Aprovechamiento de expertos locales para mejorar la eficacia de las redes sociales en los mercados internacionales

A medida que el negocio se globaliza, el marketing en redes sociales se vuelve cada vez más desafiante. Por un lado, es importante enviar un mensaje de marca consistente. Por otro lado, no importa cuán uniforme sea tu mensaje si no llega a los clientes locales.

La mayoría de las empresas saben que las estrategias de marca tienen que ver con la percepción, el reconocimiento y la identificación. Un esfuerzo de marca de redes sociales bien perfeccionado es el paquete brillante que envía un mensaje. El marketing local se trata de lo que hay dentro de ese paquete, lleno de bienes y servicios dirigidos al destinatario que lo convertirán de un cliente potencial en un cliente de buena fe.

Adaptar sus tácticas de marketing en redes sociales existentes para los mercados internacionales es importante si desea seguir siendo un líder de la industria. El uso de servicios de traducción de localización y marketing es un primer paso fundamental para demostrar a los clientes locales que se puede confiar en su marca.

Hacer bien el marketing local en las redes sociales

La comunicación en los idiomas locales abre su alcance de mercado más allá del mundo de habla inglesa. El inglés puede ser uno de los idiomas más comunes en el mundo, pero solo lo hablan alrededor de 1350 millones de personas. Solo una cuarta parte de esos 1.350 millones habla inglés como primera lengua.

Con cerca de 8 mil millones de personas en el mundo, esa es una gran cantidad de personas que no hablan inglés en absoluto o solo lo hablan como segundo idioma. Estos hablantes representan una amplia gama de culturas e idiomas que difieren del mundo de habla inglesa.

Incluso cuando se compara con la potencia de EE. UU., las oportunidades globales de marketing en redes sociales no deben ignorarse. Investigaciones recientes demuestran que el 76 % de los consumidores globales prefieren realizar compras en su idioma local y el 40 % dice que nunca compra en sitios web en otros idiomas. Llegar a estos consumidores requiere más que la traducción de memoria de los materiales en inglés existentes.

Uso de equipos de marketing locales o proveedores de servicios lingüísticos (LSP) Los proveedores de servicios lingüísticos (LSP) son empresas que brindan servicios de traducción a otras empresas, que pueden incluir servicios de localización, interpretación y mensajería de marketing. puede elevar su estrategia de marketing en redes sociales y aumentar su cuota de mercado. Como expertos en las necesidades y preocupaciones locales, estos especialistas en marketing entienden cómo equilibrar los matices del tono y el coloquialismo, junto con aspectos como el color y el diseño.

Comprender los canales de marketing globales

Muchas empresas promocionan productos y servicios en Facebook, Google, Instagram y más. Eso es genial en los EE. UU.; en el extranjero, sin embargo, muchos consumidores locales no comparten el interés o el acceso a estas redes sociales.

En China, por ejemplo, Baidu sirve como el motor de búsqueda principal y es utilizado por más del 75% de los usuarios de Internet chinos. La plataforma cuenta con el respaldo del gobierno con reglas y regulaciones exclusivas de China. Un paso en falso en el uso de Baidu puede provocar que una empresa sea prohibida en el sitio.

La experiencia local es la clave para comprender las reglas del marketing en redes sociales. Al igual que Facebook o Instagram, estas plataformas tienen sus propios métodos para solicitar respuestas valiosas de los usuarios de las redes sociales.

Sé el mejor traduciendo de la manera correcta

Localizar contenido no es simplemente una cuestión de traducir palabra por palabra a otro idioma. Los servicios como Google Translate son excelentes para muchas cosas, pero el marketing en redes sociales no es una de ellas: las traducciones estrictas carecen de matices y comprensión.

Comprender lo que resuena con los lugareños es particularmente crucial cuando se trata de eslóganes y eslóganes en sus mensajes de redes sociales. Intrínsecamente cortos, están destinados a decir mucho con pocas palabras. Pero lo que tiene sentido en inglés puede fracasar en otros idiomas.

Por ejemplo, la mayoría de los angloparlantes saben lo que significa "ella dejó salir al gato de la bolsa". Imagina ser un hablante que no habla inglés tratando de entender lo que significa. Un experto en modismos locales puede encontrar la frase correcta o equivalente para el mercado local en la red social correcta.

