Los 12 principales competidores de Sprout Social en software de gestión de redes sociales

Publicado: 2023-06-08

Ninguna plataforma de gestión de redes sociales es perfecta, pero es cierto que algunas marcas parecen llamar más la atención que otras. Entonces, ¿cuándo debería seguir la corriente y elegir la opción popular y cuándo debería inscribirse en uno de los competidores de Sprout Social?

Las redes sociales son un importante canal de comunicación. Asegúrese de crear contenido que se conecte con su audiencia descargando ahora nuestra "Lista de verificación de redes sociales de marca blanca" gratuita.

Nuestra guía de marketing en redes sociales y software de administración de claves analizará lo que implica crear una solución integral y por qué debería probar algunas opciones alternativas para experimentar la diferencia por sí mismo.

Tabla de contenido

  • ¿Qué es Sprout Social?
  • ¿Por qué la gente elige Sprout Social?
  • Por qué las empresas miran más allá de Sprout Social
    • Costo
    • Curva de aprendizaje más grande (y, a veces, tiempos de carga más grandes)
    • Dificultad para traducir publicaciones entre plataformas.
    • Funcionalidad limitada durante la fase de prueba gratuita
  • Las 12 mejores alternativas de Sprout Social
    1. Vendasta
    2. eClincher
    3. Buffer
    4. Hootsuite
    5. SocialPilot
    6. agorapulse
    7. Cerveza de estado
    8. Más tarde
    9. aspersión social
    10. MavSocial
    11. Enviable
    12. Conoce a Edgar
  • Cómo elegir la alternativa de Sprout Social adecuada para su negocio
    • Honra tu presupuesto
    • Tenga en cuenta las necesidades específicas de la empresa
    • Busque brechas en su personal interno/conjuntos de habilidades
  • Preguntas frecuentes
    • ¿Pueden los competidores de Sprout Social ofrecer soporte en varios idiomas?
    • ¿Cómo manejan la atención al cliente los competidores de Sprout Social?

¿Qué es Sprout Social?

Sprout Social es una herramienta de administración de redes sociales que reúne una tonelada de funcionalidades que antes estaban dispersas en innumerables aplicaciones y sitios web y las coloca todas en un tablero centralizado. Además de crear, programar y publicar publicaciones, Sprout Social ayuda a los especialistas en marketing a:

  • Supervise múltiples perfiles de redes sociales, incluidas páginas en Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube y TikTok
  • Crear calendarios de contenido social
  • Cree una biblioteca de contenido llena de activos originales y seleccionados
  • Manténgase al tanto de la escucha social, incluidas las menciones de marca
  • Genere respuestas solicitadas por IA
  • Interactuar con los consumidores a través de comentarios y respuestas a reseñas
  • Construir chatbots
  • Realice un seguimiento de las métricas y produzca los informes correspondientes sobre perfiles, competidores, tipos de contenido, palabras clave y hashtags.
  • Agilizar la comunicación entre los miembros del equipo.
  • Mejore el servicio al cliente y la funcionalidad de la mesa de ayuda

¿Por qué la gente elige Sprout Social?

Los especialistas en marketing están familiarizados con los muchos beneficios de la administración de redes sociales. También saben que el trabajo puede llevar mucho tiempo y ser estresante. Encontrar una herramienta de administración de redes sociales que ahorre tiempo y dinero puede parecer casi milagroso. A menudo, los especialistas en marketing van directamente a la herramienta en la parte superior de las SERP de Google y seleccionan Sprout Social en lugar de alternativas que podrían no tener tanto reconocimiento de nombre simplemente en función de la reputación percibida.

También está el hecho de que Sprout Social es una plataforma sólida. Tiene sus inconvenientes (más sobre estos en un momento), pero también hay muchas cosas de las que los creadores de Sprout Social pueden estar orgullosos. Pero recuerde, ninguna plataforma es única para todos. El hecho de que las personas en su grupo de redes o en Reddit mencionaran Sprout Social como parte de su arsenal de marketing no significa que deba atraer su negocio automáticamente.

Por qué las empresas miran más allá de Sprout Social

Muchas agencias están buscando formas de expandir su lista de ofertas sin agotar sus recursos existentes. Algunos especialistas en marketing están explorando vías creativas como la subcontratación de servicios de redes sociales. Otros confían en las herramientas de mercadeo social para manejar gran parte del trabajo pesado del día a día.

Explorar a los competidores de Sprout Social puede ayudar a las empresas emergentes y a los vendedores experimentados a encontrar una solución que llene los vacíos que dejan estas debilidades en el modelo de Sprout Social.

