Medios de comunicación social

Cómo los vendedores pueden ganar la guerra contra las devoluciones en línea

¿Las devoluciones en línea matan sus ganancias? Siempre habrá casos genuinos (¡sucede!), pero aún hay pasos que puede tomar para limitar su frecuencia.

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Por qué sus clientes del Black Friday nunca regresan (¡y qué puede hacer para cambiar eso!)

Viernes negro. Es un momento mágico para los vendedores, ya que hordas de cazadores de gangas inundan el mercado. Pero a menudo los vendedores luchan por mantener a estos clientes después de las ventas. ¡Aquí se explica cómo cambiar eso!

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¡Deja de perder personal! Crear la experiencia de incorporación perfecta.

El 31% de los empleados renuncian dentro de los primeros 6 meses. Perder personal es un gran dolor de cabeza para las empresas de comercio electrónico, ya que les hace perder tiempo y dinero. Una de las formas más efectivas de retener a su personal por más tiempo es mejorar el proceso de incorporación inicial. Estos son nuestros mejores consejos para hacer precisamente eso.

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Cómo vender en eBay

Con más de 175 millones de clientes potenciales, vender en eBay es una decisión popular para una amplia variedad de empresas. Aprende a vender en eBay con nuestra guía.

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9 formas de minimizar sus costos de cumplimiento multicanal

Con tantos vendedores que operan en múltiples plataformas y mercados, les pedimos a nuestros amigos de Veeqo que nos aconsejaran sobre cómo los vendedores pueden mantener bajos sus costos de cumplimiento. Han regresado a nosotros con 9 consejos increíbles para ayudarlo a ser más eficiente y ahorrar dinero.

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¡Cuidado con el vendedor! Las señales de advertencia de que es hora de obtener una mesa de ayuda.

Al principio como empresa, la atención al cliente no es tan complicada. A medida que su negocio crece, las cosas se vuelven más complicadas. Se acumula una acumulación y sus SLA sufren. Estas son las señales de advertencia de que necesita una mesa de ayuda.

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Aplasta tu próxima campaña de marketing multicanal

El viaje del cliente, desde el primer conocimiento de su producto hasta la compra, está lejos de ser lineal y, a menudo, es complicado. Es por eso que el marketing multicanal se ha vuelto tan importante. Esto es lo que necesita saber para triunfar en su próxima campaña.

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Así es como se ve el futuro de la atención al cliente

Hemos estado mirando nuestra bola de cristal, leyendo las hojas de té y examinando las palmas para pronosticar el futuro de la atención al cliente. Esto es lo que creemos que se verá en 10 años y lo que puede hacer ahora mismo para adelantarse a sus competidores.

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