Comprender el papel de las impresiones en las redes sociales en su presencia en línea

Las impresiones en las redes sociales son el equivalente digital de un primer apretón de manos o, en algunos casos, una mirada fugaz en una habitación llena de gente. Esta importante métrica refleja la cantidad de veces que se muestra una publicación o un anuncio en las redes sociales de alguien, independientemente de si se hizo clic en él, le gustó, se compartió o se comentó.

Tenga éxito con las redes sociales en nombre de sus clientes descargando "La guía definitiva para las redes sociales efectivas para los negocios" ahora.

Es posible que las impresiones en las redes sociales como métrica no atraigan la atención de la misma manera que sus contrapartes (clics, me gusta y acciones compartidas). Sin embargo, en nuestro mundo de servicios de redes sociales de marca blanca y plataformas SaaS, las impresiones generan mucho más poder de lo que piensas. Este artículo lo ayudará a comprender mejor qué son las impresiones, cómo se calculan y qué impacto tienen en su presencia en línea.

Tabla de contenido

• ¿Qué son las impresiones en las redes sociales?
• Impresiones en redes sociales frente a alcance
• Medición de impresiones en redes sociales
• Factores que influyen en las impresiones en las redes sociales
  • Crear publicaciones relevantes de alta calidad.
  • Publicar en el momento y la frecuencia adecuados
  • Dirigirse a su audiencia
• Consejos para crear contenido atractivo para aumentar las impresiones en las redes sociales
  • Cree títulos y subtítulos atractivos
  • Utilice videos llamativos y elementos multimedia
  • Incorporar trending topics y hashtags
• Las mejores prácticas para mejorar las impresiones en las redes sociales
  • Involucrar a la audiencia
  • Analizar e iterar
  • Intégrelo con la estrategia general de marketing.
• Preguntas frecuentes
  • ¿En qué se diferencian las impresiones de las redes sociales de otras métricas como el alcance y la participación?
  • ¿Hay alguna herramienta o software que pueda ayudarme a rastrear y analizar mis impresiones en las redes sociales?

¿Qué son las impresiones en las redes sociales?

En el centro de todo, las impresiones en las redes sociales son la cantidad de veces que su contenido se muestra en los feeds de los usuarios, ya sea una publicación orgánica, un meme asesino o una campaña publicitaria. Las impresiones representan cada vista de su contenido y esta métrica cuenta los usuarios repetidos, no solo las nuevas vistas. La definición de impresiones en redes sociales varía de alcance o participación, que simplemente cubren cuántos usuarios individuales han visto su contenido y cuántos han interactuado con él, respectivamente.

Analizar esta importante métrica puede ayudarlo a comprender mejor el alcance de su contenido. Las impresiones brindan información sobre cuántas veces se podría haber leído potencialmente su contenido, pero no todas las impresiones conducen necesariamente a una interacción. Son sutilmente poderosos y lo ayudan a medir la magnitud de su audiencia potencial. Si bien no participan activamente, los espectadores de su contenido reconocen en silencio que su contenido, de hecho, existe y le brinda la oportunidad de conectarse con su audiencia.

Impresiones en redes sociales frente a alcance

Las métricas de las redes sociales pueden sentirse como una red enredada de números que a veces no tienen mucho sentido, así que analicemos y echemos un vistazo a las impresiones de las redes sociales frente al alcance. Si bien a menudo se malinterpretan como la misma cosa.

Las impresiones en las redes sociales, como se mencionó anteriormente, son la cantidad total de veces que su contenido ha aparecido en los feeds de los usuarios. Da cuenta de cada aparición en la pantalla de una persona, incluidos aquellos que la ven varias veces. Este número representa la cantidad potencial de vistas que podría tener su contenido, y es importante tener en cuenta que no todas las personas que tuvieron su publicación en su feed se detuvieron para leerla.

