10 estrategias para maximizar el marketing de las pymes con la integración de las redes sociales

Como especialistas en marketing, nuestro trabajo es involucrar a las audiencias donde sea que estén y brindarles la experiencia de marca más positiva y cohesiva posible. Eso es exactamente lo que la integración de las redes sociales puede ayudarlo a lograr.

Tenga éxito con las redes sociales en nombre de sus clientes descargando "La guía definitiva para las redes sociales efectivas para los negocios" ahora.

Al integrar las cuentas de las redes sociales con los sitios web de los clientes y otros canales de mercadeo, puede crear un ecosistema de prueba social unificado que ayude a sus clientes SMB a alcanzar sus objetivos comerciales de manera más rápida y eficiente.

Después de leer esta guía detallada, tendrá 10 estrategias que puede comenzar a implementar hoy para llevar sus esfuerzos de marketing para PYMES al siguiente nivel a través del marketing integrado en las redes sociales.

Tabla de contenido

• ¿Qué es exactamente la integración de redes sociales?
• Por qué es importante la integración de las redes sociales
  • Mayor compromiso
  • Mayor conocimiento de la marca
  • Una mejor experiencia para los clientes
  • Ventas y generación de oportunidades de venta niveladas
• 10 estrategias imprescindibles para integrar las redes sociales
  1. Agregue botones para compartir en redes sociales a su sitio web
  2. Cree campañas en las redes sociales para impulsar el tráfico del sitio web
  3. Incruste feeds de redes sociales en su sitio web
  4. Use las publicaciones en las redes sociales para promover las suscripciones de correo electrónico
  5. Realiza campañas de retargeting en las redes sociales
  6. Incorpora las redes sociales a tus campañas de email marketing
  7. Crear anuncios en las redes sociales para promocionar productos o servicios.
  8. Usar análisis de redes sociales para informar campañas publicitarias
  9. Integrar las redes sociales con la atención al cliente
  10. Use herramientas de administración de redes sociales para optimizar las cuentas de redes sociales
• Mejores prácticas: Aproveche al máximo su integración de redes sociales
  • Definir el objetivo
  • Sea selectivo cuando se trata de plataformas
  • Crea integraciones con otros canales
  • Medir resultados
• Las herramientas de marketing social de Vendasta al rescate
• Preguntas frecuentes
  • ¿Puede la integración de las redes sociales ayudarme a agilizar la gestión de mis redes sociales?
  • ¿Cómo puedo medir la efectividad de mis esfuerzos de integración de redes sociales?

¿Qué es exactamente la integración de redes sociales?

Una forma útil de pensar en la integración de las redes sociales es como una calle de doble sentido. Sus clientes SMB tienen sus sitios web, que son importantes para generar conversiones, brindar información sobre productos y servicios, y más. También tienen sus canales de redes sociales, que son esenciales para crear una audiencia, interactuar con clientes y prospectos, crear conciencia de marca y producto e, idealmente, promover más conversiones.

A través de la integración de redes sociales del sitio web, puede crear una calle de doble sentido que vincule el sitio web de un cliente con sus canales de redes sociales. De esta manera, su sitio web alienta a los visitantes a seguir los canales sociales, mientras que cada canal social dirige efectivamente el tráfico al sitio web.

Hay muchas formas de abordar la integración de las redes sociales en el sitio web, pero en el nivel básico, todas las estrategias que veremos hoy ayudan a construir esta valiosa calle de doble sentido.

Entonces, ¿por qué usted o sus clientes deberían preocuparse por el marketing integrado en las redes sociales? Hay muchas buenas razones para facilitar que los clientes naveguen sin esfuerzo entre sitios web y páginas de redes sociales:

• Ayuda a construir una experiencia de marca consistente: cuando los clientes pueden saltar entre un sitio web y cuentas sociales con un solo clic, les ayuda a experimentar ambos como parte del universo de la marca. En lugar de un mosaico de puntos de contacto de marca, están inmersos en la experiencia de marca.
• Promueve la participación del cliente: las redes sociales tienden a ser más adecuadas para la participación del cliente, por lo que asegurarse de que los visitantes del sitio web se unan a la conversación en las redes sociales puede ayudar a impulsar la participación de sus clientes. Dado el papel de las redes sociales en la gestión de la reputación, esto puede ayudarlo a crear una reputación en línea positiva para sus clientes.
• Aumenta el alcance: la creación de una calle de doble sentido a través de la integración de las redes sociales en el sitio web invita a los usuarios de las redes sociales a visitar el sitio web y viceversa, lo que amplía el alcance de las pymes. Al vender paquetes de redes sociales y establecer integraciones, puede ayudar a los clientes a estar frente a muchos más compradores potenciales.
• Facilita mejores datos e información analítica: la conexión de un sitio web CRM con una integración de redes sociales puede ayudar a las PYMES a recopilar datos valiosos sobre de dónde proviene el tráfico, cómo se convierte el tráfico de diferentes fuentes y otras ideas que pueden ayudarlos a personalizar su marketing integrado de redes sociales. para maximizar los ingresos.

