SSO para empresas con Vendasta

Si esto suena como su negocio, entonces este artículo es para usted. Siga leyendo para saber cómo el inicio de sesión único (SSO) de Vendasta para empresas puede hacer que más de 100 productos y servicios en la nube de Vendasta Marketplace estén disponibles para que los revenda dentro de su plataforma existente.

¿Por qué es tan importante el SSO?

SSO es importante desde una perspectiva de seguridad y cumplimiento, una perspectiva de soporte, pero también es increíblemente valioso desde la perspectiva de la experiencia del usuario (UX). Por lo general, SSO cae bajo un paraguas de operaciones internas, pero hoy vamos a discutir la importancia de SSO para los portales orientados al cliente.

Estas son las razones clave por las que las empresas que venden soluciones a otras empresas necesitan SSO:

1. Seguridad y Cumplimiento

Has visto las noticias. Las amenazas cibernéticas nunca han sido tan frecuentes como ahora. Debe ser una de sus principales prerrogativas minimizar la amenaza de un ataque cibernético por el bien de sus clientes y el bien de su organización en general.

Si bien la implementación incorrecta de SSO puede tener el efecto inverso y, de hecho, exponer su plataforma a mayores amenazas de seguridad, la implementación adecuada con el socio adecuado puede minimizar las amenazas de seguridad, especialmente si se utiliza la autenticación multifactor .

Aquí están los hechos:

• Cada nuevo inicio de sesión de usuario es una nueva oportunidad para los piratas informáticos
• Los procesos de autenticación más complejos son mucho más difíciles de descifrar para los piratas informáticos
• SSO ayuda a cumplir con varias regulaciones, como el cumplimiento de HIPAA
• El aumento de la documentación permite que la mayoría de los sistemas SSO cumplan con la Ley Sarbanes-Oxley (SOX)

Esto significa que cuantos menos inicios de sesión tengan que hacer sus clientes, más segura será su plataforma y más fácil de usar será su plataforma. Esto también significa que si tiene clientes o se dirige a empresas en entornos de alta regulación (como el campo médico), SSO puede impulsar el cumplimiento normativo y hacer que su solución sea mucho más atractiva.

2. Experiencia de usuario (UX)

Además de los riesgos de seguridad, una de las mayores amenazas con la venta de nuevas soluciones es una experiencia de usuario fragmentada como resultado de demasiados inicios de sesión. Sin mencionar que la integración de numerosos productos en su plataforma actual puede convertirse rápidamente en una gran cantidad de costos y una pesadilla de desarrollo.

Con SSO, puede servir mejor a sus clientes unificando la experiencia del cliente a través de un inicio de sesión centralizado.

Algunos de los beneficios específicos para el cliente incluyen:

• Productividad incrementada. Realidad: la mayoría de tus clientes tienen que recordar una media de 40 contraseñas. En lugar de que sus clientes tengan que usar varios portales de inicio de sesión para acceder a las diferentes soluciones que ha proporcionado, pueden ahorrar tiempo y energía accediendo a todos sus productos y servicios a través de un portal de inicio de sesión.

• Perspectiva más positiva de la empresa. Si la experiencia del usuario puede deleitar a sus clientes, entonces tendrán más comentarios positivos para compartir, lo que puede traducirse en una mejor reputación de la empresa.

Además, las empresas locales han hablado y desean un inicio de sesión único. También desean un único proveedor de soluciones que pueda satisfacer todas sus necesidades de productos y servicios en la nube. El Informe de adopción de servicios en la nube de AppDirect sugiere que el 51 % de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) ya están comprando soluciones de un agente de la nube que puede satisfacer la mayoría o la totalidad de sus necesidades de servicios y productos en la nube a través de SSO.

3. Adopción rápida de productos y servicios

El hecho es simple, los portales de inicio de sesión pueden convertirse en los principales obstáculos para la adopción del producto. Si puede centralizar todas sus soluciones en un solo inicio de sesión, hará que sea mucho más fácil para los clientes navegar entre productos y mejorar la experiencia de usuario general de su oferta.

