Cómo construir una estrategia de marketing en redes sociales para su plan de marketing

Las redes sociales son una red de más de 4.300 millones de usuarios que solo disfrutan de compartir, buscar y desarrollar contenido. Las redes sociales se están convirtiendo rápidamente en una parte inseparable de las estrategias para el crecimiento empresarial. Cuando se trata de establecer relaciones sustantivas con los clientes, ya no se puede ignorar el efecto "social". El 71 % de los clientes con una experiencia positiva en las redes sociales con una marca sugeriría esto a otros, según Ambassador. Sin embargo, el 96% de las personas que hablan de marcas online no siguen los perfiles de estas marcas.

Una estrategia es el componente principal para hacer marketing en redes sociales con éxito. Puede publicar en los sitios de redes sociales para publicarlos sin un plan. Sería difícil lograr resultados en las redes sociales sin conocer sus objetivos, quién es su grupo objetivo y qué quieren.

Ya sea por las redes sociales o como un vendedor de redes sociales que desea mejorar su marca, es crucial desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales. A continuación se muestra una guía detallada para aquellos que buscan lograr estrategias de marketing efectivas que simplifiquen el marketing en redes sociales.

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales proporciona la creación de información en varios sitios de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para promocionar la empresa y los productos. Debe personalizar su contenido relevante para el canal en particular que se comparte para ayudarlo a mejorar las conversiones y aumentar el conocimiento de la marca.

El marketing en redes sociales significa llegar a su público objetivo y clientes e interactuar entre ellos y con su marca socialmente. Si bien el marketing en redes sociales en su conjunto es extremadamente valioso y útil para el crecimiento de su negocio, las redes sociales en las que su público pasa el tiempo son diferentes según su estrategia personalizada.

La creciente importancia del marketing en redes sociales en 2021

Los consumidores de hoy en día tienden a buscar en las redes sociales para obtener más información sobre una empresa o producto porque otros hablan de ello. Perderá la oportunidad de tener un impacto cuando no tenga presencia en las redes sociales.

Las estadísticas recopiladas por Orbelo han revelado algunos indicios importantes sobre el crecimiento del uso de las redes sociales. En primer lugar, es probable que el 71% de los clientes recomienden las marcas a sus amigos y familiares con una experiencia positiva con las redes sociales. Los usuarios activos de redes sociales representan el 90,4% de los Millennia, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers. Además, alrededor de 2700 millones de usuarios activos están solo en Facebook.

Un recordatorio amistoso es que sus clientes actuales y potenciales utilizan las plataformas de redes sociales todos los días. Las redes sociales son un lugar perfecto para que los especialistas en marketing conozcan los deseos y preferencias de sus audiencias. Los expertos ven esto como un medio para garantizar un crecimiento sostenido del mercado para las empresas inteligentes. Si estás planeando presentar un nuevo producto o negocio, las redes sociales son la mejor manera de impulsar tus iniciativas. A medida que avanzamos hacia el futuro del comercio electrónico, el marketing en redes sociales no es solo una opción. Su empresa no puede darse el lujo de saltarse las redes sociales en un mundo cada vez más competitivo.

Beneficios del marketing en redes sociales

Hay muchas razones para utilizar el marketing en redes sociales para su empresa. Puede desarrollar un plan de marketing en redes sociales para obtener una amplia gama de beneficios interactuando con compradores potenciales en conversaciones bidireccionales para ampliar el alcance de lo que vende.

Mayor conocimiento de la marca

En realidad, se ha demostrado que las redes sociales están aumentando el conocimiento de la marca a través de la interacción. La participación social implica cosas tales como tweets, me gusta, compartir y volver a publicar. Las redes sociales también ayudan a dar a conocer la marca mediante el tráfico directo a su sitio web. Puede hacerlo insertando enlaces a su perfil, biografía y actualizaciones de su sitio web.

