10 ventajas de la externalización de redes sociales para la creación de contenido

Publicado: 2023-07-10

Tienes grandes sueños que incluyen dirigir una gran agencia, pero la realidad es que tus recursos son finitos. No se puede ser todo para todos, especialmente cuando cuesta tanto dinero reclutar y capacitar a nuevos talentos. Ya sea que se esté quedando sin ideas frescas o simplemente quiera brindarles a sus clientes más sin esforzarse demasiado, la subcontratación de redes sociales puede ser exactamente lo que ha estado buscando.

Las redes sociales son un importante canal de comunicación. Asegúrese de crear contenido que se conecte con su audiencia descargando ahora nuestra "Lista de verificación de redes sociales de marca blanca" gratuita.

He aquí un vistazo a los beneficios de externalizar los servicios de gestión y creación de contenido de redes sociales. Desde memes hasta métricas, las soluciones dirigidas por expertos pueden brindarle los resultados que necesita para impulsar el progreso que desea.

Tabla de contenido

Experiencia y especialización
Perspectiva fresca y una infusión de energía creativa.
Eficiencia de tiempo y recursos
Escalabilidad y flexibilidad
Acceso a herramientas y tecnología.
Coherencia multicanal y alineación de marca
Aproveche los conocimientos y las tendencias de la industria
Aumento general de la eficiencia y la productividad
Sea más rentable
Obtenga ayuda para medir los resultados y el seguimiento del rendimiento

Cómo elegir el servicio de creación de contenido de redes sociales adecuado
- Define tus metas y objetivos
- Investigue y compare diferentes proveedores de servicios
- Verifique la cartera y las revisiones de los clientes
- Evaluar los procesos de comunicación y colaboración.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de contenido puede crear un servicio de creación de contenido de redes sociales?
- ¿Cómo puede un servicio de creación de contenido de redes sociales ayudarme a ahorrar tiempo y recursos?

1. Experiencia y especialización

La subcontratación de redes sociales a una empresa que se enfoca en la creación de contenido de redes sociales lo conecta con un equipo de expertos que saben todo lo que hay que saber sobre la creación de contenido atractivo y efectivo. Como mínimo, los profesionales de las redes sociales pueden ayudar:

Continúe con las cosas que usted o sus clientes están haciendo correctamente
Aborde los puntos débiles que podrían estar impidiendo el éxito
Identificar oportunidades para asociaciones sociales y otras colaboraciones de marketing.
Cree planes diseñados para alcanzar objetivos a corto y largo plazo (por ejemplo, pueden ayudarlo a aumentar sus seguidores o aumentar sus tasas de conversión)
Adapte el contenido a diferentes datos demográficos y/o plataformas

Dependiendo de la agencia con la que vaya, también puede aprovechar conjuntos de habilidades especializadas para diferentes casos de uso. Por ejemplo, es posible que necesite ayuda con la gestión de la reputación en caso de una crisis de marca o con la curación del contenido de las redes sociales para reforzar los feeds de los clientes. Algunas compañías pueden ofrecer administración de la comunidad, por lo que tiene a alguien disponible para responder a los mensajes directos y comentarios, o su propio grupo de autónomos previamente examinados para que se encarguen de escribir, editar y verificar los blogs.

2. Perspectiva fresca y una infusión de energía creativa.

Se enorgullece de conocer los negocios de sus clientes hasta el último tuit y publicación, pero a veces ser tan cercano y personal con las operaciones diarias puede ser limitante. Está casi demasiado cerca para comprender qué pasos debe seguir cada marca a continuación. Ahí es cuando la subcontratación de redes sociales y una nueva perspectiva pueden ser útiles.

Los llamados "forasteros" vienen con una clara ventaja: no tienen ningún sesgo de proyecto y tienen una perspectiva única que no ha sido influenciada por las discusiones previas de su equipo. Todo es nuevo. Llegan frescos y listos para intercambiar ideas que llamarán la atención, generarán conversación y honrarán la visión de cada marca al mismo tiempo que generarán el revuelo que tanto se necesita.

Un equipo experimentado en redes sociales puede:

Proponer ideas para publicaciones en redes sociales.
Cree conceptos creativos que puedan dar nueva vida a sus perfiles
Interrumpa los patrones actuales encontrando formas de aumentar su audiencia y superar a la competencia

3. Eficiencia de tiempo y recursos

Se necesita mucho tiempo para construir y administrar una presencia viable en las redes sociales, y mucho menos viral. Cuanto más grande sea su cartera de clientes, o incluso si un solo cliente experimenta un salto importante en la demanda, más personas y herramientas necesitará para mantener ese crecimiento y tal vez escalar aún más.