SSO también puede servir para disuadir a sus clientes de buscar soluciones en la nube en otro lugar. Si pueden encontrar todos los productos y servicios que desean bajo su inicio de sesión, entonces evita la pérdida de ingresos por la puerta trasera a otros proveedores.

4. Menos llamadas de soporte

Gartner estima que entre el 20 % y el 50 % de todas las llamadas a la mesa de ayuda son simplemente para restablecer la contraseña. Si puede reducir la cantidad de inicios de sesión en un solo portal, reducirá drásticamente el volumen de estas llamadas de soporte. Esto puede servir para liberar recursos valiosos y les da a sus equipos de soporte más tiempo para manejar llamadas de ayuda más severas.

De hecho, Forrester estima que el costo de oportunidad promedio de una llamada de restablecimiento de contraseña es de $70 . Con SSO, puede aliviar rápidamente estos costos de oportunidad.

¿Por qué integrarse con Vendasta?

Vendasta es una ventanilla única. Vendasta es la vía más rápida hacia la diversificación dramática de productos y servicios, y la diversificación de productos es la clave para desbloquear la retención de clientes y escalar el crecimiento de sus ingresos.

Por qué es importante la diversificación de productos

Vendasta realizó un estudio Churn en más de 200 000 pymes para determinar las respuestas a la retención de clientes. ¿El resultado? Vendasta descubrió que la diversificación de productos es la cura para la pérdida de clientes. Es como el vinagre para tu hipo ( ¿alguien más hace esto o solo soy yo? ).

Los hallazgos específicos fueron los siguientes:

• La venta adicional tiene el mayor impacto en la vida útil de sus clientes en la marca de 3 meses
• El 62 % de los clientes que no se vendieron en los primeros tres meses se retiraron en 2 años
• Vender un producto SMB 1 tiene una tasa de retención de solo el 30 % después de 2 años
• Vender a esa pyme solo 1 producto más mostró un aumento en la tasa de retención de casi un 20 %.
• Vender que los productos SMB 4 mostraron una tasa de retención del 80 %

Los hallazgos son claros. Cuantos más productos pueda proporcionar, más problemas podrá resolver y más difíciles serán las relaciones con sus clientes.

Cómo Vendasta permite la diversificación de productos

A través de la poderosa integración de SSO de Vendasta, puede agregar más de 100 productos y servicios nuevos a su plataforma existente, todo de una sola vez. Olvídese de miles de horas de desarrollo personalizado solo para ensamblar un puñado de productos y servicios fragmentados: obtenga todas estas soluciones en un solo paso.

Así es como funciona:

1. Todo comienza con los proveedores de servicios de Vendasta . Estos consisten en todas las aplicaciones o servicios proporcionados a través de Vendasta que admiten SSO ( soluciones de nube renombrables , así como soluciones de proveedores de clase mundial como G Suite y Constant Contact).
2. Luego ingresa la ecuación como el proveedor de identidad . Si usted es el propietario de la plataforma en la que sus clientes inician sesión actualmente, entonces su plataforma será propietaria de la autenticación del usuario final.
3. Luego, Vendasta implementa nuestro Proceso de descubrimiento de identidad mediante el cual almacenamos o usamos proxy para la configuración y los artefactos necesarios para permitir que los Proveedores de servicios de nuestro Mercado lo redirijan a usted (el Proveedor de identidad) y para que luego pueda iniciar sesión SSO en estos Proveedores de servicios.

Obtenga la guía

La ecuación es sencilla. Sus clientes desean más soluciones, pero las quieren todas bajo un solo inicio de sesión. SSO con Vendasta le permite satisfacer rápidamente estas dos necesidades, al mismo tiempo que aumenta su seguridad, libera recursos de soporte y mejora la experiencia general del usuario.

¿Es hora de ponerse técnico?

La integración técnica con Vendasta sigue 4 sencillos pasos:

1. Autenticación,
2. Gestión de identidad y acceso,
3. kits de desarrollo de software,
4. y personalización de la barra de navegación de marca blanca.

Descargue la guía completa y descubra cómo puede desbloquear el potencial de su propia plataforma con Vendasta.