Consejos rápidos sobre la creación de contenido de redes sociales para pequeñas empresas

La accesibilidad y el costo hacen que las redes sociales sean una herramienta de marketing indispensable para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Un buen social puede permitir que su marca se destaque y se comunique con una amplia audiencia, independientemente del tamaño o el presupuesto de su empresa, siempre que tenga una estrategia efectiva de creación de contenido de redes sociales.

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Su enfoque de mercadeo social debe centrarse en contenido de alta calidad que brinde valor a su audiencia utilizando medios visuales como videos, que el 87 por ciento de los especialistas en marketing dicen que aumenta el tráfico de su sitio web (Wyzowl). En este artículo, discutimos cómo crear una estrategia de contenido de redes sociales internamente para sus clientes y las consideraciones que se deben hacer sobre la subcontratación de la creación de contenido para las redes sociales.

Tabla de contenido

• Consejos para desarrollar una estrategia de contenido de redes sociales para clientes SMB
  • Definición del público objetivo
  • Establecer metas y objetivos
  • Elegir los canales de redes sociales adecuados
  • Realización de un análisis competitivo.
  • Identificar el tipo de contenido que resuena con el público objetivo de su cliente
• Consejos para crear contenido de redes sociales para pequeñas empresas
  1. Crear un calendario de contenido para los clientes
  2. Escribe titulares que llamen la atención
     • Mantén los titulares cortos y concisos
     • Use números, preguntas y palabras poderosas para hacerlos más convincentes.
     • Abordar un punto de dolor u ofrecer una solución a un problema
     • Personaliza el titular para tu público objetivo
  3. Las mejores prácticas para el uso de elementos visuales en el contenido de las redes sociales
     • Use imágenes y videos de alta calidad que se alineen con la marca de sus clientes
     • Use imágenes para contar una historia o transmitir un mensaje
     • Incorpore sus elementos de marca, como logotipos, colores y fuentes.
     • Optimice las imágenes para los requisitos de cada plataforma
  4. Desarrolle una llamada a la acción atractiva
  5. Incorporar contenido generado por el usuario
     • Anime a los clientes a compartir sus experiencias con su producto o servicio
     • Seleccione el mejor UGC y muéstrelo en sus canales de redes sociales
     • Dar crédito al cartel original.
• ¿Debería considerar subcontratar la creación de contenido para redes sociales?
  • Beneficios de subcontratar la creación de contenido para redes sociales
  • Elegir el proveedor de servicios de creación de contenido de redes sociales adecuado
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo creo una estrategia de contenido en redes sociales?
  • ¿Debería subcontratar la creación de contenido para mis redes sociales?

Consejos para desarrollar una estrategia de contenido de redes sociales para clientes SMB

Si sus clientes de PYMES quieren construir su presencia en línea y obtener la participación de su público objetivo, es crucial desarrollar una estrategia clara para su contenido de redes sociales.

Definición del público objetivo

Conocer a la audiencia prevista y comprender sus comportamientos es una parte fundamental del desarrollo de estrategias de redes sociales para sus clientes. Su audiencia debe guiar la planificación y creación de su contenido para las redes sociales, así como para otros medios.

Por ejemplo, si su cliente está comercializando bienes raíces o servicios hipotecarios, la mejor plataforma para crear contenido de redes sociales es la que utilizan con frecuencia los Millennials, que representan el 43 por ciento de los compradores de viviendas (Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios). Del mismo modo, un cliente que brinda servicios de empresa a empresa puede tener más éxito al publicar en una plataforma como LinkedIn, donde la intención del usuario está más orientada a establecer conexiones con otras empresas y profesionales.

Establecer metas y objetivos

Su cliente necesita ver el beneficio de sus servicios de creación de contenido de redes sociales y sin establecer metas y objetivos medibles, demostrar su valía no será fácil. Antes de proporcionar a cualquier cliente servicios de redes sociales, trabaje con ellos para determinar qué quieren obtener de una estrategia de contenido de redes sociales. ¿Son más clics en el sitio web? ¿Niveles de compromiso más altos? ¿Conocimiento de la marca?

Cualquiera que sea el objetivo que su cliente tenga en mente, establezca hitos y metas realistas para lograrlo, y compare regularmente esos objetivos con las métricas y análisis que le proporcionan sus plataformas de redes sociales. Si no está cumpliendo esos objetivos para sus clientes, es posible que deba ajustar su estrategia de creación de contenido de redes sociales.

Elegir los canales de redes sociales adecuados

Los datos demográficos más destacados en cada plataforma social deberían ayudarlo a determinar dónde son más apropiadas para publicar sus ideas de creación de contenido de redes sociales, o si su contenido es apropiado para publicar en una plataforma en particular.