El alcance de las redes sociales, por otro lado, es cuántos usuarios únicos han visto tu contenido. Si su contenido aparece en el feed de un usuario más de una vez, solo se cuenta como una aparición. Esta métrica se trata de la diversidad sobre la cantidad y lo ayuda a comprender mejor quién es su audiencia y puede ayudar a darle a su empresa ideas de redes sociales para llegar a nuevas personas y datos demográficos.

Medición de impresiones en redes sociales

Si bien a menudo puede medir las impresiones de las redes sociales directamente en las plataformas en las que publica, estos números no siempre le brindan una imagen completa. El uso de una plataforma de terceros puede brindarle más información sobre su presencia en las redes sociales en su conjunto, ayudándolo a comprender mejor si las estrategias de creación de contenido de redes sociales que está siguiendo están funcionando y dónde necesita modificarlas.

Hay muchas plataformas de terceros que pueden proporcionarle datos completos sobre su rendimiento en las redes sociales. La mayoría de estas plataformas le permiten administrar varias cuentas, lo que las hace ideales para gerentes de marketing en redes sociales y empresas con múltiples ubicaciones. Con herramientas como Social Marketing de Vendasta, puede beneficiarse de métricas de redes sociales completas y detalladas, que incluyen alcance, compromiso e impresiones, vistas desde un único tablero que facilita la comparación de su éxito en múltiples plataformas.

Otras funciones que normalmente encontrará en las herramientas de redes sociales de terceros, como el marketing social, incluyen:

• Publicación directa: suba su contenido a Social Marketing y publíquelo en múltiples plataformas con solo hacer clic en un botón o prográmelo con anticipación.
• Generación de prospectos: llegue a nuevas audiencias buscando hashtags y palabras clave que sean relevantes para su campaña u ofertas de servicios y productos.
• Compromiso: responde a comentarios, menciones y mensajes directos directamente.

Si bien cada plataforma de terceros es diferente, algunas, incluido el marketing social, también vienen con funciones adicionales, como compositores de contenido integrados e imágenes de archivo. Además, también puede aprovechar el seguimiento de enlaces para ver cuántas visitas de enlaces a su sitio web se han originado a partir de su contenido publicado.

Factores que influyen en las impresiones en las redes sociales

Las impresiones en las redes sociales pueden verse afectadas por varios factores y, afortunadamente, aunque es posible que deba modificar su estrategia de vez en cuando, la mayoría de esos factores están bajo su control.

Crear publicaciones relevantes de alta calidad.

La respuesta para llamar la atención de las masas de las redes sociales es contenido relevante y de alta calidad. Ya sea que esté creando videos, presentaciones de diapositivas o imágenes fijas, la relevancia es clave. Debe hablar de los gustos, disgustos, necesidades y deseos de su audiencia, ya sea que eso signifique que está publicando sobre las últimas tendencias de la industria, eventos de actualidad o memes que están prendiendo fuego a Internet.

Dicho esto, las publicaciones relevantes son inútiles si no contienen imágenes de alta calidad y una copia atractiva. Y eso no significa solo publicar imágenes visualmente atractivas y una copia con gramática perfecta (aunque estas cosas ayudan), significa ofrecer a su audiencia algo que puedan usar. Cree publicaciones que ofrezcan consejos útiles o intente hablar con las emociones de su audiencia, ya sea a través de una historia sincera o algo que los haga reír.

Publicar en el momento y la frecuencia adecuados

Comprender el tiempo y la frecuencia es esencial para obtener impresiones de redes sociales en sus perfiles. Estos factores aseguran que sus publicaciones lleguen a su audiencia en los momentos en que es más probable que participen.

Saber cuándo publicar su contenido es crucial. Desea que su contenido se publique cuando su audiencia esté activa en línea y los momentos en que su audiencia esté más activa pueden depender de varios factores, incluidas las plataformas de redes sociales que está utilizando y la demografía específica de su audiencia. Utilice los análisis proporcionados por las plataformas de redes sociales y aplicaciones de terceros como Social Marketing para identificar estos intervalos de tiempo clave.