Con el tiempo, es posible que deba incorporar especialistas que posean conjuntos de habilidades más allá de los disponibles a través de su equipo interno. Con la agencia, puede aprovechar una gran cantidad de talento y recursos, que incluyen:

expertos en seo
escritores
Editores
Expertos en la materia
asistencia informática
desarrolladores de sitios de Internet
Diseñadores gráficos
Bibliotecas de fotos de stock y otras imágenes

4. Escalabilidad y flexibilidad

Hablando de necesidades en expansión, ¿qué sucede cuando su agencia acelera y de repente se encuentra listo para dar los siguientes pasos en su plan de negocios? Tal vez esté listo para llegar a los clientes en una industria nueva para usted, o tal vez quiera reforzar sus paquetes de redes sociales y ofrecer más servicios a los clientes.

Si desea ampliar su alcance (y nutrir su cuenta bancaria, es solo cuestión de tiempo (y tamaño) antes de que necesite buscar servicios externos de creación de contenido de redes sociales. Esas empresas pueden manejar múltiples clientes simultáneamente y administrar una gran cantidad de cuentas sin comprometer la calidad. Según los expertos de la industria, uno de los errores más grandes que las empresas pueden cometer en las redes sociales es no publicar de manera consistente (Forbes). La subcontratación también puede ayudar con eso, porque su nuevo equipo se enfoca únicamente en garantizar que sus mensajes coincidan, ya sea que los consumidores están accediendo a sus perfiles en Twitter, Facebook, Instagram o TikTok.

5. Acceso a herramientas y tecnología

Las empresas que se especializan en la administración de redes sociales subcontratadas generalmente ya están suscritas a una gran cantidad de herramientas de marketing digital. Desde la automatización posterior hasta el raspado de contenido y las aplicaciones que rastrean y miden métricas clave, existen formas tecnológicas de ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia, todo sin necesidad de pagar sus propias suscripciones de aplicaciones o traer talento adicional para satisfacer sus necesidades en expansión.

Algunas plataformas de marketing en redes sociales incluso tienen su propio software que reúne todo, desde la construcción de perfiles hasta el seguimiento de enlaces, en una herramienta eficiente. Imagine entregar el control de las publicaciones de sus clientes, la generación de prospectos, las fuentes RSS y el análisis de la audiencia social a alguien más experto en el trabajo, pero que también pueda registrarse según sea necesario. Obtienes toda la estructura y procesos sin el desembolso inicial y responsabilidad 24/7.

6. Consistencia multicanal y alineación de marca

Cuando subcontrata los servicios de creación de contenido de redes sociales, la empresa externa trabaja en estrecha colaboración con la agencia para comprender la identidad de marca, los valores y los mensajes del cliente final. Esta etapa inicial para conocerte puede incluir entrevistas y cuestionarios cara a cara, así como la entrega de documentos del cliente, como una lista de valores fundamentales y una guía de estilo de marca.

La empresa de administración de redes sociales luego usa toda esa información para informar cada decisión que toman a través de múltiples canales de redes sociales, incluidas cosas como:

Educar a los empleados internos y al talento contratado sobre la identidad de la marca y las mejores prácticas en las redes sociales.
Crear una estrategia de contenido que se adapte al caso de uso típico y la demografía central para cada plataforma
Usar un tono de voz consistente que se alinee con el ambiente general de la marca
Cumplir con los colores de la marca y usar el logotipo para generar reconocimiento de marca
Instituir un proceso de aprobación de contenido para evitar publicaciones problemáticas y fuera de marca
Crear transiciones fluidas entre plataformas, como publicar un breve clip en TikTok que incluye un enlace a la versión completa del video en YouTube
Auditar periódicamente los perfiles sociales y el contenido publicado para garantizar que todo esté en orden

7. Aproveche los conocimientos y tendencias de la industria

Las mejores empresas de creación de contenido de redes sociales son las que se comprometen con la educación continua. En este caso, eso significa mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias de la industria, conocer todo sobre los cambios de algoritmo e implementar las mejores prácticas, incluso si eso significa cambiar las cosas de un mes a otro o de una plataforma a otra. Esas empresas luego aprovechan esos conocimientos para crear contenido que resuene con el público objetivo de cada marca.

