Las 9 categorías principales de proveedores de software y cómo seleccionar los mejores proveedores para su equipo

La selección de software puede ser una tarea desalentadora ya que todas las empresas son únicas con sus requisitos. Hay mucha información disponible sobre los proveedores de software, incluidas las soluciones de página de destino y cómo seleccionar las mejores, pero no todo ese contenido es relevante y útil para todas las empresas.

El objetivo de este artículo no es decirle qué solución de software es la mejor, ni siquiera promover plataformas específicas, sino compartir información útil y tangible para seleccionar proveedores de software independientes. Comenzaremos con una breve explicación.

¿Qué es un proveedor de software independiente?

Un proveedor de software independiente (también conocido como ISV o editor de software) crea, desarrolla y vende productos de software de consumo o empresariales que funcionan en al menos una plataforma de sistema operativo o hardware de computadora, una máquina virtual e incluso la nube.

Las aplicaciones ISV van desde la utilidad básica o la productividad hasta los procesos comerciales empresariales (CRM), la planificación de recursos empresariales (ERP) y las herramientas de automatización. Los proveedores de software independientes también se especializan en desarrollar y crear aplicaciones para nichos comerciales específicos, como marketing, finanzas y educación.

Aunque el software ISV se vende como un producto minorista y lo consumen los usuarios finales, sigue siendo propiedad del proveedor. Por lo tanto, los usuarios finales están sujetos a limitaciones de licencia de software, en las que se prohíbe la modificación y distribución del código de software.

Las principales categorías de proveedores de software

Hay esencialmente 9 categorías de software que todas las grandes empresas y empresas deberían tener para construir una pila de publicidad completa:

1. Publicidad de búsqueda

Estas plataformas sirven anuncios pagados a usuarios de motores de búsqueda de alta intención que buscan específicamente una solución a un problema. El software de publicidad de búsqueda permite a los anunciantes crear, administrar y rastrear anuncios al ofertar por palabras clave relevantes para su negocio y luego publicar mensajes en SERP populares.

2. Publicidad gráfica

La publicidad gráfica implica la publicidad a través de elementos visuales en páginas web afiliadas a una red de publicidad gráfica (por ejemplo, la Red de Display de Google). Los anuncios gráficos se encuentran dentro y alrededor del contenido, como en el encabezado, el pie de página, la barra lateral o entre los párrafos de la copia. Este tipo de software ayuda a las marcas a crear anuncios dirigidos a los prospectos más apropiados y rastrear el ROI de las campañas.

3. Publicidad móvil

Aquí, los anunciantes compran, colocan y administran anuncios móviles, incluidos anuncios de banner, anuncios intersticiales y anuncios de aplicaciones móviles, todos diseñados para aparecer frente a los usuarios donde ya pasan la mayor parte de su tiempo.

4. Publicidad en redes sociales

Los anuncios de redes sociales generalmente aparecen en las barras laterales y de forma nativa en las fuentes de los usuarios mientras usan una plataforma. Sin embargo, el software de esta categoría también permite a los anunciantes dirigirse a los usuarios cuando no utilizan una plataforma en particular.

5. Publicidad multicanal

La publicidad multicanal significa distribuir mensajes pagos a través de una variedad de plataformas y canales (búsqueda, visualización, redes sociales, etc.), al mismo tiempo que proporciona una experiencia de cliente uniforme. Los proveedores de esta categoría crean software que permite a los anunciantes consolidar todos sus anuncios para múltiples plataformas en un solo lugar. Al hacerlo, pueden integrarse con herramientas del lado de la demanda que permiten la compra, la gestión y el seguimiento de ubicaciones en todas esas plataformas.

6. Publicidad en vídeo

La publicidad en video entrega mensajes de marketing pagados de una manera que los anuncios gráficos y de texto no permiten. Los anuncios de video incluyen videos explicativos, videos introductorios, testimonios en video, estudios de casos en video y más. Este tipo de software ayuda a los anunciantes a crear, editar y colocar videos de marca, tanto in-stream como outstream.

