Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales en 8 sencillos pasos

Escrito por Harleen Rachael

Las estrategias avanzadas de redes sociales no tienen que ser complicadas, pero deben estar orientadas a los resultados, planeadas estratégicamente y refinadas con el tiempo.

Aquí hay ocho pasos sencillos para crear una estrategia de marketing en redes sociales que tenga un impacto.

#1: Establecer metas alcanzables

Al igual que con todas las actividades de marketing, su estrategia de redes sociales debe encajar y contribuir a sus objetivos generales de marketing.

Los objetivos SMART apuntan a crear objetivos alcanzables que respalden la estrategia comercial más amplia:

Específico : ¿su objetivo es "aumentar el compromiso"? Debería ser aumentar su audiencia en las redes sociales en un X% o X número dentro de un período de tiempo específico.

Medible : cada objetivo debe tener una métrica central asociada mediante la cual se pueda medir el éxito.

Alcanzable : Los equipos con objetivos poco realistas se desilusionan rápidamente.

Relevante : ¿Cómo encajará su meta específica, medible y alcanzable en los objetivos comerciales generales?

Oportuno : Los plazos son importantes para la rendición de cuentas y para medir el éxito.

#2: Aprenda sobre su audiencia

Las personas compradoras son la personalización de un segmento específico de su público objetivo. Se usan ampliamente en el marketing de contenido para que el contenido creado resuene con una audiencia específica, se clasifique más alto en los resultados del motor de búsqueda y se convierta a tasas más altas.

Las empresas que seleccionan personajes de compradores tienen cuatro veces más probabilidades de superar los objetivos de generación de ingresos y oportunidades de venta.

El mismo principio debe extenderse a sus campañas de redes sociales para fomentar una mayor participación y tasas de clics, tanto en publicaciones orgánicas como en anuncios pagados.

Al crear contenido social orientado a compradores específicos, puede obtener una puntuación más alta en los puntajes de relevancia de las plataformas sociales y estará creando contenido que ayudará a las audiencias a identificarse con su marca.

Investigue a sus compradores en Combin Growth buscándolos por hashtags relevantes, ubicaciones y palabras clave de biografía. Filtre los resultados según el género, el idioma y otros parámetros.

#3: Investigue la competencia

Si su rendimiento en las redes sociales se está quedando atrás, observe lo que están haciendo sus competidores y si están teniendo más éxito. Puedes hacer esto cualitativa y cuantitativamente.

Para la investigación cualitativa, simplemente pase un tiempo navegando por sus perfiles de redes sociales e identificando los tipos de contenido y copia que están ganando Me gusta, comentarios y acciones.

La mayoría de las plataformas de redes sociales también ofrecen la oportunidad de realizar un seguimiento del rendimiento de los competidores para que pueda comparar sus resultados con los de ellos.

Por ejemplo, en Facebook Insights, puede seleccionar otras páginas para seguir. Insights luego le mostrará los Me gusta de su página, la frecuencia de publicación y las tasas de participación para que pueda comparar el rendimiento de su página.

#4: Elija sus plataformas

Investigue cuidadosamente las plataformas de redes sociales antes de decidir dónde dedicar valiosos recursos.

Necesitarás investigar extensamente dos cosas:

• Su público objetivo y sus preferencias en las redes sociales
• La audiencia general y la demografía de las plataformas de redes sociales individuales

Una vez que los dos coincidan, sabrá que es una plataforma de redes sociales donde necesita establecer su marca.

También vale la pena investigar las normas de la plataforma para asegurarse de que tiene el tiempo y los recursos para dedicarse a ella. Asegúrese de que su equipo de marketing tenga la capacidad de administrar las plataformas de redes sociales elegidas antes de sumergirse.

#5: Configurar cuentas y mejorar los perfiles existentes

Cada plataforma de redes sociales tiene sus propios requisitos de perfil y métodos de optimización. Asegúrese de revisar detenidamente la configuración y las opciones de cada perfil y complete toda la información que se solicita allí.