Hecho correctamente, el contenido basado en tendencias y conocimiento interno de cosas como la forma en que Facebook ahora está evaluando los Me gusta o los comentarios de las publicaciones puede ayudar a las marcas a:

Identificar oportunidades para contenido nuevo y crecimiento general
Conectar mejor con los consumidores
Maximizar el compromiso
Genere publicaciones que mejoren el conocimiento de la marca y aumenten las ventas sin parecer demasiado comercial.
Vuelva a empaquetar la información antigua de maneras nuevas y emocionantes
Asegúrese de que sigan siendo relevantes en lugar de parecer obsoletos u obsoletos

8. Aumento general de la eficiencia y la productividad

Según una encuesta de propietarios de pequeñas empresas, el 43 % de las pymes dedica al menos 6 horas a la semana a tareas relacionadas con las redes sociales, el 25 % dedica hasta 10 horas a la semana y el 11 % dedica entre 11 y 20 horas a la semana solo a las redes sociales. multimedia (Respuesta Vertical). Alrededor del 7 por ciento de los encuestados dedicaron más de 21 horas a la semana a perfeccionar su contenido y feeds sociales, lo que significa que ocuparon más de la mitad de la semana laboral promedio solo para administrar las redes sociales de la empresa.

La subcontratación de redes sociales devuelve una gran parte de ese tiempo al grupo de trabajo general. Se elimina la carga de la creación de contenido, el monitoreo de publicaciones y el seguimiento de métricas, lo que permite que el equipo de su agencia pase a otras tareas críticas. Ahora hay más tiempo y dinero para profundizar en el desarrollo de estrategias, la gestión de campañas y la comunicación con el cliente.

9. Sea más rentable

Al empleador promedio en los Estados Unidos le toma 24 días y $4,000 para contratar a un nuevo empleado (Glassdoor). La externalización de las responsabilidades de las redes sociales puede ayudarlo a reducir los gastos relacionados con la creación de ofertas de trabajo, la realización de evaluaciones previas a la contratación, la ejecución de verificaciones de antecedentes, la capacitación de los reclutas y la reducción de la productividad de la incorporación de un nuevo empleado. Tampoco tiene que pagar por otro escritorio, una computadora portátil o beneficios como un seguro médico.

Cuando contrata a una empresa externa, toda la contratación, capacitación y educación está en su plato, no en el suyo. Ellos se encargan de encontrar y examinar a los mejores talentos, y tú puedes sentarte y cosechar las recompensas. Tenga esto en cuenta al comparar costos: si bien los números pueden parecer altos al principio, coloque el precio de la subcontratación junto con los salarios totales requeridos por el talento interno contratado y vea cómo resulta.

10. Obtenga ayuda para medir los resultados y el seguimiento del rendimiento

Los actos aleatorios de marketing rara vez funcionan a su favor, razón por la cual los análisis son tan importantes. Las empresas externas deben estar preparadas y dispuestas a proporcionar informes completos que midan el rendimiento del contenido, incluidos:

Alcance de la publicación
Métricas de participación
Medidas de conversión
ROI

Luego puede usar estos datos para obtener una comprensión objetiva de si una campaña está funcionando y tomar decisiones basadas en datos que pueden ayudarlo a alcanzar objetivos cruciales para su empresa y sus clientes.

Cómo elegir el servicio de creación de contenido de redes sociales adecuado

Si está considerando subcontratar la creación de contenido de redes sociales, ya sea para sus propios fines o como parte de los paquetes de administración de redes sociales que se venden a un cliente final, es vital saber cómo puede investigar a esas empresas y encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.

Define tus metas y objetivos

El primer paso para encontrar una empresa de administración de redes sociales destacada es comprender por qué está buscando una en primer lugar. ¿Que problema estas tratando de resolver? ¿Se está quedando sin tiempo y recursos para manejar su carga de clientes actual, o tal vez está tratando de expandir su negocio y quiere ofrecer soluciones que van más allá del conjunto de habilidades existente de su equipo?

Haz una lista de metas y objetivos. Luego, haga una segunda lista de las cosas que necesita o desea de una empresa de administración de redes sociales para ayudar a marcar los elementos de la lista uno. Busque pautas generales para la administración de redes sociales y estudie las innovaciones en el software de administración de proyectos de redes sociales para comprender mejor lo que es posible.