Cuando desarrolle una estrategia de contenido de redes sociales, tenga en cuenta que en las plataformas más populares, incluidas Facebook, Twitter e Instagram, el usuario promedio tiene entre 25 y 34 años (Statista). Si bien el grupo de edad más destacado de LinkedIn también es el de 25 a 34 años, vale la pena señalar que más del 56 por ciento de los usuarios son hombres (Informe de datos). Una vez que haya determinado su público objetivo, tómese el tiempo para investigar los datos demográficos y los intereses de los usuarios en los canales de redes sociales que le gustaría usar.

Realización de un análisis competitivo.

Mantenerse al tanto de la competencia es un componente vital de cualquier estrategia de marketing y la estrategia de contenido de redes sociales no es diferente. Antes de comenzar a publicar en los canales sociales de su cliente, realice un análisis competitivo siguiendo los siguientes pasos:

1. Identifique a sus principales competidores: haga una lista de marcas y cuentas similares que existen en las mismas plataformas de redes sociales.
2. Haga una revisión en profundidad del contenido de la competencia: tenga en cuenta la frecuencia con la que publican, el tipo de contenido que crean, el tono de sus mensajes y qué tipos de publicaciones tienen más Me gusta, comparten y comentan.
3. Evalúa cómo interactúan con sus seguidores: observa cómo responden los competidores de tus clientes a los comentarios y si tienden a comentar, dar me gusta o compartir contenido de otras marcas y creadores.
4. Analice su crecimiento: si es posible, controle el crecimiento de seguidores de los competidores de sus clientes durante un período prolongado de tiempo. Tenga en cuenta lo que publican cuando aumentan los seguidores, así como si las publicaciones que han realizado han provocado una disminución de los seguidores.
5. Compara las métricas de tus clientes: Descarga las métricas de tus clientes y compáralas con las de sus competidores directos. Mire las tasas de participación, el alcance y el crecimiento.

Los datos que recopila al realizar un análisis competitivo lo ayudan a determinar qué funciona y qué no funciona para la competencia de sus clientes. Le brinda la información que necesita para identificar brechas en el mercado y desarrollar estrategias de creación de contenido de redes sociales con las que se relacione su público objetivo.

Identificar el tipo de contenido que resuena con el público objetivo de su cliente

Antes de compartir sus ideas de redes sociales con su cliente, sepa a qué tipo de contenido responde mejor su público objetivo. Hay varias maneras de hacer esto de manera efectiva:

• Mire el contenido actual de su cliente: analice qué publicaciones de los últimos meses tienen la mayor cantidad de Me gusta, acciones compartidas y comentarios.
• Comprenda la audiencia de su cliente: haga un poco de diligencia debida e investigue para que pueda saber en qué está interesada la audiencia objetivo de su cliente. Descubra qué grupos demográficos tienen más probabilidades de interactuar con ellos y a qué tipo de contenido responde comúnmente ese grupo demográfico en particular.
• Mire cuentas similares: revise las publicaciones de otras cuentas en la misma industria y tome notas sobre qué contenido está respondiendo mejor su audiencia.
• Pruebe, optimice y supervise: no tenga miedo de probar cosas nuevas. Publique una variedad de imágenes, infografías y videos en sus canales de redes sociales para ver qué funciona mejor. Analice usando métricas, modifique y publique nuevamente.

Consejos para crear contenido de redes sociales para pequeñas empresas

La creación de contenido para redes sociales es una forma de arte que requiere una planificación cuidadosa y una ejecución hábil. Utilice los siguientes consejos para asegurarse de tener la estrategia de contenido de redes sociales adecuada para sus clientes.

1. Crea un calendario de contenidos para clientes

Es fácil sentirse abrumado cuando programa publicaciones diarias o incluso semanales en nombre de sus clientes. Hacer una lluvia de ideas sobre las redes sociales, escribir subtítulos efectivos y diseñar gráficos o videos para acompañarlos puede parecer mucho trabajo cuando no se planifica con anticipación.

Para evitar atrasarse, cree un calendario de redes sociales detallado para cada uno de sus clientes. Los calendarios deben crearse teniendo en cuenta lo siguiente:

• Seleccione plataformas en función del público objetivo: investigue los datos demográficos y los casos de uso de las plataformas antes de publicar para asegurarse de que se alineen con su público objetivo.
• Siga las frecuencias de publicación recomendadas: los algoritmos varían de una plataforma a otra y las frecuencias de publicación preferidas también lo hacen. Si bien las publicaciones en Twitter deben subirse dos o tres veces al día, se recomienda publicar en Instagram solo entre tres y cinco veces por semana (Hootsuite).
• Aumente la participación con contenido temático: la utilización de temas en su estrategia de contenido de redes sociales puede ayudar a mantener a las audiencias más comprometidas al mismo tiempo que facilita la creación de ideas para publicaciones valiosas.
• Publica sobre fechas importantes, eventos y días festivos: no olvides incluir publicaciones sobre días festivos, próximos eventos organizados por la empresa de tus clientes o que incluyan fechas importantes. Si tiene dificultades para encontrar ideas de creación de contenido para las redes sociales, aproveche también algunas vacaciones insignificantes de las redes sociales (Hubspot).

