Tendencias de las redes sociales para 2022: lo que los especialistas en marketing deben saber

Publicado: 2022-03-12

Las redes sociales están pasando por un momento de cambios significativos, desde pequeños detalles como el lanzamiento de nuevas funciones y aplicaciones, hasta cambios más grandes, como el aumento en la eliminación de cuentas por parte de los usuarios y la migración entre plataformas sociales.

Esta guía lo guiará a través de cinco tendencias clave que podrían redefinir las redes sociales en 2022. Y para ayudarlo a entenderlo todo, le daremos algunos consejos sobre cómo los especialistas en marketing pueden tener en cuenta la evolución de la situación en sus estrategias.

Tendencia n.º 1: las nuevas opciones de monetización impulsarán la innovación en el uso de las redes sociales por parte de las marcas

Las plataformas de redes sociales tradicionalmente han ganado dinero recopilando datos sobre los usuarios y luego vendiéndolos a terceros, a veces en forma de productos publicitarios como Instagram for Business y LinkedIn Marketing Solutions.

En los últimos años, la conciencia pública de este modelo se ha generalizado y matizado. Muchos usuarios se sienten incómodos con la forma en que se utilizan sus datos; a veces, hasta el punto de eliminar sus cuentas sociales.

Este retroceso contra la monetización intensiva de datos de usuario ha impulsado a las plataformas sociales a explorar otros enfoques para obtener ingresos de sus servicios populares.

En 2021, Twitter comenzó a probar un producto llamado Ticketed Spaces, que permite a los "creadores" cobrar a otros usuarios el precio de un boleto por unirse a un espacio privado, donde el creador puede brindar asesoramiento profesional, enseñanza o acceso a otras interacciones valiosas. El creador se queda con la mayor parte del precio de la entrada; y Twitter también recibe una parte.

Otro desarrollo reciente clave en la monetización de las redes sociales ha sido la llegada de funciones que permiten a los usuarios enviar sugerencias a los creadores de contenido. Muchas plataformas han introducido propinas en los últimos años, incluidas YouTube, Twitter y Clubhouse.

Estos desarrollos podrían ser solo la punta del iceberg. Otras características de monetización próximas incluyen suscripciones de Instagram y conferencias virtuales realizadas a través de LinkedIn Events.

La gran pregunta para los especialistas en marketing es cómo afectará este cambio hacia la monetización en la plataforma el papel que juegan las redes sociales para sus marcas. Funciones como las propinas y los grupos privados de redes sociales se adaptan bien a ciertos sectores, como el entretenimiento y los servicios B2B, pero quizás sean menos relevantes para otros, incluidos los bienes de consumo masivo y las finanzas personales.

Para la marca correcta, una cuyos clientes estén felices de pagar por el contenido de las redes sociales, el cambio a nuevas formas de monetización podría transformar el papel de las redes sociales. Donde las redes sociales alguna vez fueron principalmente una forma de adquirir clientes potenciales y comunicarse con los clientes, ahora podrían desempeñar un papel más importante como fuente directa de ingresos.

Tendencia #2: Migración a través de plataformas sociales

En 2022, esperamos ver cambios significativos en la forma en que las personas dividen su tiempo en múltiples plataformas de redes sociales.

El año comenzó con la noticia explosiva de que el número de usuarios activos diarios (DAU) de Facebook había disminuido por primera vez: de 1930 millones en el tercer trimestre de 2021 a 1929 millones en el cuarto trimestre del mismo año. Si bien es demasiado pronto para decir si esta ligera caída marcará el comienzo de un declive sostenido para Facebook, es evidente que el panorama de las redes sociales es más complejo y multilateral que antes (aunque Meta posee un grupo de las principales plataformas).

Según una encuesta de Deloitte a consumidores en los EE. UU., la persona promedio en 2021 era un usuario activo de cinco servicios de redes sociales. Una proporción significativa de los grupos de edad más jóvenes usaba una variedad aún mayor de plataformas, con el 24 % de los encuestados de la generación z y el 26 % de los millennials afirmando usar 10 o más servicios.

Los especialistas en marketing deben observar de cerca cómo su propia audiencia está usando las redes sociales en 2022. Considere qué plataformas usan y cuáles son sus objetivos al usar cada plataforma. Cada combinación de audiencia y plataforma brinda condiciones únicas para el marketing, y ya no es seguro asumir que la mayoría de su audiencia está utilizando el mismo puñado de plataformas sociales líderes de la misma manera que hace unos años.

