Estrategia de contenido de redes sociales para su sitio minorista y de comercio electrónico

Las redes sociales son uno de los canales de marketing más poderosos. Puede llegar a una gran audiencia de manera rápida y eficiente, lo que puede ser un activo increíble para su tienda minorista o de comercio electrónico. El problema con la estrategia de marketing de contenido de redes sociales es que hay muchas maneras diferentes de hacerlo, desde publicar sobre nuevos productos en Facebook, videos de YouTube de nuevos artículos en Instagram o pines de especiales en Pinterest en Twitter. En esta publicación de blog, cubriremos cómo puede usar las redes sociales de una manera que aumente el tráfico a su sitio sin dejar de ser rentable.

Conoce a tu audiencia

El primer paso de cualquier estrategia de marketing de contenido de redes sociales es averiguar a quién se dirige. Esto se puede hacer usando herramientas como Followerwonk en Twitter o Buzzsumo para Facebook e Instagram, que te permiten buscar palabras clave relacionadas con tus productos o servicios. Luego, querrá recopilar información demográfica sobre los seguidores para saber qué tipos de personas siguen a ciertas empresas en su nicho. Una vez que tenga estos datos, ayudará a determinar qué contenido funcionaría mejor con cada plataforma para que no pierda el tiempo publicando cosas que no atraen la participación de nadie involucrado en los círculos de su público objetivo.

Sepa dónde pasan el rato

Ahora que hemos recopilado información sobre nuestras audiencias, hablemos un poco sobre cómo encontrarlas. Algunas plataformas de redes sociales son mejores que otras para ciertos tipos de negocios. Aquí hay algunos resúmenes y consejos para publicar en cada plataforma:

Facebook

Facebook es una excelente plataforma para empresas minoristas y de comercio electrónico porque puede ayudarte a llegar a más personas de manera orgánica. Facebook tiene los usuarios más activos en promedio, por lo que si su audiencia pasa el rato allí, probablemente verán sus publicaciones independientemente de si les "gusta" o no. También es fácil orientar anuncios a audiencias particulares, lo que lo convierte en una herramienta eficaz para atraer tráfico a su sitio.

Los mejores tipos de contenido para publicar en Facebook son:

• Videos de productos (cómo usarlo, por qué te encantará)
• Fotos de sus productos en acción (diferentes estilos en modelos)
• Tomas detrás de escena en la sede de su empresa o eventos con el personal.

Instagram

Instagram es una excelente plataforma para empresas minoristas y de comercio electrónico porque funciona bien con contenido visual que se puede usar para mostrar nuevos artículos. Al igual que Facebook, también es fácil orientar los anuncios directamente a audiencias particulares, lo que la convierte en una herramienta eficaz para atraer tráfico a su sitio.

Consejos para publicar contenido en Instagram:

• Piensa en un tema para cada publicación.
• Use hashtags para que las personas que buscan sus productos o industria lo encuentren fácilmente.
• Cuando publique fotos de productos, intente usar modelos que parezcan que comprarían en su tienda o usarían líneas de ropa similares.
• Tomas posteriores al detrás de escena de los miembros del personal trabajando arduamente en nuevos diseños/productos y cualquier otra cosa exclusiva que aún no se conozca ampliamente.
• Aprovecha los anuncios de historias.

Pinterest

Pinterest es excelente para atraer tráfico a su sitio porque sus usuarios suelen ser mujeres que buscan comprar algo que ven en línea, por lo que si tiene una tienda minorista o de comercio electrónico, este podría ser un canal esencial.

Los mejores tipos de contenido para publicar en Pinterest son:

• Infografías sobre productos o servicios.
• Imágenes que explican cómo los clientes pueden usar ciertos artículos
• Proyectos de bricolaje usando imágenes de toda la web combinadas en un pin

YouTube

YouTube puede ser una excelente plataforma para empresas minoristas y de comercio electrónico porque es fácil generar contenido de video que las personas pueden compartir con amigos. Los videos son muy atractivos y efectivos para llegar a una gran audiencia.

Los mejores tipos de contenido para publicar en YouTube son:

• Vídeos de cultura empresarial.
• demostraciones de productos
• Cómo hacerlo.
• Vídeos detrás de escena en eventos o sesiones de diseño.
• Vídeos donde tus empleados dan su opinión sobre nuevos productos.
• Videos instructivos (cómo usar, por qué te encantará).
• Vídeos que destacan nuevos productos o servicios en acción.
• Reseñas de productos de personas influyentes en su industria.

