¿Las agencias necesitan un certificado de compras seguras SSL para los sitios web de sus clientes?

Pregúntele a cualquiera que haya estado en el lado receptor de una brecha cibernética: cuando se trata de seguridad en línea, el viejo adagio de que una onza de prevención vale una libra de cura debería ser el mantra de todas las empresas. Las compras seguras SSL son una de las capas de seguridad más importantes que una empresa de comercio electrónico puede agregar a sus operaciones.

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Pero, ¿es necesario un cifrado SSL de compras seguras para cada sitio web de cliente? ¿Y qué sucede si entrega un sitio de cliente sin este certificado? En este artículo, cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo este pequeño certificado de sitio web puede tener un gran impacto en la seguridad, cuándo debe usarse y cuándo puede ignorarse de manera segura.

¿Qué es la compra segura SSL?

SSL es un acrónimo de Secure Sockets Layer, un protocolo tecnológico que crea un entorno seguro a través del cual se pueden transferir datos confidenciales, como contraseñas o información de tarjetas de crédito. Al agregar un certificado SSL a sus sitios web, las empresas pueden evitar que los atacantes o el software malicioso extraigan datos privados.

Todos nos hemos sentido más cómodos con las compras en línea, por lo que es fácil olvidar que cada vez que se realiza una transacción en línea, existe cierto riesgo de que sea interceptada por malos actores. Se espera que más del 20 por ciento de todas las compras minoristas se realicen en línea en 2023 (Forbes). Si bien eso puede mantener a su agencia ocupada creando y administrando sitios web de comercio electrónico, es importante asegurarse de que todos los datos transferidos en esos sitios estén seguros.

La ciberseguridad no es un asunto menor: se espera que cueste a las empresas 10,5 billones de dólares para 2025, un aumento de más del 300 % con respecto al período anterior de 10 años (Embroker). Una filtración de datos puede ser una experiencia costosa y perjudicial para la reputación de las empresas. Las personas cuyos datos se ven comprometidos pueden experimentar robo de identidad o fraude bancario.

Las compras SSL juegan un papel vital para evitar estos resultados negativos al preservar la privacidad y seguridad de las transacciones en línea. Dado el riesgo cada vez mayor de ataques cibernéticos, ofrecer cifrado SSL de compras seguras es imprescindible para las agencias que trabajan con clientes de comercio electrónico.

Cómo funciona

En los términos más básicos, las compras seguras SSL cifran los datos para que no se puedan entender incluso si se interceptan.

Funciona estableciendo una conexión encriptada entre el navegador de un usuario y el servidor de un sitio web. Esto significa que cada vez que un usuario visita un sitio web con SSL habilitado, el servidor de ese sitio presenta un certificado de sitio web SSL que contiene una clave pública. Esto inicia una conexión segura entre los dos. A continuación, el navegador y el servidor realizan un "apretón de manos SSL", un acuerdo digital para conectarse de forma segura mediante un método de cifrado. Los sitios web con un certificado SSL comienzan con HTTPS.

Una vez que se completa el protocolo de enlace SSL, todos los datos transmitidos entre el navegador y el servidor se cifran utilizando el método acordado, lo que garantiza que permanezcan seguros contra escuchas o manipulaciones. Si un atacante intenta interceptar los datos cifrados, solo vería una serie de caracteres aparentemente aleatorios, lo que inutilizaría la información.

Entonces, ¿qué es exactamente un certificado SSL? Básicamente, es una herramienta de encriptación que codifica los datos, protegiéndolos de miradas indiscretas.

Agencias: ¿son necesarios los certificados de compra segura SSL para los sitios web de los clientes?

Si necesita un certificado SSL para un proyecto de sitio web, depende del tipo de sitio web que esté operando su cliente y la naturaleza de la información que se intercambia en el sitio.

Los sitios que procesan transacciones y los sitios que recopilan información confidencial del usuario necesitan certificados SSL. Por ejemplo, una boutique de moda en línea o un consultorio médico que requiera que los usuarios ingresen información de salud personal requerirán certificados de compras seguras SSL para proteger los datos de sus clientes y garantizar una experiencia en línea segura.

Por el contrario, es posible que los sitios web que no procesan transacciones ni recopilan información privada, como blogs personales o carteras en línea, no requieran estrictamente un certificado SSL. Sin embargo, incluso en estos casos, existen razones de peso para considerar implementar uno. Como verá en un momento, un certificado SSL puede beneficiar a los sitios web que técnicamente no lo requieren al mejorar la confianza de los visitantes e incluso aumentar el rendimiento de SEO.