Y no se trata solo de mensajes que pueden ser confusos cuando se traducen estrictamente; algunos mensajes pueden ser vergonzosos u ofensivos cuando no se toman en cuenta las diferencias culturales. Cuando ocurre algo así, el problema es incluso peor que una comunicación ineficaz. Este tipo de error de traducción podría dañar su marca o hacer que las personas se sientan rechazadas por el material de marketing.

La localización es más que el idioma

La cultura cambia a través de las fronteras. Comprender las corrientes de la cultura y la tradición puede y debe influir en la forma en que comercializamos. Pero, lo que es más importante, debería tener un impacto en lo que comercializamos en las redes sociales.

McDonald's, famoso en todo el mundo por sus hamburguesas de ternera, tiene una fuerte presencia en India, donde millones de personas consideran sagradas a las vacas. El menú local de McDonald's presenta una impresionante variedad de platos de pescado, pollo y verduras que no están disponibles en los EE. UU. Así es la localización en el trabajo.

Incluso los mensajes visuales necesitan atención. En gran parte de Oriente Medio y Asia, usar la mano izquierda puede considerarse antihigiénico. Un modelo que muestra su producto en la mano equivocada puede ser problemático.

Incluso los gestos comunes como un pulgar hacia arriba o el signo de aprobación pueden tener significados diferentes, a menudo vulgares, en otros países. Un experto local los reconocerá al instante, mientras que alguien que no esté familiarizado con la cultura podría no hacerlo.

Es posible que deba localizar imágenes de varias maneras. Por ejemplo, es posible que no desee utilizar imágenes de campaña que incluyan celebridades de otros países cuando localice para un nuevo mercado. En su lugar, busque celebridades que sean relevantes para el mercado objetivo o adapte la estrategia para usar diferentes tipos de imágenes.

También es posible que deba cambiar cosas como imágenes de ciudades, paisajes o incluso la moda que usan las personas en las imágenes. Si el contenido de una imagen es identificable como procedente de otro lugar del mundo, es posible que no conecte tan bien con el público objetivo. Si desea adaptar el contenido para un nuevo mercado, intente utilizar imágenes que reconocerán y con las que se conectarán. Eso incluye cosas como ciudades locales, paisajes y modas.

No olvides consultar el calendario.

Su contenido siempre debe ser relevante para cada mercado, particularmente cuando el contenido menciona un día festivo o una fecha especial. Asegúrese de que su calendario editorial esté correctamente coordinado y actualizado para que pueda programar sus publicaciones de vacaciones (locales e internacionales) en el momento adecuado.

Por ejemplo, algunos países celebran el Día de la Madre el segundo domingo de mayo. Pero en Noruega se celebra el segundo domingo de febrero, mientras que en América Latina se celebra el 10 de mayo. En varios países de Europa del Este, el Día de la Madre se celebra el 8 de marzo, marcado por el equinoccio de primavera.

Este es solo un ejemplo de las celebraciones mundiales que varían según el país, además de las fechas especiales locales, los aniversarios y las celebraciones. Es muy importante personalizar su contenido para los consumidores locales a fin de garantizar el interés y las conversiones.

Localice el contenido para realizar conversiones

A medida que se expande el marketing global de nuestras marcas, servicios y productos, es importante recordar que el mundo es más que nuestro propio patio trasero. Lo que atrae en un lugar en una plataforma de redes sociales puede recibir una mala recepción en otros. Mantenerse al tanto de las tendencias locales y usar ese conocimiento mostrará a los clientes que los entendemos, lo que contribuirá en gran medida a establecer confianza.

Debido a que a menudo es difícil para los profesionales de marketing del otro lado del mundo comprender completamente las diferentes normas y preferencias culturales, generalmente es mejor aprovechar los talentos de los profesionales locales al localizar el marketing en redes sociales. Los profesionales locales podrán hacer más que solo proporcionar traducciones confiables: pueden actuar como una forma de control de calidad para asegurarse de que su mensaje llegue y encaje con el contexto único de la cultura local.