Las claves para impulsar los negocios con la colaboración en redes sociales

Un sorprendente 75 % de los especialistas en marketing usan personas influyentes para anclar sus colaboraciones en las redes sociales, y muchos planean invertir aún más dinero en esas asociaciones en el futuro (ANA). ¿Por qué son tan populares estas colaboraciones y podrían beneficiar el negocio de su cliente?

Las redes sociales son un importante canal de comunicación. Asegúrese de crear contenido que se conecte con su audiencia descargando ahora nuestra "Lista de verificación de redes sociales de marca blanca" gratuita.

La verdad es que nunca hay una razón para hacerlo solo cuando estás construyendo la presencia en las redes sociales de tu cliente. Pero saber cómo encontrar y examinar socios potenciales y lo que se incluye en un contrato justo y transparente puede ayudarlo a que su nueva coalición tenga un gran comienzo.

Vea la opinión de nuestros expertos sobre la colaboración en las redes sociales y prepare a su equipo para una alianza que podría llevar a su marca a la próxima era de éxito.

Tabla de contenido

• ¿Qué es exactamente la colaboración en las redes sociales?
• Beneficios de la colaboración en las redes sociales
  • Alcance y exposición mejorados
  • Mayor credibilidad y confianza de la marca.
  • Acceso a nuevas audiencias y clientes potenciales
  • Oportunidades para co-crear contenido y campañas que resuenen con el público objetivo
  • Compartir conocimientos y aprender de colegas y expertos de la industria
  • Construir relaciones valiosas y redes dentro de la industria.
• Consejos para una colaboración exitosa en las redes sociales
  • Identifique e investigue posibles socios de colaboración, teniendo en cuenta los valores de la marca y la alineación de la audiencia.
  • Establezca canales de comunicación abiertos y efectivos con los socios de colaboración
  • Crear un acuerdo o contrato de beneficio mutuo
  • Colaborar en la creación de contenido
  • Promover los esfuerzos de colaboración y el compromiso en todas las plataformas de redes sociales
  • Supervise y mida el rendimiento y el impacto de las colaboraciones en las redes sociales
  • Mantener relaciones positivas y profesionales con socios de colaboración.
  • Aprenda de las experiencias de colaboración y adapte las estrategias para el futuro
  • Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y las oportunidades emergentes
• Las mejores prácticas para la colaboración en las redes sociales
  • Fomenta una cultura colaborativa dentro de tu organización
  • Fomentar la creatividad, la innovación y la diversidad de ideas.
  • Esté abierto a los comentarios y aportes de los socios de colaboración.
  • Respetar y honrar los compromisos adquiridos durante las colaboraciones.
  • Priorizar la transparencia, la honestidad y la autenticidad.
  • Evaluar y evaluar continuamente el éxito y el impacto de las colaboraciones en las redes sociales.
  • Construir relaciones a largo plazo y explorar oportunidades de colaboración continua
• Preguntas frecuentes
  • ¿En qué se diferencia la colaboración en las redes sociales de los métodos de colaboración tradicionales?
  • ¿Cuáles son algunas herramientas o plataformas que pueden facilitar la colaboración en las redes sociales?

¿Qué es exactamente la colaboración en las redes sociales?

El panorama de las redes sociales puede sentirse increíblemente competitivo, por lo que tiene sentido que las marcas sientan que todos los que no están en su equipo son el enemigo. Pero las colaboraciones en las redes sociales, cuando las empresas se asocian entre sí o con personas influyentes probadas, pueden generar una gran cantidad de beneficios y grandes ganancias para todos los involucrados. Al compartir contenido creado en conjunto en sus respectivas plataformas, los colaboradores pueden aumentar el compromiso, llegar a nuevas audiencias y mostrar su autoridad.

Los ejemplos de colaboración en redes sociales incluyen:

• Trabajando juntos en publicaciones patrocinadas
• Lanzamiento de sorteos o concursos
• Adquisiciones en redes sociales/publicaciones de invitados
• saludos
• Vidas conjuntas, preguntas y respuestas y seminarios web

A veces, la colaboración se presenta en forma de gestión de medios de marca blanca, en la que una agencia colabora con un equipo externo de redes sociales para crear y ejecutar estrategias de redes sociales para sus clientes finales.

Beneficios de la colaboración en las redes sociales

El poder de las colaboraciones en las redes sociales va mucho más allá de hacer amigos con otros dueños de negocios. Realizadas correctamente y con los objetivos y socios correctos a bordo, las colaboraciones pueden ayudar a ambas partes a alcanzar el siguiente nivel de éxito.

