Comprender por qué es importante el marketing de contenidos y cómo cultiva la relevancia

Claro, mientras brindamos servicios de redacción de contenido para sitios web, es nuestro trabajo decir que nuestro modelo de negocio es relevante, ¡pero lo bueno es que la investigación lo demuestra! Simplemente consulte esta infografía de Demand Metric. La mayoría de las empresas comercializan con contenido personalizado y la mayoría de los CMO creen que estas prácticas son un elemento fundamental en las estrategias de marketing corporativo, gastando casi una cuarta parte de su presupuesto publicitario en redes sociales y esfuerzos de creación de blogs anualmente. Estos números no son realmente impactantes si se considera el desempeño de los canales más tradicionales:

• Casi la mitad de los consumidores ignoran los anuncios por correo directo.
• Hasta el 86 por ciento de los espectadores se saltan los anuncios de televisión.
• Casi todos los usuarios se dan de baja de las listas de correo electrónico comerciales.

Los viejos métodos de promocionar productos con promesas de superioridad general y abrumar a los clientes con campañas mediáticas fanfarronadas no funcionan. Los tiempos modernos exigen prácticas modernas. El marketing actual se trata de formar relaciones duraderas y ofrecer asesoramiento y conexión. El Content Marketing Institute sugiere que más compradores quieren sentir que son importantes para una empresa, no que sólo existen como un medio para lograr un fin rentable. Ahí es donde entra en juego la creación de contenido, que ofrece a las empresas una forma de aumentar el tráfico de calidad, lograr un retorno de la inversión (ROI) más sólido y fomentar las relaciones con los clientes, todo ello mientras se cultiva la exposición y la confianza en la marca.

Incrementar el tráfico de calidad

Cualquier campaña tiene como objetivo aumentar el tráfico de calidad, mejorar los clientes potenciales y lograr ventas. Sin embargo, el enfoque y la estrategia del marketing de contenidos difieren mucho de la publicidad paga. Si bien la publicidad paga generalmente tiene una estrategia que da prioridad al producto o servicio, la creación de contenido se centra en el consumidor y en establecer conexiones personales que, en última instancia, establecen clientes potenciales y ventas de calidad.

Según una investigación compilada por IgniteSpot Accounting, las empresas que se centran en los blogs experimentan el doble de enlaces entrantes, y los sitios web con blogs tienen más de cuatro veces más páginas indexadas que los que no los tienen. Ninguna cifra es tan sorprendente si se considera que las redes sociales y los blogs representan casi el 80 por ciento del uso de Internet en Estados Unidos.

Si bien los blogs son beneficiosos, es necesario reconocer que parte de ese enorme número de uso también se debe a las redes sociales. Las redes sociales han sido el foco central de muchos especialistas en marketing desde principios de la década de 2000, y por una buena razón. Según un estudio publicado por Twitter, más de la mitad de los titulares de cuentas han encontrado nuevos negocios en la plataforma. Casi todos esos usuarios planean comprar en las empresas que siguen, y más de dos tercios han realizado compras.

Los artículos, blogs y publicaciones en redes sociales permiten a las empresas interactuar directamente con los clientes, lo cual es un valor agregado para muchos seguidores que esperan que las marcas se conecten con ellos personalmente en términos de opiniones y creencias. Esta conexión establece confianza entre consumidores y empresas, creando esencialmente una relación que se convertirá en lealtad a la marca y apoyo continuo si se mantiene.

Logre un mayor retorno de la inversión con blogs que con tácticas de marketing tradicionales

Si bien el marketing de búsqueda tradicional y de pago sigue siendo relevante para una estrategia completa, no se puede negar la superioridad de la estrategia de contenido en la generación de leads y los costos generales. Según un estudio de Kapost (en asociación con ELOQUA), la promoción a través de publicaciones web interesantes produce tres veces más clientes potenciales por dólar que las estrategias de búsqueda paga. Además de costar la mitad del precio de la publicidad tradicional, las empresas que utilizan blogs y artículos aumentan su generación de oportunidades de venta en más de un 67 por ciento por mes.

Ya sea que compre artículos a través de una agencia de marketing de contenido o servicios de redacción de contenido de un sitio web, o elija realizar la tarea internamente, la clave para la entrega es la relevancia y la autenticidad de la marca. Está creando artículos, blogs y publicaciones en redes sociales para ayudar a su cliente, brindándole información valiosa y reveladora que puede ir más allá de su producto o servicio. Por supuesto, desea promocionar su servicio y la mayoría de los consumidores entienden que ese es su objetivo, pero desea ir más allá de vender e informar. Si logra crear esa proporción áurea de ventas e información con un enfoque en el cliente, muchas personas comprarán en su empresa, incluso buscarán un producto después de leer artículos sobre él, creando un retorno de la inversión más fuerte que las tácticas tradicionales.

En una cultura que equipara valor con gasto, es fácil pasar por alto el asombroso beneficio de la creación de contenido, un proceso que cuesta una fracción del presupuesto de marketing y, sin embargo, produce resultados tan tangibles. La evolución tecnológica ha brindado a las empresas mayores oportunidades que nunca de exposición y rentabilidad, pero es esencial fomentar esa exposición y cultivar la confianza.

Fomente las relaciones con los consumidores mientras cultiva la exposición y la confianza en la marca

El uso de la tecnología ha aumentado en Estados Unidos y en todo el mundo. Según datos recopilados por el Pew Research Center, más de una cuarta parte de los estadounidenses se conectan a Internet casi constantemente y casi tres cuartas partes se conectan varias veces al día. Sin embargo, esto es sólo una fracción de la población digital mundial, que comprende aproximadamente 4.200 millones de usuarios activos de Internet según Statista. Este aumento en el uso y la dependencia de Internet es la razón por la cual el marketing de contenidos es tan vital para la salud fiscal de las empresas.

Dado que más de un tercio de las personas dependen de Internet para obtener información y no de otros medios, las empresas deben centrar sus esfuerzos en las campañas digitales. Sin embargo, estos esfuerzos deben agregar valor a la experiencia del consumidor a través de autenticidad y relevancia. Según la investigación, la mayoría de las personas reportan sentimientos más positivos hacia las empresas que producen contenido personalizado que es relevante para sus necesidades, y casi el 78 por ciento reporta más confianza hacia estas empresas y al mismo tiempo observa una relación con las marcas.

En 2019, se espera que casi 1.920 millones de personas sean compradores digitales, y la mayoría de estos compradores basarán sus compras en relaciones con marcas, marcas que consideran alineadas con sus luchas y creencias. Lo que hay que entender es que estas relaciones se establecen a través de una conexión genuina que equivale a confianza con el consumidor, y no se puede fingir esa confianza.

La generación de consumidores es la reina, y casi el 70 por ciento del público puede notar la diferencia entre la voz de una empresa y la de un cliente al leer artículos, blogs y publicaciones en las redes sociales. Es por eso que los servicios de redacción de contenido de sitios web y las agencias de marketing de contenido son esenciales para su organización, porque se especializan en crear material de marca con una voz auténtica, lo que ayuda a las empresas a generar confianza en el mercado y al mismo tiempo fomenta las conexiones individuales.

Si bien el marketing de contenidos no es una estrategia en auge, sí está en auge. Todos los ejecutivos de alto nivel conocen, comprenden y confían en el proceso porque ven cómo la creación legítima de contenido refuerza sus resultados. Más que eso, los aumentos en los clientes potenciales de calidad, que producen un retorno de la inversión más sólido, son tangibles y demuestran relevancia al mismo tiempo que exponen la exposición de la marca y fomentan las relaciones con los consumidores.

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