Herramientas y tácticas que necesita para crear una estrategia completa de contenido de redes sociales

Publicado: 2023-06-14

Una estrategia de contenido de redes sociales proporciona una hoja de ruta clara para ayudarlo a usted, o a sus clientes, a alcanzar sus objetivos comerciales. Las redes sociales pueden sentirse como un patio de recreo, con infinitas formas de crear contenido y mantener el interés, pero todo ese potencial significa que es fácil distraerse y confundirse.

Las redes sociales son un importante canal de comunicación. Asegúrese de crear contenido que se conecte con su audiencia descargando ahora nuestra "Lista de verificación de redes sociales de marca blanca" gratuita.

Con un enfoque sólido y cuidadosamente considerado para la creación de contenido en las redes sociales, puede eliminar el ruido y la distracción y asegurarse de que cada acción esté al servicio de un objetivo más amplio. Al final de este artículo, sabrá exactamente cómo crear una estrategia de contenido para las redes sociales, lo que le permitirá ofrecer resultados serios y predecibles para sus clientes, en todo momento.

Creación de una estrategia de contenido de redes sociales: una guía paso a paso

No construirías una casa sin un plano, entonces, ¿por qué comenzarías una campaña en las redes sociales sin una estrategia de contenido de redes sociales? Este paso es tan esencial para el marketing en redes sociales como la redacción de un plano lo es para la construcción de viviendas, y siguiendo estos pasos manejables, puede crear una estrategia fácil de seguir para cada cliente.

1. Conviértase en un buscador de metas: defina sus metas y objetivos

Antes de crear una sola publicación, tómese el tiempo para comprender el "por qué" de su cliente. Estas metas y objetivos guiarán todos sus esfuerzos de creación de contenido, manteniendo su estrategia encaminada.

¿Esperan aumentar la visibilidad de la marca?

¿O, tal vez, para atraer más tráfico a su sitio web o fomentar un compromiso más profundo con su audiencia?

Cualesquiera que sean las metas y ambiciones comerciales de su cliente, asegúrese de que sean claras, bien definidas e INTELIGENTES, un acrónimo que significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Limitado en el tiempo. Es una herramienta muy útil para garantizar que los objetivos que usted y su cliente determinen sean realistas, apropiados y medibles para que pueda medir el éxito en el futuro.

2. Conozca a su público: identifique el público objetivo

A continuación, concéntrese en una imagen clara y específica de la audiencia a la que se dirige a través de las redes sociales.

Profundice en la comprensión de sus gustos, disgustos, hábitos en línea y preferencias. Pregúntele a su cliente o tómese el tiempo para responder las siguientes preguntas:

¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus datos demográficos (es decir, edad, ingresos, profesión) y psicográficos (es decir, personalidad, valores, opiniones)?
¿Qué contenido disfrutan? ¿Quiénes son sus influencers y marcas favoritas?
¿Cuándo y dónde son más activos en línea?

Estos conocimientos le permiten adaptar su estrategia de contenido de redes sociales para resonar con el público objetivo, haciéndola más atractiva y efectiva. Una herramienta poderosa utilizada por los especialistas en marketing durante este paso es la creación de personajes de clientes, clientes ideales ficticios que pueden usarse como una estrella del norte durante la creación de contenido para las redes sociales y otros canales de marketing.

3. Juega al detective: realiza una auditoría de redes sociales

Examine la presencia existente en las redes sociales de su cliente. ¿Qué contenido ya está resonando con el público, con mucho compromiso? ¿Qué podría usar un poco de refinamiento y ajuste? Tome nota de las publicaciones exitosas, los patrones de participación y las oportunidades perdidas.

Esta evaluación crítica puede ayudar a iluminar el camino a seguir, brindándole una idea de lo que ya funciona bien para que pueda aprovechar esos éxitos en la estrategia de contenido de redes sociales.

Durante esta etapa, también podría considerar auditar los perfiles de redes sociales de algunos competidores para obtener ideas y detectar oportunidades. La idea no es copiarlos, sino tener una disposición realista del terreno para que pueda determinar cómo posicionar de manera única a su cliente.

4. Desarrolle una voz y un mensaje de marca nítidos

Las marcas más exitosas tienen una voz distintiva e instantáneamente reconocible que refleja su personalidad, valores y estilo único. Debe ser bastante consistente en todas las plataformas de redes sociales, ayudando a las audiencias a sentir que realmente conocen la marca.