El marketing en redes sociales abre las puertas a instrumentos y estrategias que hacen posible que la empresa llegue a una nueva audiencia. Puede usar el contenido para vincular a su público objetivo y calentar Facebook y otras redes sociales. Si bien es difícil llamar la atención de las personas, con material atractivo, puede superar fácilmente el ruido. Por ejemplo, hacer un anuncio de video interesante en Facebook ayudará a las personas a obtener más información.

Relaciones más sólidas con los clientes.

Las marcas exitosas establecen asociaciones duraderas y se comunican con sus audiencias en las redes sociales. Si publican algo en el sitio web varias veces, responden a cualquiera que deje un mensaje o consulta para ayudarlos.

Simplemente puede hacer preguntas a sus seguidores de las redes sociales sobre sus productos o servicios en lugar de venderlos, o publicar algo que pueda hacer la vida mucho más simple para su audiencia. De esta manera, creas confianza y credibilidad al mostrar cuán involucrado estás con sus necesidades y opiniones. Siempre es imprescindible servir primero a las personas antes de que les pidan que se comprometan con usted.

Aumento de conversión y generación de leads

Promocionar y compartir productos de redes sociales es una manera fácil de mejorar la generación de clientes potenciales, aumentar las conversiones y aumentar las ventas, ya que está anunciando a las personas que desean unirse a usted a través de su cuenta.

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin y muchas más plataformas permiten generar oportunidades comerciales. Para impulsar las conversiones, puede utilizar una combinación de técnicas pagas y orgánicas. Los anuncios de video, las promociones publicitarias pagas, los obsequios y las suscripciones por correo electrónico son algunas de las tácticas principales para su embudo comercial. Por ejemplo, una campaña de obsequios de Facebook lo ayudará a aumentar su lista de direcciones de correo electrónico calificadas.

El marketing en redes sociales es una forma medible, más rápida y más sencilla de crear una base de datos de perspectivas, ya que todo se realiza en línea. Su empresa ve muchas oportunidades de conversión con una exposición mejorada. El contenido atractivo llevará a sus seguidores en las redes sociales al sitio web de su empresa y los hará confiables.

Rentabilidad

El marketing en redes sociales es posiblemente la forma más económica y variada de promocionar un negocio. El desarrollo de un perfil en la mayoría de los sitios de redes sociales no cuesta nada. Si desea lanzar una campaña paga para promocionar su contenido, el costo en comparación con otros canales de publicidad es relativamente bajo. Si se hace bien, hay más posibilidades de que sus inversiones generen mayores rendimientos.

Siempre puede hacer cualquier cosa para mejorar el rendimiento de los anuncios digitales. Una de las ventajas del marketing en redes sociales es que te ayuda a realizar un seguimiento de tu éxito utilizando datos de tiempo mejor comprensibles y a refinar tu estrategia.

Análisis de la competencia

Las redes sociales son una manera perfecta de vigilar a tus rivales, ya sea en términos de tus estrategias de redes sociales, tus marcas, tus campañas o tu nivel de contacto con tus seguidores.

Las redes sociales le permiten observar lo que funciona y lo que no funciona con sus competidores y también le permite determinar si la estrategia de su empresa puede o no debe cambiar. Finalmente, debes revisar las redes sociales de tus competidores para asegurarte de que tu contenido sea exclusivo de tu marca.

Puede comenzar a probar cosas que funcionan para sus competidores. Por ejemplo, también puede probarlo si los anuncios pagados de Facebook producen buenos resultados para sus competidores. Sin embargo, no puede copiar a su competencia para dañar su marca, sino asegurarse de que se destaque. Puede ver todo lo que están haciendo visitando la biblioteca de anuncios de Facebook si desea ver qué tipo de anuncios de Facebook muestran sus competidores.

Cómo construir una estrategia exitosa de marketing en redes sociales

Su enfoque es como un plan, todo, desde los objetivos hasta las acciones. Cuando la estrategia se vuelve más clara, más resultados obtiene. Planifique las cosas de manera que se puedan lograr y medir. Cuando se implementa un plan sencillo, su negocio en línea debe funcionar sin problemas a través de un sistema todo en uno.

