Iniciar un negocio de limpieza: ¿Especializarse en residencial, comercial o ambos?

¿Está pensando en iniciar un negocio de limpieza y no puede decidir si especializarse en servicios residenciales o comerciales? Desglosaremos las ventajas y desventajas de cada uno y destacaremos algunos elementos clave a considerar que pueden ayudarlo a decidir.

Ya sea que esté comenzando desde cero o incluso buscando expandirse a uno u otro, los consejos y consideraciones a continuación son relevantes para su proceso.

Jugando con tus fortalezas

Lo primero que debe considerar antes de decidir es exactamente qué tipo de empresa quiere ser. ¿Cuáles son las fortalezas de su liderazgo y equipo? Hay muchas maneras de considerar esta pregunta.

Por ejemplo, su empresa podría tener la misión de ser conocida por su servicio al cliente. Si ese es el caso, su equipo es apto para manejar el volumen adicional de ventas e interacciones con los clientes en persona que conlleva la operación de servicios de limpieza residencial. Mientras que si tiene competencias en el mantenimiento de equipos industriales, tiene lo que se necesita para manejar contratos de limpieza comercial a mayor escala.

Vea el resto de esta lista a través de esa lente y es posible que ya esté más cerca de decidir dónde colocar su teja en la industria.

Ventas y marketing

Obtenga el contrato de limpieza comercial adecuado y es posible que solo necesite uno para mantener a flote todo su negocio. Es una propuesta arriesgada tener un solo cliente, pero lo decimos para ilustrar un punto. Para operar un negocio de limpieza residencial exitoso, las ventas y el marketing serán parte de su vida cotidiana. Constantemente buscará obtener ventajas sobre sus competidores para tratar de mantener su agenda llena.

Para un negocio de limpieza comercial, las ventas y el marketing se ven muy diferentes. Los ciclos de venta son más largos y los contratos más grandes. Por lo general, sus contratos serán negocios continuos y repetidos. Realice una gran venta como una torre de oficinas o un almacén y podrá relajarse un poco y ponerse a trabajar.

Condiciones de mercado

Si está buscando expandir su empresa, ya sea completamente nueva o simplemente buscando subir de nivel, vaya donde está la expansión.

¿Están surgiendo nuevos vecindarios residenciales o condominios en su área de servicio? ¿O qué pasa con los parques de oficinas o las zonas industriales? Los nuevos propietarios y negocios significan nuevos clientes potenciales en el negocio de la limpieza. Puede haber otras empresas de limpieza llamando a su puerta para hacer una venta, pero no hay titulares en el lugar, lo que podría darle una mejor oportunidad de conseguir el nuevo negocio.

Por el contrario, si hay recesiones económicas en su área, sea consciente de lo que eso significa para sus planes comerciales. Un mercado más consciente de los costos podría generar tiempos difíciles o una oportunidad para su empresa, dependiendo de cómo lo juegue. Si es lo suficientemente inteligente como para monitorear las tendencias del mercado, podría obtener una ventaja clave.

Competidores

¿Cómo es el entorno competitivo en su industria? ¿Hay muchos jugadores en el espacio, todos buscando la misma porción del pastel? Considere esa pregunta cuidadosamente. El mercado podría estar lleno de muchas empresas que compiten por el mismo mercado de clientes. Pero, ¿y si buscas un pastel completamente diferente?

Podría ser que haya espacio en el mercado para un proveedor de servicios de más alto nivel. Un negocio que no compite en precio ni compromete la calidad. O bien, puede encontrar una manera de eliminar los gastos generales y proporcionar una alternativa de bajo costo a las empresas heredadas en su área. Eso es lo que hizo Greg Shephard, el propietario de Dallas Maids. Vio una oportunidad para una alternativa de menor costo a su propia empresa y lanzó una segunda en el mismo mercado.

Elige tus batallas sabiamente y disfruta de tu pastel.

Áreas de cobertura

¿Hasta dónde está dispuesto a viajar para completar un trabajo? ¿En qué momento un trabajo cae lo suficientemente lejos de su área de cobertura principal como para cobrar una prima? ¿Vale la pena? Si se encuentra en un área metropolitana concurrida, este podría ser un tipo diferente de pregunta que si se encuentra en un entorno más rural.

No cometas el error de olvidarte del gasto de los tiempos de viaje cuando estés cotizando trabajos. En lugar de pensar en los viajes y otros tiempos de inactividad requeridos como no facturables, piense en cómo influye en su facturación, para que siempre tenga buenos márgenes en las tarifas de su servicio.

“La empresa de limpieza comercial favorita de San Dimas”

También es importante considerar cuáles son sus áreas de cobertura por el bien de su comercialización. Para que cada dólar cuente, debe centrar sus esfuerzos en las áreas en las que presta servicios. Por ejemplo, si está considerando una oportunidad publicitaria, piense en la exposición que le brinda donde más importa: en su área de cobertura.

No nos referimos solo a cuando está considerando a qué códigos postales enviar una pieza de correo directo o volantes de entrega en mano. Esto también se refiere a su marca y cómo optimiza su sitio web. Posicione a su empresa en los vecindarios a los que presta servicios y enumérelos todos para agregar claridad al proceso de reserva para los clientes y brindarle una mejor ubicación en las búsquedas web.

Equipo

Para la limpieza residencial, su lista de equipos y suministros se verá muy diferente a la de los equipos de limpieza comercial. Un limpiador de casas o un equipo pueden colocar todos sus suministros en una bolsa o estuche con ruedas, incluso si tienen una aspiradora. Puede invertir o alquilar cosas como vaporizadores de alfombras o aspiradoras según sea necesario.

Para la limpieza comercial, es posible que deba demostrar que tiene todo tipo de equipos antes de poder firmar un contrato. Herramientas como pulidoras de pisos, lavadoras a presión, "recolectores de cerezas" (elevadores de grúa), andamios y todas las formas de aparejos costosos podrían ser el statu quo. Si está comprando y manteniendo este equipo, eso podría ser costoso. Si está arrendando o alquilando, asegúrese de que el costo esté incluido en los gastos generales del trabajo. También deberá invertir más tiempo en capacitación y, a menudo, necesitará más certificaciones de seguridad para estar asegurado y tener licencia para realizar ciertos tipos de trabajos.

Comprometerse y conquistar

Tomando todo lo anterior en consideración, elija un camino a seguir y comprométase plenamente con él. Siempre puede reconsiderar si cambiar su estrategia en el futuro, pero es mejor invertir en un plan de ataque dedicado y abordarlo con gusto. Sentarse cerca no te llevará a ninguna parte.

Después de todo, los clientes quieren contratar expertos. Si no puede demostrar que tiene una aptitud o compromiso con un tipo de limpieza, es menos probable que gane negocios y, lo que es peor, es menos probable que obtenga el tipo de referencias valiosas que pueden ser el elemento vital de un negocio de limpieza exitoso.

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