Con esto en mente, le sugerimos que profundice en su análisis web para descubrir cualquier cambio en el que las plataformas sociales estén dirigiendo tráfico al sitio web de su marca. Además, podría considerar realizar una investigación de mercado sobre qué plataformas sociales utilizan sus clientes y qué les gusta hacer en cada plataforma. Los hechos que descubra deberían ayudarlo a formular una estrategia de marketing social que se ajuste a la forma en que su audiencia realmente usa las redes sociales hoy.

Tendencia n.º 3: las preinstalaciones podrían impulsar la adopción de aplicaciones sociales para televisores

Durante muchos años, los teóricos del marketing han estado hablando sobre el potencial de la 'televisión social', donde una aplicación social se ejecuta en el televisor inteligente de un usuario.

Estas aplicaciones a menudo se han basado en la "doble pantalla", el comportamiento del usuario de usar las redes sociales mientras ve la televisión, lo que generalmente involucra un teléfono inteligente, una tableta o una computadora portátil. En teoría, la televisión social puede satisfacer mejor estos deseos simultáneos de los consumidores sirviendo a ambos en una sola vista.

Las aplicaciones de televisión social aún tienen que ganar una gran tracción entre los consumidores, en relación con la popularidad de las redes sociales y la televisión por derecho propio. Sin embargo, eso podría cambiar pronto. En 2021, TikTok lanzó una aplicación de televisión inteligente para audiencias occidentales que, de manera crucial, se centra en el contenido propio de la plataforma. Los propietarios de televisores pueden usar la aplicación para ver contenido de TikTok en su televisor, con una pantalla mucho más grande y especificaciones visuales potencialmente mejores que las que permitiría un teléfono inteligente.

En febrero de 2022, el gigante de la fabricación de televisores Vestel anunció que TikTok ahora vendría preinstalado en sus televisores inteligentes con tecnología Linux, mientras que los usuarios de los televisores inteligentes con Android de la marca podrían descargar la aplicación desde Google Play Store. La versión de televisión inteligente de TikTok se centra en ver el contenido de TikTok, en lugar de crear. Su interfaz de usuario divide el contenido en 12 categorías que incluyen comedia, deportes, animales y comida.

Las marcas de Vestel, que incluyen a Toshiba, Hitachi y JVC, no son las únicas que ofrecen la nueva aplicación de TV inteligente TikTok. Otras marcas que respaldan la tecnología incluyen Samsung y LG. Con varias marcas de televisores líderes que ahora promueven la televisión social, en algunos casos a través de la preinstalación, los próximos meses podrían brindar información interesante sobre el potencial de un nuevo tipo de televisión social.

Cuando Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv] le preguntó sobre el paso de TikTok a la televisión inteligente, el director general de TikTok Reino Unido y Europa, Rich Waterworth, dijo: tener esta nueva dinámica de descubrimiento y crecimiento y llevar las cosas a la corriente principal, y llevar eso al comportamiento muy establecido de sentarse juntos en una silla o sofá alrededor de una pantalla compartida, que ha sido una parte preciada de la vida familiar.

“Cuando juntas esas cosas, se vuelve realmente emocionante. Obtienes esta combinación de tendencias de Internet de nicho que ahora son partes principales de la cultura, y permites que las personas las vean juntas en la pantalla grande”.

Tendencia n.º 4: crecimiento continuo de los videos sociales

No es solo TikTok para televisores inteligentes lo que cambiará la forma en que las personas consumen contenido de video social en 2022. Varias otras plataformas están agregando nuevas funciones para aumentar su oferta de video, incluido Twitter, que ha agregado la capacidad para que los usuarios vean videoclips desde un TweetDeck. columna mientras continúa usando la aplicación, y TikTok, que ha estado experimentando con nuevas herramientas de avatar de video.

Estas actualizaciones se han superpuesto a los principales desarrollos de los años anteriores para impulsar colectivamente las capacidades del video social en todas las plataformas sociales clave.

Junto con la oleada continua de desarrollos de videos sociales, se prevé que aumente el gasto de los anunciantes en anuncios de videos sociales.

Según Business Insider, los anunciantes gastarán $24,350 millones en anuncios de video publicados en las redes sociales en 2022, aumentando a $28,210 millones en 2023. Esto marcaría un aumento significativo en los totales gastados en 2021 ($20,280 millones) y 2020 ($14,680 millones). ). Un aumento en línea con estas proyecciones también vería un aumento en el gasto publicitario en video como proporción del gasto publicitario total en las redes sociales, del 33 % en 2021 al 34,4 % en 2023.

