Redes sociales para empresas manufactureras: ¿Qué redes crean clientes potenciales?
Publicado: 2022-04-27
Seamos realistas: cuando la mayoría de la gente piensa en el marketing de redes sociales, no está pensando en empresas y fabricantes industriales B2B; están pensando en anuncios virales de empresas como Doritos, Old Spice y Snickers que promocionan sus productos "divertidos" orientados al consumidor.
Involucrar a las personas a través del marketing en redes sociales es un desafío para los fabricantes, pero vale la pena asumirlo. Cuando se hace bien, las redes sociales para los fabricantes pueden ser un recurso valioso para la generación de prospectos y la promoción de contenido. Además, puede ser una herramienta realmente efectiva para el reconocimiento de marca y la gestión de la reputación, así como una piedra de toque para los esfuerzos de reclutamiento en industrias comerciales con escasez de talento. Todo comienza con la comprensión de las características y los beneficios de cada una de las principales plataformas de redes sociales.
Si bien Facebook y Twitter son las dos redes sociales más populares en general, ninguna plataforma brinda más valor a los fabricantes que LinkedIn. Al igual que Twitter, LinkedIn cuenta con más de 500 millones de usuarios activos mensuales, pero a diferencia de Twitter o Facebook, LinkedIn es el único medio de comunicación social importante que tiene más usuarios de 50 a 64 años que de 18 a 29 años. Esto se debe en gran parte a la hecho de que LinkedIn es estrictamente una red para profesionales, con un estimado de 90 millones de usuarios que son personas influyentes de alto nivel, y 63 millones están en puestos de toma de decisiones.1 La necesidad de que las empresas B2B tengan una fuerte presencia en LinkedIn es evidente.
Para empezar, desea asegurarse de completar la página de perfil de su empresa a fondo y usarla para compartir contenido útil de la industria de forma regular. Dado que los profesionales recurren con frecuencia a LinkedIn para consumir artículos y noticias de la industria, ser activo y útil es la mejor manera de hacer que su empresa se destaque. También contribuye en gran medida a posicionar a su empresa como líder intelectual de la industria.
Sin embargo, cuando se trata de aprovechar al máximo las capacidades de generación de prospectos de LinkedIn, promocionar contenido en la página de perfil de su empresa es solo la punta del iceberg. Debe alentar, e incluso exigir, que sus empleados mantengan una presencia actual en LinkedIn. ¿Por qué?
El contenido de la empresa compartido por los empleados tiene una tasa de clics que es dos veces mayor que si la empresa lo comparte solo.
El contenido de formato largo publicado como un artículo nativo de LinkedIn aproximadamente dos semanas después de las publicaciones de un blog es particularmente efectivo. Tanto es así que, de hecho, se considera una buena práctica de LinkedIn.
A través de sus redes personales de LinkedIn, su equipo de ventas y otros trabajadores pueden establecer relaciones con profesionales de la industria y clientes potenciales. Si puede involucrar a todo su equipo, ¡esencialmente tendrá a su disposición un ejército de promoción de contenido y reclutamiento de clientes!
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Como la red social más grande del mundo, Facebook cuenta con 2500 millones de usuarios activos mensuales, más del 75 % de los cuales usan la plataforma a diario.1 Facebook suele estar entre las primeras redes sociales en las que las empresas piensan crear un perfil, pero para los fabricantes no es así. Por lo general, no proporciona mucho valor de generación de prospectos. Es una cuestión de audiencia. Facebook generalmente se usa por motivos personales, por lo que las posibilidades de que los prospectos B2B estén investigando negocios en Facebook son escasas.
Sin embargo, antes de descartar Facebook por completo, no subestimes su valor para mostrar la cultura de tu empresa .
Si bien es posible que los usuarios de Facebook no realicen una investigación exhaustiva de los compradores, a muchos empleados, clientes y otros profesionales de la industria les gustaría su página para mantenerse actualizados sobre las últimas noticias y eventos de la compañía, que incluyen:
- Anuncios de ofertas de trabajo, nuevas contrataciones y aniversarios de trabajo
- Ampliaciones de empresas y edificios
- Hitos, como celebrar 3 años sin incidentes de seguridad
- Menciones en medios locales y nacionales
- Fotos de fiestas navideñas, salidas del personal y otros eventos de la empresa
Con Facebook, tienes la oportunidad de mostrar el lado “humano” de tu organización y hacer conexiones basadas en la cultura de tu empresa.
También considere usar grupos de Facebook para expandir su círculo de conexiones profesionales. Estas comunidades en línea se construyen en torno a un tema central, por ejemplo, su especialidad de fabricación, y reúne a las personas para discutir problemas y compartir contenido relacionado.
