conocimiento de la marca, es posible que desee ampliar su comunidad llegando a nuevas audiencias objetivo.

Por ejemplo, Hello BC transmitió un mensaje de responsabilidad social durante el período de bloqueo en todos los medios de comunicación, aconsejando a todos que se quedaran en casa y #ExploreBCLater. El anuncio fue un derivado del hashtag de su marca, #ExploreBC, aprovechando el conocimiento existente de la marca.

Fueron tiempos difíciles para la industria del turismo. Pero aunque Hello BC en realidad animaba a la gente a no viajar, se fijó inteligentemente el objetivo de aumentar el conocimiento de su marca poniendo énfasis en la salud por encima del interés monetario.

#2 Conozca a su audiencia

Si construye su proceso de marketing estratégico sobre suposiciones, corre muchos riesgos. Si sus suposiciones no son la realidad, todos sus esfuerzos serán en vano. Además de desperdiciar tus esfuerzos, existe la posibilidad de que dañes tu marca.

Para construir un proceso de marketing estratégico eficaz, puede conocer a su audiencia utilizando herramientas de gestión de redes sociales. Por ejemplo, con Circleboom Twitter, la herramienta definitiva de gestión de Twitter, puede obtener información sobre el género de su audiencia, las horas activas en las redes sociales, las estadísticas del idioma y las áreas de interés.

Este método de marketing estratégico puede ayudarle a impulsar su negocio de dos maneras. En primer lugar, puede mostrarle a su audiencia cómo valora sus ideas incluyéndolas en su proceso de marketing estratégico. Por otro lado, también puedes obtener información sobre tus clientes contactándolos directamente.

Por ejemplo, LEGO creó LEGO Ideas en 2004 e invitó a sus fans a generar ideas sobre el desarrollo de nuevos productos.

Desde entonces, más de 1 millón de personas han enviado ideas a la plataforma de crowdsourcing y los fans votaron por las más populares.

Los inventores de las ideas seleccionadas dieron la autorización final para el producto final. También fueron reconocidos en todo el embalaje y marketing y potencialmente obtuvieron una parte de las ventas del producto a cambio de ofrecer una gran idea.

Por supuesto, no tienes que jugar mucho en tus esfuerzos de marketing estratégico si no tienes los medios. También puede ser una simple campaña de cocreación, como invitar a su audiencia a sugerir el nombre de un producto para un próximo lanzamiento.

En segundo lugar, este método de marketing estratégico puede ayudarle a obtener información sobre sus clientes. Podrás conocer qué esperan de una empresa como tú y sus preferencias. Después de todo, preguntar es el método más directo para aprender más sobre tu audiencia, ¿verdad?

#3 Determina tus KPI y métricas

Su proceso de marketing estratégico para las redes sociales debe basarse en datos, independientemente de sus objetivos o mercado.

Eso implica concentrarse en los indicadores más críticos de las redes sociales. En lugar de centrarse en métricas vanas, debe buscar datos directamente relacionados con sus objetivos.

¿Lo que busca es alcance o clics, o la participación es la clave para su campaña? O tal vez desee centrarse en el sentimiento, por lo que debe concentrarse en cómo reacciona su público objetivo a su campaña.

La segmentación por intereses de Twitter es de gran utilidad para cualquiera que intente determinar sus inversiones basadas en el consumidor.

Con los gráficos de análisis de usuarios de Twitter de Circleboom, puede conocer sus seguidores y tweets y tomar las medidas correctas para aumentar sus impresiones y compromisos.

#4 Desarrolla contenido interesante y atractivo

No hay sorpresas aquí. Su contenido es la base de su proceso de marketing estratégico para las redes sociales.

Según sus objetivos, audiencia e imagen de marca, debe tener una idea clara de qué publicar en esta etapa. Probablemente también tengas una buena idea de qué plataformas de redes sociales incluir.

Una de las herramientas de gestión de redes sociales más completas, Circleboom Publish, ofrece a sus usuarios una versión integrada de la herramienta de diseño definitiva, Canva. Con Canva, puedes mejorar tu contenido con sus funciones gráficas ilimitadas. No necesitas ser un diseñador gráfico profesional para crear y seleccionar contenido atractivo, gracias a Circleboom Publish.

También puedes incluir contenido generado por el usuario en tu plan de marketing estratégico, ya que es una excelente manera de aumentar la participación. Por ejemplo, Coors Light ha realizado recientemente una genial campaña UGC en Twitter; Le pidieron a su audiencia que grabara un video en bucle de 30 segundos de ellos mismos pareciendo comprometidos durante las videollamadas para poder escaparse y tomar una cerveza.

Promocionaron su campaña UGC con un sorteo y distribuyeron 500.000 paquetes de cervezas a sus clientes que publicaron su vídeo con el hashtag #CouldUseABeer.

#5 Conozca los mejores momentos para estar presente en las plataformas de redes sociales

Las redes sociales son una plataforma para interactuar con su audiencia. Por lo tanto, debe saber cuándo su audiencia está en línea y activa en las plataformas de redes sociales.

Puede consultar nuestro blog para saber cuándo es el mejor momento para publicar en las redes sociales. Como sabes, cuando tu audiencia está activa, puedes programar tus publicaciones para los mejores momentos usando Circleboom Publish.

Es muy probable que tu marca esté presente en diferentes plataformas de redes sociales. Además, puede resultar difícil administrar varias cuentas con diferentes mejores momentos para publicar sugerencias.

Con Circleboom Publish, puede administrar sus cuentas de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business y Pinterest a través de un único panel. Puede programar su contenido para estas plataformas por separado o todos juntos.

#6 Monitorea tu desempeño

No hay duda de que gran parte del marketing estratégico para las redes sociales incluye prueba y error. Monitorear las estadísticas detrás de sus procesos lo ayuda a realizar ajustes modestos en su enfoque de marketing en redes sociales en lugar de realizar modificaciones grandes y que requieren mucho tiempo.

Con hechos basados ​​en datos, puede determinar si sus KPI realmente se alinean con sus objetivos comerciales generales o si deben modificarse.

Terminando

El proceso de marketing estratégico implica adquirir datos a través de la investigación y establecer metas y objetivos que maximizarán la efectividad y el éxito de su campaña de marketing completa.

Esta estrategia le ayuda a obtener los máximos resultados utilizando recursos óptimos. Podrás definir mejor dónde necesitas estar presente, cómo construir tu identidad de marca y cuándo ponerte en contacto con tu audiencia.

Si no quiere que su tiempo y esfuerzos sean en vano, sería mejor implementar un proceso de marketing estratégico para cualquiera de sus actividades de marketing.