Analice a sus competidores en las redes sociales con las estrategias y herramientas adecuadas

„La mejor manera de vencer a un rival es admirándolo por lo que es mejor.“

Esta cita del autor Peter Altenberg es tan relevante hoy como lo fue hace 100 años. En Social Media Marketing es muy importante aprender de tus competidores. Las herramientas de análisis de la competencia son una valiosa ayuda para lograr este objetivo. Úselos para identificar qué estrategia han implementado sus competidores y dónde tienen éxito o fallan. Le mostraremos cómo un análisis sistemático de la competencia puede impulsar su comercialización y qué herramientas pueden ayudarlo en el camino.

Las ventajas de un análisis sistemático de la competencia en Social Media

Hay buenas razones por las que nadie puede darse el lujo de ignorar el análisis de la competencia:

• Aprenda de las fortalezas: un análisis de la competencia bien implementado le mostrará rápidamente qué medidas funcionan mejor para sus competidores. Esta es una gran inspiración para su propio marketing.
• Evite errores: darse cuenta de qué campaña o contenido falla para sus competidores lo ayudará a evitar los mismos errores.
• Conocer mejor a los clientes: a menudo, un análisis de la competencia lo ayudará a comprender mejor el grupo objetivo compartido y sus deseos y necesidades.
• Descubrir nuevos canales de venta: tal vez hasta ahora no haya hecho ningún marketing, por ejemplo, en Pinterest, porque no le parecía muy prometedor. Pero sus competidores están utilizando con éxito el canal. Esto podría ser una motivación para intentarlo.

Tenga esto en cuenta al iniciar su análisis de la competencia

El requisito principal para realizar un análisis de la competencia es saber quiénes son sus competidores. Es más fácil decirlo que hacerlo: las empresas jóvenes que ofrecen sus productos y servicios a nivel internacional a menudo tienen que investigar un poco para saber contra quién están compitiendo. Puede acelerar este proceso ingresando las palabras clave más importantes de su industria en Google. Pero asegúrese de elegir solo empresas para su análisis que estén activas en las redes sociales , ya que incluso en el siglo XXI todavía hay empresas que le dan poco valor al marketing en Facebook o incluso en Instagram. Además, vale la pena ver a quién siguen tus propios seguidores en las redes sociales.

Tan pronto como haya identificado a sus competidores, puede preguntarse a qué indicadores o números debe prestar especial atención al realizar un análisis de la competencia .

Base de fans y crecimiento de fans

La cantidad de seguidores que tienen tus competidores en las redes sociales y si su número está creciendo (y qué tan rápido) son indicadores importantes para su estrategia. Sin embargo, estos números solo son reveladores si los pones en correlación con otros factores, como el tamaño de la empresa o los atributos demográficos de los seguidores.

La pregunta más importante es si existe una correlación entre ciertas actividades en las redes sociales y desarrollos notables con respecto al número de seguidores . ¿La empresa ha lanzado una competencia o campaña exitosa durante el período de tiempo observado? ¿Hay un crecimiento notable de seguidores que pertenecen a un determinado segmento de grupo objetivo que se puede atribuir a un determinado tipo de contenido? ¿Hay factores externos a tener en cuenta, como los días festivos?

Frecuencia de publicación (y horarios)

¿Cuándo y con qué frecuencia publican tus competidores en sus canales? ¿En qué canal están publicando? ¿Cuándo y con qué tipo de contenido llegan a la mayor cantidad de personas o obtienen la mayor cantidad de interacciones? Las respuestas a estas preguntas pueden ayudarlo a optimizar su propia estrategia de publicación y/o llenar los vacíos. Sin embargo, siempre preste atención a las diferencias en las audiencias objetivo. Si su competidor quiere llegar a los estudiantes, pero usted se dirige a personas que trabajan, los tiempos de publicación ideales serán muy diferentes. Entérate de todo sobre el mejor momento para publicar contenido en Redes Sociales aquí.

Tasa de interacción

Una pregunta central del análisis de tu competencia es qué tipo de interacciones logran las publicaciones de tus competidores . ¿Cuántos me gusta, retweets y comentarios pueden obtener por sus publicaciones y qué contenido fue especialmente exitoso? ¿Qué publicaciones no funcionan? ¿Existen diferencias clave entre publicaciones exitosas y no exitosas, por ejemplo, temas, configuración o medios utilizados (imágenes, videos, etc.)? ¿Qué trucos utilizan sus competidores para mantener el interés de la comunidad?

Aquí es crucial poner los números en correlación. Un promedio de 15 comentarios por publicación puede parecer mucho a primera vista. Pero poniendo las interacciones en proporción con el número de seguidores de la empresa, su llamada tasa de conversación , las cosas pueden verse un poco diferentes. Muchas interacciones también pueden provenir de un pequeño grupo dentro de la base de fans, lo que significa que la empresa no puede llegar o apenas llega al resto.

