Estrategia de contenido de redes sociales para su sitio de TI y seguridad

Las redes sociales pueden desafiar a algunos profesionales de TI y seguridad. Seamos realistas, los profesionales de TI no están realmente orientados a las personas. Sin embargo, está bien, no es necesario que lo estés. Está aquí porque sabe que crear una estrategia de marketing de contenido en redes sociales puede ayudar a su negocio, pero necesita saber cómo se hace. Comencemos definiendo exactamente qué es una estrategia de marketing de contenido de redes sociales.

La estrategia de marketing de contenido de redes sociales involucra a los clientes al proporcionar contenido de alta calidad e interacción con el público objetivo para aumentar el tráfico y, posteriormente, las ventas a su sitio web.

Determine su público objetivo

Es un hecho que tiene algún tipo de presencia en Internet para su negocio. Determine su grupo demográfico objetivo estudiando primero los análisis de quién ya tiene. Este es un paso importante porque necesita saber qué tipo de cliente atrae su negocio y de dónde vienen para encontrarlo. Google Analytics es un primer paso perfecto. Comprenda todo lo que le dice porque hay una gran cantidad de datos sobre sus visitantes al adjuntar esto a su sitio web. Armado con esta información, puede determinar quién es su audiencia actual, cuáles son sus hábitos de Internet, dónde se encuentran, (paralelismo) hombres o mujeres, edad y más. También puede crear encuestas y cuestionarios para preguntarle a su audiencia sobre sí mismos y sus gustos y aversiones. Por supuesto, puede hacer cualquier pregunta que necesite.

Otras vías para explorar son las páginas de Insight en Facebook e Instagram si tiene una presencia web comercial allí. Con sus 2890 millones de usuarios activos mensuales , Facebook lo abarca todo y atrae a muchas personas, empresas y profesionales de todos los ámbitos de la vida. Una encuesta reciente de los participantes de Instagram refleja que el 60 % de los usuarios tienen entre 25 y 34 años, por lo que es un grupo demográfico principalmente más joven que se presta bien a los jóvenes profesionales.

Hay muchos otros lugares para estudiar audiencias objetivo y aumentar potencialmente el tráfico. Otros lugares interesantes que puede intentar explorar son Valence, una red social para profesionales negros, Elpha, una red social para que las mujeres desarrollen sus carreras, Academia atiende a académicos e investigadores, junto con vías más conocidas como Quora, Reddit, y Tiktok (debería ser TikTok). Está buscando cualquier lugar donde su mercado objetivo se reúna y chatee. Como profesionales, seríamos negligentes si no mencionáramos LinkedIn. LinkedIn es "el" lugar para profesionales y aquellos que buscan desarrollar sus carreras.

Use puntos de dolor y emociones en las publicaciones

Se cita al profesor de Harvard Gerald Zaltman (coma innecesaria) diciendo que el 95% de las compras de los consumidores comienza en la mente subconsciente. Tus compulsiones internas, también conocidas como emociones (coma faltante), impulsan el subconsciente. Las emociones son la fuerza impulsora detrás del clic, el registro u otra acción realizada por su audiencia. Deje las frases pegadizas y las ofertas salvajes en casa, porque eso no es lo que va a vender su producto o servicio. Utilice un punto de dolor y ofrezca una solución. Use palabras poderosas para provocar la respuesta emocional que está tratando de desencadenar.

Si no está seguro de qué publicar, consulte la herramienta de evaluación gratuita de Sprout Social para ayudarlo a determinar qué combinación de contenido sería mejor para su negocio.

Mantenga el lenguaje simple

La claridad es importante en las redes sociales, así que mantenga su mensaje simple. Deje la "jerga" comercial fuera de sus publicaciones, manteniendo su mensaje claro como el cristal. Estas publicaciones son relativamente cortas, así que no confundas las cosas.

Sin presión de ventas

Las demandas de comprar, comprar, comprar son (acuerdo) molestas y los lectores se desencantarán rápidamente de usted. Sea menos contundente pero más efectivo con contenido superior. Hará todas las ventas por usted.

TI tiene muchos datos, ¿verdad?

Entonces, ¡compártelo! Su público objetivo quiere saber dónde ha estado y adónde planea ir, así que deje que los datos hablen. Las redes sociales son definitivamente el lugar para compartir hechos y cifras. Incluso si no alcanzaste tu objetivo, está bien. Publicar al respecto. No ser perfecto hace que su empresa sea más identificable.