Por qué es importante la integración de las redes sociales

Las integraciones de administración de sitios web y redes sociales pueden ayudar a sus clientes SMB a sacar más provecho de todos sus esfuerzos de marketing. Estos son algunos de los beneficios que puede esperar como resultado del uso de un enfoque integrado de marketing en redes sociales.

Mayor compromiso

Los clientes de hoy esperan mucho más de las marcas que en el pasado. Ya no es una conversación unidireccional en la que las marcas gritan a los clientes con la esperanza de obtener una venta.

Ahora, se trata de fomentar una conversación mutua entre las marcas y sus audiencias para crear una sensación de confianza, transparencia y comunidad. De eso se trata exactamente una mayor participación y, a través de la integración de las redes sociales, también puede esperar ver un gran impulso en la participación de los usuarios.

Mayor conocimiento de la marca

La competencia es feroz en casi todas las industrias, y si sus clientes SMB quieren destacarse, deben priorizar la creación de conciencia. Las redes sociales son un lugar ineludible para aumentar la conciencia, dado que el usuario promedio pasa casi 2,5 horas cada día en las redes sociales.

A través de un marketing de redes sociales integrado efectivo, pueden estar frente a más prospectos, con más frecuencia. ¿El resultado? Cuando una empresa es lo más importante, es más probable que los clientes les compren.

Una mejor experiencia para los clientes

La integración eficaz de las redes sociales crea una experiencia fluida para los clientes. En un minuto están leyendo un anuncio de las redes sociales, al minuto siguiente están agregando un producto a su carrito con solo unos pocos clics. Cuantos menos contratiempos encuentren los clientes, más positiva será su experiencia.

Ventas y generación de oportunidades de venta niveladas

El objetivo de todo el marketing digital es, en última instancia, generar más ventas. Eso es exactamente lo que logran las integraciones de redes sociales de sitios web, al ayudar a los navegadores potencialmente interesados ​​a convertirse en clientes potenciales serios y aumentar la tasa de conversión para esos clientes potenciales.

10 estrategias imprescindibles para integrar las redes sociales

1. Agregue botones para compartir en redes sociales a su sitio web

La incorporación de botones para compartir en redes sociales en ubicaciones inteligentes en los sitios web de sus clientes invita a los visitantes a compartir el contenido a través de sus canales sociales.

Si un visitante ve algo que le encanta en su sitio web, un botón para compartir en redes sociales elimina la fricción de copiar y pegar una URL, tomar una captura de pantalla o usar alguna otra solución para compartir el contenido.

Manténgalo despejado y relevante: no hay necesidad de ensuciar el diseño del sitio web con botones para compartir en redes sociales, pero algunos bien ubicados pueden ayudar a que el contenido avance y viaje más lejos a través de la web, aterrizando frente a clientes potenciales más interesados.

2. Cree campañas en las redes sociales para impulsar el tráfico del sitio web

No es raro quedar atrapado en métricas de vanidad, como la cantidad de Me gusta en una publicación en las redes sociales, y olvidar que hay muchas maneras de poner esas publicaciones a trabajar para generar más dinero para el negocio.

¿Un ejemplo? Campañas en redes sociales diseñadas para aumentar el tráfico del sitio web. Considere realizar concursos en las redes sociales para estar frente a nuevos clientes, o usar su presencia en las redes sociales para promocionar contenido exclusivo al que solo se puede acceder en el sitio web.

3. Incruste feeds de redes sociales en su sitio web

Al utilizar un integrador de redes sociales en los sitios de sus clientes, puede mantener el sitio web actualizado sin tener que actualizarlo directamente todo el tiempo. En cambio, cuando se publique contenido nuevo en las redes sociales, también aparecerá en el sitio web.

Esta también puede ser una forma eficaz de mostrar el contenido generado por el usuario (UGC), que se percibe como más auténtico y real que el contenido generado por la marca. Por ejemplo, en una página de producto, es posible que desee integrar UGC que los clientes reales hayan creado sobre el producto.

