El estado del marketing de influencers 2018: 3 datos clave para recordar
Publicado: 2018-04-06¡Nuestro cuarto informe anual sobre el estado del marketing de influencers acaba de llegar y este año es más grande y mejor que nunca! No solo hemos contado con las opiniones y conocimientos de 600 profesionales de la moda, el lujo y la cosmética especializados en marketing, comunicación y relaciones públicas, sino que también hemos tenido el placer de entrevistar a Garance Dore , una de las influencers más respetables de la industria y autora de Best Seller del New York Times, Amor x Estilo x Vida. Este informe también inaugura la primera vez que encuestamos a personas influyentes para obtener el otro lado de la historia, 200 líderes de opinión para ser exactos: miembros de nuestras comunidades privadas Style Coalition (nuestra red de personas influyentes premium de Micro, Mid-Tier & Mega Influencers), así como GPS Radar (la plataforma exclusiva para miembros para que los profesionales de FLC se conecten y compartan).
En mi estudio, con mis cuadernos, mi computadora, mi cámara, mi suéter gigante y... este increíble #TiffanyMetro de @tiffanyandco #ad. Desde que trabajé en su lanzamiento, he podido usarlo y es genial, no solo porque puedo mirar los diamantes cuando quiero saber qué hora es, sino también porque me ayuda a evitar mirar mi teléfono cada segundo. Yo digo que traigamos de vuelta los relojes. #TiffanyPatrocinado
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Según nuestras estadísticas, el fenómeno de los influencers se ha consolidado en los últimos cinco años, con casi el 80 % de los profesionales afirmando haber implementado campañas de influencers en 2017, un 13 % más que las cifras del año anterior. En palabras de la propia Garance Dore, los blogueros e influencers “son profesionales desde hace tiempo”. A medida que esta práctica se vuelve más frecuente en las industrias de la moda, el lujo y la cosmética, no se puede negar que el marketing de influencers se está convirtiendo rápidamente en una parte indispensable de nuestras estrategias de marketing digital gracias a su capacidad para generar conciencia de marca y aumentar las ventas.
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Después de recopilar los datos y hablar con expertos de la industria, incluida Emma Gregson, directora general de ITB, y Aliza Licht, vicepresidenta ejecutiva de marketing y comunicaciones de marca en Alice + Olivia y autora de Leave Your Mark, estos son los tres hechos clave que Quisiera destacar de nuestro informe sobre el estado del marketing de influencers de 2018:
El estado del marketing de influencers 2018: 3 datos clave
1. Los influencers son el "Santo Grial" para las marcas enfocadas en los millennials
La efectividad de la publicidad tradicional se ha ido desvaneciendo por un tiempo, y esto se debe en gran parte al hecho de que los millennials (de 24 a 38 años) prefieren entablar una conversación y participar en la historia de una marca en lugar de mirar pasivamente un anuncio. . “Hoy en el proceso de compra hay un nuevo paso, el Momento Cero de la Verdad (ZMOT, por sus siglas en inglés) , cuando el consumidor busca información, reseñas, opiniones, etc. reporte. A medida que los millennials se toman el tiempo para seleccionar cuidadosamente los productos explorando los canales sociales y las reseñas, los influencers juegan un papel clave para influir en los consumidores de una forma u otra: son el vínculo directo entre la marca y el comprador.
La búsqueda de reseñas y segundas opiniones de productos no es la única razón por la que los millennials miran a los influencers, también buscan inspiración de estilo ya que, gracias a las redes sociales, la moda se ha democratizado y a los consumidores ya no se les dice qué ponerse, sino que se les "anima a explorar su propio estilo a través de la inspiración de otros”, como nos dice Emma Gregson, Directora General de ITB Worldwide.