1. Establecer objetivos y metas claros

La estrategia de social media comienza con tus objetivos. Tal vez quieras construir un grupo o uno dedicado. Tal vez este año quieras obtener más ingresos de tus cuentas sociales. En cualquier caso, tus objetivos determinarán el enfoque de tu contenido y cuánto tiempo y energías necesitas gastar en tus campañas. Establezca sus objetivos siguiendo el marco SMART para obtener mejores mediciones.

S - Inteligente: Cuanto más precisos sean sus objetivos, más sencillo será establecer un enfoque directo y prioridades. Sea claro sobre cómo quiere hacer esto si desea aumentar el reconocimiento de su marca. Digamos que tu objetivo es mejorar tu Instagram en 400 nuevos seguidores cada mes.

M - Medible: puede evaluar fácilmente su desempeño cuando establece metas claras. Debe cambiar su plan para aumentar el rendimiento si no obtiene 400 nuevos seguidores por mes.

A - Alcanzable: Las empresas a menudo se vuelven demasiado codiciosas y finalmente establecen objetivos poco realistas e inalcanzables. Asegúrese de que su objetivo con su capital sea alcanzable. Ahora, se pueden alcanzar 400 nuevos seguidores en Instagram.

R - Relevante: ¿Cómo afectarán sus objetivos de marketing en redes sociales a sus resultados? ¿Te ayudará a alcanzar los objetivos de tu empresa aumentando tu Instagram? Los objetivos relevantes están estrechamente asociados con la misión de la empresa.

T - Time-bound: Asegúrese de que los plazos estén definidos. Una vez más, sé práctico.

El beneficio que traería sobre la mesa el aumento de sus redes sociales puede ser difícil de detectar. Por lo tanto, es aconsejable concentrarse en medidas como las tasas de conversión, los clics y la participación. Puede establecer diferentes objetivos y realizar un seguimiento adecuado de sus resultados para cada red social. A continuación se presentan algunos objetivos de ejemplo para empresas de todas las formas y tamaños.

Aumentar el compromiso

Explore formas de enfocarse en sus seguidores existentes. Esto significa probar mensajes y material. ¿Tu marca promueve contenido y hashtags creados por los usuarios, por ejemplo? Incluso algo tan básico como el cuestionamiento aumentará la tasa de participación. Pero solo si les das algo que hacer, tus clientes serán sus principales seguidores.

Aumentar el tráfico a su sitio

Puede hacerlo utilizando las redes sociales para generar clientes potenciales o tráfico a su sitio web. Independientemente de si las publicaciones promocionales o los anuncios virales le permiten identificar mejor su ROI en las redes sociales, monitoreando la conversión y los clics en URL.

Haz crecer tu audiencia

Atraer nuevas personas al redil significa encontrar formas de mostrar la marca a personas que no han oído hablar de ti antes. Hacer crecer su audiencia significa experimentar las discusiones que más le importan a su empresa e industria. Sin leer o escuchar palabras clave, frases o hashtags únicos, navegar por las redes sociales es casi imposible. Con un pulso en estas charlas, la audiencia principal lo alcanzará aún más rápido.

2. Investigue sobre su público objetivo

Investigue a su audiencia para tener una mejor comprensión de cómo debe identificar quiénes son sus compradores individuales y la audiencia para que pueda abordar adecuadamente sus necesidades y deseos. Piense en las personas que desea conocer y por qué, y cómo las identifica como grupo.

Cuando observa a las personas y las audiencias de su comprador, podrá decidir qué contenido atraerá a los seguidores y clientes que desea obtener y cómo mantendrá a sus seguidores comprometidos.

