Aparna Amrit de Vendasta sobre cómo desarrollar su próxima presentación de estrategia de redes sociales

Para cualquier agencia que ofrezca administración de redes sociales, la creación de una presentación de estrategia de redes sociales relevante y específica para enganchar a los clientes es un elemento clave para atraer y retener su negocio. En su base, las agencias de marketing digital tienen más éxito cuando se aseguran de que todos los aspectos de la presencia en línea de un cliente estén trabajando juntos para ayudarlos a hacerse notar en su mercado. Las redes sociales son un elemento clave de ese éxito.

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En este blog, compartimos consejos de Aparna Amrit, gerente sénior de productos de Vendasta, sobre los elementos ganadores para entretejer en su próxima presentación de estrategia de redes sociales.

Amrit cubre los fundamentos, así como las herramientas a utilizar para crear una presentación de estrategia de redes sociales ganadora. También comparte su opinión sobre cómo las agencias deberían aprovechar los últimos avances en inteligencia artificial para crear contenido de redes sociales. Profundicemos en ello.

¿Qué es una presentación de estrategia de redes sociales?

Una presentación de estrategia de redes sociales es un documento o presentación que describe el plan de su agencia para usar las redes sociales para lograr los objetivos comerciales de su cliente. La presentación generalmente incluye un análisis de la audiencia objetivo del cliente, las plataformas que la agencia utilizará para llegar a ellos, los tipos de contenido que creará y compartirá, y las métricas que utilizará para medir el éxito.

La presentación de las redes sociales debe proporcionar una hoja de ruta clara sobre cómo la agencia planea usar las redes sociales para:

• Interactuar con la audiencia del cliente
• Crear conciencia de marca
• Impulsar el tráfico del sitio web
• Generar cables
• Aumentar las ventas o los ingresos

También debe identificar cualquier desafío o riesgo potencial, así como estrategias para mitigar esos riesgos.

Elaboración de su próxima presentación de estrategia de redes sociales: establecimiento de las bases

Con más de 16 años en el espacio tecnológico, Aparna Amrit de Vendasta tiene experiencia como ingeniera mecánica con una maestría en administración de empresas. Tiene experiencia como escritora técnica, analista de negocios, gerente de proyectos de TI y gerente de productos.

Después de trabajar con el Centro de tecnología John Deere durante 13 años, Amrit comenzó a trabajar en Vendasta en 2020. Desde entonces, se ha hecho un nombre al conocer íntimamente las necesidades de los socios de la agencia y sus clientes comerciales locales. Ella aprovecha su experiencia y pasión por todo lo digital para influir en el avance de nuestras soluciones fundamentales de estrategia de presencia en línea y redes sociales.

“Me apasiona la resolución de problemas y me gusta trabajar con profesionales de ideas afines para aprender, desaprender, asesorar, guiar o compartir mis experiencias”, dice Amrit.

Como gerente sénior de productos para la plataforma de administración de redes sociales de Vendasta, Social Marketing, comparte tres elementos fundamentales para que las agencias los incluyan en su próxima presentación de estrategia de redes sociales.

• Cree estrategias de redes sociales más específicas y relevantes que resuenen con los clientes individuales, lo que resulta en un mayor compromiso y lealtad. Al comprender la demografía, los intereses y los comportamientos de una audiencia, las agencias pueden ayudar a adaptar el contenido en consecuencia, produciendo imágenes atractivas, textos convincentes y hashtags relevantes que generarán una mayor participación.
• Manténgase ágil con flexibilidad para adaptar la presentación de su estrategia de redes sociales. Las agencias deben enfatizar la necesidad de agilidad y adaptabilidad en las estrategias de redes sociales, y discutir cómo pueden mantenerse al día con las últimas tendencias, tecnologías y mejores prácticas para garantizar el éxito continuo. Las agencias pueden alentar a los clientes a estar abiertos a experimentar e iterar.
• Mantenga las métricas de rendimiento y el análisis como una prioridad. El seguimiento y el análisis de las métricas de rendimiento de las redes sociales son esenciales para optimizar las estrategias a lo largo del tiempo. Las agencias deben hablar con sus clientes sobre la importancia de establecer objetivos medibles, realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y analizar periódicamente los datos para refinar y mejorar las estrategias de redes sociales. Querrá ver cómo se están desempeñando las publicaciones, cómo se registra el compromiso en las publicaciones y si se necesita algún ajuste en la estrategia para lograr los objetivos establecidos en la presentación de su estrategia de redes sociales.

¿Cuáles son los 7 pasos para crear una presentación efectiva de estrategia de redes sociales?

De acuerdo con Amrit, la presentación de la estrategia de redes sociales de su agencia debe incluir objetivos SMART, que significan específicos , medibles , alcanzables , relevantes y de duración determinada.

“Debe establecer metas específicas que sean medibles, limitadas en el tiempo y que ayuden a definir el público objetivo de un cliente según los trabajos que deben realizar. A partir de ahí, su agencia puede desarrollar las estrategias y tácticas de participación adecuadas para llegar a esa audiencia de manera efectiva”.