Gorjeo

Twitter es una excelente plataforma para las empresas minoristas y de comercio electrónico porque es una manera fácil de crear hashtags sobre productos o eventos específicos, lo que puede ayudar a atraer tráfico a su sitio.

Los mejores tipos de contenido para publicar en Twitter son:

• Retwittear a personas influyentes en su campo con muchos seguidores que han compartido publicaciones similares de otras personas en sus redes.
• Fotos que destacan nuevos artículos/servicios que saldrán pronto.
• Llamados a la acción ("consulte nuestros últimos artículos de blog", "nuestra oferta comienza mañana").
• Ofertas como cupones y descuentos solo están disponibles a través de Twitter.

Desarrollar una estrategia de marketing de contenidos.

Es crucial desarrollar una estrategia de contenido que se alinee con los productos y servicios que ofrece. Una vez que haya determinado qué tipos de publicaciones funcionarán mejor para cada plataforma, cree un calendario editorial para que siempre sepa qué tipo de contenido publicar en qué plataformas. Desea asegurarse de que todas sus cuentas de redes sociales sean coherentes entre sí y con su sitio.

Concursos y sorteos

Otra excelente manera de aumentar el tráfico es organizar un concurso o un sorteo. Los concursos son una forma fácil y gratuita para que usted, como propietario de la empresa, recopile información de sus clientes, permitiéndoles esencialmente comercializar su empresa por usted.

Algunos ejemplos de concursos que puedes realizar son:

• Pinto gana concursos.
• Concursos de envío de fotos (haga que sus clientes envíen fotos de ellos mismos con su nuevo producto favorito).
• Sorteos de premios en los que proporciona un premio a las personas que cumplen requisitos específicos, como seguirlo en Instagram, retuitear publicaciones o compartir artículos de blog.
• Sorteo de Pinterest: organice un concurso y elija al ganador según el tablero que tenga más pines.
• Concursos de hashtags: elija al ganador en función de quién tenga más publicaciones con un hashtag específico.

Campañas de correo electrónico

Si desea obtener más tráfico de regreso a su sitio, las personas siempre deben estar al tanto de lo que está sucediendo en un momento dado.

Lance campañas de marketing por correo electrónico en torno a productos o servicios específicos. Puede enviar diferentes tipos de correos electrónicos según los objetivos de cada campaña:

• Anuncios de productos
• Ventas y promociones exclusivas solo disponibles por correo electrónico
• Anuncios sobre próximos eventos en su industria (ferias comerciales, seminarios, etc.)
• Actualizaciones generales sobre nuevos artículos de blog publicados

Campañas pagadas

También puede optar por ejecutar campañas pagas enfocadas en atraer más tráfico a su sitio. Los anuncios pagados son una forma efectiva de llegar a nuevas audiencias y aumentar las visitas por un período corto.

Cada una de las principales plataformas de redes sociales ofrece opciones de publicidad para dirigirse a datos demográficos específicos en función de los intereses u otros parámetros como el rango de edad, la ubicación, etc.

Consejos para crear anuncios pagados:

• Cree imágenes llamativas que estén en línea con su marca.
• Use llamados a la acción claros y concisos como "compre ahora" o "vea los últimos artículos de nuestro blog".
• Asegúrese de que la copia que use sea relevante y de alta calidad, ya que esto determinará cuánta gente interactúa con su anuncio.
• No abrume a los usuarios: manténgalo simple, para que la gente haga clic en el enlace.
• Cuando sea posible, use videos o fotos en lugar de texto para que su audiencia no tenga que perder tiempo leyendo lo que podría ser una publicación larga.

Sea consistente con su horario de publicación

Es esencial ser consistente con su horario de publicación en las redes sociales. Cuanto más activo sea, más personas se darán cuenta y regresarán para ver las nuevas publicaciones.

Incluso si no puede publicar todos los días, es una buena práctica al menos programar el contenido con anticipación para que su empresa siempre comparta material nuevo.

Use herramientas analíticas para determinar cuándo su audiencia está más activa y programe sus publicaciones en consecuencia.