Crear personajes de clientes

El desarrollo de audiencias es crear una representación de la personalidad del cliente ideal. Esto significa que las personas dibujan una imagen clara de sus clientes ideales. Si su audiencia son los baby boomers, los estudiantes de secundaria o las personas mayores, cree una persona que trabaje para un enfoque más eficiente y concentrado.

La edad, el área, el idioma, el ingreso promedio, el interés, el poder adquisitivo y los puntos débiles son los principales factores a considerar. Supongamos que su audiencia es un colectivo de madres solteras de veintitantos años que viven y trabajan en las grandes ciudades. Tome esta información y características demográficas abstractas en una persona.

Usar datos recopilados

Cuando estudie a su grupo objetivo, no asuma nada. Para tomar decisiones informadas, en su lugar, utilice datos. Digamos que los adolescentes son su público objetivo. Usando los datos ahora para elegir las mejores plataformas de redes sociales.

El análisis de redes sociales le ofrece muchos detalles útiles sobre quiénes son sus seguidores, qué hacen, dónde viven y cómo se comunican con las empresas de redes sociales. Utilice esta perspectiva para clasificar mejor a la audiencia.

3. Elige una plataforma para compartir tu contenido

Como comercializador de redes sociales, es importante que decida con qué canales puede compartir su contenido. Cuando se trata de las redes sociales que su empresa puede usar, no hay necesariamente una respuesta positiva o negativa, sino más bien las necesidades de su público objetivo y el tiempo que invierten.

Cada plataforma tiene su propio ritmo, así como un cierto número de usuarios que interactúan con el contenido con sus comportamientos. Una persona con YouTube no podría usar Linkedin con el mismo propósito para ver su programa favorito. Como existen cientos de sitios de redes sociales, no solo es posible usar todas las plataformas en su plan. Además, en cualquier plataforma, no puedes publicar el mismo contenido. Por lo tanto, al elegir la plataforma ideal para su estrategia de marketing, es necesario realizar una investigación preliminar. Aquí hay algunos trucos de los que puedes aprender.

Considere cuidadosamente la demografía de su objetivo

¿De qué son conscientes sus clientes? ¿Son más jóvenes, mayores, hombres o mujeres? Ya hemos discutido cómo una marca puede aumentar la conciencia de su audiencia. Encontrará canales que coincidan con su enfoque cuando investigue datos demográficos.

Si su mayor segmento de consumidores son mujeres de 50 años o más, por ejemplo, crear una presencia en Snapchat no será una buena idea para su negocio. Del mismo modo, si su público objetivo son solo hombres, construir su presencia en Pinterest será una pérdida de esfuerzos. A menudo, el mejor resultado es Facebook, YouTube, Google o Linkedin, para algunos.

Cuando agrega redes sociales a su enfoque, también es importante recordar sus objetivos comerciales. Para maximizar el servicio al cliente, por ejemplo, debe priorizar Twitter. Instagram sería la opción perfecta si presentara sus ofertas de una manera visualmente convincente.

El truco aquí es hacer coincidir las prioridades de su empresa con las ventajas de la plataforma. Encuentre un medio perfecto entre cómo son sus clientes y lo que debe usar o publicitar.

4. Investiga a la competencia

Al verificar la presencia social de sus competidores, obtendrá información valiosa. En este sentido, los métodos de análisis competitivo pueden ser de gran beneficio. Aprenderá mucho de sus rivales (por ejemplo, qué tácticas no funcionan para sus necesidades).

Un análisis comercial no solo define a sus rivales, sino que también le brinda una comprensión clara de lo que puede esperar de su presencia social. Enumere solo cinco marcas que compitan más estrechamente con usted en las redes sociales. Y luego evaluará las fortalezas, limitaciones, oportunidades y riesgos de su empresa y la competencia. Analizar cómo tus rivales usan las redes sociales para mejorar tu empresa puede ayudarte a identificar oportunidades. No tiene que seguir exactamente lo que hacen sus competidores, solo tómelo como una referencia para reflejar las estrategias de su negocio para más ajustes.