Costo

Sprout Social afirma ofrecer mucho por su dinero, y eso bien puede ser cierto. Pero no importa cuán grande sea el valor de un servicio si ese servicio aún no se ajusta a su presupuesto. La verdad es que Sprout Social es caro. La tarifa base es bastante alta y su factura puede crecer rápidamente si necesita dar acceso a todo su equipo o agregar más de cinco perfiles sociales.

El plan más asequible de Sprout Social tenía un precio de $249/mes para un solo usuario y cinco perfiles de redes sociales. Cada usuario adicional cuesta $199 adicionales al mes. Por lo tanto, para las agencias con una gran cantidad de usuarios o aquellas que necesitan administrar numerosos perfiles, los costos podrían dispararse fácilmente. Otras plataformas ofrecen tarifas base más bajas y más cobertura de perfiles y/o usuarios por el mismo precio (o menos).

Curva de aprendizaje más grande (y, a veces, tiempos de carga más grandes)

Cuando observa las comparaciones de herramientas de administración de redes sociales, verá que algunas plataformas tienen muchas menos funciones que las que ofrece Sprout Social. En verdad, Sprout Social tiene una lista bastante impresionante de opciones integradas y complementos diseñados para ayudarlo a abordar una amplia variedad de tareas de redes sociales. Pero más no siempre es mejor.

Con tantas opciones listas para tomar, puede tomar algún tiempo comprender todos los recursos y volverse experto en navegar por la plataforma. Los usuarios informan que Sprout Social a veces también se retrasa un poco, probablemente porque hay muchas cosas detrás de escena. Si la plataforma ofrece más de lo que necesita, es posible que se esté perjudicando a sí mismo al pagar por opciones de las que nunca se beneficiará.

Dificultad para traducir publicaciones entre plataformas.

Cuando crea publicaciones en Sprout Social, su formato lo determina primero la plataforma en la que está utilizando la herramienta de catering. Por ejemplo, si está escribiendo una publicación destinada a Twitter, alcanzará el límite máximo de 280 caracteres de Twitter, incluso si desea optimizar esa publicación para Instagram, LinkedIn o Facebook.

Si tiene la intención de usar contenido similar para múltiples plataformas, podría valer la pena recurrir a un competidor de Sprout Social que facilita la conversión de formato sin salir de su tablero.

Funcionalidad limitada durante la fase de prueba gratuita

Algunas herramientas, como la escucha social, que son una parte vital de los paquetes integrales de administración de redes sociales, solo están disponibles para los usuarios pagos de Sprout Social. No podrá probar la función durante nuestra prueba gratuita, por lo que existe la posibilidad de que pague por una membresía completa y solo entonces se dé cuenta de que no está entusiasmado con todo lo que implica la membresía.

Las 12 mejores alternativas de Sprout Social

Antes de comprometerse con una membresía de Sprout Social, tómese un momento para explorar algunas alternativas. Es posible que se sorprenda de la cantidad de opciones disponibles, muchas de las cuales podrían hacer un mejor trabajo para satisfacer sus necesidades específicas.

1. Ventasta

Al igual que Sprout Social, Vendasta es una plataforma de redes sociales todo en uno que brinda una gran cantidad de soluciones de marketing que pueden ayudar a las empresas locales a escalar de manera rápida y efectiva. Desde el diseño y la programación de sitios web hasta la gestión de la reputación y la ayuda con las listas de empresas locales, el impresionante mercado de Vendasta está lleno de productos que pueden cambiar el futuro de las organizaciones de todos los tamaños.

Pero Vendasta también ofrece un producto único que podría diferenciarlo rápidamente de la competencia: marketing de redes sociales de marca blanca. Básicamente, puede aprovechar la plataforma probada y verdadera de Vendasta para multiplicar los flujos de ingresos de sus clientes, aumentar la eficiencia y aumentar el ROI sin asumir la responsabilidad de los productos y contratar empleados internos para cubrir esos conjuntos de habilidades. Usted vende productos y servicios digitales a sus clientes bajo su nombre, pero Vendasta se encarga del seguimiento.

2. eClincher

eClincher se superpone mucho con Sprout Social, incluido un panel que facilita la creación, programación y publicación de publicaciones en redes sociales. También puede seleccionar contenido, monitorear la actividad en múltiples canales, rastrear análisis avanzados, generar informes y colaborar con otros miembros de su equipo de marketing, todo desde una sede central digital.

Pero eClincher tiene al menos una ventaja significativa sobre Sprout Social: el precio. A partir de mayo de 2023, el plan básico en eClincher cuesta solo $ 65 / mes para un solo usuario y 10 perfiles. La compañía también ofrece soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y toneladas de integraciones gratuitas.