7. Plataformas del lado de la demanda

Las plataformas del lado de la demanda permiten la compra de impresiones de los mercados de Internet que ofrecen inventario de anuncios en los sitios web de los editores. Aquí, los proveedores de software venden productos que permiten a las empresas ofertar en tiempo real por los prospectos de mayor intención.

8. Plataformas de gestión de datos

Las plataformas de administración de datos le permiten almacenar información valiosa sobre clientes potenciales y prospectos (como ID de cookies) que ha rastreado y recopilado. Tener esta información a mano le permite crear segmentos de orientación mucho más fácilmente.

9. Optimización posterior al clic

La optimización posterior al clic es el proceso de crear la experiencia óptima más personalizada para un cliente potencial después de hacer clic en su anuncio. Es una categoría emergente y tan importante como la optimización previa al clic porque la página de destino posterior al clic es donde ocurre la conversión. Factores como la concordancia del mensaje, una relación de conversión de 1:1 y un título convincente funcionan juntos para convencer a los visitantes de que cumplan su objetivo de conversión.

Para obtener información adicional sobre cada una de estas categorías, consulte The Advertising Stack to Power Your $1M+ Ad Gast:

software de gestión de proveedores

El software de gestión de proveedores es ideal para administrar a sus proveedores, integrando sus requisitos, expectativas y trabajo en su organización para ayudar a que todo funcione sin problemas.

Algunos de los principales beneficios de una solución VMS efectiva incluyen:

• Capacidad para supervisar y administrar mejor a los proveedores y su trabajo.
• Gestión mejorada de la seguridad y el cumplimiento
• Pistas en papel y seguimiento en caso de una auditoría
• Un medio de comunicación fácil y conveniente.
• Mayor riesgo y garantía de cumplimiento

La solución VMS adecuada puede ser la manera perfecta de ayudar a su empresa a trabajar de manera más eficiente, ahorrando tiempo y dinero al optimizar los procesos.

Cómo tener confianza al seleccionar los proveedores de software correctos

Los sitios de revisión como G2 Crowd, Capterra y otros están destinados a proporcionar comentarios de los clientes sobre varios programas:

Además de críticas entusiastas como esas, a veces los clientes envían comentarios constructivos a los proveedores sobre un problema o error en el software. Esto es inmensamente útil porque los proveedores conocen las modificaciones adicionales que se deben completar antes de que la función se use a mayor escala. Entonces, ¿cómo corrigen los proveedores de software las fallas en su software después de haberlo distribuido?

Muchas empresas lanzarán una versión beta de un nuevo producto o función para clientes selectos. Cuando los usuarios envían comentarios sobre cualquier error, los desarrolladores los abordan antes del lanzamiento masivo.

Aún así, ¿cómo puede saber si esos proveedores son adecuados para su negocio? Además de leer reseñas de sitios web populares, aquí hay otras formas de estar seguro:

Identifica lo que realmente necesitas

Muchos proveedores se centran demasiado en lo que quieren vender y no se centran lo suficiente en lo que el cliente realmente necesita. Por eso es importante conocer los requisitos exactos de su negocio antes de iniciar la búsqueda de proveedores. Steven Lowe, fundador/CEO de Innovator LLC proporciona algo de contexto:

Sepa lo que quiere primero... Si sabe lo que quiere, idealmente separado en una lista de cosas que debe tener y una lista de cosas que es bueno tener, será mucho más fácil averiguar si alguna solución se ajusta a su negocio y resistirse. cosas 'brillantes'.

Verificar la credibilidad del proveedor

Al evaluar varios proveedores de software, es fundamental analizar sus antecedentes y credenciales para garantizar la seguridad. Considere cosas como: ¿Cuánto tiempo han estado en el negocio? ¿Qué tienen que decir sus clientes actuales sobre ellos? ¿Están creciendo o reduciéndose? ¿Tienen certificaciones de socios relevantes para la solución que está buscando?