Consejos para programar publicaciones:

• Publica al menos una vez al día en cada plataforma (ten en cuenta las zonas horarias para evitar publicar fuera del horario laboral).
• Programe varias semanas de contenido para publicar, de modo que siempre haya algo nuevo esperando a los fanáticos cuando regresen. Esta también es una forma efectiva de asegurarse de no exagerar con las campañas pagas porque la cantidad que paga por clic disminuirá si las personas encuentran demasiado contenido.
• Las herramientas de análisis como Hootsuite y Buffer le permiten ver qué días y horas su audiencia interactúa más con su marca, lo que le permite programar u optimizar publicaciones futuras en función de esos datos.

Alcance de influencers y colaboraciones de marca

Si desea más tráfico a su sitio, es vital que las personas siempre estén al tanto de lo que está sucediendo.

Una forma de hacerlo es a través del alcance de personas influyentes y colaboraciones de marca. Los influencers pueden ser cualquier persona con muchos seguidores interesados ​​en el tipo de productos o servicios que ofreces.

Estas relaciones pueden ser muy beneficiosas porque te permiten llegar a una audiencia completamente nueva. Al mismo tiempo, los influencers buscan formas únicas de promocionar su marca, por lo que esta también es una forma efectiva de colaborar con otros para beneficio mutuo.

Consejos para crear y mantener relaciones con influencers:

• Mira quién ya está compartiendo tu contenido en sus plataformas. Comuníquese con estas personas porque existe una mayor probabilidad de que estén abiertas a futuras colaboraciones. Si planea comunicarse por correo electrónico, hágalo breve y directo, explicando por qué cree que esa persona en particular estaría interesada en trabajar juntos.
• Esté disponible respondiendo rápidamente cuando alguien se comunique con usted sobre una colaboración existente o le pregunte si puede promocionar uno de sus productos/servicios a través de sus canales de redes sociales. Ser receptivo ayudará a garantizar el éxito de cualquier nuevo negocio potencial.
• Asegúrese de mantener la coherencia con la marca y los mensajes para que cualquier persona que vea el contenido creado por cualquiera de las partes sepa exactamente de dónde proviene.

Crea un blog para

Un blog es una excelente manera de crear contenido nuevo que se puede compartir en todos sus canales de redes sociales y, por lo tanto, atraer a más visitantes al sitio.

También puede usar el blog para crear contenido detallado sobre productos/servicios específicos que ofrece. Cuando las personas están interesadas en algo que han leído, es más probable que hagan clic y compren.

Los beneficios de crear un blog son:

• Le permite crear una gran cantidad de contenido nuevo que se puede compartir en las redes sociales, lo que aumenta la posibilidad de que las personas regresen y compren en su sitio.
• Puede llegar a una audiencia completamente diferente que busca información relacionada con productos/servicios en Google u otros motores de búsqueda. Tener este tipo de contenido indexado por estas plataformas también puede ayudar a obtener más tráfico porque aparecerá en los resultados SERP cuando alguien busque términos específicos relevantes para lo que ofreces.
• Las publicaciones de blog informativas son excelentes formas de impulsar el tráfico de sitios web dirigidos desde varias fuentes, incluidas campañas SEM orgánicas y pagas, esfuerzos de marketing por correo electrónico, etc.
• Le permite tener el control de la optimización de su motor de búsqueda (SEO)

Ideas de blog para sitios minoristas y de comercio:

• Instrucciones paso a paso para su producto
• Características y ventajas del producto
• Comparación de sus productos/servicios con los de la competencia
• Testimonios de clientes actuales
• Detrás de escena, observe cómo se crean y producen los productos/servicios
• Guías de regalos navideños para personas que buscan comprar regalos en categorías específicas (fitness, foodies, etc.)
• Reseñas de otros productos en tu espacio
• Publicaciones de listas (cinco formas principales de usar un producto, procedimientos, etc.) Estas listas son excelentes porque son fáciles de escanear para los lectores y comprender lo que está sucediendo.

Conclusión

Las redes sociales son una gran herramienta para ayudarlo a llegar a nuevas audiencias y obtener más tráfico para su sitio de comercio minorista y comercio electrónico. Esperamos que estos consejos lo ayuden a aumentar su número de seguidores y aumentar el conocimiento de la marca. Si está buscando comenzar a crear contenido de blog de manera consistente, considere usar Scripted. Nuestra plataforma conecta marcas minoristas y de comercio electrónico con algunos de los mejores escritores de la industria. Nuestros escritores le permiten crear contenido profesional diariamente y aumentar el tráfico a través de SEO. Clic aquí para saber más.