Compartir datos también puede acercarte a ti y a tus clientes al generar confianza. Los hechos concretos pueden alterar la forma en que una persona percibe su empresa y tener un gran impacto en sus resultados. Los datos se comparten con más frecuencia y eso le da a su estrategia de marketing de contenido más poder de SEO para su sitio web.

El poder de las señales sociales

¿Sabías que Google clasifica las redes sociales como un sitio de "autoridad"? Esta es una buena noticia para su estrategia de marketing de contenido de redes sociales y el SEO de su sitio web. Las publicaciones en sí agregan poca clasificación SEO pero tienen jugo de "señal social". Su publicación en las redes sociales puede clasificarse para la frase de palabra clave elegida, lo que aumenta la visibilidad de su marca debido al enlace que tiene en su publicación. Si comparten sus publicaciones en las redes sociales, esto le muestra a Google que su publicación tiene valor. Estas “señales sociales” se suman, impulsando tu publicación en los rankings. CognitiveSEO completó un estudio sobre 23 millones de acciones y las señales de las redes sociales pueden ser la influencia que aumente la clasificación de su sitio web en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Mejores prácticas para la longitud de las publicaciones en las redes sociales

Las publicaciones en las redes sociales de su sitio de TI o de seguridad no necesitan ser comunicativas para ser poderosas. Cada plataforma tiene diferentes longitudes de caracteres permitidas para sus publicaciones y, si bien es posible que tenga mucho que decir, guárdelo para las publicaciones de su blog. Aquí describimos algunos conceptos básicos sobre las principales plataformas pero, en general, según BuzzSumo, las publicaciones cortas generalmente obtienen más participación . Use de 1 a 50 caracteres más o menos para la mayoría de las plataformas. Pruebe la duración de sus publicaciones con su audiencia, es posible que prefieran algo diferente. Se trata de a qué responderá su cliente potencial. Entonces, ¡sigue probando!

• LinkedIn: 2021 ha traído nuevos límites de caracteres para las actualizaciones de publicaciones. Originalmente, el límite era de alrededor de 1400 caracteres, pero se aumentó a 3000. Pero, incluso en LinkedIn, la regla de oro de 1 a 50 caracteres en los títulos es la que más atrae a los lectores, lo que resulta en un mayor compromiso.
• Facebook : es uno de los más generosos en el número de caracteres y permite publicaciones de 63.206 caracteres. Pero, para su negocio, todo eso puede no ser lo ideal. Se han realizado muchos estudios sobre el mejor recuento de caracteres para las publicaciones de estado de Facebook y entre 40 y 80 caracteres obtienen la mayor interacción. Sorprendentemente, incluso menos, unos 40 caracteres o menos obtienen un 86% más de interacción con el cliente que la publicación algo larga.
• Twitter: la longitud ideal aquí, según Buddy Media, es de 100 caracteres o menos para una participación del cliente un 17 % mayor. Agregar un gráfico o hashtag aumentará ese porcentaje.
• Instagram: en Instagram, se trata de la imagen, pero permite 2200 caracteres de texto. Una vez más, aquí parece reinar la regla de uno a cincuenta. Un estudio de 2019 de 5,9 millones de publicaciones sugiere que las imágenes sin subtítulos se desempeñaron mejor en la participación del cliente.
• Pinterest: las descripciones de Pinterest pueden tener hasta 500 caracteres, pero tenga cuidado aquí, los primeros 50 son todos los que se muestran . Pinterest es un motor de búsqueda, por lo que se aplican las palabras clave de SEO.
• YouTube: las descripciones de los videos de YouTube permiten 1000 caracteres, lo cual es bastante generoso. Su punto clave aquí es que solo se mostrarán 157 caracteres en el fragmento. Tendrás que hacer clic en "ver más" para el resto, así que nuevamente, la brevedad te servirá mejor aquí.

En general, se mantiene la regla de uno a cincuenta caracteres en todas las plataformas. Pero, como todo lo relacionado con el SEO y el compromiso, prueba, prueba y prueba. Su audiencia le dirá por sus tasas de participación qué longitud de publicación prefieren en su industria de TI.

5 tipos de contenido que atrae

El contenido educativo de calidad es lo que la gente busca, pero la forma en que impartes ese contenido realmente importa. El contenido interactivo genera la mayor participación del cliente y la participación definitivamente cuenta con su SEO. El uso de contenido interactivo le brinda a su público objetivo la oportunidad de participar activamente, lo que aumenta el nivel de experiencia del usuario y genera una tasa de satisfacción mucho mayor. Mediante el uso de videos, evaluaciones de necesidades, capacitación o encuestas y cuestionarios, permite que su público objetivo sea parte de la experiencia que también genera datos de primera mano que puede usar para desarrollar su estrategia de marketing de contenido. Los siguientes son algunos ejemplos de contenido interactivo que han demostrado aumentar la participación.

