Su guía para el análisis competitivo de las redes sociales

No importa qué tipo de negocio tenga, se enfrentará a la competencia. Estas pueden ser empresas más antiguas y establecidas con una clientela leal y una legión de fanáticos en las redes sociales, o pueden ser una nueva competencia que surge de la nada tratando de desestabilizar su lugar en el mercado.

Obtener la ventaja sobre sus competidores es absolutamente esencial si desea que su negocio tenga éxito, pero eso es más fácil decirlo que hacerlo: solo saber quiénes son y qué venden no es suficiente para vencerlos.

Aquí es donde entran en juego el análisis competitivo de las redes sociales y la inteligencia competitiva. ¿Qué es exactamente el análisis competitivo de las redes sociales y cómo se recopila la inteligencia relevante? ¿Como lo usas? Siga leyendo para averiguarlo.

¿Qué es el análisis competitivo y por qué es esencial?

El análisis competitivo es la recopilación y el análisis de información e inteligencia de la competencia sobre sus comportamientos comerciales, clientes y más.

Durante mucho tiempo ha sido un pilar de la práctica comercial y crucial para el éxito de su negocio. Pero con la llegada de las redes sociales y el análisis web, la forma en que debe realizar un informe de análisis competitivo ha cambiado.

En estos días tendrá que buscar más fuentes de información que en el pasado. En el lado positivo, esto también significa que la información que puede recopilar sobre las empresas rivales se ha expandido drásticamente, lo que le permite crear un perfil muy detallado de quién es su competencia, dónde están sus debilidades y cómo puede explotarlas para obtener a la cabeza del juego.

Tenga en cuenta que el análisis competitivo no es una especie de espionaje turbio. No tendrá que buscar en los cajones de nadie ni juntar recibos triturados para obtener la información que necesita. Existe una asombrosa riqueza de datos valiosos y disponibles públicamente que puede aprovechar con las herramientas y la orientación adecuadas.

Otra cosa importante a tener en cuenta al planificar un análisis competitivo de las redes sociales es que no debe pensar solo en sus competidores inmediatos. Para obtener realmente la ventaja, deberá ampliar su investigación y comparar su desempeño con su industria y región.

Los beneficios del análisis competitivo

Los beneficios de realizar un análisis competitivo completo de las redes sociales son impresionantes. Desde la identificación de empresas rivales y el ajuste fino de su estrategia, hasta la evaluación comparativa de su desempeño y salir adelante, el análisis de la competencia en las redes sociales tocará todos los aspectos del desempeño de su negocio y el éxito potencial.

Mida y afine su estrategia

Al ejecutar un análisis competitivo de las redes sociales, podrá comparar y contrastar los aspectos clave de las estrategias de sus competidores y medir qué tan bien está funcionando su propia estrategia en diferentes entornos de redes sociales.

Vea dónde se clasifica

También verá su clasificación en su mercado, su región o su industria. Esta es una excelente manera de identificar a sus competidores inmediatos, especialmente si la está utilizando para ver las plataformas de redes sociales y su clasificación en cada una.

Adapte su estrategia de pago

De acuerdo con esto, también es bueno realizar un seguimiento del contenido que promocionan sus competidores y dónde. Podrá ver qué tan pagada es su estrategia y trabajar para igualarla o solucionarla.

Recoger las tendencias útiles del mercado

Otro beneficio importante del análisis de la competencia en las redes sociales será detectar y hacer uso de las tendencias del mercado. Con las herramientas adecuadas, aprovechar la gran cantidad de datos que las redes sociales pueden proporcionarle puede permitirle mirar más allá de su presente, poner su desempeño en contexto y ayudarlo a construir una imagen de su futuro.

Esto puede permitirle mantenerse a la vanguardia en lo que está de moda y lo que está pasando de moda para que su contenido se mantenga fresco y atractivo. También le permitirá evitar posibles errores, y en un entorno en el que los errores son muy, muy públicos y los errores pueden capturarse en capturas de pantalla, la importancia de esta ventaja no se puede exagerar.