Del mismo modo, los integradores de redes sociales se pueden utilizar para mostrar los comentarios positivos de los clientes, los próximos eventos compartidos en las redes sociales y más.

4. Use las publicaciones en las redes sociales para promover las suscripciones por correo electrónico

Las listas de correo electrónico son oro en marketing: aún brindan algunos de los mejores retornos de la industria, con un ROI impresionante de 36x (HubSpot). Las redes sociales se pueden utilizar para promover suscripciones por correo electrónico al incentivar a las audiencias a través de imanes de prospectos, suscripciones a seminarios web, puntos de programas de fidelización y otros empujones.

A su vez, esos correos electrónicos se pueden usar para promocionar a las audiencias y dirigirlas al sitio web.

5. Realiza campañas de retargeting en las redes sociales

Las campañas de retargeting son útiles porque, a diferencia de otras campañas publicitarias que proyectan una red más amplia, se enfocan específicamente en personas que ya han demostrado interés en el negocio. La integración de redes sociales de un sitio web permite recopilar datos sobre quién ha interactuado con un sitio web a través de un inicio de sesión social o una página de redes sociales para que los anuncios puedan publicarse solo para esas personas.

6. Incorpora las redes sociales a tus campañas de email marketing

Los enlaces e íconos de redes sociales en los que se puede hacer clic deben incorporarse en casi todos los correos electrónicos que envían sus clientes, invitando a los suscriptores a seguirlos en las redes sociales. Esto les da a las personas que ya han expresado interés en la marca al registrarse en su lista de correo electrónico para interactuar más profundamente con ella en otras plataformas sociales y medios. Como resultado, las PYMES pueden crear clientes más leales, dedicados y comprometidos.

7. Cree anuncios en las redes sociales para promocionar productos o servicios

A pesar de muchos cambios recientes en las leyes de privacidad, los costos de publicidad e incluso las tasas de conversión, las redes sociales siguen siendo el lugar para publicar anuncios. Productos específicos, colecciones, páginas de productos o catálogos completos pueden integrarse con cuentas de redes sociales y presentarse a través de anuncios, generando clics, tráfico y, en última instancia, conversiones de regreso al sitio principal.

8. Use análisis de redes sociales para informar campañas publicitarias

El análisis de redes sociales puede ser una mina de oro de datos procesables, ayudándole a diseñar campañas publicitarias más efectivas para sus clientes. Por ejemplo, las personas que han interactuado con cuentas de redes sociales pueden ser objeto de campañas de retargeting y las publicaciones populares pueden reutilizarse para publicar anuncios atractivos. Una herramienta de integración de redes sociales como Social Marketing de Vendasta puede ayudarlo a recopilar y acceder a estos datos importantes.

9. Integra las redes sociales con la atención al cliente

En lugar de hacer que los clientes naveguen a una página de contacto en el sitio web para ponerse en contacto si necesitan asistencia, ¿por qué no utilizar los canales sociales existentes, donde ya están comprometidos, para brindar servicio al cliente? El uso de una integración de administración de redes sociales como Social Marketing facilita el uso de las redes sociales para abordar inquietudes en tiempo real desde un tablero integrado, en lugar de tener que usar las aplicaciones de las redes sociales.

10. Use herramientas de administración de redes sociales para optimizar las cuentas de redes sociales

Las herramientas de administración de redes sociales, como el marketing social, facilitan la programación de publicaciones en una amplia variedad de canales sociales, el seguimiento de la actividad de las redes sociales, el seguimiento del rendimiento y la interacción con el público, todo desde un lugar conveniente.

Mejores prácticas: Aproveche al máximo su integración de redes sociales

No se puede negar que un enfoque integrado de marketing en redes sociales puede ayudarlo a lograr mejores resultados para sus clientes, pero si desea maximizar sus ingresos, siga estas mejores prácticas.

Definir el objetivo

Es útil establecer objetivos de redes sociales claros y medibles. Estos pueden incluir:

• Aumentar el conocimiento de la marca
• Impulsar el tráfico del sitio web
• Generación de clientes potenciales
• Mejorar el compromiso del cliente
• Mejorar el tiempo de respuesta al cliente
• Impulsando las ventas

Al establecer objetivos específicos, puede crear una estrategia específica que aborde sus necesidades más apremiantes y medir el éxito de sus esfuerzos de integración social.