3. Amortiguador

Buffer también viene con una buena cantidad de reconocimiento de nombre, ya que existe desde hace un tiempo, al igual que Sprout Social. Pero a diferencia de Sprout Social, Buffer ha invertido mucha energía en análisis integrados que permiten a los usuarios profundizar en el rendimiento posterior.

También es una opción popular para las agencias con muchas necesidades relacionadas con el equipo, ya que la plataforma admite más de 60 aplicaciones que podrían ayudarlo a conectarse con otros departamentos. También está el factor precio. El plan base de Buffer es absolutamente gratuito, lo que permite a las pequeñas empresas y las nuevas empresas acceder a las herramientas de planificación y publicación, crear páginas de destino y utilizar el asistente de IA patentado de la plataforma sin pagar un solo centavo.

4. Hootsuite

10 millones de usuarios en 175 países no pueden estar equivocados, ¿verdad? Hootsuite es un gigante de la gestión de redes sociales por muchas razones, pero su ventaja sobre Sprout Social se reduce a dos cosas.

  • Está muy centrado en la creación y programación de publicaciones. Es fácil incluso para los principiantes iniciar sesión, crear contenido y planificar que ese contenido llegue a múltiples canales cuando sea el momento adecuado. Hootsuite incluso usará análisis para decirle cuándo puede publicar publicaciones para obtener la mayor tracción.
  • Precio. Hootsuite ofrece a los usuarios una cuenta gratuita que pueden usar para administrar hasta tres perfiles sociales para un total de 30 publicaciones programadas por mes. Esa es una gran oportunidad para mojarse los pies y decidir si Hootsuite es suficiente para cubrir sus necesidades de publicación antes de obtener una cuenta Profesional o de Equipo.

5. Piloto Social

SocialPilot es muy fuerte en el departamento de análisis e informes, lo que convierte a esta alternativa de Sprout Social en una opción sólida para los analistas de redes sociales y las agencias que se enfocan particularmente en recopilar y aprovechar datos. También hay mucho espacio para la colaboración aquí. Puede asignar tareas, revisar informes y realizar un seguimiento del trabajo del cliente entre la programación masiva de publicaciones y el seguimiento del tráfico social.

La estructura de precios de SocialPilot parece estar dirigida a agencias más interesadas en administrar el volumen que en acceder a una larga lista de servicios. El plan profesional básico cuesta solo $ 30 / mes para 10 cuentas de redes sociales administradas por un solo usuario.

6. Agorapulso

Además de facilitar la gestión de publicaciones y la colaboración en equipo, Agorapulse ofrece un valioso análisis de la competencia que puede ayudarte a aprender de la competencia y descubrir cómo diferenciar a tus clientes de la multitud.

Agorapulse cuenta con una bandeja de entrada social unificada que administra todas las comunicaciones entrantes de las redes sociales en un solo lugar. Esto facilita que las empresas más pequeñas con ancho de banda limitado se aseguren de no perder nunca un mensaje, un comentario o una reseña. Su apoyo también es notable, ya que los clientes se benefician de tiempos de respuesta de 30 minutos y reportan una tasa de satisfacción del 96 por ciento.

7. Cerveza de estado

Statusbrew se llama a sí mismo una "primera herramienta de compromiso". Si bien la plataforma ofrece una gran cantidad de funciones de redes sociales, incluida la capacidad de administrar múltiples perfiles y publicar publicaciones con una velocidad notable, la bandeja de entrada unificada es la función de inicio.

Cada conversación social generada por perfiles vinculados llega a una bandeja de entrada, donde se ordenan, analizan y reasignan a voluntad. Esto permite tiempos de respuesta rápidos y canaliza datos para fines de escucha social. Incluso puede aplicar filtros para optimizar aún más la colaboración y controlar el compromiso social incluso en los días más ocupados.

8. Más tarde

Later es una plataforma ágil y enfocada que se concentra principalmente en ayudar a las empresas y agencias de redes sociales a crear publicaciones ahora y publicarlas, bueno, más tarde. Crea contenido por lotes, prográmalo en un espectro de plataformas de redes sociales y el sitio publicará tu contenido en el momento adecuado.

Más tarde puede no venir con campanas y silbatos de la cabeza a los pies, pero puede llenar el vacío para las organizaciones que solo necesitan ayuda en un área específica. Esto es especialmente útil para las agencias que no quieren invertir en una plataforma como Sprout Social que bien podría ser una exageración.