Para aprovechar al máximo este beneficio particular, necesitará las herramientas adecuadas de análisis de la competencia en las redes sociales. Es decir, una herramienta de escucha de redes sociales y una fuente de inspiración de contenido en la que puede confiar para despertar su creatividad y mantenerse al tanto de lo que publican otros en su mercado.

Pon tu actuación en contexto

Estos datos se combinan para permitirle realizar un seguimiento de su rendimiento junto con su competencia, lo que le permite mirar más allá de su rendimiento individual y poner sus datos en contexto.

Digamos, por ejemplo, que su participación ha disminuido últimamente. Con solo mirar sus propios datos, puede suponer que está haciendo algo mal. Pero comparar sus datos con el contenido de sus competidores puede mostrarle si esa suposición es correcta o si está sucediendo algo más.

Digamos que ves que su compromiso también ha disminuido. Esto puede indicar cambios en el algoritmo que afectan su alcance, en lugar de errores de su parte.

Tome decisiones e inversiones estratégicas más inteligentes

Con un informe completo de análisis competitivo de las redes sociales, tendrá una mejor visión del campo de juego y estará mejor posicionado para tomar decisiones comerciales informadas y efectivas para una mejor inversión y estrategia.

Muchas empresas subestiman la importancia de la inteligencia competitiva de las redes sociales, pero con una estrategia de recopilación de datos continua y bien definida, la información que tendrá al alcance de la mano es invaluable e invaluable.

Los conocimientos competitivos como estos son uno de los elementos clave que pueden hacer que la toma de decisiones de su negocio pase de ser buena a ser excelente. Podrá ajustar donde sea necesario para ponerse al día o reforzar su ventaja para mantenerse por delante de la competencia.

Cómo hacer un análisis competitivo de redes sociales

Empieza pequeño

Cuando comienza con su análisis competitivo, puede parecer una tarea monumental. No se pierda en todas las cosas que podría estar haciendo; está bien comenzar poco a poco con su análisis y construir poco a poco sobre los datos que tiene.

Es más importante que su recopilación de datos sea precisa y relevante. Entonces, comencemos con su entorno inmediato y profundicemos a medida que expanda su análisis.

Comienza con tu competencia inmediata. Estos serían los competidores para los que probablemente ya esté trabajando activamente para vencer.

Compárese con la competencia, ¡gratis!

Empezar

Esta es una etapa importante porque es un trampolín hacia una comprensión más completa de cómo es realmente su competencia.

Querrá clasificar su competencia en algunos grupos clave:

• Competencia Primaria
  • Estos son sus competidores más obvios. Se dirigen a la misma audiencia que usted y/o tienen un producto similar al que está vendiendo.
• Competición Secundaria
  • Estos son competidores que no están del todo en competencia directa, ya sea por la audiencia a la que se dirigen o por el producto que ofrecen. A menudo, se trata de empresas que ofrecen un producto similar de gama alta o baja, o potencialmente empresas que ofrecen un producto similar, pero a una audiencia diferente.
• Competencia Terciaria
  • Los competidores terciarios no son su competencia directa, pero son empresas que aún pueden hacerse con una cuota de mercado o convertirse en un problema cuando desee ampliar su negocio o gama de productos en el futuro. Si tiene un negocio de venta de plantas, un competidor terciario podría ser una floristería.

Cada competidor tendrá diferentes ventajas y desventajas, y es importante que entiendas su desempeño de manera multidimensional.

Aquí puede hacer uso de algunas excelentes herramientas en línea. En particular, querrá tener en sus manos una herramienta robusta para realizar comparaciones directas de su negocio con la competencia.

Una vez que haya identificado otros negocios en su espacio, clasifíquelos y determine las fortalezas que los convierten en una amenaza para su negocio, junto con las debilidades que puede explotar para ganar ventaja.