5. Establecer asignaciones presupuestarias realistas

El marketing en redes sociales es un medio de comercialización tan viable para la mayoría de las empresas como cualquier otro tipo de marketing, y se debe disponer de un presupuesto en consecuencia. Si simplemente lo etiqueta en la lista actual de tareas que lleva a cabo su personal de oficina actual, ¡no puede anticipar el éxito en las redes sociales!

Por otro lado, si ahí es donde se encuentran sus objetivos, no puede invertir más en su negocio de redes sociales de lo que realmente puede ganar en ingresos mejorados, reconocimiento de mercado o conocimiento de marca. Como cualquier método de marketing, puede medir el ROI de su gasto en redes sociales, teniendo en cuenta los objetivos que estableció anteriormente en su plan.

Debe pensar en cuánto desea invertir en marketing digital en todas las plataformas al establecer un presupuesto para redes sociales. Luego pregúntese cuánto está dispuesto a gastar en las redes sociales.

6. Crea contenido atractivo

Debe tener una idea clara en esta etapa sobre los canales a los que debe dirigirse. Es hora de discutir el contenido y cómo hacerlo más interesante y atractivo. Para crear contenido que se pueda compartir y disfrutar, se tiene en cuenta la psicología de la audiencia. Entonces puedes ver qué los hace felices y emocionados. Aquí hay algunas maneras de generar ideas sobresalientes para su contenido.

Aprende de los competidores

Considere el contenido que comparten sus rivales y cómo puede comercializar sus productos. Para ayudarte a ser innovador. Utilice la funcionalidad de la plataforma que está utilizando también. Puede, por ejemplo, crear videos en vivo en Facebook para compartir o regalar la información más reciente sobre el lanzamiento de un producto.

Usar seguidores actuales

Para ayudarlo a producir contenido, utilice a sus clientes y seguidores existentes. Puede hacerlo volviendo a publicar los contenidos o pidiéndoles que compartan sus experiencias y fotos de sus productos con un hashtag.

Utilice la búsqueda por palabra clave

Aunque la investigación y el análisis de palabras clave son importantes para el rendimiento de la promoción de búsqueda, la búsqueda de palabras clave aumentará significativamente su visibilidad en las redes sociales. Si está en Instagram, Facebook o YouTube, puede usar las palabras clave de su audiencia para encontrar sus contenidos de redes sociales preferidos, lo que le permite revelar sus necesidades y expectativas sociales. La investigación e identificación de las palabras clave correctas en las redes sociales puede comprender mejor cómo se puede estructurar su mensaje de manera efectiva.

7. Programa tus publicaciones

Una solución de administración de redes sociales es una de las formas más simples de garantizar que el contenido se pueda compartir según lo planeado. Puede escribir subtítulos, preparar fotos y películas y planificar publicaciones utilizando estos recursos. También comparten su contenido a tiempo automáticamente y rastrean todas las publicaciones e interacciones. Las soluciones en gestión de redes sociales te ahorran tiempo y te permiten concentrarte en otras tareas.

Configura el horario en tu calendario

Las fechas y horas en que publicará los estilos de contenido en cada canal se enumeran en su calendario de contenido de redes sociales. Este es el mejor lugar para programar todo su trabajo en las redes sociales, desde fotos y enlaces compartidos hasta publicaciones de blog y videos.

Incluye su publicación diaria y material de campaña en redes sociales. Su calendario también asegura que sus publicaciones estén bien espaciadas y escritas de manera óptima.

Decidir la mezcla de contenido correcta

Verifique y confirme que su calendario represente la declaración de misión de cada perfil social para que todo lo que comparta respalde sus objetivos comerciales. Conservará la combinación correcta si coloca estos diversos estilos de publicaciones en su calendario de contenido.

Si empiezas de cero y no estás seguro de qué tipo de contenido debes publicar, prueba la regla del 80-20:

• El 80% de tus publicaciones informarán, educarán o entretendrán a la audiencia.
• El 20% de tus publicaciones tendrán como objetivo aumentar el reconocimiento de tu marca.