Gorjeo
La popularidad general de Twitter también lo convierte en un lugar común para comenzar para las empresas que buscan construir su presencia social. Con más de 330 millones de usuarios activos mensuales (alrededor de 145 millones que usan Twitter diariamente 2 ), seguramente encontrará seguidores para casi cualquier nicho o industria, y de todo el mundo.
Las capacidades de intercambio de contenido de Twitter son lo que realmente lo convierte en un canal social valioso para los fabricantes. Si su empresa tiene un blog (y debería tenerlo), Twitter puede ayudarlo a promocionar ampliamente sus artículos, al mismo tiempo que usa hashtags para asegurarse de que los vea la audiencia correcta .
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Aunque Twitter no es exactamente el mejor canal para generar clientes potenciales, ciertamente tiene una audiencia que está lista para el consumo de contenido y las noticias de la industria. Casi el 70 % de las organizaciones B2B utilizan Twitter como una herramienta de marketing digital 2 , lo que no sorprende, ya que es un 26 % más probable que se visualicen anuncios en esta plataforma que en cualquier otra. 1 Además, con el surgimiento de Twitter como un lugar para entablar conversaciones breves pero significativas, los fabricantes pueden cultivar el liderazgo intelectual de la industria al compartir de manera constante contenido útil de la industria, ya sea propio o de un tercero.
La popularidad de Instagram se ha disparado en los últimos años. Mil millones de personas tienen cuentas y 500 millones usan Instagram todos los días. Una audiencia tan expansiva tiene a los especialistas en marketing prestando atención. Solo en los EE. UU., el uso de marketing de Instagram saltó del 69,2 % en 2018 al 75,3 % en 2020.1
El video es una potencia para las marcas, e Instagram ha capturado un rayo en una botella. Los usuarios pasan aproximadamente una hora al día en la aplicación 3 , por lo que no hay duda de que el contenido visual llama la atención. Instagram abarca generaciones (particularmente popular entre los millennials y Gen Zers) y propósitos. Los fabricantes industriales utilizan cada vez más Instagram como la herramienta preferida para la contratación y el fomento de la cultura .
Su versatilidad se confirma estadísticamente. Casi el 90 % de los especialistas en marketing encuestados por MediaKix creen que Instagram es la plataforma de redes sociales más importante para el marketing de influencers. 1 Vale la pena aprovechar la popularidad de Instagram por parte de los fabricantes y comercializadores B2B.
Youtube
Los especialistas en marketing B2B con frecuencia pasan por alto a YouTube como un canal de medios sociales viable, lo que lo convierte en una de las redes sociales más infravaloradas y subutilizadas por los fabricantes en la actualidad .
Sí, se requiere algo de trabajo, conocimiento y equipo adicional para crear un video bien filmado y editado para YouTube. Sin embargo, muchos fabricantes no se dan cuenta de lo útiles que pueden ser estos videos cuando se trata de conseguir un cliente potencial o contratar mano de obra calificada, y que se puede hacer de manera relativamente económica.
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En la industria manufacturera, los clientes a menudo gastan decenas de miles de dólares en un solo pedido o compra, y quieren saber que ese producto o máquina funcionará exactamente como se supone que debe hacerlo, cuando se supone que debe hacerlo, en todo momento.
Sin embargo, en lugar de simplemente creer en su palabra, un video puede mostrarles todo en acción y les permite tener una mejor idea de las soluciones que brinda su equipo. Desde demostraciones de productos y recorridos virtuales por las instalaciones hasta videos con sus expertos en ingeniería, hay muchos videos útiles que puede hacer para generar más clientes potenciales y convertir más clientes potenciales en clientes. Además, hay una profundidad de optimización del motor de búsqueda de YouTube disponible para maximizar la efectividad. Los titulares, los nombres de archivo, las etiquetas, las descripciones y las palabras clave objetivo se pueden usar para obtener clasificaciones de búsqueda prioritarias y aumentar la visibilidad.
¿Donde empezar?
Con tantas empresas en línea y con una presencia activa en las redes sociales, los fabricantes pueden sentirse presionados para unirse y seguir el ritmo, pero ese no siempre es el mejor movimiento para todas las plataformas. Facebook y Twitter no requieren la misma atención de los fabricantes que de las empresas centradas en el consumidor. En su lugar, es más inteligente centrar sus esfuerzos en LinkedIn, YouTube y/o Instagram, ya que se ha demostrado que obtienen resultados para los vendedores B2B que buscan generar clientes potenciales y contratar mano de obra calificada.
¿Desea comenzar con algunos videos increíbles que puede usar en las redes sociales de su empresa? Consulte nuestra biblioteca de recursos sobre marketing de video. Y si aún no lo ha hecho, consulte nuestra guía completa de redes sociales para industrias complejas.