1. Pruebas, sondeos, encuestas y juegos . ¡Diviértase un poco con su público objetivo y obtenga comentarios de calidad al mismo tiempo! Haga las preguntas necesarias y obtenga comentarios de primera mano.
2. Los medios de 60 vistas, las galerías de fotos y los catálogos o revistas en línea hacen que la gente realmente se interese. Es más inmersivo y le brinda a su audiencia una forma de conectarse que es inusual e interesante. Los usuarios pueden interactuar con el video 360 o los catálogos de una manera que simplemente no sucede en la publicidad más tradicional. Si usted es más una industria con mucho texto, puede hacer que su investigación y documentos técnicos sean más interactivos al incluir una tabla de contenido navegable y saltos de sección.
3. Gráficos basados ​​en datos. Mucha gente dice que son aprendices visuales, y hay algo de verdad en eso. Así que adelante e incluye gráficos en tus publicaciones. Luego agregue datos en los gráficos y realmente tendrá una combinación ganadora. El tipo de contenido visual que impulsa el compromiso son las infografías, capturas de pantalla de datos, tablas, gráficos y no olvidemos la animación. Cree algunos GIF geniales con sus datos y aumentará sus tasas de participación. Una cosa a tener en cuenta es el uso de imágenes libres de regalías. Estas imágenes son típicas de baja calidad y no se pueden comparar con las imágenes que se encuentran en sitios profesionales como Getty Images. Sacrificará el tráfico, no aumentará el tráfico, con imágenes poco profesionales y de mala calidad.
4. Chats en vivo y chatbots. Estas son excelentes características de asistencia que sus clientes realmente aprecian. Les proporciona las respuestas de servicio al cliente "ahora mismo" que necesitan. No hay esperas innecesarias y, a menudo, exasperantes para recibir asistencia por teléfono o correo electrónico.
5. Medios de realidad virtual y realidad aumentada. Es posible que no haya pensado en usar AR y VR para su negocio de TI o seguridad, debería hacerlo. Esta es una vía casi sin explotar y, podría decir, muy interesante para explorar. La realidad virtual te sumerge en un mundo completamente nuevo y las posibilidades son infinitas. Piense en ayudar a un cliente a hacer una solución haciendo que ingrese a una capacitación virtual y aprenda haciendo. ¿Quieres despertar aún más tu imaginación? Mire estos ejemplos de marketing de realidad virtual de HubSpot para considerar cómo puede incluir la realidad virtual en su estrategia de marketing de contenido. La realidad aumentada es diferente porque actúa como una superposición transparente en situaciones del mundo real. Es un matrimonio entre lo digital y la realidad. Las capacidades AR están disponibles en la mayoría de los teléfonos inteligentes, lo que hace que esta tecnología esté muy "al alcance" del vendedor promedio. El artículo de INAP proporciona ejemplos de este marketing de muy alta tecnología y podría brindarle la ventaja que está buscando.

Revisa tus estadísticas

Brindarle estadísticas de alta calidad es una de las cosas que hace todo este compromiso. Es una vía para que ajuste su estrategia de marketing de contenido y vea qué funciona y qué no. Obviamente, desea seguir brindando contenido de calidad a su público objetivo, y saber a qué responden aumentará el tráfico a su sitio web, mejorará su SEO e impulsará las ventas. Por lo tanto, obtenga un control real de esas estadísticas y conduzca ese tren. Hay muchas herramientas para el análisis de redes sociales , solo necesita elegir la adecuada para su negocio y su presupuesto.

Conclusión

Roma no se construyó en un día y tu estrategia de redes sociales tampoco. Pero, si eres consistente y proporcionas contenido de calidad, tus clientes se involucrarán. Adelante, publica lejos. Cuéntales a tus clientes tus éxitos y tus fracasos. Simplemente te hace más humano. Por lo tanto, vaya y encuentre a sus clientes, relaciónese con ellos y observe lo que sucede.

Los escritores con guión están disponibles para ayudarlo a poner en marcha su estrategia de marketing de contenido de redes sociales. Solo elegimos al 2% de los mejores escritores y son completamente examinados y expertos en sus campos. ¡Llámenos hoy para obtener escritores expertos en marketing que lo ayuden a comenzar!