Dado que los certificados de compras seguras SSL son bastante fáciles de implementar, es una buena práctica utilizarlos en los sitios web de los clientes de forma predeterminada.

¿Se pregunta cómo obtener un certificado SSL? Muchos de los principales creadores de sitios web de hoy en día vienen con protección SSL gratuita, por lo que, ya sea que construyas sitios web internamente, revendas creadores de sitios web o utilices expertos de marca blanca para cumplir con tus proyectos, a menudo no hay costo adicional para agregar esta capa de seguridad crítica.

Beneficios de tener un certificado de compra segura SSL

Los certificados de compras seguras SSL son pequeños pero poderosos, con más beneficios de los que podría esperar a primera vista. Profundicemos en las ventajas de comprar un certificado SSL (u obtenerlo gratis a través del software de creación de su sitio web).

Protección de información sensible

El objetivo principal de un certificado de compras seguras SSL es salvaguardar la información confidencial intercambiada entre los navegadores de los usuarios y el servidor de un sitio web. Como dice el especialista en privacidad Bruce Schneider,

Los datos son el problema de la contaminación de la era de la información, y proteger la privacidad es el desafío ambiental.

Con el certificado en su lugar, todos los datos transmitidos se cifran, lo que los hace ilegibles para cualquier persona o bot que intente interceptarlos. Esto garantiza que los datos personales y financieros, como números de tarjetas de crédito y credenciales de inicio de sesión, permanezcan confidenciales.

Muchas PYMES podrían preguntarse si las compras seguras SSL son legítimas, o incluso particularmente necesarias, cuando existen sitios web mucho más grandes que los ciberdelincuentes pueden atacar. Dado que el 43 % de los delitos cibernéticos se dirige a las pequeñas empresas, esta falsa sensación de seguridad es injustificada (Embroker).

Las empresas más pequeñas pueden ser menos conscientes de la creciente realidad de los riesgos de ciberseguridad y carecer de la experiencia interna de las grandes empresas. Como socio de su agencia, puede informarles sobre la importancia de utilizar el cifrado SSL de compras seguras para proteger los datos de sus clientes.

Mayor confianza del cliente

Los certificados de compras seguras SSL pueden afectar la confianza del cliente y la confianza en el negocio. Parece que cada año se produce otra filtración de datos de alto perfil, que afecta desde sitios de redes sociales como Facebook hasta minoristas como Home Depot (Upguard). Los consumidores son cada vez más conscientes de los riesgos de compartir sus datos personales en línea.

Un certificado de compras seguras SSL indica a los visitantes que el sitio web de su cliente es seguro y se toma muy en serio la protección de sus datos. El icono de candado o la etiqueta "segura" que se muestra en la barra de direcciones del navegador de un usuario proporciona una señal visual fácilmente reconocible de que es seguro interactuar con el sitio.

Mejores clasificaciones en los motores de búsqueda

La seguridad tiende a ser el enfoque principal cuando se trata de certificados SSL, pero otra razón para amarlos es que Google favorece los sitios web con esta función de seguridad adicional. El gigante tecnológico ha estado pidiendo "HTTPS en todas partes" en la web durante casi una década y ha confirmado que tener un certificado SSL es una señal de clasificación (Google).

Si vende servicios de diseño web o revende creadores de sitios web, combinar estas soluciones con SEO es una forma efectiva de aumentar los ingresos de su agencia. Además, agrupar estos servicios puede ayudar a sus clientes a aprovechar al máximo sus sitios web al ayudarlos a ser descubiertos en la búsqueda. La implementación de certificados SSL para sitios web es una ventaja no solo desde la perspectiva de la seguridad, sino también desde el punto de vista de la capacidad de descubrimiento.

Puede ser útil recordar a los clientes que el algoritmo de Google está diseñado para brindar la mejor experiencia de usuario posible. Es probable que cualquier cosa que mejore la UX también ayude a su sitio a clasificarse más alto en sus páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP) relevantes.

Riesgos de no tener un certificado de compra segura SSL

Mencionamos anteriormente que incluso los sitios web que no necesitan estrictamente un certificado SSL pueden querer obtener uno. Echemos un vistazo a algunos inconvenientes de no usar certificados SSL para sitios web.

Pérdida de la confianza del cliente.

Cuando un sitio web no tiene un certificado de compra seguro SSL actualizado, los usuarios ven un icono de advertencia y las palabras "No seguro" en la barra de búsqueda:

Al hacer clic en él, se explica que no se debe ingresar información confidencial en el sitio:

No es exactamente alentador, ¿verdad?