9. Rociar redes sociales

Todo en Sprinklr Social gira en torno a la experiencia del cliente, con el objetivo de "ayudar a las empresas a hacer que los clientes estén más felices". Eso requiere minería de plataformas sociales para una gran cantidad de datos de clientes. Sprinklr se basa en la escucha impulsada por IA y la información en tiempo real sobre los eventos y tendencias actuales para empoderar a los usuarios que buscan conectarse y atraer a su grupo demográfico objetivo.

La Oficina del Censo de EE. UU. recurrió a Sprinklr para correr la voz sobre el conteo de población de 2020. Los representantes del gobierno usaron su panel de control de Sprinklr y los chatbots de IA incorporados para comprender mejor y responder preguntas importantes planteadas por personas en todo Estados Unidos.

10. MavSocial

Muchas de las funcionalidades que ofrece MavSocial también se pueden encontrar a través de la plataforma Sprout Social. Pero MavSocial ayuda con la creación de contenido al ofrecer a los usuarios acceso a un servicio de fotos a pedido que carga su cuenta automáticamente por las imágenes utilizadas en las publicaciones sociales.

Aún más genial es el reconocimiento de imágenes de IA de la plataforma, que busca de manera inteligente sus activos digitales (almacenados en una biblioteca digital centralizada) y extrae y optimiza los logotipos, videos, clips de audio y otras imágenes promocionales apropiados.

11. Sendible

Las personas muy visuales probablemente apreciarán la configuración de calendario altamente intuitiva de Sendible que facilita ver lo que está pasando en cada plataforma. De hecho, mucho de lo que hace Sendible es intuitivo, incluida la generación automática de clientes potenciales, publicaciones publicadas a intervalos programados y contactos agregados a través de la interacción en las redes sociales.

Sendible también escalará junto con usted. Si ahora es una empresa nueva pero tiene grandes planes para el futuro, puede hacer un lanzamiento pequeño (con la etiqueta de precio de la herramienta de administración de redes sociales para igualar) y crecer según las necesidades del cliente y las demandas de su visión.

12. Conoce a Edgar

MeetEdgar cumple muchos requisitos, pero una de sus mayores ventajas es cómo reutiliza el contenido, para que nunca se quede sin publicaciones en las redes sociales. La plataforma busca publicaciones populares y las vuelve a compartir automáticamente, mejorando el tráfico y manteniendo sus calendarios llenos incluso cuando pierde el seguimiento de su agenda.

Cómo elegir la alternativa de Sprout Social adecuada para su negocio

Ponga a prueba sus principales alternativas de Sprout Social al ver cómo se ajustan a sus necesidades y deseos.

Honra tu presupuesto

Su presupuesto de marketing es finito, e incluso la plataforma de mejor funcionamiento del mundo no es lo suficientemente útil como para justificar el endeudamiento. Busque plataformas que ofrezcan múltiples niveles de precios, de modo que pueda comenzar poco a poco y crecer con el tiempo sin cambiar a una nueva solución.

Tenga en cuenta las necesidades específicas de la empresa

¿Qué canales planeas usar? ¿Tendrá su propio departamento de gráficos o necesitará ayuda para encontrar imágenes y videos relevantes? ¿Ya está familiarizado con las métricas de seguimiento o sería útil tener una plataforma que lo haga por usted?

Haga una lista de las funciones que debe tener, las que sería bueno tener y las que podrían caer en la categoría de "sueño". Priorice sus opciones de plataforma en consecuencia.

Busque brechas en su personal interno/conjuntos de habilidades

El mejor software de administración de redes sociales para su negocio podría ser una opción totalmente contraria a la mejor opción para otra organización. En lugar de elegir la plataforma que lo hace todo, elija la solución que complete su lista de deseos de trabajadores o talentos.

Por ejemplo, es posible que tenga un genio en la creación de contenido y un experto en gráficos a bordo, pero le vendría bien un poco de ayuda con la programación. Un calendario interactivo simple pero ágil puede ser todo lo que necesita para avanzar.

Preguntas frecuentes

¿Pueden los competidores de Sprout Social ofrecer soporte en varios idiomas?

Varios de los competidores de Sprout Social ofrecen servicios de soporte en idiomas distintos al inglés. Si el soporte multilingüe es importante para usted y su equipo, asegúrese de consultar con cada plataforma que esté considerando antes de registrarse para los servicios.

¿Cómo manejan la atención al cliente los competidores de Sprout Social?

La mayoría de las plataformas de administración de redes sociales ofrecen una combinación de soporte por correo electrónico y chat, y la mayoría de los chatbots se ejecutan con IA. Si prefiere la atención al cliente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, busque empresas que prioricen el servicio al cliente personalizado sobre las respuestas automáticas. También se puede encontrar mucho valor en los centros de recursos integrales, como la amplia biblioteca de anuncios, guías y videos instructivos de Vendasta.