Alcance y exposición mejorados

Elija un colaborador que esté en su industria pero no en su nicho exacto y podrá ponerse frente a un nuevo grupo de clientes potenciales. Puede aprovechar el éxito de su socio, poniendo su marca, su mensaje y sus productos o servicios frente a miles o incluso millones de ojos ansiosos. Es como presionar el avance rápido en su plan para escalar su alcance.

Mayor credibilidad y confianza de la marca.

Asóciese con marcas o personas de renombre y su autoridad y estatus se contagiarán a la imagen pública de su negocio. Con el 82 por ciento de los consumidores diciendo que anteriormente basaron sus compras en publicaciones realizadas por amigos, familiares o personas influyentes, un socio respetado que respalde su marca podría generar un aumento significativo en los seguidores y/o los ingresos (Business Wire).

Esto también puede ser útil cuando se venden paquetes de redes sociales. Un cliente potencial que no esté familiarizado con su negocio puede reconocer a un colaborador de la lista y estar más inclinado a registrarse.

Acceso a nuevas audiencias y clientes potenciales

Los esfuerzos de promoción cruzada colocan su marca frente a la audiencia de su colaborador y viceversa. Etiquétense unos a otros en publicaciones divertidas o muestren fotos de ustedes juntos en el sitio en un evento y vean cómo fluyen los Me gusta y los seguidores.

Las marcas con mentalidad de crecimiento interesadas en dominar las redes sociales para negocios de múltiples ubicaciones también pueden usar colaboraciones para llegar a audiencias en mercados nuevos para ellos. Asóciese con una empresa que ya tiene un punto de apoyo en esa área y aprenda las cuerdas de los que ya saben.

Oportunidades para co-crear contenido y campañas que resuenen con el público objetivo

Dos cabezas piensan casi siempre mejor que una. Combine sus presupuestos para generar contenido de nivel experto a través de trabajadores independientes o una agencia centrada en el contenido y produzca publicaciones que resonarán con sus seguidores combinados.

Compartir conocimientos y aprender de colegas y expertos de la industria

Póngase en contacto con personas influyentes que se especializan en un determinado producto, servicio o audiencia y solo se beneficiará de la confianza de sus seguidores, también puede aprender de las interacciones de esa persona influyente con su demostración objetivo. Digamos que eres una compañía de belleza que está creando una línea de maquillaje expresamente dirigida a la multitud del festival. Un influencer que haga las rondas del festival podrá brindarle una mirada interna a ese nicho que lo ayudará a mejorar la autenticidad y adaptar su contenido.

O, en algunos casos, puedes ser el influencer con conocimientos de primer nivel. Prestar tu autoridad a una marca de calidad que irrumpe en un nicho que ya lideras cómodamente podría generar grandes dividendos. Solo asegúrese de obtener algo valioso a cambio, como la ayuda de su equipo de gráficos o marketing para ayudarlo a ejecutar ideas que no podría llevar a cabo fácilmente por su cuenta.

Construir relaciones valiosas y redes dentro de la industria.

Construye puentes cuando y donde puedas. Nunca sabes cuándo necesitarás una mano amiga. Establezca asociaciones ahora y tenga en cuenta cómo interactúa, de modo que tenga esa red a la que llamar incluso después de que se complete su contrato.

Consejos para una colaboración exitosa en las redes sociales

Las colaboraciones requieren más planificación y delicadeza que simplemente elegir a un influencer de alto perfil y enviar un cheque por correo. Así es como puede encontrar un socio adecuado y asegurarse de que su alianza sea fructífera y amistosa.

Identifique e investigue posibles socios de colaboración, teniendo en cuenta los valores de la marca y la alineación de la audiencia.

De la misma manera que usaría un cuestionario de incorporación para conocer a los clientes antes de diseñar y poner en marcha sus campañas sociales, debe examinar a los socios potenciales antes de aceptar y construir las reglas de una colaboración.

• ¿Se alinean los valores de su marca?
• ¿Tus audiencias se superponen o al menos se complementan entre sí?
• ¿Tienen el mismo estilo/voz de marca, o al menos sienten que sus voces funcionan bien juntas?
• ¿El candidato tiene valor que ofrecer? ¿Son autorizados, auténticos, bien informados, populares, etc.?
• ¿Se preocupan por su producto o servicio? ¿Están interesados ​​en su resultado?
• ¿Es sólida su reputación? ¿Se siente cómodo con su historial, tanto profesionalmente como en las redes sociales?

Lo último que quieres es enganchar tu carro a un compañero que toma malas decisiones. Su colaboración no solo estará en un terreno inestable, sino que también puede necesitar expertos en gestión de la reputación que lo ayuden a salir de un agujero que ni siquiera es suyo.