En cuanto a la frecuencia, el equilibrio es clave. Publica con poca frecuencia y tu audiencia podría olvidarte, pero si publicas con demasiada frecuencia, corres el riesgo de abrumar a tus seguidores y perder a tu audiencia. Logre un equilibrio que mantenga su marca consistentemente en la conversación sin causar fatiga en la audiencia.

Dirigirse a su audiencia

Cuando crea sus publicaciones, concentrarse en la multitud adecuada puede ayudarlo a obtener impresiones en las redes sociales y mejorar métricas como el alcance y la participación. Para asegurarse de que sus publicaciones sean significativas, defina su público objetivo. ¿Está atendiendo los deseos, necesidades e intereses de los baby boomers o está atrayendo la atención de los millennials expertos en tecnología?

Independientemente de su audiencia, es vital asegurarse de que su contenido resuene con ellos. Utilice herramientas como el marketing social y las métricas proporcionadas por la plataforma para segmentar su audiencia en función de factores como la edad, la ubicación, los intereses y los comportamientos. También puede considerar la psicografía, que profundiza en el estilo de vida, los valores, las opiniones y los intereses de su audiencia.

Tenga en cuenta que es más probable que las personas respondan al contenido que se alinea con sus creencias y apela a sus emociones. A partir de ahí, crea publicaciones pensando en tu audiencia para mejorar tus posibilidades de generar un compromiso orgánico auténtico.

Consejos para crear contenido atractivo para aumentar las impresiones en las redes sociales

Anteriormente mencionamos la creación de contenido relevante y de alta calidad y lo importante que es si desea obtener impresiones en las redes sociales. Ahora hablemos de cómo puedes hacer eso.

En primer lugar, recuerda que tu reputación online depende de tus redes sociales. Si no está bien administrado y organizado de una manera que tenga sentido, verá que sus métricas disminuyen rápidamente a medida que disminuye el interés de los seguidores. Si no tiene las habilidades para manejar las redes sociales por su cuenta, considere buscar una agencia que venda paquetes de redes sociales y pueda ayudarlo a mantener una presencia en línea exitosa.

Sin embargo, si planea crear su propio contenido, asegúrese de seguir estos consejos:

Cree títulos y subtítulos atractivos

Puede parecer que el video o la imagen que publicas es la parte más importante del contenido de tus redes sociales, pero los subtítulos y los titulares que usas son igual de importantes. De hecho, los videos de Facebook que incluyen subtítulos aumentan el tiempo de visualización hasta en un 12 por ciento (Social Pilot) y los subtítulos con un llamado a la acción bien escrito pueden aumentar las tasas de clics hasta en un 300 por ciento (AdRoll).

Las palabras que eliges para escribir los títulos y subtítulos de tus redes sociales deben resonar en tu audiencia de la misma manera que lo hace el contenido visual que publicas. Utilice un lenguaje que sea identificable para el grupo de edad de su audiencia y, cuando tenga sentido, apóyese en coloquialismos para mantener sus subtítulos más informales y conversacionales. Las redes sociales no son el lugar para la escritura técnica o formal.

También es importante ser conciso. La brevedad en sus subtítulos es la mejor manera de mantener la atención de su audiencia y asegurarse de que lean la publicación completa, y eso puede mejorar sus impresiones en las redes sociales. Termina tu publicación con un llamado a la acción breve pero poderoso. Utilice un lenguaje claro que dirija al lector a realizar la acción deseada, ya sea visitar su sitio web, compartir su contenido o dejar un comentario.

Un último consejo: aprovecha el poder de la narración en tus subtítulos. Use palabras que evoquen curiosidad y emoción para darle a su audiencia razones convincentes para interactuar con el contenido que crea.

Utilice videos llamativos y elementos multimedia

Dicen que una imagen vale más que mil palabras y cuando se trata de impresiones en redes sociales, lo mismo se puede decir fácilmente sobre videos y otros elementos multimedia como GIF e infografías. El uso de contenido de video llamativo ayuda a que sus publicaciones sociales se destaquen entre la multitud.