También querrá profundizar un poco más en su posición en el mercado. Averigüe quiénes son realmente sus clientes y qué los impulsa a comprar de su competencia. ¿Es el precio? ¿Calidad? ¿Conveniencia? Compare sus hallazgos con la copia de marketing que publican para descifrar más información sobre su estrategia.

Una forma astuta de recopilar aún más información es suscribirse a cualquier boletín y contenido educativo que tengan. También debe seguir su blog y realizar un seguimiento de sus redes sociales .

Incluso puede comprar su producto para ver el viaje de su comprador y la experiencia del usuario. O iniciar el viaje del comprador y luego abandonarlo. Si se trata de un minorista en línea, por ejemplo, puede poner un artículo en su carrito, luego abandonar el sitio y esperar a ver si tienen una serie de correos electrónicos configurados para alentarlo a volver a su compra.

Cada pieza de información que recopila como esta es algo que puede aprovechar en el futuro para mejorar su propia posición en el mercado.

Amplíe su análisis

Después de su competencia inmediata, es hora de expandir su alcance y comprensión del campo de juego.

Un gran lugar para comenzar aquí es hacer una comparación similar a la que comenzó, pero con un conjunto más grande de sus competidores a la vez. Puede hacer esto manualmente, pero afortunadamente no tendrá que hacerlo: con las comparaciones directas de Socialbakers , puede seleccionar hasta diez competidores a la vez para obtener una vista inmediata y completa de cómo se compara.

En esta etapa de comparación, también querrá aumentar el alcance de su análisis para mirar más allá de su entorno inmediato.

Busque competencia dentro de su industria y región, y tal vez incluso dedique un tiempo a pensar en las áreas que podría haber pasado por alto en su primer paso, como competidores que podrían estar realizando negocios en otros idiomas. Estos son negocios que podría perderse con búsquedas solo en su idioma nativo, pero aún podrían estar consumiendo participación de mercado.

Otra forma de encontrar competencia que podría haber pasado por alto inicialmente es observar las afinidades de su público . Con esto nos referimos a las páginas y marcas que también gustan a tus seguidores y clientes. A veces, estos son inofensivos y pueden ser una excelente oportunidad para aprender cómo llegar a su audiencia de manera más efectiva, ¡pero también puede descubrir que su audiencia también está coqueteando con uno o más de sus competidores!

Si aún no ha realizado un análisis de la audiencia objetivo, definitivamente querrá hacerlo también. Pero no te preocupes, ¡también tenemos una guía para eso! Análisis del público objetivo: todo lo que los especialistas en marketing digital deben saber

Rastrear las afinidades de su audiencia puede ser un proceso manual que consume mucho tiempo, pero si usa Socialbakers , puede descubrir las afinidades de su audiencia y más en unos momentos. Socialbakers Suite incluso segmenta su audiencia en personas según los intereses y la demografía para brindarle una vista granular de sus audiencias y cómo podrían interactuar con su contenido.

Pruébelo con nuestra herramienta gratuita de mapeo de personas .

Profundice con los puntos de referencia

En esta etapa de su análisis de la competencia en las redes sociales, querrá comparar el rendimiento de su contenido con un conjunto más amplio de actores de la industria, la región y el mercado.

Sumérjase en sus puntos de referencia orgánicos y pagados para tener una idea real de lo que funciona y lo que no, en contexto.

En el lado orgánico, vaya plataforma por plataforma para obtener una vista multidimensional del éxito de su contenido en las redes sociales frente a su competencia. Conectar sus redes sociales a una plataforma de administración de redes sociales todo en uno e inclusiva es la forma más fácil de consolidar estos datos, pero también existen herramientas gratuitas de análisis de la competencia en las redes sociales que pueden ayudarlo.

Herramientas gratuitas de análisis de la competencia en redes sociales:

• Herramienta gratuita de evaluación comparativa de redes sociales
• Informe del cuadrante de rendimiento de Facebook
• Informe del cuadrante de rendimiento de Instagram

Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que no es solo su imagen y contenido de texto lo que es importante para comparar. Los videos se están volviendo cada vez más importantes en todas las redes sociales, y es imperativo que también compare el rendimiento de su video con el de su competencia.