Sea selectivo cuando se trata de plataformas

Cada plataforma de redes sociales tiene su audiencia y cultura. Lo más probable es que sus clientes SMB no necesiten estar en todas las plataformas. Si lo hace, puede distraerlos de centrarse en los que están mejor alineados con su marca.

En cambio, cuando venda sus paquetes de administración de redes sociales, ayude a los clientes a comprender el beneficio de centrarse en las plataformas que se alinean con su audiencia y objetivos de marketing. Por ejemplo, si el objetivo de su cliente es mostrar su contenido visual, considere usar Instagram o Pinterest para mostrar videos de redes sociales. Si son una empresa B2B que busca conectarse con profesionales, LinkedIn podría ser una mejor opción.

Crea integraciones con otros canales

La integración de redes sociales no se trata solo de conectar las cuentas de redes sociales de sus clientes a sus sitios web. También puede implicar la integración de las redes sociales con plataformas de marketing por correo electrónico, cuentas publicitarias y otros canales de marketing. Crear más integraciones ayuda a promover una experiencia de marca uniforme en todos los puntos de contacto.

Medir resultados

El conocimiento es poder, y cuando se trata de marketing, el conocimiento son datos analíticos. El uso de herramientas de análisis como las que se incluyen en Social Marketing para rastrear métricas clave como compromiso, tráfico y conversiones puede ayudarlo a mantenerse honesto sobre cómo van sus esfuerzos de marketing e identificar oportunidades para optimizar su estrategia y mejorar los resultados.

Las herramientas de marketing social de Vendasta al rescate

Las herramientas de marketing social de Vendasta se crearon pensando en las agencias, ayudándole a administrar la estrategia de redes sociales de su cliente con facilidad.

Esto es lo que encontrará:

• Un panel único donde puede publicar una vez y publicar su contenido en todas las cuentas de redes sociales, ubicaciones y canales en los que sus clientes están activos
• La programación de publicaciones le permite crear lotes de contenido, sentarse y relajarse
• Análisis sólidos para una comprensión más profunda de los comportamientos de la audiencia, lo que lo ayuda a diseñar campañas de marketing más efectivas
• Herramientas de generación de prospectos en redes sociales para ayudarlo a identificar la audiencia perfecta en las redes sociales
• Un panel único para las conversaciones de los clientes en varias plataformas, además de una integración de marketing de IA que se puede usar para responder reseñas, crear publicaciones en redes sociales y más
• Integraciones de comercio electrónico para convertir cualquier Instagram en una página de compras
• Seguimiento de enlaces para identificar mejor qué enlaces y páginas sociales generan más tráfico
• Los servicios de gestión de redes sociales de marca blanca le permiten escalar su agencia a nuevas alturas sin contratar

Además, dado que Social Marketing es parte del ecosistema de soluciones digitales de Vendasta, puede integrarse sin esfuerzo con otras herramientas en la plataforma.

Por ejemplo, si vende publicidad, servicios de sitios web, SEO, gestión de reputación o cualquier otra solución de marketing digital, puede integrar las diversas herramientas de Vendasta Marketplace para crear la plataforma de marketing perfecta para su agencia. Combine esto con una variedad de potentes automatizaciones de agencias al alcance de su mano, y estará bien encaminado para tener su mejor año hasta el momento.

Preguntas frecuentes

¿Puede la integración de las redes sociales ayudarme a agilizar la gestión de mis redes sociales?

Sí, la integración de redes sociales puede agilizar la administración de redes sociales al conectar sus cuentas de redes sociales con su sitio web, marketing por correo electrónico y otros canales de marketing. Este enfoque le permite administrar de manera eficiente el contenido, monitorear el compromiso y realizar un seguimiento del rendimiento en múltiples plataformas de redes sociales. El uso de herramientas de administración de redes sociales puede simplificar aún más el proceso al permitirle programar publicaciones, analizar datos y administrar todas las cuentas de sus clientes en un solo lugar.

¿Cómo puedo medir la efectividad de mis esfuerzos de integración de redes sociales?

Para medir la efectividad de sus esfuerzos de integración de redes sociales, identifique indicadores de rendimiento clave o métricas que se alineen con sus objetivos de marketing, como participación, tráfico del sitio web o generación de clientes potenciales. Monitoree y analice regularmente estas métricas utilizando herramientas de análisis de redes sociales para seguir su progreso y optimizar su estrategia. Al comparar los datos antes y después de implementar la integración de las redes sociales, puede evaluar su impacto en el rendimiento de marketing y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su rendimiento de marketing general.