El video es particularmente efectivo para contar historias en las redes sociales. Ofrece comentarios dinámicos y atractivos que hacen que sea más fácil darle a su audiencia más de lo que puede con una imagen o texto estáticos solos. Ya sea que se trate de una demostración de un producto, un vistazo detrás de escena de su negocio o una explicación animada, el video es casi siempre la mejor manera de cautivar y atraer a su audiencia. Dicho esto, los elementos visuales como las infografías pueden ayudarlo a entregar información importante de una manera que sea fácil de digerir para su audiencia, así que no descarte su utilidad en las redes sociales.

Para maximizar sus impresiones en las redes sociales, asegúrese de que los elementos visuales que publique se alineen con su marca y el mensaje que intenta transmitir. Por último, recuerda que la calidad importa. Los videos no necesitan ser producidos profesionalmente, pero deben filmarse con una cámara de calidad, una mano firme y buena iluminación en un lugar libre de ruido de fondo y desorden.

Incorporar trending topics y hashtags

Manténgase al día con las tendencias en las plataformas de redes sociales que utiliza. Siga los temas y hashtags de moda a diario y, cuando tenga sentido, incorpórelos a sus subtítulos. Cuando los temas de tendencia no sean relevantes, tenga en cuenta que los hashtags siguen siendo importantes, siempre que sean relevantes para su marca y su publicación. De hecho, los Tweets con hashtags aumentan la participación en un 100 por ciento (Twitter), así que no te saltes este importante paso.

Tenga en cuenta que los hashtags son su boleto para una mayor visibilidad. Funcionan como un motor de búsqueda de redes sociales, ayudando a los usuarios a descubrir contenido de marcas y otros usuarios que se alinean con sus intereses y necesidades. Dicho esto, los algoritmos de algunas plataformas favorecen las publicaciones con algunos hashtags bien elegidos sobre aquellos con una avalancha de relacionados libremente, así que elija sabiamente.

Las mejores prácticas para mejorar las impresiones en las redes sociales

Si sus impresiones en las redes sociales son bajas, hay muchas cosas que puede hacer para mejorarlas. Trabajar con una agencia que pueda proporcionar consejos o servicios de administración de redes sociales puede ser una excelente manera de mantener la coherencia y la marca en sus redes sociales.

Además, seguir las mejores prácticas para mejorar sus impresiones en las redes sociales puede ayudar a que su presencia en línea esté donde quiere que esté.

Involucrar a la audiencia

Involucrar a su audiencia no se trata solo de ganar Me gusta y compartir, es un movimiento estratégico que puede aumentar sus impresiones en las redes sociales, así como otras métricas como la participación, el alcance y las tasas de clics. Cuando te involucras, no solo hablas con tu audiencia; inicia un diálogo y esa relación recíproca puede cambiar las reglas del juego para su presencia en línea.

Mejore la participación de su audiencia al:

• Fomento de la interacción: plantee preguntas, solicite opiniones y genere debates con sus publicaciones en las redes sociales. Este tipo de publicaciones invitan a la participación y eso, a su vez, genera más vistas para su contenido, mejorando sus impresiones en las redes sociales. Recuerda, cuando tu audiencia interactúa con tus publicaciones, también aparece en los feeds de sus seguidores.
• Responda a los mensajes, comentarios y menciones rápidamente: la mayoría de los usuarios de las redes sociales esperan una respuesta rápida cuando interactúan con las marcas. El 89 por ciento de los consumidores esperan que las marcas respondan a los comentarios y mensajes en un día (Sprout Social), pero desafortunadamente, la mayoría de las marcas no cumplen con esta expectativa. Obtenga una ventaja competitiva mediante el uso de herramientas de escucha social para mantenerse informado de las menciones y comentarios de la marca, ver su bandeja de entrada y asegurarse de responder a sus seguidores lo más rápido posible.
• Construya relaciones con personas influyentes y líderes de la industria: sus relaciones en línea deben ir más allá de las que construye con los consumidores. Interactúe con personas influyentes y líderes en su industria siguiéndolos, poniendo me gusta y compartiendo su contenido, y dejando comentarios en sus publicaciones. Establezca relaciones con ellos y, siempre que sea posible, pídales respaldos o que interactúen con su contenido para que pueda mostrárselo a sus seguidores.