Ya sea que la marca sea burbujeante y juguetona o autoritaria y profesional, asegúrese de que su voz suene real en cada publicación.

Una advertencia importante: no es inusual inclinarse hacia una versión ligeramente diferente de la voz de la marca según la plataforma que se utilice, sin dejar de ser reconocible y consistente. Por ejemplo, la expectativa en LinkedIn es ser profesional, por lo que es normal usar una voz más profesional en esa plataforma en comparación con Twitter o Instagram.

5. Mantén tus ojos en el premio con KPIs

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son su vara de medir para el éxito, directamente relacionados con los objetivos que estableció en el Paso 1.

Por ejemplo, supongamos que un objetivo principal es crear conciencia de marca para una nueva empresa emergente. Sería apropiado centrarse en métricas como el número de seguidores y el alcance para medir si se está cumpliendo este objetivo.

Alternativamente, si el compromiso es su objetivo, controle los Me gusta, los comentarios y las acciones.

Estos indicadores lo ayudarán a evaluar el éxito de su estrategia de contenido de redes sociales en tiempo real, brindando información que puede ayudarlo a decidir si necesita hacer ajustes a la estrategia o si las cosas van según lo planeado.

6. Organiza como un profesional con un calendario de contenido

Finalmente, ponga todo junto en un calendario de contenido. Esta herramienta de creación de contenido para redes sociales te servirá como planificador maestro, trazando qué publicar, cuándo y en qué plataforma. Proporciona una guía de redes sociales que puede seguir cualquier persona que asuma la responsabilidad de una cuenta.

El uso de un calendario de contenido también garantiza que ofrezca constantemente una combinación equilibrada de tipos de contenido, aproveche oportunidades clave como las vacaciones y nunca pierda el ritmo. Con su calendario de contenido, su estrategia de redes sociales pasa de reactiva a proactiva, lo que le brinda la oportunidad de planificar y generar ideas de contenido empresarial mucho antes de las fechas importantes.

Las mejores prácticas para la creación de contenido en las redes sociales

Crear contenido magnético que detenga el desplazamiento para las redes sociales requiere una combinación de creatividad, estrategia y comprensión de la audiencia. Ya sabe cómo crear una estrategia de contenido para las redes sociales, pero estas mejores prácticas pueden ayudarlo a potenciar sus campañas, llevándolas de lo suficientemente buenas a extraordinarias.

Haz que tus publicaciones destaquen con imágenes de alta calidad

Las plataformas de redes sociales son muy visuales, e incluso en más plataformas basadas en texto como LinkedIn o Twitter, el uso de elementos visuales puede ayudar enormemente al rendimiento de una publicación.

Se pueden usar imágenes llamativas de productos o estilos de vida, infografías atractivas o videos atractivos para captar la atención de la audiencia, comunicarse más rápido y alentarlos a quedarse más tiempo. Estos deben tener un lenguaje visual cohesivo que las personas puedan identificar rápidamente como parte de la marca cuando se encuentra con su feed, lo que ayuda a que el negocio de su cliente se arraigue más firmemente en la mente de su público objetivo.

Escriba una copia que obliga

Las palabras pueden deleitar, informar, provocar el pensamiento o incitar a la acción. Al escribir una copia para su estrategia de contenido de redes sociales, es útil pensar en cuál es el resultado deseado del contenido. ¿Estás creando contenido para promocionar un nuevo producto e impulsar las ventas? Si es así, ¿cómo respalda su copia la acción deseada de hacer que los usuarios hagan clic en la página del producto y, con suerte, conviertan?

Además de tener en cuenta el objetivo de la publicación al elaborar el texto, es igualmente esencial utilizar la voz de la marca y transmitir su personalidad. Cada pieza de escritura es una oportunidad para construir esa personalidad y hacerla más sólida e inconfundible para las audiencias.

No olvides la voz de la marca

Al descansar su estrategia de contenido de redes sociales, definió una voz de marca. Es fácil desviarse del rumbo y comenzar a escribir en un tono fuera de marca, especialmente si varias personas son responsables de crear publicaciones en las redes sociales. Cuantos más cocineros proverbiales haya en la cocina, más importante es tener unas pautas muy bien definidas sobre cómo utilizar la voz de la marca.