Use un programador para planificar los mensajes en lugar de cambiarlos continuamente a lo largo del día una vez que haya configurado su calendario.

8. Mide y analiza tu desempeño

Uno de los aspectos más críticos del marketing en redes sociales es asegurarse de alcanzar sus objetivos. Deberá realizar un seguimiento de todas sus publicaciones en cada canal para decidir esto. Puede hacerlo a través de la herramienta de análisis y administración de redes sociales.

Analizar las métricas de las redes sociales.

Las métricas de las redes sociales son datos relacionados con su popularidad y su efecto en diferentes canales para sus audiencias y clientes. Estas medidas incluirán datos sobre su nivel de compromiso, sus gustos, sus seguimientos, su comportamiento y cualquier interacción en cada plataforma.

Al usar las mismas métricas, controlará todos estos parámetros, aumentará su seguimiento social y aumentará el compromiso general con su perfil. También puede comunicarse más a menudo con sus seguidores hablando con ellos, etiquetándolos en el contenido, respondiendo sus preguntas, disfrutando de sus tweets, invitándolos a usar sus hashtags y compartiendo su contenido.

Llevar a cabo pruebas y reevaluaciones constantes

Cuando esta información comience a aparecer, utilícela periódicamente para reevaluar su estrategia. Este conocimiento también está disponible para probar varias posiciones, campañas y estrategias. Las pruebas constantes lo ayudan a ver qué funciona y qué no funciona para mejorar su estrategia.

Las encuestas también pueden ser una excelente manera de ver qué tan bien funciona el plan. Pregunte a sus seguidores, listas de correo electrónico y usuarios de la web si cumple y desea cumplir con sus requisitos y estándares. Luego asegúrese de que se entregue lo que le digan.

Las 8 mejores estrategias de redes sociales para conquistar las tendencias de marketing de 2021

2020 ha sido un año de transformación para las redes sociales, con más personas que nunca conectadas a sus teléfonos inteligentes. Si bien creemos que varias estrategias de marketing en las redes sociales aún están vigentes desde el año pasado, es hora de mirar hacia adelante. Muchas marcas decidieron actualizar sus estrategias de marketing en redes sociales para utilizar una variedad de tendencias emergentes en 2021. A continuación se presentan algunas de las estrategias más actualizadas que su empresa puede considerar para ponerse al día con la carrera.

1. Usa TikTok como una de las estrategias clave

Los videos del tamaño de un bocado de TikTok fueron un gran éxito en 2021 y fueron pioneros de un nuevo enfoque del compromiso social como estrategia de marketing en redes sociales.

Instagram también ha adoptado un nuevo enfoque para mejorar la interacción mediante el desarrollo de carretes, que permitirán a los influencers crear videos de 15 segundos para sus seguidores. Algunas empresas usan su contenido de TikTok para obtener una gama más amplia. Reutilizar su contenido ayudará a reducir el agotamiento de la creación de contenido.

TikTok es amado por la generación Z y, en menor medida, por los millennials. Debe hacer videos cortos para la plataforma porque son su mercado objetivo. Las tendencias son importantes para los espectadores de TikTok, así que toma nota de las últimas tendencias tan pronto como veas un video corto que siga la tendencia. Al igual que YouTube, debe elegir un nicho que interese a su público objetivo para sus videos de TikTok. Con videos cortos de TikTok, debe publicar con frecuencia para captar la atención de sus espectadores.

2. Crea una comunidad para tu audiencia

Una comunidad clara para ellos es una de las mejores maneras de interactuar con la audiencia. Trate de ser interactivo en sus publicaciones e incluya a la audiencia. Puede tener preguntas y cuestionarios para recopilar las opiniones de sus seguidores. Asegúrese de que sus artículos sean interesantes, haga lo que haga. Desea que sus seguidores regresen con frecuencia a sus publicaciones, por lo que deben encontrar su valor.