Descubrimos que los profesionales tienen una comprensión cada vez mayor de este fenómeno, ya que el 76 % confirmó que los millennials estaban en el centro de sus estrategias de marketing de influencers . Teniendo en cuenta que la Generación Y representó el 30 por ciento de todos los gastos de lujo el año pasado, apuntar a los millennials es sin duda el camino a seguir si desea mantenerse a la vanguardia en nuestro mercado altamente saturado.
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2. Las marcas están invirtiendo más en herramientas y equipos especializados
A medida que el marketing de influencers se expande en las industrias de la moda, el lujo y la cosmética y se convierte en una práctica establecida, cada vez más marcas incrementan sus presupuestos; El 60% de los profesionales afirma que sus presupuestos crecerán el próximo año. Este aumento en el flujo de caja seguirá permitiendo a los profesionales invertir en equipos de gestión de relaciones con influencers, así como en herramientas especializadas en influencers.
Un aumento en el presupuesto no es la única evidencia que apunta a que las marcas hacen crecer sus equipos de gestión de influenciadores, en el informe de este año también observamos que el 9,3% de las empresas tienen este tipo de equipos internos, en comparación con el 7% del año anterior . Y, en cuanto al uso de herramientas diseñadas para ayudar a estos equipos con sus estrategias de marketing de influencers, un total del 24% de los expertos de la industria afirmaron haber usado mercados de influencers o software de marketing de influencers en 2017.
Solo podemos imaginar que estas cifras seguirán creciendo, especialmente porque la identificación de influencers y la medición de campañas de influencers se clasificaron como los dos principales desafíos en 2017 según los expertos de la industria, representando el 29,6 % y el 28,5 % respectivamente. A medida que la gama de influencers micro, macro, mega y celebridades continúa expandiéndose, predecimos que los profesionales recurrirán cada vez más a los mercados de influencers para ayudarlos a elegir el líder de opinión adecuado para sus campañas.
3. Coexistencia de estrategias pagas y orgánicas
La segunda parte de nuestro informe Estado del marketing de influencers, dedicada a los 200 influencers que encuestamos, le ofrecerá información útil sobre cómo acercarse a los influencers y, en última instancia, cómo, como marca de moda, lujo o cosmética, puede equilibrar sus estrategias de influencers con estrategias pagas. y métodos no pagados. No todos los presupuestos pueden pagar el elevado precio de trabajar con un megainfluencer o una celebridad, razón por la cual muchas marcas recurren a microinfluencers. Si bien es más probable que los microinfluencers acepten mercadería o productos gratuitos a cambio de colaboraciones, esta no es la única razón por la que podrían ser la opción correcta para algunas empresas. Según Jeoffrey Romano, director de relaciones públicas digitales y redes sociales de Santoni, “los microinfluencers ayudan a atraer al público objetivo y generar más conversiones porque pueden conectarse con un público fiel”.
Adicionalmente, encontramos que el 63.3% de los líderes de opinión afirmaron que generar contenido de valor para sus comunidades era su principal objetivo detrás de trabajar en campañas con marcas, por encima de la compensación monetaria.
También descubrimos que el 46 % de los líderes de opinión estaban dispuestos a trabajar gratis si recibían atractivas recompensas no monetarias , y el 44,7 % admitió que estaría feliz de colaborar voluntariamente si se trataba de una marca que amaba. A partir de estos datos podemos afirmar que los profesionales de la industria tienen un amplio abanico de opciones a la hora de sus estrategias de influencers, incentivando a los líderes de opinión a través de métodos pagados o no (pero con otro tipo de compensación).
Además de los 3 puntos clave que hemos elegido resaltar anteriormente, también incluimos esta lista de 10 datos extraídos de las encuestas para ofrecerle una instantánea rápida de las conclusiones generales:
Esto es solo un pequeño fragmento de lo que tenemos para ofrecer y hay mucho más por descubrir a partir de los datos que extrajimos. Para obtener más información sobre lo que los profesionales de la industria y las personas influyentes tenían que decir sobre esta práctica de marketing digital establecida, sumérjase en nuestro informe completo sobre el estado del marketing de influenciadores de 2018 :