Entonces, ¿cómo se puede implementar esto en la práctica? Considere tener una guía de estilo que incluya palabras que la marca usa con frecuencia, palabras que nunca deben usarse y ejemplos de publicaciones estelares en las redes sociales de la marca. Cualquiera que trabaje en redes sociales para la marca, ya sea un equipo interno o expertos en redes sociales de marca blanca, debe consultar esta guía.

Usa hashtags sabiamente

Los hashtags pueden ser una forma poderosa de llevar a las audiencias deseadas a su contenido. Pero usarlos de manera efectiva requiere más que colocar un # delante de una palabra y llamarlo un día.

Investigue sus hashtags, asegúrese de que sean relevantes y considere su popularidad. Demasiado genérico, y su publicación puede perderse entre la multitud. Demasiado nicho, y es posible que nunca se encuentre. Idealmente, intente usar una combinación de hashtags, incluidos los más amplios y más específicos, para maximizar el impacto.

Hagas lo que hagas, asegúrate de que sean relevantes para la publicación. El uso inapropiado de hashtags puede producir métricas de vanidad, como un mayor alcance, pero si ese alcance no está dirigido, en realidad no ayudará a los resultados de su cliente.

Ilumina el camino con llamadas a la acción

Las llamadas a la acción (CTA) no son solo para sitios web y correos electrónicos de marketing, también merecen un lugar en su estrategia de contenido de redes sociales. Pero cuando se trata de CTA en publicaciones sociales, recuerda que pueden verse un poco diferentes de los que puedes encontrar en la página de un producto.

Por ejemplo, en lugar de "comprar ahora", tus CTA de redes sociales pueden animar a los usuarios a hacer clic en un enlace, dejar un comentario o compartir una publicación. La acción deseada en las redes sociales por lo general no es comprar de inmediato, así que asegúrese de que el CTA que use proporcione instrucciones claras y convincentes para la acción que desea que realice la audiencia.

Vale la pena señalar que, en algunos casos, en realidad tiene sentido que tu CTA sea más comercial. Por ejemplo, si ha creado un feed de Instagram que se puede comprar, ocasionalmente puede crear publicaciones como parte de su estrategia de contenido de redes sociales para fomentar las compras en el feed.

Luces, cámara, acción: adopte el video y la transmisión en vivo

Si hay una tendencia importante que ha redefinido las redes sociales en los últimos años, es la tremenda popularidad de los videos en casi todas las plataformas. Ya sea que incorpore video de formato corto, largo o de transmisión, este formato puede disparar sus tasas de participación y ofrecer a la audiencia una visión más envolvente y auténtica de una marca.

La buena noticia aquí es que no necesitas iluminación de estudio ni un pedigrí de Hollywood para crear videos que brillen en las redes sociales. La autenticidad, incluida una estética más casera, funciona tan bien como los videos de alta producción. ¿No estás seguro de qué tipo de contenido filmar? Considere cualquiera de estos:

Videos de' cómo hacer
Miradas tras bambalinas
Preguntas y respuestas en vivo
Reunión y saludo del equipo
Fiestas de transmisión de lanzamiento de productos

Independientemente de lo que elija publicar, el uso de contenido de video puede hacer que la marca de su cliente se sienta más humana, identificable y atractiva.

Adaptando su estrategia para lograr el máximo impacto en diferentes plataformas

Si bien las mejores prácticas que acabamos de discutir son universales y pueden aplicarse a cualquier plataforma de redes sociales que use su cliente, hay algunas pautas importantes específicas de la plataforma que debe tener en cuenta. Echemos un vistazo a lo que debe saber al crear una estrategia de contenido de redes sociales para Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

Facebook

Facebook, el gigante original de las redes sociales, ha brindado resultados a las empresas durante más de una década. Tenga en cuenta estas ideas clave cuando comercialice el producto más grande de Meta:

Conozca el algoritmo: el algoritmo de Facebook favorece las páginas que interactúan significativamente con sus audiencias y que fomentan la participación entre los miembros de la audiencia. Intente crear contenido que fomente la conversación y fomente la comunidad.
Aproveche las estadísticas de Facebook: las funciones de Estadísticas de la página de Facebook pueden brindarle información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de la audiencia de una página en los últimos dos años. ¿Qué contenido tienen? ¿Cuándo son más activos? Aproveche estos conocimientos para refinar su estrategia. Este también es un gran recurso al realizar su auditoría de redes sociales.
Adopte la diversidad de contenido: la variedad es la especia de la vida, y Facebook está de acuerdo. Equilibre su combinación de contenido con imágenes, publicaciones de texto, videos, enlaces, encuestas y más. Esto no solo mantiene tu feed actualizado, sino que también te permite descubrir qué formato resuena mejor con tu audiencia.
Aproveche los grupos de Facebook: los grupos de Facebook son un tesoro de comunidades de nicho comprometidas en casi cualquier tema que se le ocurra. Participar en grupos relevantes puede ayudar a ampliar el alcance de su contenido y fomentar una conexión más profunda con una audiencia activa e interesada.

Instagram

Instagram cambió el juego de las redes sociales con su atractivo visual, su formato de primera aplicación y sus herramientas creativas. Ofrece oportunidades únicas para crear una lista en constante expansión de tipos de contenido atractivo. Aquí le mostramos cómo aprovechar al máximo esta plataforma:

No descuides los hashtags: Instagram y los hashtags van de la mano. La etiqueta estratégica puede catapultar su contenido a una visibilidad más amplia. Opte por una combinación de hashtags populares, de nicho y de marca para expandir su alcance y mantenerse reconocible.
El tiempo lo es todo: es una pena crear contenido de marca solo para que el algoritmo lo sepulte. Publicar cuando tus seguidores están más activos aumenta la visibilidad de tu contenido. Use Instagram Insights para conocer los momentos de mayor actividad de sus seguidores y trate de publicar en ese momento.
Aproveche las historias y los momentos destacados: adopte el encanto efímero de las Historias de Instagram. Desde vistazos entre bastidores hasta encuestas, las historias ofrecen contenido interactivo que aumenta el compromiso sin tener que ser tan considerado, ya que solo duran 24 horas. Y no olvide usar Destacados para seleccionar sus mejores historias en colecciones permanentes directamente en su perfil.
Interactuar con carretes: Instagram ya no es solo para publicaciones estáticas. Los carretes son un formato de video divertido y atractivo que puede aumentar significativamente la visibilidad. Cree contenido de video entretenido, educativo o inspirador para cautivar a su audiencia y mejorar sus tasas de participación.

Gorjeo

Twitter, con su ritmo visual y formato corto, ofrece desafíos y oportunidades únicos. Aquí le mostramos cómo adaptar su estrategia para esta plataforma dinámica:

Utilice análisis: los análisis integrados de Twitter proporcionan una mina de oro de información sobre la audiencia. Puede averiguar cómo se desempeñaron las publicaciones individuales, profundizar en el crecimiento de seguidores, comprender el rendimiento del contenido de video y ver cuándo las audiencias están más activas.
La consistencia es clave: en Twitter, twittear de manera regular y consistente es crucial. Con millones de tweets enviados cada día, debe mantener una presencia constante para mantenerse visible. Recuerda, no se trata solo de la cantidad, sino también de la calidad: cada tweet debe ofrecer valor a tu audiencia. Si se suscribe a Twitter Blue, puede crear tweets mucho más largos que otros usuarios (hasta 10,000 caracteres), pero los tweets cortos y frecuentes siguen siendo el nombre del juego.
Aproveche las listas de Twitter: estas listas le permiten categorizar y seguir grupos de usuarios de Twitter sin saturar su fuente principal. Puede usarlos para monitorear competidores, rastrear personas influyentes de la industria o interactuar con su audiencia, todo lo cual puede informar su estrategia de contenido de redes sociales.
Obtenga voz en Twitter Spaces: Twitter Spaces permite a los usuarios organizar y participar en conversaciones grabadas en vivo sobre cualquier tema. Programe con anticipación e invite al público a hacer preguntas, obtener más información sobre el negocio o discutir cualquier tema de la industria que pueda ser relevante.