Analizar e iterar

El análisis de los datos de las redes sociales puede ayudarlo a crear una estrategia de redes sociales sólida que mantenga métricas como las impresiones de las redes sociales con una tendencia al alza.

Controle sus impresiones regularmente. Sin embargo, no se limite a echar un vistazo rápido a los Me gusta en las acciones. Tómese el tiempo para sumergirse realmente en los números y analizarlos en busca de patrones. Observe si las impresiones aumentan con el tiempo, determine si ciertos tipos de contenido generan más impresiones que otros y preste mucha atención a los subtítulos del contenido que genera la mayor cantidad de impresiones y participación. También puede identificar tendencias como las horas del día o los días de la semana que obtienen más impresiones.

Usa estos datos para hacer ajustes a tu estrategia de contenido. Si está obteniendo la mayor cantidad de impresiones en infografías, agregue más de estas a su calendario de redes sociales. Si su audiencia responde más a sus publicaciones por la noche que por la tarde, programe su contenido para publicar entre las 7 p. m. y las 10 p. m.

Recuerde que las redes sociales cambian constantemente, así que repita esta rutina con frecuencia. Descarga tus analíticas, ajusta tu estrategia, repite.

Intégrelo con la estrategia general de marketing.

No olvide integrar la estrategia que desarrolle para sus plataformas de redes sociales con su estrategia general de marketing. Si está comprando tiempo publicitario en radio, televisión o medios impresos, asegúrese de que sus publicaciones y anuncios en las redes sociales tengan el mismo aspecto para mejorar sus impresiones en las redes sociales.

Al igual que con sus análisis de redes sociales, tómese el tiempo para realizar un seguimiento de las conversiones generales y determinar qué porcentaje proviene de los esfuerzos de las redes sociales y qué porcentaje proviene de otras estrategias de marketing. Independientemente de los métodos que utilice para comercializar su negocio, debe realizar un seguimiento de las conversiones y ajustar las estrategias de manera coherente. Si necesita ajustar su estrategia de marketing impreso, realice los ajustes correspondientes en su estrategia de marketing en redes sociales para asegurarse de que sus esfuerzos sigan alineados.

Puede mejorar las impresiones en las redes sociales para crear campañas sólidas en todos los medios que amplifiquen el mensaje de su marca y ayuden a los consumidores a reconocerla. Esto se aplica tanto si ven la marca de su cliente en la televisión, impresa, en una valla publicitaria al borde de la carretera o mientras examinan sus redes sociales. Una vez que sus impresiones en las redes sociales comiencen a aumentar, otras métricas como el alcance, el compromiso, la tasa de clics y, lo que es más importante, las ventas, deberían comenzar a seguir su ejemplo.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencian las impresiones de las redes sociales de otras métricas como el alcance y la participación?

Si bien las impresiones en las redes sociales cuentan la cantidad de veces que se vio su contenido, incluidas varias vistas del mismo usuario, el alcance mide cuántos usuarios individuales han visto su contenido y el compromiso mide cuántos han interactuado con él al darle me gusta, compartir o comentar en su contenido.

¿Hay alguna herramienta o software que pueda ayudarme a rastrear y analizar mis impresiones en las redes sociales?

Las herramientas de administración de redes sociales de terceros como Social Marketing by Vendasta pueden ayudarlo a rastrear métricas importantes como impresiones, alcance y compromiso de las redes sociales, al tiempo que le brinda una solución todo en uno que le permite administrar múltiples cuentas de redes sociales en múltiples plataformas en un solo lugar