Para comenzar, estos son los pasos que debe seguir su agencia:

• Paso uno: Definir el problema a resolver con qué y por qué. Identifique el desafío o la oportunidad que enfrenta su cliente y determine cómo las redes sociales pueden ayudar a resolver el problema o aprovechar la oportunidad.
• Paso dos: Define los objetivos de las redes sociales. Establezca objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos (SMART) que se alineen con los objetivos comerciales generales de su cliente y que se puedan rastrear y evaluar a lo largo del tiempo.
• Paso tres: Identificar el público objetivo. Comprenda quién es el cliente ideal de su cliente, incluidos sus datos demográficos, intereses, puntos débiles y comportamientos en línea, de modo que pueda adaptar su contenido y mensajes de redes sociales para resonar con ellos.
• Paso cuatro: elija o sugiera las plataformas de redes sociales adecuadas. Determine qué canales de redes sociales utiliza más el público objetivo y alinee la estrategia de contenido con esas plataformas para maximizar el alcance y la participación.
• Paso cinco: desarrollar una estrategia de contenido. Cree un plan para los tipos de contenido que creará y compartirá en las redes sociales, incluida una combinación de contenido promocional, educativo y de entretenimiento que refleje la voz y los valores de la marca de su cliente.
• Paso seis: Plan para el compromiso. Establezca un proceso para responder a los comentarios, mensajes y reseñas en las redes sociales, e interactúe con los seguidores de una manera que sea auténtica, útil y acorde con la marca.
• Paso siete: Medir y optimizar. Utilice análisis de redes sociales para realizar un seguimiento del rendimiento del contenido y las campañas, identifique las áreas de mejora y ajuste su estrategia en consecuencia para asegurarse de que está cumpliendo sus objetivos y brindando valor a su cliente y su audiencia.

Al diseñar la presentación de la estrategia de redes sociales para sus clientes, Amrit recomienda esforzarse por alinearse en algunos elementos clave.

“Las agencias deben alinearse con sus clientes sobre el problema que están resolviendo , cuál será el impacto para el cliente comercial local y cómo se verá el éxito . A partir de ahí, las agencias deberán obtener la aprobación de la estrategia y el contenido antes de que se publique. También debe acordar un cronograma para las metas y los hitos”, dice Amrit.

Cuando se trata de las herramientas que su agencia puede usar para diseñar su próxima presentación de estrategia de redes sociales, Amrit sugiere algunas de sus opciones.

“He usado Canva, Proposal Builder de Vendasta y Powtoon. Las diapositivas de Google también son muy útiles, simples y fáciles de usar”.

El contenido generado por IA cambia el juego para las agencias que ofrecen servicios de redes sociales a sus clientes

La reciente explosión en el contenido generado por IA ha cambiado por completo el juego para las agencias que revenden servicios de redes sociales a sus clientes.

“Con el advenimiento de los algoritmos avanzados de procesamiento del lenguaje natural (NLP), los modelos de aprendizaje automático y las técnicas de aprendizaje profundo, la IA ahora puede generar contenido de redes sociales de alta calidad, incluidos texto, imágenes, videos e incluso campañas completas en las redes sociales”, Amrit. dice.

“El uso de IA en los servicios de redes sociales ha transformado la forma en que las agencias abordan la creación de contenido, haciéndola más eficiente, efectiva y escalable, lo que en última instancia genera mejores resultados para los esfuerzos de marketing en redes sociales de sus clientes”.

Lectura recomendada: Vendasta lanza una nueva integración de marketing de IA para responder a reseñas en línea y publicaciones en redes sociales

Sugerencia para desarrollar avisos para contenido de redes sociales generado por IA

“La elaboración de avisos efectivos es un proceso iterativo que requiere experimentación, perfeccionamiento y comprensión de las capacidades y limitaciones del modelo de IA con el que está trabajando”, dice Amrit.

Continúa describiendo algunas pautas para ayudar a las agencias a comenzar:

1. Sea claro, específico y detallado. Cuantas más instrucciones pueda dar, mejor será el resultado.
2. Use el contexto, las señales, los roles y los resultados esperados. Para crear un aviso para una imagen generada por IA, puede usar frases como: Cree una fotografía de retrato de una niña brasileña que capture la esencia de la cultura. La fotografía debe tener una iluminación natural que complemente el tono y el color de su piel con un fondo sutil.
3. Experimenta con diferentes frases. Continuar agregando más detalles a su aviso hasta que AI genere un resultado satisfactorio.
4. Iterar y refinar. No utilice las mismas indicaciones una y otra vez, esperando un mejor resultado. A medida que aprende y se desarrolla como usuario de IA, la tecnología en sí también evoluciona. Experimente con nuevas formas de solicitar el contenido que necesita y descubra qué ofrece los mejores resultados para sus clientes.

“En el panorama digital actual, las redes sociales se han convertido en un canal crucial para que las empresas se conecten con sus audiencias. Durante una presentación de estrategia de redes sociales, las agencias deben resaltar la importancia de aprovechar la IA para optimizar los esfuerzos de redes sociales de sus clientes”, explica Amrit.

Al utilizar herramientas impulsadas por IA para la creación de contenido, la programación, el análisis de sentimientos y los chatbots, las agencias pueden optimizar sus procesos, ahorrar tiempo y recursos, personalizar el contenido y obtener información valiosa a partir de los datos.