LinkedIn, la red profesional, requiere un enfoque distinto para la estrategia de contenido de redes sociales. Así es como puede brillar en esta plataforma relativamente restringida:

Pule tu perfil y la página de tu empresa: en LinkedIn, el perfil de tu cliente y la página comercial son escaparates digitales importantes y tarjetas de presentación. Asegúrese de que estén completos, actualizados y acordes con la marca. Resalte la experiencia relevante, los logros y lo que distingue a la persona o empresa. Una presencia profesional convincente puede allanar el camino para un intercambio de contenido más exitoso.
Aproveche los análisis de LinkedIn: tome decisiones basadas en datos aprovechando los análisis integrados de LinkedIn. Comprenda la demografía de la audiencia, sus patrones de participación y el contenido que valoran. Utilice estos conocimientos para refinar su estrategia de contenido y mejorar el compromiso.
Comparta el conocimiento: los usuarios de LinkedIn vienen en busca de información y aprendizaje, lo que la convierte en la plataforma perfecta para los aspirantes a líderes de opinión. El contenido educativo específico de la industria reina aquí. Comparta artículos, publicaciones de blog, libros blancos o noticias de la industria que brinden valor a su audiencia.
Use los grupos de LinkedIn: participar en los grupos de LinkedIn puede ayudar a los empresarios a conectarse con otros en su campo y obtener una comprensión más profunda de su industria. Estos grupos se pueden utilizar para participar en debates, compartir contenido y establecer relaciones con profesionales afines y clientes potenciales.

Herramientas de planificación de contenido de redes sociales imprescindibles

Si ofrece paquetes de redes sociales, probablemente sepa que administrar las redes sociales puede ser una tarea que consume mucho tiempo. Ahí es donde estas herramientas vienen al rescate, permitiéndole poner su nueva estrategia de contenido de redes sociales a trabajar a escala. Conoce algunos de nuestros favoritos.

Calendarios de contenido de redes sociales

Hojas de cálculo de Google o Excel: a veces, lo simple es lo mejor. Estas herramientas confiables ofrecen simplicidad, versatilidad y accesibilidad universal. Con un poco de configuración, puede crear un calendario personalizado que se adapte a sus necesidades.
Trello: esta plataforma intuitiva aporta un toque visual a su planificación. Con su sistema Kanban de tarjeta y cartón, el seguimiento del contenido desde la idea hasta la publicación es muy sencillo.
Asana: ideal para equipos, Asana combina la gestión de proyectos con la programación de contenido. Asigne tareas, establezca plazos y asegúrese de que todos estén en sintonía.

Herramientas de programación de redes sociales

Vendasta Social Marketing: esta herramienta dinámica está diseñada teniendo en cuenta las necesidades de las agencias, lo que lo ayuda a programar publicaciones en múltiples plataformas, realizar un seguimiento del rendimiento y administrar las interacciones en todos sus canales de redes sociales desde un solo panel. ¿El resultado? Redes sociales constantemente activas y una mejor reputación en línea para sus clientes.

Herramientas de creación de contenido para redes sociales.

Canva: esta plataforma fácil de usar permite que cualquiera sea diseñador. Con plantillas, elementos de diseño y una interfaz de arrastrar y soltar, la creación de gráficos llamativos está a su alcance.
Adobe Creative Suite: para los más expertos en diseño, este completo paquete de software, que incluye Photoshop, Illustrator y Premiere Pro, ofrece un potencial creativo ilimitado.
Visme: desde presentaciones hasta infografías, Visme ofrece una variedad de opciones de creación de contenido. Su facilidad de uso combinada con su amplitud de funciones lo convierte en una gran adición al conjunto de herramientas de cualquier creador de contenido.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se ajusta y optimiza una estrategia de contenido de redes sociales a lo largo del tiempo?

A medida que implementa su estrategia de contenido de redes sociales, siempre controle sus métricas de cerca. Este enfoque basado en datos lo ayudará a comprender qué funciona y qué no. Ajuste su estrategia en función de estos conocimientos: experimente con diferentes tipos de contenido, tiempos de publicación y tácticas de participación. La realización periódica de una auditoría de redes sociales también puede garantizar que su estrategia se mantenga alineada con las preferencias cambiantes de su audiencia.

¿Cómo identificas las metas y los objetivos de una estrategia de contenido de redes sociales?

Identificar metas y objetivos para su estrategia de contenido de redes sociales implica alinear sus esfuerzos de redes sociales con sus objetivos comerciales generales. Pregúntese qué quiere lograr: conocimiento de la marca, participación del cliente, generación de clientes potenciales o conversiones de ventas. Una vez que haya definido sus objetivos más amplios, establezca objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada (SMART) para guiar la creación de contenido y evaluar el éxito de su estrategia.