Establezca canales de comunicación abiertos y efectivos con los socios de colaboración

La transparencia es una parte esencial de una colaboración exitosa. Establezca los detalles de su acuerdo desde el principio, pero también explique cómo se mantendrán en contacto, con qué frecuencia se comunicarán y cómo será el proceso de aprobación para el contenido conjunto.

Use plataformas con acceso compartido y un tablero central para agilizar las conversaciones y asegurarse de que todos estén en sintonía.

Crear un acuerdo o contrato de beneficio mutuo

Todas las asociaciones deben comenzar con un contrato que describa:

• La duración de la asociación. Algunos acuerdos pueden durar una sola publicación, mientras que otros pueden durar meses o incluso años.
• El objetivo compartido. ¿Está tratando de aumentar sus seguidores o llamar la atención para un evento colaborativo que tendrá lugar en unas pocas semanas? Recuerde ponerse de acuerdo sobre un objetivo que sea INTELIGENTE: específico, medible, alcanzable, relevante y de duración determinada.
• Quién paga qué. ¿Cómo se utilizarán sus recursos y qué derecho tiene sobre el equipo o los activos de su socio? Comprender desde el principio cómo pagará por el talento externo (como un consultor o un diseñador) del que ambos se benefician también ayudará a reducir la fricción y la confusión.
• Un marco general. Decidan juntos cuándo se comunicarán, qué hitos usarán para medir el éxito del proyecto y qué plataformas o tipos de contenido usarán durante su colaboración en las redes sociales.
• Una guía de estilo. Decida qué guía de estilo usará para publicaciones colaborativas o fusione sus dos puntos de vista para crear un estilo y una voz únicos para la campaña actual, pero también auténticos para ambas empresas.
• Quién es responsable de qué. Debe haber una lista clara de roles con responsabilidades y expectativas asociadas, incluida la representación de ambos socios y explicaciones sobre cómo se dividen las cosas cuando los roles se superponen.

Colaborar en la creación de contenido

Las ideas para las publicaciones en las redes sociales deben provenir de ambos lados. Realice sesiones de intercambio de ideas para que pueda intercambiar conceptos, convirtiendo pequeñas pepitas en contenido más innovador que sorprenderá a los consumidores y aumentará la probabilidad de participación y conversión.

Promover los esfuerzos de colaboración y el compromiso en todas las plataformas de redes sociales

Durante la duración de su acuerdo, usted y su nuevo socio son un equipo. Entonces, piense como un equipo y trabaje como un equipo, comparta consejos para estrategias de administración de redes sociales y luche por el éxito en múltiples perfiles y plataformas.

• Contrata a un equipo de relaciones públicas y crea un poco de entusiasmo.
• Cree publicaciones que compartan códigos de descuento para los productos/servicios de cada uno.
• Comparte las publicaciones en las redes sociales de tu pareja.
• Saltar en la vida de los demás.
• Contenido de dúo o puntada en TikTok.
• Intercambiar publicaciones de invitados.
• Comparta los costos de anuncios y publicaciones patrocinadas.
• Promueva la colaboración también fuera de las redes sociales, a través de marketing por correo electrónico, boletines, blogs y banners de sitios web.
• Interactuar con los seguidores de los demás en publicaciones colaborativas, reforzando la asociación y aumentando la sensación de autenticidad.

Supervise y mida el rendimiento y el impacto de las colaboraciones en las redes sociales

Elija métricas para rastrearlas y monitorearlas continuamente para ver cómo se está desempeñando su colaboración. Una de las mejores maneras de garantizar una asociación exitosa es estar dispuesto a adaptarse sobre la marcha si algo no está resonando de la manera que pensó que lo haría o si una pieza más pequeña de contenido comienza a funcionar más allá de las expectativas.

Mantener relaciones positivas y profesionales con socios de colaboración.

Puede que seas amigo de tus colaboradores de las redes sociales, pero ante todo eres un aliado profesional. Mantenga las comunicaciones profesionales, ponga todas las expectativas y acuerdos por escrito y evite la negatividad, incluso si las cosas no salen según lo planeado.

Internet es un lugar sorprendentemente pequeño, especialmente dentro de una determinada industria o nicho. Es mejor mantener las publicaciones positivas y luchar por el éxito compartido en lugar de ceder a la tentación de despotricar o dejar que tu apariencia profesional se desvanezca, aunque sea momentáneamente.

Aprenda de las experiencias de colaboración y adapte las estrategias para el futuro

Cada colaboración en las redes sociales es una experiencia única y una oportunidad de crecimiento. Registre todas sus victorias y contratiempos y vea qué puede aprender de ellos para informar mejor su próxima asociación, o incluso la próxima iteración de su colaboración actual.

Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y las oportunidades emergentes

Las colaboraciones en las redes sociales son a menudo entidades vivas que respiran. Si bien siempre debe comenzar con un plan acordado de cómo se desarrollará la colaboración, esté abierto a cambiar su plan en función de las tendencias emergentes de la industria u otras posibilidades que puedan surgir.

Por ejemplo, supongamos que un chef se está asociando con una empresa que produce especias de primera línea. Ya existe un plan, pero ahora hay una receta de arroz con ajo que es tendencia en las redes sociales. Sería una tontería perderse todo ese compromiso, por lo que es hora de crear contenido colaborativo basado en el ajo lo antes posible.

Las mejores prácticas para la colaboración en las redes sociales

Antes de adentrarse en esas aguas colaborativas, asegúrese de que su plan de juego cumpla con los estándares mediante el empleo de estas mejores prácticas.

Fomenta una cultura colaborativa dentro de tu organización

Involucre a todos en su equipo con la colaboración. Desea que todos, desde el servicio al cliente hasta el marketing y los ejecutivos de C-suite, consideren la asociación y generen ideas a medida que realizan sus rutinas diarias.

Fomentar la creatividad, la innovación y la diversidad de ideas.

Sea completamente abierto de mente sobre las ideas que presente su equipo o el equipo de su socio. Si quieres destacar, necesitas considerar conceptos que van más allá de todo lo que ya se ha hecho. Un influencer puede no parecer una buena opción desde el principio, pero a veces las asociaciones poco probables son las más memorables.

Esté abierto a los comentarios y aportes de los socios de colaboración.

Consulte la regla de oro y trate a su pareja como le gustaría que lo trataran a usted. Tiene que haber espacio para el compromiso, y eso incluye ajustar sus publicaciones en función de cómo los colaboradores perciben los mensajes o gráficos.

Respetar y honrar los compromisos adquiridos durante las colaboraciones.

Este es sencillo. Si dices que vas a hacer algo, hazlo. Y hazlo a tiempo, cada vez.

Priorizar la transparencia, la honestidad y la autenticidad.

Utilice las herramientas de colaboración de redes sociales mencionadas anteriormente para mantener abiertas las líneas de comunicación y asegurarse de que todo lo que se publica se sienta auténtico y fiel a su marca y estética. Es bueno ser creativo, pero no si es a expensas de la identidad de marca que ya has construido.

Evaluar y evaluar continuamente el éxito y el impacto de las colaboraciones en las redes sociales.

La única forma de saber con certeza si su colaboración está dando sus frutos es utilizar los datos para demostrar el éxito o comprender el fracaso. Parte de su acuerdo inicial debe ser elegir qué métricas rastrear y cómo las rastreará. Las herramientas de colaboración social también se pueden utilizar para:

• Vea el rendimiento de las campañas, incluida la supervisión de elementos específicos de la campaña, como el uso de hashtags o clics en publicaciones.
• Agilice el flujo de trabajo
• Mantenga equipos separados en contacto constante
• Seguimiento de la colaboración en redes sociales por plataforma

Construir relaciones a largo plazo y explorar oportunidades de colaboración continua

Los expertos dicen que las asociaciones de influenciadores a largo plazo son más convenientes, requieren menos tiempo, resultan más confiables y tienen resultados exponencialmente mejores (Promoty). Piense en estas relaciones como inversiones: cuanta más energía ponga, más impresionantes serán los resultados y el ROI.

Por supuesto, nada de eso está garantizado, pero es casi seguro que los acuerdos a largo plazo le dan más espacio para discutir, adaptarse y trabajar juntos para lograr esos objetivos compartidos.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia la colaboración en las redes sociales de los métodos de colaboración tradicionales?

Las colaboraciones en las redes sociales se llevan a cabo casi en su totalidad en línea, con equipos que se reúnen virtualmente y el resultado final se comparte en plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Los métodos de colaboración tradicionales involucran muchas reuniones cara a cara, con sesiones de lluvia de ideas que ocurren en el "mundo real" y los activos a menudo se publican tanto digitalmente como a través de métodos tradicionales como medios impresos y correo directo.

¿Cuáles son algunas herramientas o plataformas que pueden facilitar la colaboración en las redes sociales?

Hay muchas herramientas de colaboración en redes sociales que pueden ayudar a optimizar su flujo de trabajo de colaboración. El software de marketing social de Vendasta ayuda con todo, desde la planificación y publicación de seguimiento de contenido y análisis para compartir. Incluso puede encontrar nuevos clientes haciendo un seguimiento de lo que dice su audiencia actual, y la herramienta de servicio al cliente integrada también ayuda a administrar los comentarios de las publicaciones y las menciones en las redes sociales.