5 tipos de software imprescindibles para los fabricantes de materiales de construcción

El software puede tener un efecto tangible en todos los aspectos de un negocio de madera y materiales de construcción (LBM).

Ya sea fabricante de techos compuestos, revestimientos de vinilo o revestimientos de fibrocemento, el software adecuado puede ayudarlo a brindar un servicio de primer nivel a clientes y empleados, crear entornos interactivos para personalizar pedidos y aumentar las ventas y mejorar las ganancias.

Exploremos cinco de los tipos de software más esenciales para los fabricantes de materiales de construcción y cómo cada uno puede ayudar con cosas como la optimización de la planificación y la gestión de recursos, el seguimiento de datos para mejorar las tasas de conversión y más.

La mayoría de las empresas de fabricación de materiales a gran escala que deben coordinar varios departamentos y turnos de trabajadores necesitan un software ERP sólido para sobrevivir en la actualidad.

El software ERP se puede considerar como la herramienta que lo hace todo para su negocio de fabricación. Es el pegamento que mantiene todo unido. Las características del software ERP incluyen:

• Contabilidad
• Obtención
• Gestión de proyectos
• Gestión de riesgos
• Cumplimiento
• Gestión de la cadena de suministro

Con el software ERP, los fabricantes de materiales pueden planificar, presupuestar, predecir e informar sobre el rendimiento de su empresa. Las empresas también pueden usar el software ERP para ayudar a establecer horarios y realizar un seguimiento de la nómina.

Para maximizar los beneficios del software ERP, busque un sistema que sea compatible con otros programas de software especializados para ayudar a unir los procesos comerciales y garantizar la continuidad entre los departamentos.

Algunos programas ERP incluyen funciones de gestión de inventario, pero los fabricantes de materiales de construcción pueden necesitar un software de inventario especializado debido a la gran cantidad de productos que probablemente envíen.

La construcción industrial, comercial y residencial genera aproximadamente $1230 millones para la economía estadounidense cada año, lo que significa que el flujo de materiales de construcción desde el fabricante hasta los sitios de construcción es continuo y a gran escala para mantener el ritmo de la demanda.

El software de gestión de inventario ayuda a contar y rastrear automáticamente los materiales que su empresa fabrica, compra, almacena y envía. Esto es particularmente beneficioso para los fabricantes de tejas, revestimientos de acero y cualquier otro tipo de producto de gran cantidad que puede ser difícil de rastrear manualmente.

Las herramientas de administración de inventario también pueden ayudar a reducir los costos de inventario al ayudar a los profesionales del almacén y la distribución a ubicar, seleccionar, empacar y enviar productos rápidamente. También pueden proporcionar información sobre las tendencias de compra estacionales para que pueda aumentar la producción durante los períodos de gran volumen para evitar situaciones costosas de falta de existencias.

Por ejemplo, la construcción generalmente aumenta durante los meses cálidos del verano y principios del otoño. Los fabricantes pueden usar el software de inventario para analizar la verdad de esta tendencia histórica para su negocio y ajustar la producción en consecuencia.

El mejor software de localización de tiendas conecta rápidamente a los compradores con la ubicación del proveedor presencial más cercano. Esto es extremadamente importante para las empresas de fabricación con ubicaciones múltiples que venden sus productos a través de minoristas selectos.

Por ejemplo, si su producto se vende en Home Depot, no querrá que los clientes vayan a Lowe's esperando encontrarlo y se vean obligados a pasarse a un competidor cuando no lo encuentren.

Las características clave del software de localización incluyen:

• Seguimiento GPS para enrutar automáticamente a los clientes al punto de venta más cercano desde su computadora o dispositivo móvil.
• Páginas locales con marca para que los clientes puedan reconocer fácilmente los escaparates desde la calle o el estacionamiento.
• Datos de inventario en tiempo real para cada ubicación.
• Información de contacto del proveedor o profesional de ventas más cercano para un seguimiento más relevante y personalizado.

Para manejar pedidos directos al cliente y de recogida en la acera, su sitio web debe estar equipado con un software de punto de venta (POS).

El software POS se puede agregar a la tienda de comercio electrónico de su sitio web (piense en la página del producto) y ayuda a los clientes a crear carritos de compras y pagar.

Los sistemas POS tradicionales realizan funciones como escanear códigos de barras y buscar SKU, procesar transacciones con tarjetas de crédito, registrar descuentos y puntos de fidelidad, emitir y canjear tarjetas de regalo y procesar reembolsos.

El software POS moderno debe proporcionar todas estas funciones al mismo tiempo que se sincroniza con las transacciones en línea y proporciona infraestructura para otros tipos de pagos digitales.

El software CRM conecta diferentes departamentos de su empresa, desde marketing hasta producción y servicio al cliente, y les permite organizar sus notas y actividades en un solo lugar. Estas herramientas también pueden registrar las interacciones de los clientes para compartir entre los departamentos relevantes.

Mediante el uso de datos compilados, guardados y compartidos en una solución de CRM, su negocio de fabricación puede obtener métricas procesables sobre cómo servir mejor a sus clientes.

Los beneficios de aprovechar el software CRM incluyen:

• Una vista integral de sus clientes y prospectos para que pueda ver qué canales están generando la mayor cantidad de clientes que pagan, lo que ayuda a maximizar el ROI.
• Gestión de contactos e integración de correo electrónico para crear campañas de marketing más enfocadas.
• Un proceso simplificado para el seguimiento de oportunidades, el seguimiento y la venta cruzada para que los clientes habituales sean más rentables.

Utilice estas herramientas para mejorar la rentabilidad empresarial

El software está cambiando la forma en que operan las empresas en la era del comercio híbrido. La industria de materiales de construcción no es una excepción.

Los mejores programas de software pueden ayudarlo a mejorar todos los aspectos de su negocio LBM, desde la fabricación hasta el marketing, el almacenamiento y las ventas. Al explorar el software esencial para su negocio, recuerde:

• Los ERP pueden agilizar la planificación y los procesos
• El software de gestión de inventario ayuda a realizar un mejor seguimiento de los productos fabricados
• Los localizadores de tiendas conectan a los clientes con los proveedores locales
• El software de punto de venta agrega conveniencia al pago del cliente
• Las herramientas de CRM recopilan y analizan los datos de los clientes