Estas cifras parecen pintar un panorama optimista para la publicidad en video en las redes sociales. Sin embargo, vale la pena señalar que los pronósticos sugieren que el crecimiento a largo plazo de la inversión publicitaria en videos sociales está comenzando a desacelerarse. Mientras que en 2021 se registró un aumento interanual del gasto del 38,1 %, se prevé que la tasa de crecimiento se reduzca al 20,1 % en 2022 y al 15,8 % en 2023.

El pronóstico de Business Insider plantea preguntas para los especialistas en marketing que promocionan sus marcas en las redes sociales. Es probable que aquellos que actualmente usan anuncios de video social enfrenten una mayor competencia dentro de las plataformas de publicidad social, en la forma de ofertas más altas y un punto de referencia más alto en términos de calidad del anuncio.

Los especialistas en marketing que actualmente no usan anuncios de video en las redes sociales enfrentan una pregunta diferente. Por un lado, pueden tener la sensación de que “si nuestros competidores lo están haciendo, nosotros también deberíamos hacerlo”. Por otro lado, el mayor gasto de la competencia y la calidad de los anuncios potencialmente más alta presentarán barreras formidables para la entrada de los posibles anunciantes de videos sociales.

Nuestro consejo para los especialistas en marketing que luchan con estas preguntas es que deben seguir a sus clientes primero, a sus competidores en segundo lugar y a las redes sociales en último lugar. Por todos los medios, comience a experimentar más con los anuncios de video en las redes sociales, pero asegúrese de analizar de cerca la respuesta de su audiencia. Busque indicios de que su audiencia responde bien a esta forma de publicidad (por ejemplo, un bajo costo por conversión en relación con otros enfoques publicitarios) antes de comprometer una parte significativamente mayor de su presupuesto a los anuncios de videos sociales.

Tendencia n.° 5: Primeros experimentos en marketing social de realidad virtual

Algunas plataformas sociales están apostando fuerte por la realidad virtual social, una tecnología emergente que generalmente involucra a personas que socializan dentro de un mundo virtual impulsado por auriculares de realidad virtual. Se teoriza ampliamente que la realidad virtual social podría desempeñar un papel clave en el 'metaverso', un sucesor de la web móvil que coloca a los usuarios "dentro de Internet", y por el cual Facebook, o deberíamos decir, 'Meta', ahora se llama .

Las plataformas de realidad virtual social todavía están en pañales, pero algunas están ganando usuarios rápidamente. Según The Verge, los productos de realidad virtual social de Meta, Horizon Worlds y Horizon Venue, adquirieron 300,000 usuarios en los tres meses a partir de diciembre de 2021. Esto aún deja a los productos de Horizon muy por detrás del competidor centrado en los juegos, Rec Room, que afirma tener más de 37 millones de usuarios. y fue valorado en $ 3.5 mil millones a fines del año 2022.

Estos recuentos de usuarios palidecen en comparación con el número de personas que utilizan las plataformas de redes sociales más populares. No obstante, el crecimiento de la realidad virtual social sugiere que la tecnología podría presentar oportunidades para que los especialistas en marketing interactúen con los clientes de formas novedosas. Algunas marcas, incluida Gucci, ya han comenzado a comercializar en realidad virtual social.

Algunas reflexiones finales sobre las redes sociales en 2022

Cada año, pensamos largo y tendido sobre lo que sigue para las redes sociales.

Allá por 2017, hablamos sobre cómo los influencers se volverían más importantes en el marketing de redes sociales. Al año siguiente, predijimos que los códigos QR volverían a estar de moda, gracias en parte a su mayor uso en Snapchat.

Ha habido innumerables cambios en el panorama de las redes sociales en los últimos años, grandes y pequeños. Pero 2022 se siente diferente. Desde las actitudes cambiantes hacia las redes sociales hasta el papel cada vez mayor de los anuncios de video y la realidad virtual social, los cambios en curso podrían transformar la forma en que las personas usan las redes sociales y redefinir las formas en que los especialistas en marketing pueden usar las redes sociales para comunicarse con las audiencias. Algunos comentaristas han ido tan lejos como para anunciar el amanecer de "Social 2.0", y creemos que pueden tener razón al hacerlo.

El cambio está ocurriendo rápidamente y a un ritmo acelerado exponencial. La buena noticia para los especialistas en marketing es que gran parte de los datos que necesitamos para adaptarnos y prosperar están disponibles casi al instante. Siga de cerca los datos de su audiencia; ajustar sus métodos para cumplir con las tendencias emergentes; y continúe cosechando los beneficios del marketing en las redes sociales, sin importar cómo se vean las redes sociales para fin de año.