Optimizar sus perfiles a menudo significa una mejor clasificación en los resultados de búsqueda, particularmente en plataformas como Facebook e Instagram, que se adaptan mucho a las marcas que desean promocionarse allí.

Aquí hay algunas "reglas generales" para optimizar los perfiles de las redes sociales:

• Convierta su foto de perfil en su logotipo (una empresa de diseño web como Chennai Creative puede ayudarlo a crear un logotipo que se destaque)
• Incluya la información de contacto de su empresa siempre que sea posible
• Usa hashtags en tu biografía
• Enlace a su sitio web en su sección "Acerca de" o biografía
• Rellena los datos de contacto, horarios, productos y servicios que ofreces

#6: Crea un plan de contenido de redes sociales

Los calendarios editoriales, o calendarios de contenido, le brindan una vista panorámica de su estrategia y tiempo de publicación. Te da un espacio para hacer una lluvia de ideas sobre lo que debes publicar y cuándo.

Su calendario de contenido de redes sociales debe incluir:

• Principales días festivos/observancias
• eventos de la industria
• Días “divertidos” que sean relevantes para su marca o audiencia (p. ej., el Día Internacional del Café es una celebración popular que las marcas reconocen en las redes sociales)
• Aniversarios o celebraciones de empresa
• Su contenido, enlaces a su blog, contenido generado por el usuario (UGC), videos y cualquier otra cosa que sea popular entre su audiencia

También hay muchas herramientas gratuitas, como Hootsuite, donde puede programar previamente la mayoría de su contenido para mantenerse organizado.

Para agilizar el proceso, puede utilizar Combin Scheduler, una herramienta inteligente para la planificación de contenidos.

#7: Medir y ajustar

Cuando mida el éxito de su estrategia de medios sociales, tenga cuidado de mantenerse alejado de las llamadas "métricas de vanidad" que se ven bien en el papel pero que en realidad no están haciendo nada por su marca.

Algunas métricas a tener en cuenta en las redes sociales incluyen:

• Tasas de participación a lo largo del tiempo
• Desglose de tu audiencia
• Clic por calificaciones
• Acciones en la página

Volviendo al marco de objetivos SMART, cada métrica que rastree en las redes sociales debe estar relacionada con uno de sus objetivos.

Si bien cada plataforma de redes sociales tiene su propia versión de Insights o Analytics, también existen muchas herramientas que agregan todos los datos para brindarle información más procesable.

#8: Publica y Promociona en las Redes Sociales

Para la mayoría de las plataformas de redes sociales hoy en día, hay tres formas principales de promocionar su contenido de redes sociales.

Contenido Orgánico

Para optimizar su estrategia orgánica de redes sociales, investigue el mejor momento para publicar por plataforma y mida cuándo su audiencia está más activa.

Publicaciones "promocionadas" o patrocinadas

Popularizadas por Facebook, algunas plataformas le permiten patrocinar esas publicaciones orgánicas para que aparezcan como publicaciones "patrocinadas" en el feed de su público objetivo. Los resultados de la publicación luego se desglosan por alcance/participación orgánico y pagado.

anuncios pagados

Las campañas sociales pagas a menudo tienen objetivos como la tasa de clics o la generación de clientes potenciales. Puede establecer un presupuesto y un cronograma para una campaña y elegir en qué parte de la plataforma se debe mostrar a su público objetivo.

Por ejemplo, en el administrador de anuncios de Facebook, puede iniciar una campaña de clics para que aparezca en Newsfeed, Stories, display, Messenger, Instagram e Instagram Stories.

Pensamientos finales

Crear una estrategia de redes sociales puede costarle una parte importante de su tiempo, pero las recompensas casi siempre valen la pena si sigue una estrategia paso a paso como la que se describe aquí. ¿Qué plataformas de redes sociales elegirás?

Harleen Rachael, escritora de chennaicreative.in con más de 5 años de experiencia en la creación de contenido. Harleen ha escrito para algunas de las principales marcas en el espacio digital como Thenextscoop.com, Graphicdesignjunction.com y una gran cantidad de otros sitios web de autoridad y gurús/personas influyentes del marketing.