2. Escribe titulares que llamen la atención

La mejor manera de atraer la atención de tu audiencia es con un titular bien elaborado que llame la atención. Su título es lo primero que verán los lectores y los estudios muestran que solo dos de cada 10 personas realmente leerán más allá del título (Copyblogger), por lo que es mejor hacerlo interesante.

Mantén los titulares cortos y concisos

El consumidor promedio tiene una capacidad de atención de solo ocho segundos (Microsoft), un número que ha disminuido rápidamente desde el año 2000. Eso significa que tiene ocho segundos o menos para llamar la atención de su audiencia. Para hacer esto, cree títulos breves y concisos que indiquen claramente de qué se trata su contenido y cómo proporcionará valor.

Use números, preguntas y palabras poderosas para hacerlos más convincentes.

¿Sabía que es más probable que su audiencia vea e interactúe con su contenido si el título contiene un número, una pregunta o palabras poderosas? De hecho, el 36 por ciento de los usuarios de redes sociales prefieren un titular que un número (Moz).

Abordar un punto de dolor u ofrecer una solución a un problema

La mayoría de los consumidores valoran las resoluciones rápidas y va en aumento el número de los que dicen preferir que sus problemas se resuelvan rápido (CGS Inc.). En lugar de ofrecer a las audiencias de sus clientes una forma indirecta de encontrar las soluciones que buscan, encuentre sus puntos débiles y ofrezca una solución desde el principio. Al hacerlo, generará confianza en la marca mucho más rápido.

Personaliza el titular para tu público objetivo

Un título pegadizo es excelente, pero si no atrae a los consumidores que probablemente gastarán dinero con la marca de su cliente, ¿cuál es el punto? Las mejores técnicas de creación de contenido para las redes sociales implican despertar el interés de una audiencia de nicho y no atiende a las masas.

3. Mejores prácticas para el uso de elementos visuales en el contenido de las redes sociales

Si bien está bien usar subtítulos para transmitir parte o incluso la totalidad de su mensaje en una publicación de redes sociales, su estrategia de contenido de redes sociales debe basarse en gran medida en el uso de contenido visual. El 91 por ciento de los consumidores prefieren el contenido interactivo o visual a los medios basados ​​en texto (Forbes), así que asegúrese de incorporar muchas infografías, videos, presentaciones de diapositivas e imágenes.

Use imágenes y videos de alta calidad que se alineen con la marca de sus clientes

Presta atención a la calidad de los videos y las imágenes que publicas. Ya sea que esté usando imágenes y videos auténticos que hayan sido capturados específicamente para su cliente o esté seleccionando imágenes y memes de archivo, la calidad es imprescindible. Asegúrese de que las imágenes que seleccione coincidan con la estética general de la marca de su cliente, prestando mucha atención a elementos como el tono y los colores.

Si está capturando sus propias fotos y videos para su cliente, preste atención a detalles como la iluminación, la composición y el color, todos los cuales pueden tener un impacto significativo en la apariencia de sus imágenes.

Use imágenes para contar una historia o transmitir un mensaje

Comparta historias poderosas y mensajes de marca a través de contenido visual. Por ejemplo, puede usar una presentación de diapositivas o un video para mostrar cómo se diseñó un producto o las diferentes formas en que se puede usar. Independientemente de la historia que esté contando, asegúrese de que las imágenes sean consistentes con el tono de la marca.

Incorpore sus elementos de marca, como logotipos, colores y fuentes.

La marca cohesiva es la clave para diseñar un hermoso feed de redes sociales. Su estrategia de contenido visual debe incluir el uso de elementos de marca como logotipos, colores y fuentes en cada publicación. Esta técnica para la creación de contenido de redes sociales también refuerza la identidad de la marca y asegura que el público objetivo pueda reconocer las publicaciones de su cliente.

Optimice las imágenes para los requisitos de cada plataforma

Cada plataforma de redes sociales tiene sus propios requisitos de publicación en lo que respecta a elementos como el recuento de palabras, la relación de aspecto y la duración del video. Asegúrese de que sus publicaciones estén optimizadas para funcionar con los requisitos de la plataforma utilizando los subtítulos cuando el texto es demasiado para sus imágenes y reformateando el contenido que se publica de forma cruzada para adaptarse a cada plataforma.