Publicaciones patrocinadas

Para ganar alcance en Facebook ahora es casi inevitable invertir dinero. Pero, ¿estás gastando tu dinero en el contenido correcto? El análisis de la competencia también puede ayudarte con esto. Con las herramientas de análisis adecuadas, puede averiguar qué publicaciones de la competencia se promocionan financieramente, qué porcentaje de publicaciones se promocionan y qué tan exitosas son .

Influenciadores

Los influencers están jugando un papel cada vez más importante en el marketing. Al observar qué personas influyentes están hablando sobre los productos de la competencia, conocerá los factores de influencia más importantes en esta área. Puede usar algunos de estos para aumentar el alcance en ciertos canales.

Las mejores herramientas para el análisis de la competencia

En teoría, podría sentarse con lápiz y papel y tomar notas de cuándo publican sus competidores, cuántos me gusta obtienen por una publicación y cómo se desarrolla el número de sus seguidores. En la vida real, probablemente tendrías que crear un nuevo trabajo solo para este propósito. Pero afortunadamente existen herramientas que pueden apoyarte con el análisis de tu competencia .

Kompyte

Kompyte es una poderosa herramienta para el análisis de la competencia en las redes sociales y más allá. Las características incluyen monitoreo en tiempo real de los sitios web de los competidores, seguimiento de clasificación SEO y alertas automáticas cuando los competidores lanzan nuevas campañas de AdWords. Además, el software le brinda todos los datos importantes sobre las actividades en las redes sociales de sus competidores, como seguidores, publicaciones e interacciones en varios canales. En la versión “light” el número de competidores que se pueden analizar está limitado a 5, en la versión “pro” ese número es de 50 y la versión empresarial no tiene límites. La empresa no indica los precios de los paquetes en su sitio.

Supervisión y análisis de Swat.io

Swat.io lo mantiene actualizado con lo que otros dicen en las redes sociales sobre su marca y sus competidores a través de la función de Monitoreo. Esto funciona eligiendo palabras clave relevantes como el nombre de tu marca o tu empresa y las de tus competidores.

Quintly

Quintly le permite analizar sus actividades en varias redes sociales y crear informes completos. Esto incluye la opción de comparar su propio desempeño con el de otros en los canales elegidos. Solo necesita agregar las páginas o perfiles que desea analizar. El precio comienza en 129 euros al mes.

flanco

Cada vez más empresas descubren el potencial de Instagram para sus esfuerzos de marketing online. Phlanx es una solución muy interesante: la herramienta le muestra la cantidad de seguidores, así como la cantidad promedio de me gusta y comentarios por publicación para cualquier cuenta elegida. Estos números le muestran de un vistazo si una empresa tiene éxito en Instagram. También es un buen indicador para encontrar personas influyentes. Además, la herramienta le ayuda a encontrar empresas adecuadas para la cooperación. El precio por usar Phlanx comienza en 25 USD.

Insider social

Social Insider es, merecidamente, uno de los mejores en el campo del análisis de la competencia en Facebook, Twitter e Instagram. La herramienta le proporciona informes detallados sobre las actividades de sus competidores en estas redes. Esto incluye la cantidad y el tipo de interacciones para las publicaciones, así como la cantidad de publicaciones patrocinadas que publican sus competidores. Además te proporciona información sobre los tiempos de publicación y el tipo de contenido publicado. Además de monitorear a sus competidores, también le permite analizar sus propias actividades. La tarifa mensual "Explorer" es de 29 euros. Si quieres analizar más de 5 perfiles tendrás que pagar al menos 59 euros al mes.

Awário

Awario ofrece la posibilidad de definir palabras clave y luego le muestra publicaciones o discusiones sobre estas en varias plataformas. Además, la herramienta le proporciona estadísticas sobre la frecuencia de las discusiones, incluidas ciertas palabras clave, como su marca. Lo que hace que Awario sea especial es que no se limita a canales como Twitter, Facebook e Instagram, sino que también rastrea blogs, foros y ciertos sitios web. También identifica personas influyentes para las áreas elegidas. El precio de Awario comienza con el paquete de inicio por 29 euros al mes.

CI rival

Rival IQ no es barato con tarifas a partir de 100 euros al mes. Pero también ofrece mucho por su dinero. Esto incluye la posibilidad de estar al tanto de todas las actividades de sus competidores en las redes sociales. Las muchas características de la herramienta incluyen un análisis de los hashtags que usan tus competidores y la identificación de personas influyentes. Además, Rival IQ le informará instantáneamente si una publicación suya o de su competidor es extremadamente exitosa o si sus competidores están implementando cambios profundos en sus perfiles.

Cómo aprovechar al máximo el análisis de la competencia

Hay algunos errores comunes en el campo del análisis de la competencia en Social Media: El primero es utilizar los resultados para simplemente copiar medidas exitosas de otras empresas. No hay garantía de que funcionen de la misma manera para usted que para otros, incluso si se dirige a la misma audiencia. Aprender de los éxitos de otros significa preguntarse por qué ciertas medidas son exitosas y cómo implementarlas para su marca y su propia estrategia de marketing. Además, el análisis de la competencia le brinda la posibilidad de reconocer qué oportunidades se están perdiendo sus competidores y en qué campos no están activos. A continuación, puede intentar llenar esos vacíos.