Estrategia de redes sociales para su sitio de software

Las redes sociales pueden ser una gran herramienta para promocionar su empresa de software. Puede que no sea la forma más rápida de conseguir nuevos clientes, pero es una forma eficaz de llegar a un público más amplio. Hay muchas formas en que puede utilizar las redes sociales para promocionar su negocio y hacer llegar su mensaje a clientes potenciales. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a crear una estrategia de redes sociales exitosa para su sitio de software.

Crear un plan de marketing en redes sociales

Si bien puedes publicar en las redes sociales sin un plan específico, es más efectivo si tienes una estrategia de marketing de contenido. Esto es especialmente cierto si su negocio de software tiene un producto o servicio que necesita ser promocionado de diferentes maneras. Si desea promocionar un servicio específico, entonces puede ser más efectivo promocionar ese servicio en una plataforma específica que promocionar todo su sitio de software en todas las plataformas de redes sociales todo el tiempo. Debe tener un plan sobre lo que desea promocionar específicamente en qué sitios y cuándo.

Piensa en tu audiencia

Antes de crear publicaciones, es importante pensar en su audiencia. ¿Quiere que su sitio sea exclusivo para ejecutivos B2B o accesible para una amplia gama de consumidores? ¿Quiere ser visto como un experto en la industria o un recurso para los consumidores? Identificar lo que tu audiencia quiere ver puede ayudarte a crear mejor contenido.

Comparta el blog de su empresa en las redes sociales

Una forma de ayudar a las personas a encontrar su sitio web y aumentar el tráfico es crear un blog interno que también se compartirá a través de las redes sociales. Esto no solo hará que su marca y sitio web sean más memorables, sino que también lo ayudará a ganar más clientes, beneficiarse de las mejores prácticas de SEO y posicionarse como un experto.

Elija su plataforma de redes sociales

Antes de siquiera pensar en hacer una publicación en las redes sociales, es importante pensar en la plataforma que desea utilizar. Esto es importante porque algunas redes sociales están más enfocadas en un nicho en particular que otras. Por ejemplo, LinkedIn y Twitter son excelentes para los dueños de negocios que desean conectarse con clientes potenciales. ¿Quién es su mercado y qué plataformas de redes sociales utilizan? Apunta a estar donde están los clientes.

Comparte el contenido correcto

El contenido que eliges compartir en las redes sociales es muy importante. Si es un desarrollador de productos de software, asegúrese de usar contenido que esté directamente relacionado con su empresa y su producto. No comparta contenido que su audiencia pueda encontrar ofensivo o controvertido. Si lo hace, corre el riesgo de que su mensaje sea criticado o incluso atacado. Con demasiada frecuencia, es fácil compartir creencias personales o políticas a través de las redes sociales. A veces, esto sucede sin querer. Es mejor crear una página neutral enfocada en el contenido sobre el que tu audiencia quiere saber más.

Construye seguidores leales

Los seguidores leales tienden a difundir buenas noticias sobre sus productos de software. Esto puede ser especialmente importante si vende software específico para un nicho. Dado que estos clientes a menudo se conocen entre sí, una acción o una reseña positiva de uno de sus fieles seguidores es importante, ya que los clientes potenciales pueden preguntarse si cumplirá sus promesas. Asegúrese de utilizar una estrategia de marketing en redes sociales que mantenga a sus seguidores leales a su software y los aliente a correr la voz. Responder a los clientes, publicar excelentes tutoriales y ofrecer descuentos exclusivos para seguidores son algunas formas de hacerlo.

Usa los hashtags correctos

Es importante elegir los hashtags correctos en los sitios de redes sociales. Evita usar demasiados hashtags. Los mejores hashtags son los que ves en una gran cantidad de plataformas que tus clientes realmente usan. Quiere que sus clientes encuentren su software en múltiples plataformas. Puede usar hashtags específicos de marca y software, así como usar hashtags populares que ya están en uso.

La creatividad es clave

Si bien es importante que te mantengas actualizado con las últimas tendencias y plataformas de redes sociales, esto no debería dictar por completo tu estrategia de marketing en redes sociales. Desea que sus publicaciones y mensajes de marketing sean creativos y originales, incluso si se alejan un poco de las tendencias digitales actuales. De esta manera, los clientes lo reconocerán y verán su software como un producto diferente a cualquier otro en el mercado. Muestre casos de uso para su software específico, en lugar de compartir solo información genérica sobre el software en general.

Se Auténtico

En la era de las redes sociales, los clientes no solo quieren comprarle a una empresa. Quieren hacer negocios con personas reales con las que puedan relacionarse y que sepan que podrán cumplir lo que prometen. Para construir una base de seguidores leales, debe ser identificable y mostrarles a los clientes que tiene sus mejores intereses en el corazón. Muestre su equipo y su innovador entorno de oficina. Hágales saber que ustedes son las personas reales detrás del software.

Usa llamadas a la acción

Al crear publicaciones en redes sociales, es importante que utilice llamadas a la acción con ellas. Esto se debe a que los clientes solo pueden compartir su publicación o visitar su sitio si se lo solicita. No todos los clientes responderán a una llamada a la acción, pero es importante intentarlo porque los que respondan tendrán más éxito en el crecimiento de su negocio.

Ser profesional

Para ser profesional al crear publicaciones para las redes sociales, use la gramática y la ortografía correctas. Si desea agregar una imagen para ilustrar su publicación, asegúrese de elegir una que represente su software y marca. Tu foto de perfil debe mostrar algo sobre tu marca y no algo aleatorio o sin relación.

