SOSTAC: Qué es y cómo aplicarlo en marketing

La metodología SOSTAC, que significa Situación, Objetivos, Estrategias, Tácticas, Acción y Control, se refiere a las etapas de un proyecto. Se ha convertido en una herramienta muy útil en marketing digital por la información que aporta a la hora de organizar una estrategia. ¡Miremos más de cerca!

¿Qué es SOSTAC?

La metodología SOSTAC es un modelo de planificación estratégica de campañas de marketing digital que nos permite organizarlas de forma muy detallada y minuciosa. Además de su efectividad, la metodología SOSTAC es ampliamente utilizada porque es uno de los modelos más fáciles de aplicar.

La metodología SOSTAC te permite identificar y definir las variables dentro de una campaña de marketing digital. Cada una de las etapas proporciona información y sirve como guía para la siguiente. Dependiendo de lo que suceda en una etapa, se pueden realizar modificaciones en la siguiente etapa para lograr sus objetivos.

Las 6 etapas de SOSTAC

Para entender mejor la metodología SOSTAC, vamos a desglosar las seis etapas que la componen.

Situación

La primera etapa de la metodología SOSTAC es el análisis de la situación. En esta parte debes determinar quién eres como marca, qué haces, cómo interactúas con el público, clientes, proveedores, etc.

Para hacer bien esta parte, considere los siguientes pasos:

• Realizar un análisis FODA , que consiste en detectar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la marca.
• Define e identifica a tus clientes y analiza la forma en que interactúan con la marca
• Analiza a la competencia para ver qué tipo de estrategias llevan a cabo, cómo se dirigen a su público objetivo y clientes. Y, sobre todo, cuáles son las principales diferencias.
• Analizar los canales utilizados para llegar al público objetivo y determinar cuál es el más efectivo.

Al hacer esto, podrá establecer objetivos realistas para su marca .

Objetivos

En la segunda etapa de la metodología SOSTAC, deberá determinar el objetivo principal de la estrategia. Para hacer esto, se pueden utilizar objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y de duración determinada).

Para que un objetivo sea específico, debe responder claramente a las preguntas de qué, dónde, cuándo, cómo y por qué. Además, el objetivo debe ser medible, lo que significa que debe ser posible cuantificar los beneficios de forma concreta.

También es importante que el objetivo sea alcanzable. Si el trabajo se ha hecho bien en la etapa anterior, en este punto debería ser posible determinar hasta dónde puede llegar la empresa y qué puede lograr en un tiempo determinado. Así evitarás hacer una inversión que la marca no puede permitirse para conseguir unos objetivos que, en ese momento, resultan utópicos.

Finalmente, es necesario determinar cuánto tiempo necesita todo el equipo para lograr el objetivo.

Estrategia

La situación de la marca está clara y los objetivos ya decididos, por lo que ahora toca diseñar la estrategia que seguirás para conseguirlos. Se debe trazar una ruta que indique el camino a seguir para alcanzar sus objetivos.

Hay muchos tipos de estrategia, como marketing digital, marketing de contenidos , segmentación , posicionamiento de marca, etc. así que elige la (o las) que mejor te pueden ayudar a conseguir tus objetivos.

Táctica

Una vez determinada la estrategia, se deben elegir las herramientas que se utilizarán para alcanzar los objetivos. Estas herramientas o tácticas incluyen todo, desde un sitio web optimizado hasta publicidad en las redes sociales y marketing por correo electrónico. Hay muchas opciones, pero siempre deben elegirse con una comprensión clara de los objetivos del plan estratégico.

Aquí hay algunas tácticas que se pueden seguir:

• SEO : mejorar el posicionamiento SEO es una forma muy útil de destacar frente a la competencia. Esta táctica está muy relacionada con la creación de contenidos, aunque cualquier elemento que aparezca en tu web debe estar optimizado para el posicionamiento.
• Campañas de PPC : la publicidad puede ser una gran manera de llegar a tu público objetivo, por lo que siempre es buena idea dedicar parte de tu presupuesto a anuncios de pago en buscadores o redes sociales.
• Email marketing : a través del correo electrónico puedes llegar a los clientes y mantener una relación con ellos. Es una herramienta con alto CTR, tasas de apertura y conversiones, por lo que no debe olvidarse.

Comportamiento

En esta etapa, es hora de ejecutar su plan estratégico. Es fundamental contar tanto con las herramientas necesarias como con un equipo cualificado para llevarlo a cabo de forma eficaz y profesional.

Es aquí donde comienza el trabajo más duro. Para no perderse, es importante responder las 5 preguntas: ¿Quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo? Independientemente de los canales utilizados en su estrategia, responder a estas preguntas es clave para el éxito.

Control

La última etapa, el control, también es importante, ya que es donde, a través de datos cuantificables, se determina el desempeño del plan estratégico. Estos datos, además de dar una idea de los resultados, proporcionan información sobre la dirección que debe tomar la estrategia. En otras palabras, si hay algo que necesita ser cambiado para mejorar.

Esta parte debe tomarse muy en serio, ya que si los resultados no son los esperados, será necesario realizar modificaciones parciales o totales para lograr su objetivo.

Por qué debería utilizar SOSTAC para crear una campaña eficaz

Hay varias razones para utilizar la metodología SOSTAC. Veamos algunos:

• Ayuda a determinar su objetivo. Conocer el tipo de público al que te diriges y tener información sobre él te ayuda a elegir estrategias y acciones que atraigan la atención de este público de una manera mucho más efectiva. Además, puedes ofrecerles una atención mucho más personalizada ya que sabes qué necesitan, qué quieren, cuáles son sus inquietudes, etc.

• Le permite determinar sus objetivos y las herramientas que están disponibles, lo que le ayuda a utilizar sus recursos de manera efectiva.

• Requiere que decida los canales de marketing y los materiales que se utilizarán, y que analice cómo usarlos de la manera más óptima.

• Con toda la información obtenida al investigar, analizar y planificar, puedes diseñar una estrategia que te dará los mejores resultados.