Una cosa en la que debe pensar es para quién se está ejecutando su marketing en redes sociales. Idealmente, los empleados deberían ajustarse a la demografía social del público objetivo. Entonces, si se dirige a la Generación Z, puede usar a su personal más joven para administrar las cuentas de Instagram y TikTok de su negocio.

Tal vez pueda buscar a los propietarios actuales para que administren cuentas de Facebook si se dirige a renovadores de viviendas.

Los grupos de Facebook son adecuados para empresas B2C; y si su énfasis es más en B2B, considere LinkedIn. En uno de estos sitios web, podría crear una comunidad para persuadir a la audiencia.

3. Prueba el marketing de microinfluencers

Por muchas razones, las asociaciones con personas influyentes respetadas y bien conectadas son una buena idea. Aumentará dramáticamente su alcance de marketing además de un aumento en la reputación. Los influencers ya dominan el arte del marketing en redes sociales: su poder.

Debería pensar en asociarse con personas influyentes y dirigirlas a sus lugares sociales. Mientras que los seguidores son más pequeños (desde alrededor de 1K hasta menos de 100K), las audiencias de los microinfluencers están más involucradas y marcadas. Como resultado de sus relaciones, es más probable que sus personas reservadas sean sus clientes ideales y trabajen con usted. Además, siempre es más fácil para los microinfluencers ponerse en contacto y convencer que las superestrellas de las redes sociales.

Por supuesto, cuando lleguen a tus páginas tendrás que crear contenido que los impresione. Si elige personas influyentes cuyos seguidores se adapten al grupo objetivo y brinda contenido de calidad a las personas que lo influencian, tiene la posibilidad de que también se conviertan en sus seguidores sociales.

4. Vaya a la transmisión en vivo

Ingrese a un sitio de redes sociales y habrá o habrá una transmisión en vivo. Las redes sociales en vivo ya eran comunes en 2021, con personas famosas e influyentes y personas que disfrutan todos los días de la emoción de los medios en vivo.

Las visualizaciones en vivo en Facebook aumentaron en un 50 % durante los tiempos de bloqueo, mientras que las visualizaciones en Instagram aumentaron en un 70 %. TikTok está experimentando un aumento en 2020 y tenemos muchas posibilidades de que todavía veamos este camino ascendente en 2021.

El contenido impulsado por humanos, como las transmisiones en vivo, generará confianza y aprovechará el enlace actual que los clientes desean en 2020. Las empresas usan videos para talleres, seminarios web, debates sobre temas comerciales y lanzamientos de productos, por nombrar algunos. Por lo tanto, es perfecto comenzar a usar videos en vivo si desea que su estrategia de marketing en redes sociales funcione bien en 2021.

5. Mejore la experiencia del cliente con contenido generado por el usuario (UGC)

La experiencia del cliente es más importante que nunca. Los clientes buscan interacciones divertidas e inolvidables con las marcas. Los consumidores tienen 2,4 veces más probabilidades de percibir el contenido generado por el usuario como auténtico que el contenido producido por las marcas. Esto le da a las marcas un impulso significativo en la reputación, ya que la mayoría de las personas dicen que menos de la mitad de las marcas producen contenido auténtico.

Todas las ventajas anteriores del contenido creado por los usuarios en realidad conducen a esto: el efecto en las decisiones de compra. Casi el 80% de los clientes han declarado que UGC tiene un efecto importante en sus decisiones de compra.

Cuando comparta contenido generado por el usuario para fomentar la compra, no olvide las Historias de Instagram. Cuando combina el poder emocional de las historias con el poder permanente de los momentos destacados, se puede crear un álbum permanente para permitir que los consumidores potenciales lo vean mientras se sientan cómodos yendo a su sitio para comprar.