Investigue y compare diferentes proveedores de servicios

Antes de externalizar los servicios de marketing en redes sociales a un proveedor externo, tómese el tiempo de entrevistar a varias empresas y comparar sus ofertas.

Mira a:

Cuánto tiempo han estado en el negocio y cuál es su lista actual de clientes
Las soluciones que tienen disponibles
Cómo es su servicio de atención al cliente/soporte
Qué tecnología se requiere para usar las herramientas sociales de la empresa
Si tienen los recursos necesarios para que usted pueda administrar su cartera actual y escalar según sea necesario
Precios, especialmente si hay un precio base y luego tarifas adicionales por solución

Verifique la cartera y las revisiones de los clientes

La mejor manera de predecir cómo funcionará una empresa para usted es ver cómo ha funcionado para otros en el pasado.

Mire sus reseñas y testimonios proporcionados por ellos mismos. La mayoría de las empresas basadas en servicios tienen una página web dedicada a las reseñas de los clientes, o pueden tener testimonios publicados en la parte inferior de su página de inicio. Algunos sitios incluso comparten estudios de casos que no solo muestran resultados positivos, sino que también describen cómo se lograron esos resultados.
Echa un vistazo a las reseñas de terceros. Debido a que las empresas pueden filtrar fácilmente sus reseñas y eliminar los comentarios negativos, es importante realizar una búsqueda rápida en Google y visitar sitios como TrustPilot y Yelp. No se limite a mirar las calificaciones de estrellas. Lea las reseñas para ver por qué las personas calificaron a la empresa de la manera en que lo hicieron; es posible que el motivo de una calificación baja no se aplique en absoluto a su situación.
Pida referencias. Hable con sus amigos en la industria para ver a quiénes usan para la externalización de sus redes sociales. Las referencias de alguien de confianza pueden ser invaluables porque pocas personas están dispuestas a arriesgar su reputación para recomendar una empresa con servicios deficientes.

Evaluar los procesos de comunicación y colaboración.

La subcontratación de sus necesidades de redes sociales no significa que solo esté entregando todo a un tercero y lavándose las manos. El proceso es más una colaboración y usted debe participar, especialmente porque al final del día, todavía es su nombre el que está en juego. Cuando utiliza servicios de administración de redes sociales de marca blanca, está aprovechando las herramientas y el talento de esa empresa, pero su empresa se lleva todo el crédito. Tienes que mantenerte involucrado.

Pregunte a los posibles colaboradores cómo se comunican.
¿Se puede acceder a los datos bajo demanda? Si es así, ¿qué tan fácil es usar ese tablero/plataforma?
¿Envían informes? Si es así, ¿con qué frecuencia?
¿A quién contacta si tiene preguntas y con qué frecuencia está disponible esa persona/equipo?
Si hay un problema, ¿con qué rapidez puede esperar una solución/respuesta?
¿La empresa está abierta a sus aportes, o es más un enfoque de "nuestra manera o la carretera"?

En última instancia, debe sentir que está trayendo un socio, no dando su trabajo a otra persona. Comenzar con una mentalidad colaborativa y tener claro lo que ambas partes deben esperar lo ayudará a establecer una relación exitosa que podría durar muchos años y a través de docenas de clientes.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de contenido puede crear un servicio de creación de contenido de redes sociales?

No existe una lista establecida de contenido que cada servicio de creación de contenido de redes sociales cree automáticamente. Sin embargo, la mayoría de las empresas pueden manejar una amplia gama de activos, incluidos blogs, artículos, guías prácticas, publicaciones en redes sociales, medios visuales como infografías y memes, historias en video y contenido breve como subtítulos de video y tweets. Algunas empresas también pueden ofrecer contenido especializado como guiones de video, estudios de casos, hilos de Twitter basados en blogs y campañas de concursos/regalos.

¿Cómo puede un servicio de creación de contenido de redes sociales ayudarme a ahorrar tiempo y recursos?

Cuando externaliza los servicios de marketing en redes sociales, puede aprovechar la red de talentos existente de esa empresa, así como su colección de herramientas y aplicaciones. En lugar de invertir en reclutar, incorporar y capacitar a miembros adicionales del equipo interno, puede aprovechar los diseñadores gráficos o los profesionales de SEO que una empresa externa ya ha examinado y probado. También puede usar sus suscripciones a aplicaciones y beneficiarse de su experiencia, lo que le permite reasignar tiempo y presupuesto a otras áreas de su negocio.