4. Desarrolle una llamada a la acción atractiva

Una llamada a la acción (CTA) basada en texto en una publicación de redes sociales puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 120 por ciento (Digital Oasis). Utilice estos consejos para hacer un CTA que atraiga de manera efectiva a su público objetivo:

• Haga que su CTA sea clara y específica: la creación de contenido para las redes sociales incluye escribir una copia que sea fácil de entender y que incluya escribir CTA que brinden a los lectores instrucciones claras.
• Use un lenguaje orientado a la acción: palabras como suscribirse, comprar y compartir les dicen a los lectores exactamente cómo actuar en su publicación.
• Ofrezca un incentivo o una propuesta de valor: brinde a la audiencia una razón para actuar al proporcionar una recompensa por hacerlo. Eso podría incluir acceso a contenido exclusivo, recursos gratuitos como guías prácticas o un código de descuento.
• Coloque la CTA dentro del contenido estratégicamente: las CTA funcionan mejor cuando se colocan dentro de las imágenes o al final de un pie de foto.

5. Incorpora contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (UGC) genera credibilidad para su marca. De hecho, el 79 por ciento de los consumidores dice que UGC afecta sus decisiones de compra (Stackla). La gestión de la reputación en las redes sociales se basa en gran medida en la incorporación de UGC, como testimonios y reseñas, unboxings y estudios de casos.

Anime a los clientes a compartir sus experiencias con su producto o servicio

Después de comprar de la marca de su cliente o interactuar con su negocio, anime a los clientes a compartir sus experiencias en línea. Pídales que dejen reseñas en Google, Yelp, Facebook y otros sitios web, solicite testimonios en video o pídales que compartan fotos y videos del producto en sus propios canales de redes sociales.

Seleccione el mejor UGC y muéstrelo en sus canales de redes sociales

La creación de contenido para las redes sociales no siempre tiene que depender de su propia creatividad. La incorporación de UGC que ha encontrado en línea, como reseñas, videos de desempaquetado y publicaciones de blog, puede ser una excelente manera de completar el calendario de contenido de su cliente con contenido valioso.

Dar crédito al cartel original.

Si está curando UGC, asegúrese de solicitar el permiso del autor original antes de usar su contenido y dele crédito en sus subtítulos o imágenes.

¿Debería considerar subcontratar la creación de contenido para redes sociales?

La administración de redes sociales de marca blanca es un servicio que incluye la creación y administración de contenido de redes sociales para sus clientes, lo que le brinda tiempo para concentrarse en construir su propia marca.

Beneficios de subcontratar la creación de contenido para redes sociales

Para muchas agencias, los beneficios de los servicios de contenido de redes sociales son significativos. Incluyen:

• Asequibilidad: los servicios de contenido de redes sociales son una forma rentable de administrar las cuentas de redes sociales de sus clientes.
• Tiempo y recursos ahorrados: Aumente la cantidad de tiempo y energía que tiene para construir su propio negocio suscribiéndose a los servicios de contenido de redes sociales. Reducir las tareas que consumen mucho tiempo, como publicar en varias redes y crear contenido para las redes sociales, significa que puede concentrarse en aumentar sus propios ingresos y los de sus clientes.
• Pericia y experiencia: si bien es posible que no sea un experto en las industrias de sus clientes, normalmente puede encontrar servicios de contenido de redes sociales proporcionados por alguien que sí lo es.

Elegir el proveedor de servicios de creación de contenido de redes sociales adecuado

Su proveedor de administración de redes sociales de marca blanca representa su marca y la de sus clientes, por lo que es imperativo encontrar uno que sea confiable y confiable. Busque un proveedor de servicios que ofrezca:

• Creación y publicación de publicaciones para múltiples redes sociales.
• Onboarding para tus clientes
• Escritores creativos dedicados con experiencia específica en la industria
• Analítica detallada en tiempo real

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una estrategia de contenido en redes sociales?

Defina su público objetivo, analice lo que están haciendo los competidores e identifique los tipos de contenido que más resuenan con su público objetivo. Una vez que tenga esta información, comience a establecer objetivos, crear contenido y ajustar su estrategia hasta que lo haga bien.

¿Debería subcontratar la creación de contenido para mis redes sociales?

Suscribirse a los servicios de contenido de redes sociales es una excelente manera de ahorrar tiempo y recursos para que pueda concentrarse en construir su propio negocio. Si está dedicando demasiado tiempo a la creación y programación de contenido, considere subcontratar la creación de contenido para las redes sociales.