6. Usa tus plataformas de redes sociales para vender en línea

Muchas empresas han cambiado sus plataformas de venta a online este año. El cambio a las ventas en línea para las empresas que normalmente dependen del tráfico peatonal y la ubicación física fue importante como estrategia de marketing en las redes sociales.

Las redes sociales brindan una amplia variedad de soluciones útiles para el marketing, incluidas las compras en línea. Esta estrategia de marketing ya ha sido adoptada por Facebook e Instagram mediante la compra de capacidades de compra para sus aplicaciones. Los usuarios de las redes sociales ahora pueden comprar y vender artículos en línea con mensajes de compra.

Debe aprovechar las plataformas de redes sociales como las tiendas de Instagram y las tiendas de Facebook si está en el negocio del comercio electrónico. Las personas pueden encontrar tiendas de Facebook o encontrarlas con historias o anuncios en la página de Facebook o cuenta de Instagram de una empresa.

El desarrollo de las tiendas de redes sociales en 2021 puede ser una excelente manera de aumentar sus ganancias cuando su empresa vende un producto o servicio. No solo aumentará la participación en las redes sociales, sino que también podrá llegar a un público más amplio y al futuro crecimiento de las ventas.

7. Aprovechar la realidad virtual y la realidad aumentada

La realidad virtual atrae cada vez más a los clientes. Como resultado, tanto la realidad virtual (VR) como la realidad aumentada (AR), tanto en Instagram, TikTok y otras plataformas, se exploran constantemente como instrumentos de marketing. Varias marcas aumentan la participación de los espectadores, ya sea a través de experiencias inmersivas completas que cierran el entorno físico (VR) o mediante elementos interactivos aplicados a una vista en vivo.

AR no necesita hardware adicional más que un teléfono inteligente, lo que hace que sea mucho más fácil de alcanzar que VR. También son conocidos por interacciones como filtros de imágenes interactivos en muchas redes sociales durante años.

Las interacciones de realidad aumentada son inherentemente inmersivas y altamente exitosas para la interacción. Al desarrollar filtros AR para publicitar nuevos productos o promover la participación de los fanáticos, las marcas se integran fácilmente en la última tendencia en las redes sociales. Esto mantiene a su audiencia activa y entretenida y también puede alentarlo a atraer nuevos clientes.

Esto permite que sus posibles consumidores consideren sus productos, servicios y la experiencia del cliente en la forma en que usan las cámaras móviles. Como consecuencia, puede influir directamente en su decisión, lo que beneficiaría a su negocio.

8. Considere campañas impulsadas por un propósito

Si bien las redes sociales siempre han fomentado el involucramiento de las causas, la pandemia mundial ha puesto aún más en evidencia estas causas. Más que nunca, la gente quiere apoyar y las marcas esperan colaborar.

El 74% de los encuestados en Twitter quiere que las marcas muestren compasión. El 86% de los entrevistados quiere que las marcas ayuden a los miembros desfavorecidos de la comunidad. Y el 82 por ciento espera recibir más asistencia de los profesionales de la salud en primera línea.

Dado que las marcas han vivido muchas crisis en 2020, también se enfatiza la credibilidad y se respaldan sus acciones de marketing. Es importante saber cuándo involucrarse y cómo evitar un problema delicado que no puede considerarse aplicable a su marca. El público quiere que las marcas demuestren liderazgo y un cambio social positivo en lugar de explotarlas en busca de oportunidades de marketing.

Ultimas palabras

Dado que hoy en día hay millones de usuarios en las redes sociales, es fácil ver por qué tantas empresas y anunciantes usan los medios para publicitar y relacionarse con sus marcas.

Si bien es posible que encuentre abrumadora la forma en que su empresa trabaja en las redes sociales, conocer las tendencias en el marketing de las redes sociales y utilizar algunas de las muchas herramientas disponibles al respecto evitará que se sienta abrumado. Comience a trabajar hoy para aumentar el número de seguidores, fortalecer el compromiso y aumentar la conversión en la campaña de marketing en redes sociales de su empresa.