En el lado pago, son sus anuncios y publicaciones promocionadas de las que querrá realizar un seguimiento. Compare costos con otros negocios en su industria y región con puntos de referencia de anuncios .

Pero, ¿por qué no dar un paso más? Busque las publicaciones que promociona su competencia para tener una idea de sus objetivos estratégicos y el tipo de contenido al que se enfrenta.

Comparar su estrategia de pago con la de la competencia es una forma excelente de mejorar y tomar decisiones comerciales informadas en torno a sus promociones: con una visión más integral, podrá reducir costos y mejorar las tasas de clics.

Si no está seguro de qué publicaciones debería promocionar o cómo reconocer las publicaciones con potencial, ¿por qué no prueba una de estas herramientas gratuitas?

• Herramienta de predicción de anuncios de Facebook
• Herramienta de promoción de publicaciones de Facebook

Cómo optimizar su rendimiento con el análisis competitivo de las redes sociales

Una vez que haya recopilado los datos de su análisis competitivo de las redes sociales, es hora de ponerlos en práctica.

Lo primero es lo primero: identifique las áreas de su estrategia que están funcionando bien y dónde se está quedando atrás.

Aquí querrá examinar las áreas de su estrategia que tienen un bajo rendimiento y considerar cómo puede mejorar mejor: sus nuevos datos deberían ayudarlo a ver dónde y por qué no está funcionando tan bien como necesita y ayudarlo a mejorar. esas áreas.

¿Necesitas mejorar tu contenido? Esto no es sólo una cuestión de calidad. Incluso un buen contenido tendrá un mal desempeño si algunas partes no se adaptan a su audiencia: considere el tono, la información que está publicando e incluso el formato.

Digamos que tienes un conjunto de datos interesante. ¿Funcionaría mejor como una infografía de tamaño reducido o como un artículo informativo? No hay una respuesta correcta en general, todo se reduce a lo que su audiencia estaría más interesada en interactuar.

¿Qué pasa con su estrategia de pago. Según los datos que ha recopilado, ¿necesita actualizar y volver a optimizar la copia?

¡Pero no se duerma en los laureles con las partes de su estrategia que están teniendo éxito! Incluso las áreas en las que te está yendo bien siempre se pueden mejorar con nuevos datos.

Un ejemplo de un cambio de estrategia basado en datos proviene del líder minorista de moda francés, La Redoute. Al asociarse con Socialbakers, tomaron algunas decisiones que cambiaron el juego y aumentaron la facturación en un 40 %, al tiempo que redujeron su CPC en un 23 %. Consulta el artículo completo aquí .

Una vez que haya pasado por el proceso completo del informe de análisis competitivo de las redes sociales y haya actualizado su estrategia, es importante que vuelva a verificar su progreso con regularidad. Puede hacer esto comparando sus últimos resultados con los de sus competidores para ver si sus esfuerzos por mejorar su estrategia están dando sus frutos.

También querrá revisar periódicamente un informe completo de análisis competitivo de las redes sociales para actualizar la información que tiene sobre sus competidores y su posición en el mercado. Necesita saber si han aparecido nuevos jugadores y qué ha estado haciendo su competencia desde la última vez que los estudió.

la comida para llevar

El análisis competitivo de las redes sociales es el pan y la mantequilla de una estrategia de marketing exitosa y debe ser una parte integral de sus decisiones comerciales. Úselo para comprender tanto el desempeño de sus competidores como el suyo propio, todo en el contexto de su industria y mercado regional.

Cuando busca los datos que necesita, una herramienta integral de administración de redes sociales con capacidades de análisis y escucha es su activo más valioso, pero también hay algunas excelentes herramientas gratuitas de análisis de la competencia de redes sociales disponibles para ayudarlo.