Los clientes no tienen que ser expertos en cómo funcionan los certificados SSL para comprender que cualquier sitio web etiquetado como "No seguro" probablemente pertenezca a una empresa que no se toma su privacidad y sus datos tan en serio como debería.

Los usuarios también pueden ver la siguiente advertencia:

Fuente

Pueden hacer clic en el botón "avanzado" para obtener la opción de continuar con el sitio web de todos modos, pero después de ver esta advertencia, la mayoría de los usuarios simplemente se desanimarán y navegarán fuera de la página.

Incluso si un sitio web no facilita las transacciones ni recopila datos de los usuarios, esta advertencia puede hacer que los visitantes los perciban como no confiables o incluso peligrosos. Construir una reputación en línea positiva puede requerir mucho trabajo, todo lo cual se puede deshacer rápidamente con una bandera como esta de Google.

Riesgo de violaciones de datos

Si bien los ataques a veces eluden los certificados SSL, los sitios web que carecen de protección SSL son mucho más susceptibles a los ciberataques. Las filtraciones de datos pueden tener consecuencias de largo alcance tanto para las empresas como para sus clientes.

Para las empresas, una violación de datos puede generar pérdidas financieras, responsabilidades legales y daños a su reputación, lo que podría erosionar la confianza y la lealtad del cliente. Para los clientes, la exposición no autorizada de su información personal puede resultar en robo de identidad, fraude y muchos otros resultados negativos.

Los sitios web que solo recopilan contraseñas pueden pensar que no enfrentan un riesgo tan grave como los sitios de comercio electrónico. Sin embargo, dado que muchas personas reutilizan la misma contraseña una y otra vez, una violación de datos puede dar a los atacantes acceso a otras cuentas y causar más daño en el proceso.

Posibles implicaciones SEO

Dado que HTTPs es una señal de clasificación para Google, brindar a sus clientes la mejor oportunidad de ser descubiertos en la búsqueda requiere el uso de un certificado SSL. Si no lo hace, los bots de algoritmos de Google tienen una pista de que el sitio web puede no ser seguro para los usuarios, lo que lo coloca por debajo de los competidores seguros en los SERP.

Excepciones a la necesidad de un certificado de compras seguras SSL

Ocasionalmente, un sitio web puede salirse con la suya sin usar un certificado SSL. Sin embargo, esperamos que ya lo hayamos convencido de los muchos beneficios de agregar esta capa de protección.

Sitios web que no son de comercio electrónico

Debido a que recopilan datos de tarjetas de crédito, los sitios web de comercio electrónico son un objetivo natural para los ciberatacantes. Es posible que los sitios web que no realizan transacciones en línea ni recopilan información confidencial del usuario no requieran estrictamente la protección SSL.

Si está creando un sitio web para un cliente fotógrafo que solo planea usar el sitio para mostrar su trabajo y escribir un blog, podría salirse con la suya sin usar un certificado de compra segura SSL. En este caso, no se recopilan datos de usuario porque no es necesario que los usuarios creen credenciales de inicio de sesión o realicen compras.

Una vez más, si bien no se necesita un SSL en este caso, el cliente aún se beneficiaría de una mayor confianza y una mejor clasificación en los motores de búsqueda con un certificado SSL.

Pequeñas empresas con transacciones de bajo volumen

Es menos probable que las pequeñas empresas con un bajo volumen de transacciones sean objeto de un ciberataque, ya que solo se puede recopilar una pequeña cantidad de datos. Sin embargo, dado que las PYMES son un objetivo tan frecuente del delito cibernético, nunca se puede estar demasiado seguro.

A medida que crecía el negocio de bajo volumen, la compra de un certificado seguro para el sitio web se volvería cada vez más importante.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la compra segura SSL?

Las compras seguras SSL se refieren al uso de la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar los datos transmitidos entre los usuarios y los sitios web que visitan. Este proceso garantiza que los piratas informáticos y los ciberdelincuentes no puedan acceder a información confidencial, como números de tarjetas de crédito y contraseñas de inicio de sesión. Las compras seguras SSL son cruciales para mantener la privacidad y la seguridad de las transacciones en línea.

¿Se puede hackear el sitio web SSL?

Los sitios web SSL pueden potencialmente ser pirateados. Si bien las compras seguras SSL brindan una sólida capa de protección para los datos privados, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Los sitios web SSL aún pueden ser objeto de intentos de piratería, especialmente si se han descuidado otros aspectos de la seguridad del sitio. Es por eso que la implementación de un enfoque integral para la seguridad del sitio web, que incluye actualizaciones regulares de software, contraseñas seguras y alojamiento seguro, puede minimizar el riesgo de filtraciones de datos.