Considere su nivel de personalización y escalabilidad

A medida que las empresas se expanden, su software debería poder escalar en consecuencia, por lo que es inteligente preguntar a los proveedores sobre el nivel de personalización y escalabilidad de su software. ¿Cómo se gestionan sus actualizaciones y mejoras? ¿El software y sus actualizaciones se integrarán fácilmente con sus sistemas existentes? Malcolm Cowley, CEO de Performance Horizon Group, dice:

Lo último que los CIO y otros tomadores de decisiones tecnológicas quieren enfrentar es la necesidad de reevaluar e invertir en una nueva solución dentro de dos o tres años, cuando el sistema existente no pueda manejar las necesidades emergentes de la empresa.

Asegúrese de que no haya costos adicionales

Los proveedores pueden incluir tarifas adicionales en su contrato sin que usted lo sepa. Las tarifas de capacitación en persona, servicios de administración de documentos, configuración, mantenimiento anual, etc. pueden sumar más de lo que se le cotizó inicialmente. Tenga cuidado con esto cuando revise el contrato antes de firmarlo. También busque disposiciones que permitan al proveedor aumentar las tarifas a lo largo del contrato.

Averigüe si el proveedor es accesible y cooperativo

Algunos proveedores pueden tener una disponibilidad muy estricta y limitada, así que asegúrese de ver qué tan disponible está el personal del proveedor y qué tan dispuestos están a trabajar con su horario y requisitos.

¿Cómo y cuándo puede comunicarse con alguien, por teléfono o correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o solo por correo electrónico durante ciertas horas? ¿Qué tan flexibles y cooperativos son si necesita asistencia fuera de las horas de contacto programadas?

Pregunte acerca de una prueba gratuita para probar la facilidad de uso

Antes de comprometerse con una nueva solución de software, asegúrese de probar las aguas. Pregunte si ofrecen una prueba gratuita para que pueda probar las características, los beneficios, la usabilidad, etc. Durante la prueba, asegúrese de que el software contenga las características y la funcionalidad que necesita para adaptarse mejor a su empresa.

Negocia tu contrato

Hay múltiples factores a considerar antes de firmar el contrato. Uno son los indicadores clave de rendimiento. Sanket Naik, vicepresidente de operaciones e integraciones en la nube de Coupa ofrece su consejo:

Al establecer los KPI por adelantado, ambas partes sabrán qué debe suceder para que la implementación del software sea un éxito...

En términos de costo, generalmente hay cierto espacio para la negociación y, a veces, es posible que se produzca una reducción drástica del precio. Finalmente, confirme que en última instancia es el propietario de los datos. Existe la posibilidad de que eventualmente desee o tenga que dejar a su proveedor.

Jon Lincoln en etfile advierte:

Algunos proveedores prueban tácticas turbias reteniendo sus datos como rehenes o cobrando una cantidad exorbitante para convencerlo de que no se vaya.

Entonces, antes de firmar cualquier contrato o licenciar cualquier software, averigüe exactamente qué sucede con sus datos si se va.

Seleccionar los proveedores de software correctos es primordial

La selección del proveedor de software puede ser un proceso estresante y lento, pero no tiene por qué serlo. Tómese su tiempo, realice una investigación exhaustiva, tenga en cuenta el objetivo final y podrá encontrar un excelente proveedor que lo ayude a alcanzar sus objetivos. Consulte el libro electrónico a continuación para obtener orientación adicional sobre la construcción de su pila.

Al final, todo se reduce a conversiones y ventas. Lo que sucede después del clic es tan importante como la etapa previa al clic. Al optimizar la página de destino posterior al clic para todas sus campañas, evitará que su tiempo, presupuesto y esfuerzos se desperdicien. Perfeccione toda su campaña, desde el anuncio hasta la página de destino posterior al clic, con Instapage, la plataforma de automatización posterior al clic más sólida. Regístrese para una demostración de Instapage Enterprise hoy.