Usar vídeo

Use videos con frecuencia en los sitios de redes sociales . Cuando crea un video, debe crear algo que sea claro y fácil de entender. Asegúrese de que su video presente un mensaje claro y tenga un propósito. Los videos son una forma efectiva de comunicarse con sus seguidores porque a menudo son más visuales que las publicaciones basadas en texto. También puede agregar una imagen o un enlace en el video como un llamado a la acción. Esto facilita que los seguidores hagan lo que usted quiere que hagan una vez que hayan visto el video.

Solicite comentarios de los clientes

Los clientes son la base de los beneficios de su empresa de software. Pregunte regularmente a sus clientes qué cambios les gustaría ver en su producto de software. Esto también brinda a los clientes la oportunidad de ser escuchados y de brindarle comentarios sobre lo que creen que podría hacer mejor. No querrás que crean que solo estás interesado en cobrarles más por las actualizaciones. Cuando escuchas sus sugerencias, puedes crear algo aún más útil, dándoles una razón para volver.

Unirse a la conversación

Una de las formas más rápidas de generar conciencia de marca para su negocio de software es involucrarse en las conversaciones que las personas ya tienen en las redes sociales. A veces, las personas solo buscan a alguien con quien hablar sobre sus necesidades de software y puede usar las redes sociales para construir su marca personal. Si puede resolver sus desafíos técnicos, puede contribuir en gran medida al desarrollo de su negocio.

Publicar actualizaciones periódicas

A medida que aumenta su seguimiento en las redes sociales, es importante publicar actualizaciones periódicas para mantener a las personas comprometidas. Es posible que muchos de sus clientes no usen las redes sociales para conectarse con usted, pero pueden seguir a su empresa debido a sus actualizaciones. Si tiene un blog o un boletín, asegúrese de actualizar a la comunidad usando esos canales con regularidad.

Cree un cronograma para publicar actualizaciones en las redes sociales para que las personas sepan qué esperar de su estrategia de marketing en redes sociales. Sus clientes pueden sentirse frustrados si ven que ha publicado en las redes sociales un día y luego nada al día siguiente. Esto puede ser un gran desvío, especialmente si solo han visto comentarios negativos de otros. También es importante publicar con la frecuencia suficiente para que las personas no se aburran con su página y dejen de seguirla.

Convierta a sus clientes en embajadores de la marca

Una excelente manera de lograr que los clientes usen su software es darles la oportunidad de ser embajadores de su marca. Ofrezca descuentos a sus clientes que los regalen para correr la voz sobre su negocio entre sus amigos. Puede hacer que los clientes usen su software y den reseñas. Permitir que las personas usen su software les brinda una forma de compartir cómo funciona el software con personas que conocen.

Devolver a la comunidad

Haga que su estrategia de marketing en redes sociales sea aún más sólida retribuyendo a la comunidad. Si está activo en las redes sociales, es posible que pueda ayudar a otras personas que tienen problemas o que simplemente quieren saber más sobre lo que hace. Puedes ofrecer sugerencias, artículos e incluso descuentos en productos. Esto alentará a otros a seguir tu negocio y les dará una razón para esa lealtad.

Si su compañía de software puede ofrecer una demostración o prueba gratuita, esta es una excelente estrategia para brindar a la comunidad. Parece generoso y les da a los usuarios de las redes sociales una razón para seguir su página. También les brinda la oportunidad de usar su software. Una vez que lo usen, lo entenderán mejor y es más probable que compren una versión completa del programa.

Supervise sus análisis

Un paso crítico para usar con éxito las redes sociales para promocionar un software es tener una buena comprensión de lo que funciona y lo que no. Use análisis de redes sociales para ayudarlo a medir sus resultados. Puede evaluar las estadísticas de cada una de sus plataformas de redes sociales para tener una idea de lo que puede cambiar para lograr mejores resultados.

Visite su panel de Facebook para ver qué publicaciones se desempeñaron mejor en términos de acciones, comentarios y alcance. Analice cuidadosamente qué tienen en común las publicaciones igualmente exitosas. Al replicar las estrategias que funcionan, puede aprovechar al máximo el tiempo que dedica al marketing en redes sociales.

Generalmente, los descuentos, promociones, obsequios y ofertas especiales funcionan mejor. Aparte de estas estrategias, cada público es diferente. Pruebe nuevas ideas y mida qué tan bien funcionan para saber qué funciona mejor. Una audiencia de software B2B querrá un contenido diferente al de una audiencia B2C. La experimentación es realmente la única forma de saberlo con certeza.

Use las redes sociales para construir una comunidad

Crear una comunidad en torno a su producto o servicio es una excelente manera de fidelizar a los clientes. Aproveche sitios como Kickstarter para brindar oportunidades a sus clientes para nuevos proyectos de software. Esto puede ayudarte a fidelizar a tus clientes. Incluso puede crear un sistema de recompensas que aliente a los clientes a comprometerse y entusiasmarse con su software.

Las redes sociales son una herramienta útil para promocionar su sitio de software, pero son solo una parte de su plan de marketing. También es importante implementar una buena estrategia de redes sociales. Es posible que no atraigas a una gran audiencia solo con las redes sociales. Sin embargo, es una excelente manera de atraer tráfico a su sitio web con otros esfuerzos de marketing. Depende de usted crear una estrategia de marketing que funcione para usted y su empresa de software. Afortunadamente, los escritores de Scripted pueden ayudar. Explore a nuestros escritores para obtener ayuda con todas sus necesidades de marketing de contenido.